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Messagerie et fax

Transmettez des messages critiques sur le canal de communication préféré de vos clients

Le CX devient conversationnel : lire le documentExplorer les produits

Commencer

Envoyer le bon message à la bonne personne au bon moment

Alertes et rappels

Les communications continues et pertinentes avec les clients renforcent la fidélité et l'engagement. Envoyez des notifications pour les alertes, les rappels de rendez-vous et les informations sur les produits afin de maintenir le dialogue avec les clients.

Vérification de l'identité

Vos clients vous font confiance pour protéger leurs informations privées. Mettre en œuvre des authentifications robustes pour vérifier l'identité des clients à l'aide d'un code envoyé par message texte.

Marketing et promotions clients

Les équipes de marketing doivent atteindre les clients potentiels où qu'ils soient. Créez des campagnes de marketing omnicanal à travers divers points de contact pour accroître l'engagement.

Livraison sécurisée de documents

Les systèmes hérités peuvent ralentir l'échange d'informations et créer des goulots d'étranglement. Automatisez les flux de travail et intégrez les applications d'entreprise avec le fax numérique et le fax en nuage pour raccourcir les cycles d'affaires.

Données et informations de télécopie

Les messages fax contiennent des informations cruciales qui ne sont pas facilement capturées. Extraire automatiquement le texte et les métadonnées des documents de télécopie pour faciliter la capture d'informations et le traitement intelligent des documents.

Les leaders font confiance à OpenText

Les leaders font confiance à OpenText

Découvrez ce qu'une solution de messagerie peut faire pour votre entreprise

  • Commencez les conversations là où se trouvent vos clients.

    Offrez aux clients des informations cruciales sur leur appareil mobile via SMS, WhatsApp et des notifications push.

  • Fidéliser les clients à vie

    Diffusez des messages personnalisés qui améliorent l’expérience client, renforcent l’engagement et augmentent la fidélité.

  • Renforcer la sécurité

    Protégez les identités, les comptes bancaires et les achats contre les pirates potentiels grâce à l'authentification à facteurs multiples.

  • Assurer la livraison des messages

    Réduisez le risque de courriels et de messages SMS non livrés grâce à des intégrations préconçues pour la création et la livraison de documents de bout en bout.

  • Optimiser les performances de la messagerie

    Découvrez facilement des insights précieux grâce à l'analyse de données et aux indicateurs de performance pour tous les canaux de messagerie accessibles via une interface utilisateur web unique.

  • Déployez facilement de nouveaux canaux à votre rythme.

    Prise en charge des courriels, des SMS, de WhatsApp, des notifications push, des appels vocaux et des fax via un fournisseur unique, avec un ensemble commun d'API et d'outils de rapport.

Débloquez la valeur de la messagerie et du fax.

En savoir plus

Envoyez le bon message au bon moment avec OpenText™ Core Messaging

Votre entreprise attire-t-elle des innovateurs et des leaders axés sur le mobile? Que ce soit par courriel, SMS, voix, fax, notifications push ou applications de messagerie comme WhatsApp, la capacité à livrer des messages personnalisés et essentiels sur les appareils préférés des clients transforme l'expérience client.

Les solutions de messagerie et de télécopie OpenText™ permettent aux organisations de transmettre des messages sécurisés, pertinents et opportuns aux clients via des solutions infonuagiques, selon le canal de leur choix.

Comment pouvons-nous vous aider?