Page d'accueil d'OpenText.
Sujets techniques

Qu'est-ce que la gestion de contenu intelligente ?

Obtenez un essai gratuit Découvrez les produits connexes
Illustration d'éléments informatiques mettant en évidence un point d'interrogation

Aperçu

Découvrez comment réinventer la connaissance grâce à une gestion intelligente du contenu.

La gestion intelligente du contenu va au-delà du simple stockage et de la gestion de l'information. Elle rassemble une gamme complète de services de contenu de bout en bout et des couches de technologies avancées — telles que l'IA générique, le traitement intelligent des documents, l'automatisation des processus et la gouvernance de l'information — afin que les organisations puissent exploiter pleinement le potentiel de l'information. Grâce à une gestion de contenu compatible avec l'IA, à des intégrations commerciales étendues et à une gouvernance robuste, les entreprises créent une base d'information fiable et sécurisée pour une transformation axée sur l'information.

Gestion intelligente du contenu

Pourquoi la gestion intelligente du contenu est-elle importante ?

Les organisations de toutes tailles et de tous les secteurs d'activité sont confrontées à des défis croissants en matière de gestion de l'information. Submergées par d'importants volumes de contenu et de données, de multiples applications et des flux de travail inefficaces, les entreprises recherchent de meilleures façons d'utiliser l'information, d'éliminer les frictions numériques et d'optimiser leurs opérations commerciales. En tirant parti de capacités telles que GenAI et le traitement intelligent des documents, les organisations peuvent aller au-delà de la gestion documentaire traditionnelle pour bâtir une plateforme durable, adaptable et évolutive. Par conséquent, ils passent d'un stockage statique de documents à une approche de gestion de contenu intelligente qui fait émerger des informations pertinentes, recommande les actions à entreprendre et automatise les tâches routinières, ce qui permet aux employés d'être plus performants, d'améliorer l'expérience client et de maintenir l'agilité de l'entreprise dans un monde en constante évolution.

Comment la gestion intelligente du contenu peut-elle aider votre entreprise ?

La plupart des renseignements commerciaux sont non structurés — enfouis dans des documents, des courriels et des outils collaboratifs. La gestion intelligente du contenu transforme ces informations en données exploitables, en reliant le contenu à son contexte afin que les employés puissent prendre de meilleures décisions, plus rapidement. En intégrant l'intelligence artificielle et l'automatisation aux processus de contenu, les organisations peuvent :

  • Transformer l'information en action : décloisonner les systèmes et connecter les contenus non structurés entre eux afin de créer une source unique et régie de vérité.
  • Automatisez la circulation des connaissances : utilisez la classification pilotée par l’IA et le traitement intelligent des documents pour acheminer, résumer et exploiter instantanément les informations.
  • Donnez les moyens de prendre chaque décision : fournissez des informations contextualisées afin que les utilisateurs puissent trouver des réponses, générer des résumés et agir directement dans leurs outils quotidiens.
  • Déverrouillez de nouvelles sources de productivité : libérez vos employés des tâches de recherche, de tri et de recréation de contenu afin qu’ils puissent se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée.
  • Renforcez la gouvernance sans ralentir le travail : protégez, classez et préservez automatiquement les renseignements essentiels afin de réduire les risques tout en maintenant l’agilité.

Quels sont les éléments clés d'une gestion de contenu intelligente ?

La gestion intelligente du contenu englobe un large éventail de fonctionnalités tout au long du cycle de vie du contenu.

Gestion documentaire

Au cœur de la gestion intelligente du contenu se trouvent les solutions de gestion documentaire, qui offrent un espace pour organiser, stocker et gérer en toute sécurité le contenu numérique, les enregistrements et les données, en décloisonnant les systèmes et en créant une base pour utiliser, partager et gouverner l'information à l'échelle de l'entreprise.

Intégrations d'affaires

Il est essentiel de relier le contenu aux processus et d'intégrer la gestion de contenu aux applications sur lesquelles les employés s'appuient, comme Salesforce, SAP, Guidewire et Microsoft. La diffusion de contenu par le biais d'interfaces familières améliore l'efficacité des processus et stimule la productivité en offrant aux employés un accès rapide à l'information et aux données pertinentes.

IA générative

Les travailleurs du savoir veulent réduire les tâches répétitives en exploitant les technologies de pointe, comme l'IA générale, pour trouver plus rapidement les informations pertinentes. La gestion intelligente du contenu intègre l'IA de génération (GenAI) pour permettre aux utilisateurs de naviguer dans de grands volumes de contenu ; de résumer, d'analyser et de traduire le contenu ; et d'obtenir des renseignements intelligents pour améliorer la prise de décision.

Archivage des données

Les organisations doivent gérer et conserver les renseignements essentiels tout en mettant hors service les applications désuètes et les données vieillissantes. Les solutions d'archivage de données aident à préserver et à protéger les données tout au long de leur cycle de vie, facilitent la migration rentable des données vers le nuage et réduisent les coûts d'infrastructure et les frais généraux.

Gouvernance de l’information

La gouvernance de l'information est essentielle à la protection des données, à l'atténuation des risques et à la conformité. Les solutions intelligentes de gestion de contenu fournissent un cadre pour protéger et gérer l'information. En conséquence, les organisations peuvent automatiser et assurer une conformité réglementaire efficace, identifier les informations sensibles et appliquer des contrôles de sécurité, et surveiller et s'adapter aux réglementations de conformité mondiales.

Traitement intelligent des documents

Les solutions de traitement intelligent des documents (IDP) combinent la saisie intégrée d'informations, l'IA et l'automatisation des processus pour extraire des données exploitables et accélérer les flux de travail en aval. En conséquence, les organisations peuvent intégrer des données dans n'importe quelle application, automatiser les tâches répétitives et les processus manuels, et transformer le contenu en informations consultables et utilisables.

Automatisation des processus

L'automatisation des processus permet aux entreprises de surmonter les difficultés liées aux processus manuels et à la recherche d'informations. En intégrant l'automatisation des processus aux plateformes de gestion de contenu, les organisations rassemblent les personnes, les processus et les données à travers les systèmes, offrant ainsi une visibilité des processus et des informations en temps réel.

Quels résultats pouvez-vous attendre d'une gestion de contenu intelligente ?

Les organisations qui adoptent une gestion intelligente du contenu passent d'une simple gestion de l'information à son utilisation active comme source de connaissances et d'innovation. En reliant les personnes, les processus et le contenu, ils obtiennent des résultats mesurables dans l'ensemble de l'entreprise :

  • Prise de décision accélérée : les employés accèdent rapidement et contextuellement aux informations dont ils ont besoin, ce qui réduit le temps passé à chercher et leur permet de faire des choix éclairés et fondés sur les données.
  • Réduction des coûts d'exploitation : l'automatisation des processus, le déploiement dans le nuage et l'archivage des données réduisent les efforts manuels, la maintenance des systèmes existants et les frais d'infrastructure.
  • Réduction des risques de non-conformité : une gouvernance transparente et automatisée assure l’application cohérente des politiques et des contrôles de sécurité dans tous les référentiels.
  • Amélioration de l'expérience client et employé : des flux de travail simplifiés et connectés permettent des temps de réponse plus rapides, un service personnalisé et une collaboration simplifiée.
  • Plus d'agilité et d'évolutivité : une plateforme de contenu unifiée, basée sur l'IA, offre la flexibilité nécessaire pour s'adapter aux nouvelles réglementations, aux nouveaux modèles d'affaires et aux nouvelles technologies.

La gestion intelligente du contenu transforme les informations non structurées en un avantage commercial mesurable, aidant ainsi les organisations à opérer avec plus de rapidité, de précision et de résilience dans un paysage numérique en constante évolution.

Quels sont les critères à prendre en compte pour choisir une solution de gestion de contenu intelligente ?

Les solutions de gestion de contenu intelligentes adéquates doivent faire plus que simplement stocker des documents. Elles devraient permettre de rechercher, de connecter et d'exploiter les informations non structurées au sein de votre entreprise. Lors de l'évaluation des fournisseurs, recherchez des capacités qui permettent à votre organisation d'aller au-delà de la simple gestion documentaire et de débloquer l'intelligence d'entreprise :

  • Intégration transparente : se connecte-t-elle aux systèmes et applications que vos équipes utilisent déjà (plateformes ERP, CRM et HCM, par exemple) afin d’éliminer les silos ?
  • Renseignements exploitables : peuvent-ils faire émerger des informations pertinentes, recommander des actions à entreprendre et automatiser les tâches routinières grâce à l’IA et au traitement intelligent des documents ?
  • Productivité des utilisateurs où qu'ils soient : Permet-il aux employés d'accéder, de partager et de collaborer sur du contenu en toute sécurité depuis n'importe quel appareil ou application ?
  • Gouvernance unifiée : peut-elle classer, protéger et gouverner automatiquement les informations à travers les référentiels et tout au long du cycle de vie du contenu ?
  • Conformité intégrée : répond-elle d’emblée aux exigences réglementaires, de confidentialité et de sécurité de votre secteur d’activité ?
  • Impact sur l'expérience : Comment cela améliore-t-il l'expérience des employés et des clients grâce à des flux de travail simplifiés et un accès contextuel à l'information ?
  • Expertise du partenaire : Le fournisseur offre-t-il des services éprouvés en matière de planification, de migration et d’optimisation continue pour assurer un succès à long terme ?

Comment OpenText peut-il vous aider avec une gestion de contenu intelligente ?

OpenText ™ Content Cloud offre une gamme complète de solutions de gestion de contenu intelligentes de bout en bout qui unissent l'IA, l'automatisation et la gouvernance de l'information dans un environnement sécurisé. Elle aide les organisations à transformer un contenu dispersé et non structuré en connaissances connectées, ce qui stimule la productivité, la perspicacité et la résilience.[1]

  • Unifier et gouverner l'information à travers les systèmes. Intégrez le contenu de manière transparente aux applications critiques de l'entreprise telles que Salesforce, SAP et Microsoft 365 afin d'éliminer les silos et de réduire les frictions numériques.
  • Assurer la sécurité et la conformité dès la conception. Intégrez la gouvernance, les contrôles d'accès et les politiques de conservation des données dans les flux de travail quotidiens afin de respecter les exigences en matière de confidentialité et de réglementation.
  • Donnez à vos employés les moyens d'exploiter la découverte intelligente. Utilisez l'IA pour extraire des informations pertinentes à partir de données structurées et non structurées, améliorant ainsi la prise de décision et accélérant la collaboration.
  • Faites croître votre entreprise en toute confiance dans le cloud. Tirez parti d'OpenText™ Core Content Management et d'OpenText™ Content Aviator™ pour une base SaaS avec des capacités GenAI intégrées, afin de moderniser tout en conservant votre agilité et d'augmenter votre délai de rentabilisation.

De la préparation et de l'évaluation au déploiement à l'échelle de l'entreprise, OpenText fournit la technologie, les services et l'expertise nécessaires pour vous aider à moderniser votre écosystème de contenu de manière responsable et à atteindre plus rapidement une productivité en matière d'IA.

Produits connexes

OpenText™ Knowledge Discovery

Obtenez des renseignements précieux grâce à la découverte de connaissances pour n'importe quel référentiel ou format.

OpenText™ Content Aviator™

Optimisez les espaces de travail intelligents grâce à la gestion de contenu par IA pour moderniser le travail.

OpenText™ Content Management

Réunir le contenu et les processus pour permettre l'accès à l'information au moment et à l'endroit où c'est nécessaire.

OpenText™ Core Content Management

Intégrez de manière transparente la gestion intelligente de contenu dans le nuage avec les principales applications.

OpenText™ Documentum™ Content Management

Répondez aux exigences élevées en matière de contenu grâce à une plateforme de contenu d'entreprise native du cloud.

Capture et traitement intelligent des documents

Améliorez votre efficacité grâce à la saisie d'informations, à l'IA et à l'automatisation des processus.

Voir tous les produits

Comment pouvons-nous vous aider?