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OpenText Fax Aviator

Transformez chaque fax en action instantanée avec l’IA

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OpenText™ Fax Aviator™ est une assistance IA intégrée pour les processus de télécopie qui transforme la télécopie traditionnelle en flux de travail numériques intelligents et exploitables. Il convertit les documents fax statiques en données prêtes pour le flux de travail en résumant le contenu, en dirigeant les éléments vers l'équipe appropriée et en extrayant les champs clés pour les systèmes en aval. Réduisez la lecture manuelle et la ressaisie, accélérez la prise de décision dans les industries réglementées et développez des opérations de télécopie sécurisées et conformes dans tout environnement.

Quand les télécopies se transforment en actions, le travail progresse plus rapidement

Le traitement manuel des télécopies crée des retards et des erreurs. Fax Aviator extrait automatiquement les informations des télécopies entrantes et déclenche immédiatement des flux de travail, permettant ainsi aux équipes de traiter les demandes plus rapidement et avec moins d'erreurs.

  • Jusqu'à 85 %
    temps de travail économisé grâce au traitement intelligent des télécopies
    Réduisez les manipulations manuelles en extrayant, classifiant et acheminant le contenu des télécopies afin que le personnel passe moins de temps sur les tâches administratives et les exceptions.
  • 2 à 3 fois
    volume de télécopies traité avec le même personnel
    Augmentez la capacité sans augmenter les effectifs en minimisant les reprises et en accélérant la conversion des fax entrants en tâches exploitables.
  • Jusqu'à 90 %
    flux de travail de télécopies entrants automatisés de bout en bout
    Transformez automatiquement les télécopies entrantes en travaux structurés, accélérant l'accueil, réduisant les transferts et maintenant les flux de travail en mouvement avec moins d'étapes manuelles.

Cas d'utilisation

Lorsque l'assistance de l'IA transforme les télécopies en données prêtes à l'emploi, les équipes dans des environnements réglementés peuvent accélérer leur travail, réduire les efforts manuels et se concentrer sur l'essentiel.

  • Les retards commencent souvent dès l'accueil, lorsque le personnel doit lire de longs fax, trouver le bon service et ressaisir les détails. Fax Aviator résume et extrait les champs clés pour que les recommandations et les demandes d'autorisation parviennent rapidement au bon flux de travail avec le bon contexte.

  • Les réclamations et les demandes des clients peuvent être retardées lorsque l'information est enfouie dans des pages numérisées et que les équipes doivent ressaisir les données pour continuer. Fax Aviator met en évidence ce qui est important pour que les experts en sinistres et les équipes de service puissent examiner, valider et agir plus rapidement.

  • Les volumes importants de formulaires faxés créent des retards lorsque le routage dépend de la reconnaissance des types de documents et de leurs détails par les personnes concernées. Fax Aviator classe et achemine les télécopies de façon cohérente, puis extrait les données requises pour que les dossiers puissent être ouverts et progressés avec moins de retard.

  • Lorsque le routage est manuel, les documents urgents peuvent se retrouver dans la mauvaise boîte de réception, et les équipes passent du temps à trier au lieu de traiter. Fax Aviator identifie le contenu d'un fax et le dirige vers la file d'attente ou l'équipe appropriée pour que l'étape suivante démarre plus rapidement.

  • Lorsque les équipes envoient de gros volumes de télécopies à des moments planifiés, le temps de configuration et les petites erreurs peuvent ralentir la livraison. Fax Aviator aide à préparer un travail de télécopie par lots en capturant les détails nécessaires pour la planification et l'envoi, de sorte que les travaux récurrents soient plus rapides à configurer et plus faciles à répéter.

    Comment démarrer avec OpenText Fax Aviator

    Vérifiez votre plateforme : confirmez que vous êtes sur la version 25,4 ou 24,4 d'OpenText™ Fax Private Cloud

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    • AI-enabled digital fax helps reduce repetitive tasks, accelerate decision-making, and integrate seamlessly with enterprise systems like EMR, CRM, ERP, and pharmacy platforms. OpenText Fax Aviator helps transform digital fax workflows into engines of productivity and insight. It brings intelligence to every stage of the fax journey, helping organizations move from manual effort to automated impact.

    • OpenText Fax Aviator is an intelligent AI assistant for digital fax. It enables AI-powered Q&A, automatic fax routing for better accuracy and operational efficiency, quick summaries of fax content and smart extraction. You can automatically capture business-critical data from digital fax and flow the information directly into your business applications.

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