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什么是价值流管理?

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概述

在当今的竞争格局中,每个组织都是一个软件组织。快速、高效地为客户创造价值的能力是市场领导者与其他企业的区别所在。这就是价值流管理(VSM)要解决的核心难题。VSM 不是一种需要购买的工具,而是一种需要采用的管理实践。它为改进软件交付生命周期的流程、质量以及最终的业务价值提供了一种战略性方法。

在 DevOps 的背景下,VSM 提供了一个重要的视角,将整个开发流程--从最初的想法到生产发布--视为一个相互关联的单一系统。它侧重于识别和消除浪费,优化流程,并确保每项活动都能直接为最终客户创造价值。

价值流管理

工具化、加速和协调数字价值流

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价值流管理

什么是价值流?

业务价值流是企业为向客户提供产品或服务而开展的一系列活动。对于保险公司而言,这可能是"索赔处理" 流,从第一份损失通知到最终理赔。对于电子商务公司来说,这可能是"订单到完成" 流。

在现代社会,这些业务价值流由软件驱动。数字价值流是构建、交付和维护该软件所需的一系列关联流程。它涵盖了每个阶段:

  • 计划:构思、功能定义和积压工作梳理。
  • 构建:编码和提交更改。
  • 测试:持续集成和质量保证
  • 交付:部署并向最终用户发布。
  • 运行:监测、运行和收集反馈。

大多数企业面临的挑战是,他们对其数字价值流的表现缺乏可见性,因此难以确定最终影响客户的挫折、瓶颈和延误。采用 VSM 思维有助于将数字价值流的绩效与其所支持的业务价值流的健康状况直接联系起来。


价值流管理如何在 DevOps 环境中运行?

应用 VSM 是一个实用的、循序渐进的过程,重点在于持续改进。它通过提供端到端流程的整体视图,协调公司的软件交付工作。

确定并绘制流程图:第一步是将数字价值流可视化。这包括绘制从创意到生产的每一个主要步骤、交接和技术。仅这一项工作往往就能揭示出团队之间令人惊讶的低效和孤岛现象。

连接您的工具链:VSM 并非要取代您的 DevOps 工具。相反,它通过与您已经使用的工具集成来工作,如用于规划的 Jira、用于源控制的 GitLab 或 GitHub、用于 CI/CD 的 Jenkins 以及用于监控的 Splunk 或 Datadog。它从整个工具链中收集数据和指标,为整个流程创建一个统一的视图。

测量和分析:连接后,您可以测量关键流量指标以了解性能。这包括前置时间(从创意到生产的总时间)、周期时间(用于积极开发的时间)、吞吐量(已完成工作项目的数量),以及确定工作堆积的位置(在制品)。

识别并消除浪费:通过数据驱动的洞察力,您可以准确找出瓶颈、延误和多余的活动,这些都会减缓交付速度。等待测试环境的时间是否过长?审批时间是否过长?团队可以将改进工作的重点放在这里,以产生最大的影响。

优化和自动化:最后一步是采取行动。这包括实现人工流程自动化、改善团队之间的协作以及创建紧密的反馈回路,以确保您不断学习和完善价值流。


VSM 方法有哪些优势?

采用 VSM 思维模式有助于组织超越简单的"做" 敏捷和 DevOps,真正理解并优化它们的影响。

  • 数据驱动决策:从根据直觉和轶事进行管理,转变为根据交付管道的实时数据做出战略决策。
  • 增强可见性:打破各自为政的局面,为从工程师到业务主管的所有利益相关者提供清晰的开发流程视图,在路障和风险变得严重之前就将其识别出来。
  • 提高速度和流程:通过系统地识别和消除瓶颈,团队可以显著缩短交付周期,提高软件发布的可预测性和频率。
  • 更好地调整业务:VSM 使开发工作与业务成果之间的联系更加明确。团队可以根据价值确定工作的优先次序,并向更广泛的组织清楚地传达他们的努力所产生的影响。

VSM 适合我的组织吗?

如果您的企业希望扩大敏捷和 DevOps 转型的规模,那么 VSM 至关重要。它提供了从优化单个团队到优化整个系统所需的宏观视角。如果您遇到以下挑战,请考虑 VSM:

  • 难以回答"何时完成?"
  • 业务团队和 IT 团队对交付速度感到沮丧。
  • 经常延迟发布或发布失败的产品。
  • 无法看到流程中最大的瓶颈在哪里。

VSM 帮助跨职能团队解决这些问题,让每个人都专注于一个共同目标:最大限度地为客户创造价值。


VSM 如何补充您的 DevOps 工具链?

重要的是要明白,价值流管理是一种技术实践,而不是现有工具链的替代品。现代 VSM 方法不会要求您放弃您信任的工具。相反,它提供了一个与现有系统集成的智能层。

强大的 VSM 功能可以连接不同工具,提供单一工具无法提供的整体视图。它统一了数据,便于在最需要的时间和地点采取行动,使您能够从团队日常使用的系统中获得洞察力。


OpenText 如何帮助实施价值流管理?

OpenText Core Software Delivery Platform,从构思到生产和运营。它通过整合不同的工具和数据,识别瓶颈、浪费和风险,并实现数据驱动的决策,帮助企业实现价值流的可视化、分析和优化。通过整合规划、开发、测试和发布等各个阶段的信息,该平台使团队能够将业务目标与开发工作相结合,加快交付速度,提高质量,并不断增强对客户的价值流。

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脚注