サプライチェーンコマンドセンターでは、多様なユーザーベースのさまざまな要求を満たし、ビジネスニーズの変化に応じて必要なときにいつでも機能を調整できるように、弾力性と汎用性が求められます。具体的な要件は組織によって異なる可能性がありますが、コマンドセンターの高レベルのアーキテクチャフレームワークには、存在しなければならない5つの主要なレイヤーが含まれています。コマンドセンターの主な要素データハブ：データハブ：データの取得、永続化、管理のための一元化された場所。デジタル・サプライチェーン・ツイン：物理的なサプライチェーンの資産とプロセスをデジタルで表現したもの。開発ライブラリ：高度な分析と自動化に使用されるAIアルゴリズムを管理するためのライブラリです。データの視覚化と洞察様々なタイプのユーザーがサプライチェーンデータを探索・分析できるようにするユーザーインターフェース。統合：社内外のさまざまなシステムやデータソースと接続し、データを交換する能力。

概要

サプライチェーンコマンドセンターは、AI、IoT、高度なアナリティクスと、社内外のさまざまなシステムやソースからのほぼリアルタイムのデータを組み合わせた高度なフレームワークであり、テクノロジープラットフォームでもある。コマンド・センターは、従来のサプライ・チェーン・コントロール・タワーからの進化を象徴しており、通常、ロジスティクス、ソーシング、製造といった特定の機能に対する可視性に焦点を当てていた。

コマンドセンターは、コントロールタワーの背後にあるアイデアを発展させ、サプライチェーン全体、そしてそれ以上のさまざまな機能にわたって、サプライチェーンのデータ洞察へのアクセスを民主化しようと努めている。また、ユーザーの特定のビジネス・コンテクストの中で情報を表示することで、情報をより実用的なものにし、企業が「ニュースを読む」ことから「ニュースに基づいて行動する」ことを支援することにも重点を置いている。指令センターは、包括的なエンドツーエンドのサプライチェーンの可視化という広範な野心を実現するための重要なデータソースとして、管制塔を活用することができる。

サプライチェーンコマンドセンターでは、すべてのユーザーが、そのユーザーにとって意味のあるビジネスコンテキストで、容易にアクセスできるようにすることで、サプライチェーンデータの価値を最大化しようとしています。これにはさまざまなタイプのユースケースをサポートすることが含まれ、基盤となるテクノロジー・プラットフォームには高い柔軟性が求められる。

サプライチェーン・コマンドセンター

今日の企業活動において、司令部はどのように機能しているのだろうか？

コマンドセンターは、データの可用性のギャップ、適切なデータへのアクセス不足、データ品質の問題などの重要な問題に対処することで、サプライチェーンの洞察をより実用的なものにしようとしている。そのためには、生成された洞察を活用するためのテクノロジーとプロセスを根本的に変える必要がある。コマンド・センターは、組織のオペレーション・インフラの神経系として機能し、データ・ストリーム、アラート、コントロールを単一のデータ・プラットフォームに統合し、その情報をさまざまなタイプのユーザーのニーズに合わせて表示する。

司令塔の中核機能とは？

これらの洗練されたプラットフォームによって、企業はビジネス・エコシステム全体のイベントをリアルタイム（またはリアルタイムに近い状態）で監視、分析、対応できるようになり、複雑なサプライ・チェーンやパートナー・ネットワークを管理する企業にとって貴重な存在となっている。コマンド・センターは、文脈に応じた可視性を提供し、組織が業務に影響を及ぼす前に問題を検出して対応することを可能にする一方、長期にわたる戦略的意思決定とプロセス改善のための貴重な洞察を提供する。

司令塔の成功指標をどう決めるか？

サプライチェーンの可視性の主な目標は、組織のサプライチェーン・オペレーション全体のワークフロー、イベント、データに関する正確でタイムリーかつ完全な情報への制御されたアクセスを提供することである。今日、サプライチェーンの可視性はしばしば制限され、情報は容易に共有されず、ワークフローとビジネスプロセスは断絶している。だからこそ、コマンド・センターは、様々なタイプのユーザー・エクスペリエンスにわたって情報を統合する方法を大幅に改善し、複数のビジネス・ステークホルダーの利益につなげることができる。

もしあなたの組織がコマンドセンターに投資したいのであれば、コマンドセンター導入の効果を評価するための明確な指標を確立することが重要である。例えば、応答時間、問題解決率、システム稼働時間の改善などである。組織は、直接的な業務改善と、パフォーマンス最適化の長期的な傾向の両方を追跡する必要がある。包括的な投資収益率（ROI）分析も重要である。コマンドセンターを導入する際には、直接的なコスト削減と、顧客満足度の向上や、ダウンタイムコストの削減、リソースの利用率の向上、意思決定能力の強化などのリスクエクスポージャーの低減といった間接的なメリットの両方を考慮する。

コマンドセンターを導入するメリットは？

サプライチェーン・コマンド・センターは、組織が現在、異種のアプリケーション、システム、データベースに分散している膨大な量のサプライチェーン・データを十分に活用できるよう支援する。データのサイロ化を解消し、サプライチェーン全体、そしてそれ以外でもより良いデータ共有を可能にすることで、コマンドセンターは多くのユースケースにおいてより迅速でより良い意思決定を支援し、ビジネス成果の向上につながる。

コマンドセンターがサポートするユースケースの例としては、以下のようなものがある：

取引先のパフォーマンス：コマンドセンターを通じて、取引量、コンプライアンス率、応答時間など、パートナーのパフォーマンス指標を追跡および分析できるため、ギャップを特定し、例外に対処し、サービスレベル合意（SLA）コンプライアンスを測定できます。
問題の自動検出：電子データ交換（EDI）文書の検証、パートナーとの接続性の監視、トランザクション処理状況の追跡など、ビジネストランザクションやサプライチェーン業務における異常や潜在的な問題を自動的に特定します。
合理化された解決ワークフロー：事前に定義されたワークフローを開始することで、関連担当者への自動通知、解決進捗の追跡、今後の参考のための解決手順の文書化など、迅速な解決を促進します。
ダウンタイムの削減と運用リスク管理の改善：リアルタイムのモニタリングとアラートにより、潜在的な問題が重大な問題に発展する前に、チームが問題を特定し、対処できるようになります。
予測分析と傾向分析業務のパターンと傾向を特定し、より積極的な意思決定とリスク管理を可能にする。
意思決定の強化：日常業務の可視性を高めることで、リソースの割り当て、プロセスの最適化、戦略的イニシアチブについて、より迅速かつ十分な情報に基づいた選択を行うことができます。

司令部に求められる主な機能とは？

サプライチェーンコマンドセンターには、多様なユーザーベースのさまざまな要求を満たし、ビジネスニーズの変化に応じて必要なときにいつでも機能を調整できるよう、弾力性と汎用性が求められます。具体的な要件は組織によって異なる可能性があるが、コマンドセンターの高レベルのアーキテクチャフレームワークには、存在しなければならない5つの主要なレイヤーが含まれている。

コマンドセンターの主要な要素には以下が含まれる：

データハブ：データの取得、永続化、管理のための一元化された場所。
デジタル・サプライチェーン・ツイン（Digital Supply Chain Twin）：物理的なサプライチェーンの資産とプロセスをデジタルで表現したもの。
開発ライブラリ：高度な分析や自動化に使用されるAIアルゴリズムを管理するためのライブラリ。
データの視覚化と洞察様々なタイプのユーザーがサプライチェーンデータを探索・分析できるようにするユーザーインターフェース。
統合：社内外のさまざまなシステムやデータソースと接続し、データを交換する能力。

OpenTextはサプライチェーンのコマンドセンター構築にどのように貢献できますか？

OpenText Business Network Cloudには、高度な分析ツールが搭載されており、企業が業務データから有意義なインサイトを導き出せるよう支援します。OpenText™ Trading Grid Command Centerは、共通のデータプラットフォームとOpenText Trading Grid統合プラットフォームの強力な機能を活用した、サプライチェーン分析と可視化ツールのポートフォリオです。

OpenText™ Trading Grid Command Centerは、従来のサプライチェーンコントロールタワーを超えて、企業がサプライチェーンデータを最大限に活用できるようにします。

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Resources

What is B2B Integration?

What is EDI?