RPAは4つの論理コンポーネントで構成されています：UIベースの人間の行動を記録するレコーダー。RPAワークフローの開発とデバッグを行うデザイナー。RPAのワークフローを管理、実行、監視し、複数のロボットの作業を調整するオーケストレーター。アプリケーションやデータと相互作用してタスクを完了するロボット。RPAワークフローは、UIとAPIの両方の自動化ステップで構成される可能性があり、意思決定、並列処理、エラー処理などの高度なワークフローロジックを備えた高機能ロボットの設計が可能です。RPAワークフローはオーケストレーターリポジトリに公開されます。オーケストレーターはロボットにジョブを割り当て、その活動を監視します。ビジュアルなローコード/ノーコード・インターフェースを備えた RPAソリューションでは 、画面アクションの記録、APIとUIの自動化ステップのドラッグ＆ワイヤ、入力変数のパラメータ化など、すべての作業を1つの画面で行うことができます。また、RPAワークフローにPythonの操作を挿入することもできます。

Q: RPAは従来のオートメーションとどう違うのか？

RPAは、ソフトウェアロボットがUIベースの人間の動作を模倣します。RPAは、UIステップを自動化し、IT自動化ステップと組み合わせることで、ビジネスプロセス全体をオーケストレーションします。一方、ITプロセス・オートメーション（ITPA）やランブック・オートメーションと呼ばれる従来のオートメーションでは、人間の行動を自動化することはできません。このタイプの自動化は、APIとスクリプトを使用してITプロセスを調整、統合、自動化します。RPAはいつ必要ですか？APIがない、またはAPIが難しいアプリケーションと統合する簡単な方法がない場合。アプリケーションがAPIに対応していても、APIを理解するのに時間がかかったり、ドメインの専門知識が必要な場合があります。しかし、RPAを使えば、画面の操作を簡単に記録し、その記録をRPAワークフローに簡単に挿入することができます。既存のシステムやアプリケーションを変更せずにプロセスを自動化したい場合。素早く自動化したいとき

Q: RPAプロジェクトを成功させるには？

以下のRPAのベストプラクティスを実践してください：自動化する適切なプロセスを選択し、そのプロセスをよく理解します。小規模から始めて規模を拡大することで、現実的なROIの期待値を設定します。ビジネスとITの整合性を確保します。例えば、サブジェクト・マターとITオートメーションの専門家で構成される共同チームを作成します。デジタルトランスフォーメーション戦略の一環としてRPAをご活用ください。Cレベルの賛同を得ること。

概要

OpenText™ ロボティック・プロセス・オートメーション（RPA）は、企業全体のプロセスを自動化する実用的で非侵襲的な方法を提供します。ソフトウェア・ロボットを使用することで、基本的なアプリケーションやITインフラはそのままに、生産性を向上させることができます。ロボットは人間と同じようにアプリケーションやシステムと相互作用する。しかし、より速く、より正確で、安全性が高く、決して眠らない。時間を節約できる。コスト削減だ。そして、人間の従業員をもっと重要なことに集中させることができる。

ロボティック・プロセス・オートメーション（RPA）

RPAは何を自動化できるのか？

RPAは部門や業種を超えたプロセスを自動化する。銀行、会計、電気通信、小売、医療、人事、ITなど、その用途は多岐にわたる。

どのようなプロジェクトがRPAに合致するのか？

反復的で、ミスが多く、時間がかかり、大量で、ルールベースのタスクは、RPAに最適です。レガシーアプリやウェブアプリへのログインやログアウト、データのコピー＆ペースト、フォームへの入力、電子メールや添付ファイルの開封、ファイルやフォルダーの移動、複数のソースからのデータの準備、操作、マージなど、従業員はこれらの作業に膨大な時間を費やしている。ロボットはこれらの作業を24時間体制で迅速かつ正確に行うことができるため、人間の従業員はより価値の高い仕事に専念することができる。

RPAは、無限の特定のニーズに合わせて調整することができる。RPAの活用事例をいくつか紹介しよう：

バンキングある金融サービス会社は、信用紛争の報告と優先順位付けを自動化している。ロボットがレガシー・アプリケーションを操作し、何千もの記録を選別し、ケースに優先順位をつけ、人間のように報告書を電子メールで送る。朝、アナリストが到着すると、ToDoレポートが準備されている。セキュアでコンプライアンスに準拠したRPAは、機密データを暗号化し、規制の期限を遵守するのに役立ちます。
会計。中央銀行の金利を更新するために、RPAプロセスが毎日実行されている。ロボットが金融市場のデータにアクセスし、データをダウンロードし、会社のERPシステムに最新の通貨をアップロードする。財務アナリストの貴重な時間、特に重要な月末の時間を節約し、このプロセスは明確な監査証跡によって信頼感を与える。
テレコムロボットが競合他社のウェブサイトを監視し、携帯電話のプランと料金を調べる。競合他社に対する洞察力を備えたロボットは、複雑な料金体系と機器のマトリックスである同社のサービスを自動的に更新する。同社は、熟練したアナリストの多くの時間を節約し、顧客に最良の価格を提供することで収益の向上を享受している。
小売。RPAは、世界中の店舗から同社のCRMおよびBIアプリケーションへの遠隔キャッシュデスクデータの転送を自動化する。ロボットが夜間にデータをロードし、レポートを作成するため、アナリストは店舗の売上を評価し、最適化するために長時間待つ必要がなくなった。
ヘルスケアある病院では、ロボットを使って病院のデータベースから全国規模のデータベースに患者データを入力している。RPAは詳細な監査証跡を保持し、これは患者記録の移動の際の必須要件である。ロボットが重複したデータ入力を省くことで、医師はより多くの時間を患者の治療に費やすことができる。
HRだ。人事のスペシャリストが、新入社員のオンボーディングのためにRPAを開始する。新しいアカウントが作成され、ノートパソコンが発注され、採用担当者に通知される。ワンクリックで、エンド・ツー・エンドの自動化が数分で完了する。
ITRPAは、APIを持たない脆弱性スキャンツールのパスワード変更を自動化する。ロボットがAPIのないアプリケーションにログインし、パスワードを更新し、ITエコシステム全体に変更を連鎖させる。パスワードはクレデンシャル保管庫に安全に保管され、誰にも知られることはない。同社は、四半期ごとだけでなく、毎月パスワードのローテーションを行い、セキュリティを強化することができる。

RPAはどのように機能するのか？

RPAは4つの論理的構成要素からなる：

UIベースの人間の行動を記録するレコーダー。
RPAワークフローの開発とデバッグを行うデザイナー。
RPAのワークフローを管理、実行、監視し、複数のロボットの作業を調整するオーケストレーター。
アプリケーションやデータと相互作用してタスクを完了するロボット。

RPAワークフローは、UIとAPIの両方の自動化ステップで構成される可能性があり、意思決定、並列処理、エラー処理などの高度なワークフローロジックを備えた高機能ロボットを設計できる。RPAワークフローはオーケストレーターリポジトリに公開される。オーケストレーターはロボットにジョブを割り当て、その活動を監視する。

ビジュアルなローコード/ノーコード・インターフェースを備えたRPAソリューションでは、画面アクションの記録、APIとUIの自動化ステップのドラッグ＆ワイヤ、入力変数のパラメータ化など、すべての作業を1つの画面で行うことができます。このツールは、RPAワークフローにPythonの操作を挿入することもできる。

RPAはメインフレームで機能するのか？

RPAは、メインフレームコンピューターと他のシステムを統合し、ビジネスプロセス全体を自動化するのに役立つ。多くの企業が基幹業務をメインフレームに依存している。レガシー・アプリケーションで直面する課題のひとつが統合だ。近代化戦略を模索している彼らは、破壊して置き換えるのではなく、保持して変革することを選択している。そこでRPAの出番だ。RPAは、APIが難しい、あるいはAPIがないレガシーなインターフェースにも自動化を拡張する。堅牢なエンタープライズRPAソリューションは、ターミナル・エミュレーションやコネクターを含むさまざまな自動化技術を通じて、メインフレームやその他のハイブリッドIT環境をサポートする。

RPAは従来のオートメーションとどう違うのか？

RPAは、ソフトウェアロボットがUIベースの人間の動作を模倣する。RPAは、UIステップを自動化し、IT自動化ステップと組み合わせることで、ビジネスプロセス全体をオーケストレーションする。

対照的に、ITプロセス・オートメーション（ITPA）やランブック・オートメーションと呼ばれる従来のオートメーションでは、人間の行動を自動化することはできない。このタイプの自動化は、APIとスクリプトを使用してITプロセスを調整、統合、自動化する。

RPAはいつ必要なのか？

APIがない、あるいはAPIが難しいアプリケーションと統合する簡単な方法がない場合。アプリケーションがAPIに対応していても、APIを理解するのに時間がかかったり、ドメインの専門知識が必要な場合がある。しかし、RPAを使えば、画面の操作を簡単に記録し、その記録をRPAワークフローに簡単に挿入することができる。
既存のシステムやアプリケーションを変更することなく、プロセスを自動化したい場合。
素早く自動化したいとき。

RPAプロジェクトを成功させるには？

以下のRPAのベストプラクティスを実施する：

自動化する適切なプロセスを選び、それをよく理解する。
小さく始めて規模を拡大することで、現実的なROIの期待値を設定する。
ビジネスとITの整合性を確保する。例えば、サブジェクト・マターとITオートメーションの専門家からなる共同チームを作る。
RPAをデジタルトランスフォーメーション戦略の一部にしてください。
Cレベルの賛同を得る。

RPAのためのオペレーション・オーケストレーションについて学ぶ

OpenText™ Operations Orchestrationは、画面の自動化と IT オペレーションのステップを組み合わせ、単一のワークフローでプロセス全体を自動化します。RPAロボットを、ウェブ、Windows、SAPにまたがる自動化が困難なアプリケーションに投入できるようになった。RPAロボットは、画面ベースの人間の動作を模倣して反復作業を実行し、APIが難しい、あるいはAPIがないインターフェースを自動化する。人間の介入が必要なプロセスには最適だ。

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