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技術トピックス

ERP統合とは

ERPバイヤーズガイド
クエスチョンマークを中心としたIT項目の図解

概要

長期的な近代化戦略を獲得しつつ、短期的なアジャイル・アプローチを使用する。

世界中の組織で広く使われている企業資源計画（ERP）システムは、組織の中核となるビジネスプロセスを管理するソフトウェアである。ERP統合とは、この中央ERPシステムを他の社内外のアプリケーションやデータソースと接続するプロセスである。その結果、シームレスなデータ共有とデータ交換を可能にするには、ERPシステムが社内外の他のアプリケーションとどのように統合するかが不可欠となる。

ERPの統合

ERP統合の基本とは？

ERP統合は、中核となるERPシステムを、財務、人事、製造、サプライチェーン、販売、調達、eコマースなど、組織内外の他のビジネスアプリケーションと接続し、組織に業務の統一的なビューを提供する。これは、データのサイロをなくし、情報の流れを自動化し、ビジネス機能全体でリアルタイムの情報共有を可能にするために行われる。統合がなければ、組織は複数のシステムでの重複したデータ入力、一貫性のない情報共有、非効率な手作業プロセスに直面する可能性がある。

なぜERP統合が企業にとって重要なのか？

デジタルトランスフォーメーションに取り組む組織にとって、ERP統合はプロセスの自動化とデータ主導の意思決定のための強力な基盤を提供すると同時に、組織のITエコシステムを一体的に機能させる。

インターナショナル・データ・グループ（IDG）の調査によると、ERPシステムのトランザクションデータの44パーセントは外部ソースから来ている。

ERP統合の主なメリットは？

ERPの統合は、あらゆる業種のあらゆる規模の組織で行われてきた。主な利点は以下の通り：

  • 業務の合理化：手作業によるデータ入力をなくし、データを一元管理し、システム間のビジネス・ワークフローを自動化し、管理業務に費やす時間を削減し、迅速な対応を可能にします。
  • データの一貫性と正確性：ビジネス情報の真実の単一ソースを確立し、接続されたシステムやデータソース間でデータを同期させ、データの不一致をなくし、一貫性のあるデータを保証します。
  • コスト削減とレポーティングの強化冗長なデータ入力や手作業のプロセスを排除し、複数のソースからのデータを統合ダッシュボードに統合することで、運用コストを削減します。
  • 拡張性と柔軟性：例えば、合併、買収、売却が発生した場合や、新しいテクノロジーを導入した場合などである。
  • 顧客満足度顧客対応システムとバックエンドオペレーションを接続し、顧客対応チームに包括的な顧客情報への即時アクセスを提供することで、応答時間と顧客サービスを改善し、迅速でパーソナライズされたサービスを可能にします。
  • 効率的なサプライチェーン管理：サプライヤーのポータル、輸送システム、倉庫業務とERPを接続することでサプライチェーンオペレーションを強化し、リアルタイムのサプライチェーンネットワークの可視性、在庫の可視性の向上、調達の最適化を実現します。

ERP統合の一般的な課題とは？

ERPの統合を管理する際に考慮すべき課題がいくつかある：

技術的な複雑さ：

  • 企業システムは大量のデータを処理するため、強固な統合インフラとドメイン知識が必要となる。
  • レガシーシステムは、最新のアプリケーションとの接続が困難な、時代遅れのテクノロジーを使用している可能性が高い。
  • 統合には、異なるアーキテクチャ、データモデル、通信プロトコルを持つシステムを接続することが含まれる。

データマッピングと変換：

  • システムは、一貫性のない用語、フィールド定義、またはデータ階層を使用している可能性があり、ERP統合時に調整が必要となる。
  • EDI（電子データ交換）など、独自のデータ構造やフォーマットを保持するさまざまなデータソースは、ERP統合時に考慮しなければならない。
  • 統合を成功させるためには、標準化された規約、検証ルール、変換ロジックを含むデータガバナンスの実践を取り入れなければならない。

リソースの制約：

  • 予算の制限、専門知識の不足、競合するITの優先順位、時間的な制約があるため、重要な統合ニーズに対処するためには、優先順位を慎重に決め、段階的な導入計画を立てる必要がある。

一般的なERP統合のアプローチとは？

ERP統合のアプローチとして考えられるものをいくつか紹介しよう：

  • ポイント・ツー・ポイント統合：カスタムコードを使用して個々のシステム間の直接接続を作成します。接続するアプリケーションやデータソースが少ない環境に最適です。
  • エンタープライズ・サービス・バス（ESB）：統合システム間の仲介役として中央通信インフラを確立し、各アプリケーションまたはデータ・ソースをESBに接続してメッセージ・ルーティング、変換、プロトコル変換を処理する。クラウドネイティブ・アプリケーションには不向きかもしれない。
  • APIベースの統合：アプリケーションやデータソースが公開する標準化されたインターフェイスを活用し、リアルタイムのデータ交換をサポートする（例えば、以下のようなもの）。プッシュ/プル)。API接続の構築と維持には、開発の専門知識が必要です。
  • サービスとしての統合プラットフォーム（iPaaS）：オンプレミス環境とクラウド環境を横断してアプリケーションを接続するためのクラウドベースのソリューションを提供。一般的なビジネスアプリケーション用の事前構築済みコネクタや、技術力の低いユーザー向けのビジュアルデザイン・インターフェイスなどがある。
  • カスタム統合：カスタマイズされた統合ソリューションは、既製の統合ソリューションではカバーできないような特殊でユニークなビジネス要件を満たすために、様々なプログラミング言語、スクリプト、統合ツールを使用することができる。

ERP統合を成功させるためのベストプラクティスとは？

以下は、ERP統合イニシアチブで実施される典型的なベストプラクティスである：

  • 包括的な統合戦略の策定：組織は、現在および将来のニーズに焦点を当てて、統合が必要なシステムとデータソースを特定し、ビジネスへの影響に基づいて接続の優先順位を付け、ガバナンスの枠組みを確立する戦略を策定する必要がある。
  • ビジネスプロセスの整合性を優先する：統合は、単にシステムをつなぐのではなく、ビジネスプロセスを強化するものでなければならない。社内の利害関係者は、部門や事業部のプロセス改善やワークフローの自動化など、組織全体の戦略的イニシアチブに関連する業務効率化を求めている可能性が高い。技術の進歩を探すだけでなく、統合の取り組みを利害関係者の目標に合わせることも重要だ。
  • データガバナンスの確立：特定のデータ要素について、どのシステムが権威あるソースとしての役割を果たし、どの関係者が現在および将来のデータ品質を維持するかを定義する。命名規則、フォーマット要件、検証ルールを含むデータ標準を文書化し、実施する。
  • 堅牢なテスト手順を導入する：データの正確性、プロセスフロー、エラー処理、パフォーマンスなど、すべての統合機能を網羅した包括的なテスト計画を策定する。統合が業務上のニーズをサポートしていることを検証できるビジネスユーザーを含める。

システム移行時のERP統合を管理するには？

ERPの統合を成功させるには多くのステップが必要であり、そのためには事前の計画が重要である。以下は重要な検討事項である：

移行計画とリスク管理

  • 既存の統合ランドスケープの包括的な評価を実施し、接続されているすべてのシステム、データフロー、依存関係を文書化する。
  • 同期の失敗やインターフェースの非互換性など、統合関連のリスクを特定する。
  • 重要な統合に対する緊急時対応計画を策定する。

テストと検証のアプローチ：

  • 基本的な接続性から複雑なビジネスシナリオまで、統合コンポーネントを段階的に検証する多段階テストを実施する。
  • 実際のビジネス・トランザクション・データを用いて、通常業務と例外状況を表すテストを行う。

カットオーバー戦略と事業継続：

  • 移行期間中の事業運営を維持するために、慎重に編成されたカットオーバー戦略を策定する。
  • ビッグバン導入と段階的移行など、さまざまなアプローチを評価する。
  • 両システムが同時に稼働する移行期間中に、同期メカニズムを導入する。

ERP環境におけるB2B統合の役割とは？

企業は、テクノロジーへの投資を最適化し、レガシーERPシステムのサポート終了に伴うビジネスの混乱を最小限に抑えるために、ERP製品の進化に対応しながら、クラウドベースのアプリケーションへと移行している。外部ソースから組織に流入するデータが非常に多いため、B2B統合をERPの移行と確実に連携させることが不可欠です。以下は重要な検討事項である：

外部データ交換要件：

  • EDIトランザクションを含む外部データソースは、取引先の能力に応じた多様な通信プロトコルを含む独自の要件を提示する。
  • パートナーは同じようなビジネス文書に異なるフォーマットを使用するため、データマッピングは複雑になる。
  • 外部交換のセキュリティ要件は、通常、内部統合のニーズを上回る。

サプライチェーン統合の課題：

  • サプライチェーンの統合には、製品情報、価格、場所の詳細など、組織の境界を越えてマスターデータを同期させる必要がある。
  • 統合アプローチは、大手パートナー向けの高度なEDI実装に対応する一方で、小規模サプライヤー向けのシンプルな方法をサポートしなければならない。

オープンテキストはERPの統合にどのように役立ちますか？

ERPの統合で苦労するのはもうやめよう。OpenTextなら、B2Bの専門知識、最新のテクノロジー、ベストプラクティスを適切に組み合わせることで、統合イニシアチブを迅速化し、事業継続リスクを低減することができます。

ERPアプリケーションの価値を最大化する：ERP 統合時に統合が優先されない場合、企業は運用の遅れやボトルネックのリスクを負うことになります。SAP S/4HANA、Microsoft Dynamics 365、Oracle NetSuite、Oracle FusionなどのERPシステムを、最適なデータワークフローを実現するためにB2Bインフラを再評価することで最適化します。

ERP導入計画のスピードアップ企業は、さまざまなB2B/EDI標準や隠れたデータ品質の問題を管理しながら、より簡単かつ迅速にERPを統合するためのマッピングサポートを必要としています。既存の統合に関する統合された洞察により、ERPプロジェクト計画を加速。

ビジネスの中断を避ける：ビジネスの継続性を確保することが、ERP統合の鍵です。遅延、コスト増、機会損失のリスクに対する緩衝材として、統合アーキテクチャ全体におけるすべての接続を評価し、対処する。

ITリソースの拡張企業は、厳しい予算やリソースをビジネス活動から逸脱させることなく、ERP統合やその他の複雑な近代化イニシアチブを実行するための専門知識を必要としています。信頼できるパートナーを活用し、人材確保の課題を軽減する。

OpenTextのB2B統合ソリューションは、ERP統合にどのように役立ちますか？

B2B統合は、プロセスの自動化、あらゆる種類のビジネス文書のシームレスな交換、世界中のパートナー、サプライヤー、顧客との容易なコラボレーションを支援します。世界最大のビジネスネットワークを運営するOpenTextは、基本的なEDI接続から複雑なエコシステム全体の統合まで、幅広いB2B統合ソリューションを提供しています。お客様のニーズに合わせたB2B統合ソリューションで、ROIを加速し、効率的で弾力性のあるサプライチェーンを構築します。

OpenText™ B2B Integration Enterprise：

このフルマネージドB2B統合サービスにより、企業は統合の複雑さから解放され、中核業務に集中することができます。OpenTextのエンタープライズレベルの統合プラットフォームは、世界最大級のサプライチェーンリーダー企業に、膨大な取引先ネットワークとのシームレスな接続を可能にし、年間数十億件のトランザクション処理を促進します。

OpenText™ B2B Integration Foundation：

この統合EDI環境は、セルフサービスツールを通じて取引先との統合を支援し、必要に応じて専門家の支援を受けることができます。事前に構築されたERPアダプタは、Oracle NetSuite、Microsoft Dynamics 365、SAP S/4HANAなどの一般的なシステムと統合され、運用コストを最小限に抑えながらデジタルバックボーンを確立します。

OpenText™ B2B Integration Essentials

この手頃な価格のソリューションは、中小企業に特化したEDI接続を提供します。簡単なセットアップで大手小売店との接続を簡素化する。このソリューションは、取引の可視化、ワークフローの自動化、クロスドッキングやドロップシッピングを含む高度なサプライチェーン機能を提供する。

OpenText™ Data Integrator：

このオンプレミス型B2Bゲートウェイには、単一のプラットフォームを通じてB2B統合、データ変換、マネージドファイル転送を完全に制御するマネージドファイル転送（MFT）ソリューションが含まれています。ほぼすべての文書タイプ、通信プロトコル、業界標準をサポートし、取引先との迅速な接続を実現します。

ERP統合の未来は？

包括的な統合と最新のテクノロジーに戦略的に投資する組織は、業務効率を維持し、変化する要件に適応し、ERP投資を十分に活用することができる。人工知能（AI）やその他の新たなテクノロジーは、ERPの将来にとって不可欠なものとなりつつあり、AIや機械学習などの進歩により、システム間のフィールド関係を自動的に特定する高度なデータマッピングが可能になっている。予測分析は、典型的な問題に先行するパターンを特定することで、統合の失敗を予測することができる。AIを搭載したツールは、同期中に不整合を自動的に検出して修正する。

モノのインターネット（IoT）などの新技術との統合は、センサーからのリアルタイムのデータ収集、トレーサビリティのためのデジタル製品パスワードスキャン、安全な取引記録のためのブロックチェーンをサポートする。

OpenTextのB2B統合ソリューションは、複雑なERP統合の課題を解決すると同時に、持続的なビジネス成長の基盤を構築し、ビジネスの進化に合わせてAIやその他の新しいテクノロジーをシームレスに取り入れることができるように設計されています。

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脚注