Page d'accueil d'OpenText.
Applications d'entreprise

Solutions pour Salesforce

Capturez, classez, accédez et livrez facilement le contenu client à travers les départements et depuis Salesforce CRM

Parcourir l'AppExchange

79%
des professionnels du service déclarent qu’il est impossible de fournir un excellent service sans une vue complète des interactions avec les clients [1]

Aperçu

Découvrez comment optimiser les cycles de vente avec OpenText Content Management

Les organisations conservent une grande quantité de données clients dans Salesforce qui ne sont pas toujours accessibles, contrôlées ou cohérentes entre les départements.

Les solutions OpenText™ pour Salesforce connectent tous les points de contact à travers Salesforce Sales, Service et Industry Clouds pour offrir une vue client complète à 360 degrés, permettant un service client exceptionnel ainsi que des communications client conformes, pertinentes et en accord avec la marque.
Lisez le document de position

Comment les solutions OpenText pour Salesforce peuvent profiter aux entreprises

Découvrez les avantages de l'utilisation des solutions pour Salesforce

  • Augmenter la satisfaction des clients

    Fournissez une vue complète à 360 degrés des clients et assurez-vous que les utilisateurs peuvent générer et récupérer toutes les communications pertinentes.

  • Assurer la cohérence de la marque

    Assurez-vous que les campagnes de marketing et les communications avec les clients respectent toujours l'identité de la marque.

  • Obtenez un meilleur contrôle et une gouvernance améliorée

    Assurez-vous que tout le monde accède à la version correcte de la documentation critique et appliquez les modèles de marque.

  • Augmenter la collaboration et la productivité

    Obtenez des résultats plus rapidement en vous assurant que les utilisateurs ont accès à la documentation dont ils ont besoin sans quitter Salesforce.

  • Réduire les cycles de vente et de service

    Travaillez plus efficacement et améliorez les SLA clés grâce à un meilleur contrôle de la documentation.

Solutions en vedette soutenant Salesforce

Gestion du contenu d'entreprise pour Salesforce

Améliorez la productivité des ventes et des services avec des services de contenu entièrement flexibles.

Gestion des documents d'engagement client pour Salesforce

Générer une correspondance personnalisée dans Salesforce pour une diffusion multicanal.

Outils de vente et facilitation des ventes pour Salesforce

Gérer les actifs multimédias riches pour la gouvernance de la marque et la gestion des droits.

Comment pouvons-nous vous aider?

Notes de bas de page

Notes de bas de page

  1. [1]Salesforce, État du service, 4e édition