Solutions pour l’industrie du commerce de détail et des biens de consommation
Améliorez l'engagement des consommateurs avec des solutions de vente au détail omnicanales et l'IA.
Les leaders font confiance à OpenText
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Découvrez les innovations des solutions pour le commerce de détail et les biens de consommation
Ingénierie proactive de la performance pour l'échelle saisonnière
Les pics saisonniers d'achats en ligne entraînent souvent des ralentissements et des pannes de sites Web, ce qui perturbe les clients et engendre des coûts imprévus. Évoluez sans heurts pour les ventes de pointe et saisonnières avec une stratégie complète d'ingénierie de la performance, incluant des tests intelligents de performance et de charge.
Gestion de l'information tout au long de la chaîne de valeur client
Les chaînes d'approvisionnement modernes sont trop complexes pour être gérées manuellement. Connectez les données et les processus dans un fil numérique pour améliorer les opérations de la chaîne d'approvisionnement, renforcez la confiance des consommateurs, améliorez la conformité réglementaire et permettez la visibilité et la collaboration à travers une chaîne d'approvisionnement avancée de produits de consommation.
Ingénierie proactive de la performance pour l'échelle saisonnière
Les pics saisonniers d'achats en ligne entraînent souvent des ralentissements et des pannes de sites Web, ce qui perturbe les clients et engendre des coûts imprévus. Évoluez sans heurts pour les ventes de pointe et saisonnières avec une stratégie complète d'ingénierie de la performance, incluant des tests intelligents de performance et de charge.
Gestion de l'information tout au long de la chaîne de valeur client
Les chaînes d'approvisionnement modernes sont trop complexes pour être gérées manuellement. Connectez les données et les processus dans un fil numérique pour améliorer les opérations de la chaîne d'approvisionnement, renforcez la confiance des consommateurs, améliorez la conformité réglementaire et permettez la visibilité et la collaboration à travers une chaîne d'approvisionnement avancée de produits de consommation.
Découvrez les solutions du marché de la vente au détail et des biens de consommation
Vente au détail
Les entreprises de vente au détail ont besoin de solutions propulsées par l'IA qui augmentent l'engagement des clients, facilitent la vente au détail omnicanale, améliorent la notoriété de la marque et optimisent les chaînes d'approvisionnement.
Automatisez et optimisez les processus de la chaîne d'approvisionnement avec des solutions intégrées de chaîne d'approvisionnement
Explorez les solutions d'intégration de la chaîne d'approvisionnement
Améliorer l'engagement des clients avec une expérience globale pour le commerce de détail omnicanal
Voir les solutions de gestion de l’expérience clientBiens de consommation
Les perturbations mondiales en cours créent un besoin accru de visibilité, de résilience et d'agilité dans la chaîne d'approvisionnement. Une chaîne d'approvisionnement avancée de biens de consommation, pilotée par l'IA, peut vous aider à répondre à ces attentes.
Les solutions de gestion des fournisseurs optimisent la gestion des partenaires commerciaux
Explorez les solutions de gestion des fournisseurs
Assurez la conformité mondiale et accroître l'efficacité des processus grâce à l'automatisation des factures
Découvrez les logiciels et solutions de facturation électroniqueCas d'utilisation pour le commerce de détail et les biens de consommation
Confrontées aux perturbations mondiales continues, les entreprises de vente au détail et de biens de consommation subissent une pression énorme pour transformer et optimiser leurs opérations tout en renforçant l'engagement des consommateurs.
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Gestion de la communauté des partenaires commerciaux
Centralisez les informations des partenaires pour le personnel interne et permettez aux utilisateurs externes de mettre à jour leurs propres profils, ce qui minimise la charge de travail et garantit des données partenaires cohérentes et précises.
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Facturation électronique
Rationalisez les processus et assurez la conformité mondiale en modernisant votre système de facturation et en adoptant l'automatisation.
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Suivi et localisation des envois
Anticipez, réagissez et évitez les perturbations de la chaîne d'approvisionnement en utilisant un logiciel de suivi pour gérer chaque étape de la chaîne d'approvisionnement étendue et obtenir une visibilité précise et en temps réel de bout en bout.
Obtenez une visibilité complète de la chaîne d'approvisionnement de bout en bout
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Intelligence artificielle dans le commerce de détail
OpenText™ Aviator permet aux entreprises de vente au détail d'accélérer l'automatisation intelligente, d'améliorer les expériences des clients et des employés, et de générer des aperçus alimentés par l'IA, en toute sécurité et à grande échelle.
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Réimaginez les connaissances avec des solutions de gestion de contenu prêtes pour l'IA.
Capturez, accédez, partagez et utilisez facilement des données structurées et non structurées avec une suite complète de solutions de gestion de contenu d'entreprise de bout en bout.
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Améliorez la performance de l'entreprise grâce à l'intégration de la chaîne d'approvisionnement
Optimisez les flux d'information dans votre écosystème pour accroître l'efficacité, accélérer l'intégration des partenaires, obtenir une meilleure visibilité de la chaîne d'approvisionnement, et plus encore.
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Suivez en toute sécurité les actifs et les expéditions avec une plateforme IoT alimentée par l'IA et axée sur l'identité.
Simplifiez l'approvisionnement, la gestion des appareils, l'ingestion et le traitement des données, ainsi que la corrélation des données maîtresses de l'Internet des objets (IdO) avec les données existantes.
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Défendez votre organisation avec précision et assurez sa sécurité avec confiance
Anticipez et adressez les cyberrisques avec une visibilité et des informations avancées sur les menaces pour que vous puissiez garder votre organisation à l'abri de toute menace.
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Réduisez les coûts et la complexité des opérations informatiques
Transformer les opérations informatiques en unifiant la gestion des services, l'AIOps, l'observabilité, l'automatisation, la CMDB et la gestion des actifs
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Expédiez de meilleurs logiciels, plus rapidement, avec l'automatisation DevOps pilotée par l'IA, les tests et la qualité.
Améliorez l'expérience des développeurs, livrez plus rapidement des applications de haute qualité et répondez aux exigences croissantes des entreprises sans compromettre la sécurité.
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Réinventez les conversations avec des expériences client inoubliables.
Offrez une expérience client impeccable sur une plateforme unifiée en connectant les expériences, les médias, les communications, la messagerie et les données.
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Créer des applications personnalisées en utilisant une technologie éprouvée de gestion de l’information
Donnez aux développeurs le pouvoir d'étendre ou de créer facilement des applications sur mesure avec des solutions prêtes à l'emploi
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Atteignez de nouveaux sommets en productivité avec un assistant de contenu IA sécurisé.
Libérez du temps pour les employés avec un assistant de contenu IA qui améliore l'efficacité et la productivité des employés grâce à la recherche conversationnelle et à la synthèse
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Obtenez de meilleures perspectives grâce à l'IA générative pour les chaînes d'approvisionnement.
Gérez vos opérations de chaîne d'approvisionnement selon vos conditions avec un conseiller conversationnel GenAI en libre-service qui répond instantanément aux questions et demandes.
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Prévoyez, agissez et gagnez grâce à des analyses en temps réel sur une plateforme de données plus intelligente.
Transformez vos données en informations exploitables avec des analyses en temps réel, vous permettant de relever vos défis analytiques les plus complexes
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Améliorez votre posture de sécurité avec la cybersécurité IA et la détection agile des menaces.
Déployez de nouveaux modèles de détection des menaces en quelques heures pour vous protéger contre les menaces nouvelles et évolutives.
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Donner aux utilisateurs, aux agents de service et au personnel informatique les moyens de trouver des réponses grâce à l'IA générative privée.
Permettez aux utilisateurs de résoudre eux-mêmes les demandes courantes, d'aider les agents de service à résoudre les tickets plus rapidement et de simplifier le dépannage pour le personnel informatique
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Adoptez l'IA dans DevOps pour une livraison d'applications plus rapide, un développement accéléré et des tests logiciels automatisés.
Autonomisez les développeurs d'applications, dynamisez la livraison d'applications et révélez des aperçus approfondis sur les indicateurs clés de performance de votre flux de valeur numérique
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Améliorez les communications et les expériences des clients avec l'IA générative
Permettez aux spécialistes du marketing et aux équipes de réussite client de créer un contenu contextuel, personnalisé et pertinent grâce à une base d'IA.
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Préparez l'IA avec une API composite qui établit des connexions avec des services RESTful
Connectez les plateformes infonuagiques privées et les applications SaaS basées sur le nuage pour fournir un flux unique, sécurisé et gouverné afin de tirer parti de l'IA.
Exploitez l'expérience totale pour atteindre une satisfaction client de classe mondiale
Stimulez la satisfaction des clients et des employés, la fidélité à la marque et la croissance des revenus; atteindre l'excellence opérationnelle; et obtenir une vue à 360 degrés du client à travers l'entreprise, les applications et les systèmes.
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Réimaginez les connaissances avec des solutions de gestion de contenu prêtes pour l'IA.
Capturez, accédez, partagez et utilisez facilement des données structurées et non structurées avec une suite complète de solutions de gestion de contenu d'entreprise de bout en bout.
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Améliorez la performance de l'entreprise grâce à l'intégration de la chaîne d'approvisionnement
Optimisez les flux d'information dans votre écosystème pour accroître l'efficacité, accélérer l'intégration des partenaires, obtenir une meilleure visibilité de la chaîne d'approvisionnement, et plus encore.
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Suivez en toute sécurité les actifs et les expéditions avec une plateforme IoT alimentée par l'IA et axée sur l'identité.
Simplifiez l'approvisionnement, la gestion des appareils, l'ingestion et le traitement des données, ainsi que la corrélation des données maîtresses de l'Internet des objets (IdO) avec les données existantes.
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Défendez votre organisation avec précision et assurez sa sécurité avec confiance
Anticipez et adressez les cyberrisques avec une visibilité et des informations avancées sur les menaces pour que vous puissiez garder votre organisation à l'abri de toute menace.
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Réduisez les coûts et la complexité des opérations informatiques
Transformer les opérations informatiques en unifiant la gestion des services, l'AIOps, l'observabilité, l'automatisation, la CMDB et la gestion des actifs
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Expédiez de meilleurs logiciels, plus rapidement, avec l'automatisation DevOps pilotée par l'IA, les tests et la qualité.
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Réinventez les conversations avec des expériences client inoubliables.
Offrez une expérience client impeccable sur une plateforme unifiée en connectant les expériences, les médias, les communications, la messagerie et les données.
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Créer des applications personnalisées en utilisant une technologie éprouvée de gestion de l’information
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Resources
Managing seasonal scale in retail
Read the point of viewDigital threads for consumer goods manufacturers
Read the point of viewStrengthen retail security with dynamic zero trust
Read the top reasonsDigital threads: The consumer goods manufacturing game-changer
Read the top reasonsScale confidently for retail peak seasons
Read the top reasonsMaster seasonal retail peaks with performance engineering excellence
Read the solution overviewTransform consumer goods manufacturing with digital thread technology
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Messaging just got a major glow-up
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Top 5 trends transforming retail and CPG in 2025
Explore five technological trends shaping the retail and consumer packaged goods (CPG) industries.
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