Plateforme d'expérience numérique et de gestion de l'expérience client

Retour

Pourquoi OpenText

Aperçu Pourquoi OpenText

OpenText met à profit des décennies d'expertise pour vous aider à exploiter les données, à connecter les personnes et les processus, et à alimenter l'IA avec confiance.

Gérer et connecter les données

Unifiez les données de manière fluide à travers votre entreprise pour éliminer les silos, améliorer la collaboration et réduire les risques.

Information prête à l'emploi pour l'IA

Préparez-vous à l'IA et transformez vos données en informations structurées, accessibles et optimisées.

Sécurité et conformité intégrées

Respectez les exigences réglementaires et de conformité et protégez vos informations tout au long de leur cycle de vie.

Pourquoi OpenText

Aperçu Donner du pouvoir aux gens

OpenText aide les gens à gérer le contenu, à automatiser le travail, à utiliser l'IA et à collaborer pour accroître la productivité.

Clients

Découvrez comment des milliers d'entreprises à travers le monde réussissent grâce aux solutions innovantes d'OpenText.

Employés

Nos employés sont notre plus grand atout; ils incarnent l'esprit et les valeurs de la marque OpenText.

Responsabilité des entreprises

Découvrez comment nous aspirons à faire progresser les objectifs sociétaux et à accélérer les changements positifs.

Partenaires

Trouvez un partenaire OpenText hautement qualifié avec la solution appropriée pour permettre la transformation numérique.

Pourquoi OpenText

Comment nous nous positionnons

par rapport à IBM Sterling

Comment nous nous positionnons

vs Varonis

Comment nous nous positionnons

Pourquoi OpenText

Aperçu Options de déploiement

Découvrez des options de déploiement évolutives et flexibles pour les organisations mondiales de toute taille.

Nuage souverain

Contrôle local. Échelle mondiale. IA de confiance

Sur site

Libérez des ressources, optimisez les performances et résolvez rapidement les problèmes

nuage public

Opérez partout et évoluez à l’échelle mondiale dans le cloud public de votre choix.

Pourquoi OpenText

Aperçu Aviator AI

Voir l'information sous de nouvelles perspectives

OpenText™ Aviator™ AI

Une IA qui comprend votre entreprise, vos données et vos objectifs.

OpenText™ MyAviator

Dites bonjour à des décisions plus rapides. Votre assistant personnel sécurisé est prêt à se mettre au travail.

OpenText™ Business Network Aviator™

Obtenez de meilleures perspectives grâce à l'IA générative pour les chaînes d'approvisionnement.

OpenText™ Content Aviator™

Optimisez votre travail avec la gestion de contenu par IA et un assistant de contenu intelligent.

OpenText™ Cybersecurity Aviator™

Améliorez votre posture de sécurité avec la cybersécurité IA et la détection agile des menaces.

OpenText™ DevOps Aviator™

Accélérez la livraison des applications, ainsi que l'automatisation du développement et des tests logiciels.

OpenText™ Experience Aviator™

Élever les communications et les expériences des clients pour assurer leur succès.

OpenText™ Service Management Aviator™

Donnez aux utilisateurs, aux agents de service et au personnel informatique les moyens de trouver les réponses dont ils ont besoin.

Retour

Produits

Aperçu Aviator AI

Voir l'information sous de nouvelles perspectives

OpenText™ Aviator™ AI

Une IA qui comprend votre entreprise, vos données et vos objectifs.

OpenText™ MyAviator

Dites bonjour à des décisions plus rapides. Votre assistant personnel sécurisé est prêt à se mettre au travail.

OpenText™ Business Network Aviator™

Obtenez de meilleures perspectives grâce à l'IA générative pour les chaînes d'approvisionnement.

OpenText™ Content Aviator™

Optimisez votre travail avec la gestion de contenu par IA et un assistant de contenu intelligent.

OpenText™ Cybersecurity Aviator™

Améliorez votre posture de sécurité avec la cybersécurité IA et la détection agile des menaces.

OpenText™ DevOps Aviator™

Accélérez la livraison des applications, ainsi que l'automatisation du développement et des tests logiciels.

OpenText™ Experience Aviator™

Élever les communications et les expériences des clients pour assurer leur succès.

OpenText™ Service Management Aviator™

Donnez aux utilisateurs, aux agents de service et au personnel informatique les moyens de trouver les réponses dont ils ont besoin.

Produits

Aperçu Analytics

Prévoyez, agissez et gagnez grâce à des analyses en temps réel sur une plateforme de données plus intelligente.

Aperçu Business Network

Connectez-vous une fois, accédez à tout avec une plateforme d'intégration B2B sécurisée.

Orchestration de la chaîne d'approvisionnement

Traçabilité de la chaîne d'approvisionnement

Aperçu de la chaîne d'approvisionnement

OpenText™ Trading Grid™ Command Center

Applications et services de l'industrie

OpenText™ Business Network Aviator™(IA)

Révolutionner la connectivité à travers l'internet des nuages

Produits

Aperçu Content

Réimaginez les connaissances avec des solutions de gestion de contenu prêtes pour l'IA.

Capture et traitement intelligent des documents

OpenText™ Content Aviator™(IA)

Optimisez les espaces de travail intelligents avec l'IA pour moderniser le travail

Produits

Aperçu Cybersecurity

Solutions intégrées de cybersécurité pour la protection des entreprises

Tests de sécurité des applications

Gestion des identités et des accès

Criminalistique numérique et réponse aux incidents

Cybersécurité OpenText pour les PME et les MSP

Solutions de protection des données et de sécurité conçues sur mesure

OpenText™ Cybersecurity Aviator™(IA)

Réinventez la détection des menaces et renforcez votre posture de sécurité grâce à la puissance de l'IA agile

Produits

Aperçu DevOps

Expédiez de meilleurs logiciels, plus rapidement, avec l'automatisation DevOps pilotée par l'IA, les tests et la qualité.

Plateforme DevOps

OpenText™ Core Software Delivery Platform

Gestion de portefeuille de projets (PPM) et gestion stratégique de portefeuille

OpenText™ Project and Portfolio Management

OpenText™ DevOps Aviator™(IA)

Offrez à des millions de développeurs des expériences DevOps enrichies par l'IA

Produits

Aperçu Experience

Réinventez les conversations avec des expériences client inoubliables.

Communications avec la clientèle

OpenText™ Experience Aviator™(IA)

Transformez les communications clients avec une IA générative privée

Produits

Aperçu Observability and Service Management

Obtenez la clarté nécessaire pour réduire le coût et la complexité des opérations informatiques.

Automatisation et correction des failles

OpenText™ Service Management Aviator™(IA)

Redéfinissez les fonctions de soutien de niveau 1 des entreprises grâce aux capacités en libre-service de l'IA générative privée.

Produits

Aperçu APIs

Créez des applications personnalisées en utilisant la technologie éprouvée de gestion de l'information d'OpenText.

Documentation technique de l'API OpenText™

OpenText™ API Services

Créez-le à votre manière avec les API OpenText Cloud qui génèrent des flux d'informations en temps réel permettant des applications et des processus personnalisés.

Produits

Aperçu Device and Data Protection

Protégez ce qui est important, récupérez quand c'est nécessaire.

Solutions de sauvegarde des données et de reprise après sinistre pour les entreprises.

Travail hybride, courriel et collaboration en équipe

Outils de gestion unifiée des points de terminaison

Archivage des courriels, découverte électronique, conformité de l'archivage des données

Connectivité et gestion des documents

Retour

Solutions

Aperçu Données fiables et IA

La gestion sécurisée de l'information rencontre l'IA de confiance.

OpenText AI Data Platform

Un cadre de données unifié pour élever la confiance dans les données et l'IA.

OpenText™ Aviator Studio

Un lieu où vous pouvez créer, déployer et itérer sur des agents dans la langue de vos données.

OpenText Discovery

Un ensemble d'outils pour faciliter l'ingestion de données et automatiser le balisage des métadonnées pour alimenter l'IA.

Conformité des données OpenText

Une suite de services et d'API qui rendent la gouvernance proactive et persistante.

OpenText Aviator AI Services

Des experts en services professionnels qui vous aident dans votre parcours en IA.

Solutions

Aperçu Information réimaginée

Obtenez une visibilité accrue et des perspectives plus claires grâce à la gestion de l'information pilotée par l'IA. Prêt à voir comment?

Savoir réimaginé

Transformez le travail quotidien avec la gestion de contenu d'entreprise alimentée par l'IA.

La gestion des services réinventée

Réduisez les coûts et la complexité de la gestion des services informatiques, de l'AIOps et de l'observabilité.

Connexions réimaginées

Intégration B2B propulsée par l’IA pour réussir dans la chaîne d’approvisionnement.

Conversations réimaginées

Favoriser la valeur, la croissance et la fidélité grâce à des expériences client connectées.

Ingénierie réimaginée

Développement agile et livraison de logiciels? Cela semble simplement impossible.

Décisions réimaginées

Découvrez des informations pertinentes grâce à AI data analytics.

Solutions

Aperçu Aviator AI

Voir l'information sous de nouvelles perspectives

OpenText™ Aviator™ AI

Une IA qui comprend votre entreprise, vos données et vos objectifs.

OpenText™ MyAviator

Dites bonjour à des décisions plus rapides. Votre assistant personnel sécurisé est prêt à se mettre au travail.

OpenText™ Business Network Aviator™

Obtenez de meilleures perspectives grâce à l'IA générative pour les chaînes d'approvisionnement.

OpenText™ Content Aviator™

Optimisez votre travail avec la gestion de contenu par IA et un assistant de contenu intelligent.

OpenText™ Cybersecurity Aviator™

Améliorez votre posture de sécurité avec la cybersécurité IA et la détection agile des menaces.

OpenText™ DevOps Aviator™

Accélérez la livraison des applications, ainsi que l'automatisation du développement et des tests logiciels.

OpenText™ Experience Aviator™

Élever les communications et les expériences des clients pour assurer leur succès.

OpenText™ Service Management Aviator™

Donnez aux utilisateurs, aux agents de service et au personnel informatique les moyens de trouver les réponses dont ils ont besoin.

Solutions

Aperçu Solutions pour l'industrie

Améliorez l'efficacité, la sécurité et la satisfaction des clients avec OpenText.

Énergie et ressources

Transformez les opérations énergétiques et de ressources avec le nuage, la cybersécurité et l'IA.

Services financiers

Améliorez l'expérience client, la conformité et l'efficacité avec l'IA.

Gouvernement

Réimaginez votre mission avec une gestion de l'information sécurisée par le gouvernement.

Soins de santé et sciences de la vie

Améliorez la prestation des soins et l'engagement des patients avec des solutions propulsées par l'IA.

Légal

Modernisez les équipes juridiques avec des solutions technologiques juridiques automatisées et alimentées par l'IA.

Fabrication

Modernisez les opérations de fabrication et la logistique pour réduire les coûts et assurer la conformité.

Vente au détail et biens de consommation

Améliorez l'engagement des consommateurs avec des solutions de vente au détail omnicanales et l'IA.

Solutions

Aperçu Solutions pour les applications d'entreprise

Exécutez les processus plus rapidement et avec moins de risques.

Maximisez la croissance soutenue, la valeur et l'innovation avec les solutions d'entreprise intelligentes d'OpenText et SAP.

En savoir plus

Reliez le contenu aux processus d'affaires pour améliorer la productivité et renforcer la gouvernance.

En savoir plus

Optimisez l'efficacité de Salesforce en intégrant des données transactionnelles et du contenu non structuré.

En savoir plus

Retour

Services

Aperçu Services

Réalisez la transformation numérique avec l'aide d'experts certifiés.

Services professionnels

Modernisez votre gestion de l’information avec des experts certifiés.

Services de réussite client

Atteignez vos objectifs d'affaires grâce à des conseils d'experts, des services gérés et plus encore.

Services de soutien

Transformez le soutien en votre avantage stratégique.

Services gérés

Libérez vos équipes internes avec une gestion experte des services informatiques.

Services d'apprentissage

Découvrez les options de formation pour aider les utilisateurs de tous niveaux de compétence à adopter et utiliser efficacement les produits OpenText.

Services

Aperçu Services professionnels

Modernisez votre gestion de l’information avec des experts certifiés.

Services

Aperçu Services de réussite client

Atteignez vos objectifs d'affaires grâce à des conseils d'experts, des services gérés et plus encore.

Services

Aperçu Services de soutien

Transformez le soutien en votre avantage stratégique.

Services

Aperçu Services gérés

Libérez vos équipes internes avec une gestion experte des services informatiques.

Services

Aperçu Services d'apprentissage

Découvrez les options de formation pour aider les utilisateurs de tous niveaux de compétence à adopter et utiliser efficacement les produits OpenText.

Retour

Partenaires

Aperçu Trouver un partenaire

Trouvez un partenaire OpenText hautement qualifié avec la solution appropriée pour permettre la transformation numérique.

Partenaires en vedette

Partenaires du nuage public

Application d’entreprise

Partenaires

Aperçu Partenaires du nuage

OpenText s'associe avec les principaux fournisseurs d'infrastructure infonuagique pour offrir la flexibilité d'exécuter ses solutions partout.

Migrez, optimisez et gérez les solutions de gestion de l'information sur AWS.

En savoir plus

Optimisez les performances et réduisez les coûts avec des applications déployées sur une plateforme sécurisée et à l'échelle mondiale.

En savoir plus

Accélérez la migration et la modernisation grâce à un déploiement dans un nuage public hautement sécurisé et conforme.

En savoir plus

Partenaires

Aperçu Partenaires d'applications d'entreprise

OpenText s’associe aux principaux fournisseurs d’applications d’entreprise pour libérer le contenu non structuré et obtenir de meilleures perspectives commerciales.

Maximisez la croissance soutenue, la valeur et l'innovation avec les solutions d'entreprise intelligentes d'OpenText et SAP.

En savoir plus

Reliez le contenu aux processus d'affaires pour améliorer la productivité et renforcer la gouvernance.

En savoir plus

Optimisez l'efficacité de Salesforce en intégrant des données transactionnelles et du contenu non structuré.

En savoir plus

Partenaires

Aperçu Solutions partenaires

Découvrez des offres flexibles et innovantes conçues pour ajouter de la valeur aux solutions OpenText.

Partenaires

Aperçu Ressources pour les partenaires

Découvrez les ressources disponibles pour soutenir et développer les capacités des partenaires.

Retour

Aperçu Soutien à la clientèle

Bénéficiez du soutien d'experts en produits et services pour accélérer la résolution des problèmes et garantir l'efficacité des flux de travail.

Soutien à la clientèle avancée

Aperçu Ressources

Explorez des services détaillés et des présentations de consultation, des mémoires, de la documentation et d'autres ressources.

Marché

Optimiser
le parcours clients avec des informations exploitables alimentées par des données.
Autonomiser
des équipes pour concevoir des expériences client exceptionnelles, axées sur la valeur.
S'engager
avec les clients par le biais d'interactions personnalisées et basées sur les préférences.

Aperçu

Créez des clients à vie avec OpenText Experience Cloud.

Reliez les expériences, les médias, les communications, la messagerie et les données avec OpenText™ Experience Cloud—le portefeuille entièrement intégré, holistique et modulaire qui offre une expérience client sans faille sur une plateforme unifiée. Boostez la productivité des employés, éliminez les frictions numériques et améliorez le succès client grâce à la puissance de l'IA générative et de l'automatisation. Et quand les marchés évoluent et que les besoins des clients changent? Exploitez notre approche modulaire pour construire et réassembler rapidement des expériences numériques.

Voir la démo Experience Aviator

Comment OpenText Experience Cloud peut bénéficier aux entreprises.

Découvrez les avantages d'Experience Cloud.

Accélérez la transformation numérique au bon rythme.

Démantelez les silos technologiques et commerciaux pour moderniser et enrichir les infrastructures technologiques grâce à une plateforme d'expérience numérique modulaire.
Construire une fidélité qui génère des revenus.

Créez des expériences pertinentes basées sur le contenu, diffusées par le bon canal au bon moment, pour accroître la fidélité et la valeur à vie des clients.
Optimiser les opérations avec des solutions CEM

Automatisez et rationalisez les opérations en utilisant l'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique dans le marketing, le service à la clientèle et les communications.
Créer des expériences engageantes tout au long du cycle de vie du client

Offrez des expériences cohérentes et multiples tout au long du cycle de vie du client, de l'acquisition à la fidélisation, et sur tous les canaux et points de contact.
Obtenir des données exploitables sur les clients

Analysez les comportements et émotions des clients pour améliorer constamment les expériences, les échanges et le parcours client.
Augmenter la pertinence de la marque et du contenu

Personnalisez les expériences et les communications, qu'elles soient anonymes ou authentifiées, afin d'augmenter les taux de conversion et la satisfaction des clients.

Obtenez le rapport

Pourquoi choisir OpenText Experience Cloud?

Une plateforme modulaire, flexible et haut de gamme

Complétez vos piles technologiques existantes avec les composants nécessaires pour répondre aux besoins des clients et des entreprises, que ce soit une plateforme complète, un ensemble de fonctionnalités, une application ou des services CEM.
Une extensibilité inégalée

Obtenez un portefeuille natif inégalé de solutions prêtes à l'emploi qui s'intègrent aux leaders technologiques consolidés de l'industrie pour exploiter toute l'étendue des fonctionnalités.
Parcours complet de l'expérience client

Offrez des solutions cohérentes pour l'expérience client et éliminez les silos tout au long du parcours client, de l'acquisition à l'engagement jusqu'à la fidélisation (service à la clientèle).
Capacités d'exécution partout

Bénéficiez de la flexibilité pour déployer sur des nuages publics et privés, ainsi qu'en dehors des nuages, avec des services gérés comprenant le déploiement, le support et la gestion, dans le cadre d'un SLA complet.
Capacités intégrées d'IA et de GenAI

Transformez des semaines d'efforts en jours, et des jours de travail en minutes pour les auteurs de contenu et les concepteurs créatifs avec OpenText Experience Aviator.
UX unifiée

Augmentez la productivité avec un espace de travail personnalisé pour que les employés accèdent aux outils (OpenText et de tiers), aux informations, aux données, aux tâches et aux tableaux de bord pour réaliser leur travail.

Balayez pour voir plus	Hors du Nuage	Nuage public	Nuage privé	API publique

	Hors du Nuage	Nuage public	Nuage privé	API publique

Gestion de la communication client	Vérifié		Vérifié	Vérifié
Expériences web et mobiles	Vérifié		Vérifié
Gestion des actifs numériques	Vérifié	Vérifié	Vérifié	Vérifié
Analyse des centres de contact	Vérifié		Vérifié
Optimisation web		Vérifié
Accessibilité des documents d'entreprise	Vérifié		Vérifié

	Hors du Nuage	Nuage public	Nuage privé	API publique

Messaging		Vérifié		Vérifié
Fax numérique	Vérifié	Vérifié	Vérifié	Vérifié
Parcours client		Vérifié		Vérifié
Données clients pour les communications et le web	Vérifié		Vérifié