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Changements de nom de produit OpenText

Des noms plus clairs, des choix plus faciles – stimuler l'innovation par la simplicité

Trouvez votre produit

En-tête de section

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Il est maintenant plus facile que jamais de comprendre et de trouver les solutions OpenText™! Sur l'ensemble de notre site Web, vous constaterez que nous adoptons une approche plus cohérente, en utilisant des noms simples qui mettent clairement en évidence nos offres et les problèmes qu'elles résolvent. Ce changement clarifiera nos produits et améliorera votre expérience, rendant plus simple la recherche des solutions qui répondent aux besoins de votre entreprise.

Utilisez le décodeur de renommage de produit ci-dessous—faites simplement défiler par ordre alphabétique le nom précédent à gauche pour trouver le nouveau nom correspondant à droite. Ou entrez le nom du produit dans la barre de recherche. Tous les noms de produits ne changent pas. Vous pouvez trouver la liste complète des produits OpenText dans notre liste de produits de A à Z.

Besoin d'aide? Nous avons créé une FAQ pour vous aider à comprendre les changements.

Vous avez encore des questions? Contactez OpenText pour plus d'informations.

FAQ sur le repositionnement de marque

Nous procédons à une refonte afin de mieux refléter l'évolution de nos valeurs et de nos produits, tout en offrant à nos clients une expérience moderne et renouvelée. Ce changement stratégique comprend la refonte de nos produits avec des noms plus descriptifs et l'élimination des sous-marques, pour améliorer la clarté et l'accessibilité pour nos clients. L'objectif est d'utiliser des termes couramment compris qui expriment clairement notre différenciation, facilitent les ventes additionnelles et renforcent notre identité en tant qu'entreprise axée dans le nuage. Notre nouvelle approche de dénomination utilise des termes standards de l'industrie, les liant directement à la marque OpenText et illustre mieux comment nos solutions apportent de la valeur face aux défis de nos clients.

Non, nos produits conserveront la même haute qualité que vous connaissez et aimez. La refonte vise à rafraîchir notre image, y compris les logos, les emballages et les noms de produits, mais les offres principales et la qualité resteront constantes. Les clients utilisant des versions commençant par CE 24.4 constateront que les noms des produits ont été mis à jour dans l'interface utilisateur. Les clients avec des versions précédentes ne verront aucun changement.

Les portails de support afficheront les changements de nom des produits à la fin de janvier. Les clients devront sélectionner le nouveau nom du produit dans les menus déroulants lorsqu'ils enregistrent un cas de support technique. Les clients peuvent rechercher des articles de la base de connaissances en utilisant soit les anciens noms de produits, soit les nouveaux, et ils recevront des résultats pour les deux.

La documentation produit pour les versions antérieures à Cloud Editions 24.4 continuera de refléter l'ancien nom du produit. À partir de l'édition Cloud 24.4, la documentation produit commencera à être mise à jour avec le nouveau format de dénomination.

Les communautés refléteront les changements de nom du nouveau produit à la fin de janvier.

À la fin janvier, les descriptions des unité de gestion des stocks (UGS) seront mises à jour pour refléter les nouveaux noms de produits. Les numéros de UGS resteront les mêmes et constitueront l'identifiant constant tout au long de cette transition. À la suite de ces changements, il y aura une période pendant laquelle les devis, bons de commande et factures présenteront des noms de produits discordants en raison de la mise à jour des descriptions des UGS.

Pour les devis et bons de commande (PO) émis avant les mises à jour de la description des UGS de janvier, les clients peuvent :

  • Demander un devis mis à jour avec les nouvelles descriptions d'UGS, puis mettre à jour le bon de commande (PO). Cela aidera à garantir que le devis, le bon de commande et la facture à venir correspondent.
  • Soumettez un bon de commande en utilisant l'ancienne description de l'UGS selon la politique d'acceptation de 90 jours d'OpenText. Après 90 jours, le bon de commande doit refléter la nouvelle description du code article.

Si vous n'êtes pas certain que vos produits sont affectés, veuillez contacter votre représentant OpenText.

Non. Les droits des clients concernent les mêmes produits, simplement avec de nouveaux noms.

Les produits de consommation OpenText ne sont pas inclus dans la nouvelle marque. Les clients peuvent continuer à acheter des produits de consommation sur webroot.com et carbonite.com.

 Les produits SMB sont inclus dans le repositionnement de marque et sont représentés dans la liste ci-dessus. Ces produits ne changent pas et resteront les mêmes solutions de haute qualité que vous connaissez et aimez. Le repositionnement de marque vise à rafraîchir notre image, y compris les logos, les emballages et les noms de produits, mais les offres principales et la qualité resteront constantes. Notre portefeuille de PME est toutefois en cours de consolidation sous la marque OpenText Cybersecurity. Vous pouvez obtenir plus d'informations sur nos produits PME et MSP à cybersecurity.opentext.com.  

Comment pouvons-nous vous aider?