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会社概要

Fax2Mailおよび通知に関する利用規定

1.範囲

本利用規定 (本"ポリシー") は、インターネット、電話、またはその他の電子的接続 ("サービス") を介して利用可能な EasyLink Services International Corporation ("会社") の製品およびサービスを含むがこれに限定されない、OpenText Corporation およびその完全所有子会社の利用について規定するものです。本ポリシーは、本サービスの利用に関して当社がお客様と締結する各契約("Customer" )に参照により組み込まれます。当社は、本ポリシーを、当社のウェブサイト(www.opentext.com)("当社のウェブサイト" )に掲載することにより、または本サービスを通じて更新された本ポリシーを利用可能にすることにより、いつでも予告なく変更することができるものとします。また、本ポリシーは、当社のウェブサイトに適用される諸条件に参考として組み込まれるため、当社のウェブサイトを利用する者またはサービスを利用する者は、本ポリシーを遵守する必要があります。各お客様およびユーザー(下記第 2 項で定義)は、変更または新しい情報がないか、本ポリシーを頻繁に確認することが推奨されます。

2.目的

本ポリシーの目的は、本サービスの品質を向上させ、違法、無責任、非倫理的、または破壊的な活動に関連して本サービスまたは当社のシステムが使用されないように、当社の顧客、本サービスおよび当社ウェブサイトのユーザーを保護することです。本ポリシーは、各お客様、その従業員、代理人、請負業者、またはサービスを利用するお客様のその他の利用者、またはその他の方法で当社ウェブサイトにアクセスするお客様(かかる各利用者は、"ユーザー" )に適用されます。各利用者は、本サービスおよび当社ウェブサイトの利用に関して、常識的かつ適切な判断を行うものとします。各お客様は、そのユーザーによる本ポリシーの遵守に責任を負い、お客様のコンピューターを通じて、またはお客様のログイン情報およびパスワード情報を使用して本サービスまたは当社ウェブサイトにアクセスするユーザーまたは第三者のために行動するいかなる当事者の行為についても、承認されているか否かにかかわらず、責任を負うものとします。

3.使用禁止

利用者は

  1. 本サービスまたは当社ウェブサイトを使用して、知的財産権(著作権、商標権、特許権を含むがこれらに限定されない)、プライバシー権、パブリシティ権、またはその他の適用法で保護されるソフトウェアまたはその他の素材を含む素材を送信またはアップロードすること;
  2. 本サービスまたは当社ウェブサイトを違法行為の助長または違法目的のために使用すること、あるいは本サービスまたは当社ウェブサイトを使用して、刑事犯罪を構成し、民事責任を生じさせ、または適用される地域、州、連邦、または国際的な法律または規制(米国から輸出される技術データまたはソフトウェアの送信に関する法律を含みますが、これらに限定されません)に違反する可能性のある行為を助長する素材を送信すること;
  3. (i)米国商務省産業安全保障局が管理する輸出規制に関するもの、(ii)米国国務省国防貿易管理局が管理する武器および防衛兵器に関するもの、または(iii)米国財務省外国資産管理局が課す経済制裁および貿易制裁に関するもの。
  4. "本サービスまたは当社ウェブサイト、本サービスまたは当社ウェブサイトに接続またはホストされているネットワークまたはサーバーを妨害または混乱させること、かかるネットワークまたはサーバーの規則、ポリシーまたは手順に違反すること、または他のユーザーによる本サービスまたは当社ウェブサイトの利用および享受、または他の個人または組織による同様のサービスの利用および享受を妨害すること(他のネットワークホストまたは個々のユーザーに対するサービス拒否" 攻撃を含みますが、これらに限定されません);
  5. パスワードマイニング、"フィッシング" 、"ハッキング" またはその他の手段により、本サービスまたは当社ウェブサイト、本サービスまたは当社ウェブサイトに接続またはホストされている他のアカウント、コンピュータシステム、またはネットワークへの不正アクセスを試みること;
  6. 正規のオープンテキスト再販契約に基づく場合を除き、本サービスを再販すること;
  7. 本サービスまたは当社ウェブサイトを使用して、ウイルス、トロイの木馬、ワーム、時限爆弾、キャンセルボット、またはその他の有害または削除可能なプログラムを含むマテリアルを送信またはアップロードすること;
  8. 本サービスまたは当社ウェブサイトを利用して、他人の個人情報(電子メールアドレスや電子メールの傍受を含みますが、これらに限定されません)を本人の同意なく収集すること;
  9. 送信者の身元またはメッセージの発信元について他者を欺く目的で、虚偽の身元を作成すること、または作成しようとすること、あるいはメッセージのヘッダーを偽造すること、または送信元を偽装するために識別子を操作すること;
  10. 適用されるお客様との契約に基づき許可された、ユーザーによる本サービスの使用という文脈以外での、本サービスユーザーのディレクトリ、その他のユーザー情報または利用情報、またはその一部の使用、ダウンロード、その他のコピー、または配信手段による、本サービスユーザーではない個人または法人への提供(有償無償を問いません);
  11. 調査、コンテスト、ねずみ講に関連して本サービスまたは当社ウェブサイトを利用すること;
  12. 本サービスまたは当社ウェブサイトを利用して、他人の名誉毀損(誹謗中傷を含むがこれに限定されない)、虐待、嫌がらせ、ストーカー行為、困惑、脅迫、またはその他の法的権利(プライバシー権やパブリシティ権など)を侵害する行為;
  13. 本サービスまたは当社ウェブサイトを使用して、不適切、不敬、下品、中傷的、侵害的、わいせつ、成人向け、ポルノ的、性的、不法行為的、下品、違法、不道徳、またはその他の好ましくない素材や情報を公開、配布、または広めること;
  14. 未成年者に危害を加える、または加えようとする目的で、本サービスまたは当社ウェブサイトを利用すること;
  15. 本サービスをテレマーケティングのために利用すること(この目的のため、"テレマーケティング" は、Federal Communications Commission および Federal Trade Commission によって付与された意味を有します);
  16. いかなる目的であれ、未承諾の大量の電子メールまたは商用電子メールを送信すること、ユーザーに代わって第三者に商用電子メールを送信させること、または未承諾電子メールからの返信を受信するために本サービス、当社ウェブサイト、または当社のネットワーク設備およびシステムを使用することを含むがこれらに限定されない、電子メールの不適切な使用または配信に関与すること。
  17. 2005年迷惑ファックス防止法、またはファクシミリ送信の使用を規制するその他の法律、規制、または法的要件に違反する不適切なファクシミリ送信を行うこと。これには、いかなる目的であれ、未承諾の大量ファクシミリ送信または商用ファクシミリ送信を行うこと、ユーザーに代わって第三者に未承諾の大量ファクシミリ送信または商用ファクシミリ送信を行わせること、または未承諾の大量ファクシミリ送信または商用ファクシミリ送信からの返信を受信するために本サービス、当社ウェブサイト、または当社のネットワーク設備およびシステムを使用することを含みますが、これらに限定されません。

4.スパムポリシー

スパムの定義

電子メッセージは、(a)そのメッセージが他の多くの潜在的な受信者にも等しく適用されるため、受信者の個人的な身元や文脈は無関係であり、(b)受信者が意図的、明示的、かつ取り消し可能な送信許可を検証可能な形で与えていない場合、"スパム" として特徴付けられます。これらのメッセージは、一般的に迷惑メール、バルクメール、または未承諾の商用メールとも呼ばれます。スパムは、米国の連邦法および州法によって規制されており、外国の司法管轄区でも規制されている場合があります。当社サービスの利用者は、本スパムポリシーを遵守する必要があります。

スパムに対するポリシー

当社は、適用される法律、規制、または本ポリシーに違反するスパム行為に、当社のシステムおよびサービスを使用することを禁止します。当社は通常、顧客またはユーザーの送信を監視しませんが、(i) 当社の注意を引き、一般的に受け入れられているスパムの定義に合致するもの、(ii) 当社のサービスの正常な運営を妨げるもの、または (iii) 本ポリシーに反するものについては、当社の裁量で処理を拒否することがあります。また、司法機関、行政機関、法執行機関の要請や指示により、処理を拒否する場合があります。また、当社は、当社のポリシーに違反した利用者に対して、電子メール通信の配信を停止し、またはその他の適切な措置を講じる権利を留保します。

当社のシステムから発信されるすべての電子メールは、当社のドメインから送信されたものであることが明確に識別されるか、またはメッセージの根本的な送信者が識別されるかのいずれかであり、ヘッダー情報を不明瞭にしたり偽装したりする試みは、当社によって行われることはなく、いかなるユーザーによっても行われるべきではありません。私たちは外部のホストがメールをリレーすることを許可していません。また、当社のサービスを通じて商業メールを送信する利用者は、氏名および連絡先情報を入力する必要があります。

利用者は、2003年の連邦CAN-SPAM法("Controlling the Assault of Non-Solicited Pornography and Marketing Act" )および適用される州および外国の法律および規制を遵守しなければなりません。利用者は

  • 正確なヘッダー情報
  • 虚偽の件名やヘッダーを使用しない
  • メール受信者に購読解除のためのオプトアウト方法を提供する:これには、受信者が送信者から以後メールを送信しないよう要求できる返信用メールアドレスが含まれます。これらのオプトアウト要請は、10営業日以内に対応する必要があります。オプトアウトの仕組みは、商用電子メールが送信されてから少なくとも30日間はオプトアウトの要求を処理しなければなりません。
  • 商業メールを広告として識別
  • 有効な住所
  • 電子メール送信を目的とした電子メールアドレスの譲渡を禁止する通知を公表しているウェブサイトまたはウェブサービスから、"" 電子メールアドレスを収穫しないこと。
  • "辞書攻撃" - 名前、文字、数字を複数の順列に組み合わせる - を使用して電子メールアドレスを生成しないようにします。
  • スクリプトまたはその他の自動化された方法を使用して、複数の電子メールまたはユーザーアカウントに登録し、商用電子メールを送信しないこと。
  • 許可なくコンピュータやネットワークを介して電子メールを中継しないこと

また、利用者は、以下の場合を除き、個人の電子メールアドレスに商業目的の電子メールを送信することはできません:

  • 既存の取引関係がある場合
  • 個人の事前のインフォームドコンセントが得られています("オプトイン" 、"確認済みオプトイン、" または"ダブルオプトイン" )。

当社は、事前通知の有無にかかわらず、お客様のサービスの終了を含め、本ポリシーを実施し、当社の裁量で必要と判断したその他の措置を講じることがあります。

オプトアウト・リクエスト

当社のポリシーでは、当社の顧客はアクティブなオプトアウトオプションを持つ必要があり、適用される法律、規制、および本ポリシーに従ってオプトアウト要求を尊重する必要があります。

その他

当社は、当社サービスのいずれかの側面に損害を与え、使用不能にし、過度な負担をかけ、または減損させる可能性のある方法で当社サービスを使用する試み、または他者による当社サービスの使用および享受を妨害する可能性のある方法で当社サービスを使用する試みを許可または承認しません。

本ポリシーを1つの事例で実施しなかった場合、または多くの事例で実施しなかった場合でも、当社の権利を放棄したことにはなりません。

本ポリシーに違反する電子メールの送信を含め、迷惑メールまたはその他の違法な電子メールの送信に関連して当社のサービスを不正に使用した場合、送信者および送信者を支援する者に対して民事、刑事、または行政上の処罰が科される可能性があります。

5.輸出管理

米国の規制または輸出許可により許可されない限り、お客様は、当社から受領したソフトウェアまたは技術を、(a) 米国商務省の輸出管理規則(https://www.BIS.doc.gov 参照)の国グループ E に含まれる国(またはその国民)、または外国資産管理局(https://www.treas.gov/ofac/ 参照)が管理する制裁の対象となるその他の国に輸出または再輸出しないものとします;または(b)民事以外の(すなわち軍事)最終使用者、または輸出管理規則の国別グループD:1に属する国(またはその国民)の非民生最終使用者(またはその国民)。

6.テキストメッセージ、ロボテキスト、SMS通知

オープンテキストとお客様の責任

  1. 電話消費者保護法(TCPA)に基づき、SMS通知/テキストメッセージは、音声通話と同様にTCPAによる消費者保護の対象となります。従って、利用者はテキストメッセージを送信する際、以下を含むがこれに限定されないTCPAを遵守する必要があります:
    • 受信者とテキストメッセージで連絡を取る前に、事前に書面による同意を得ること;
    • 受信者が、将来ユーザーからテキストメッセージで連絡を受けることに同意していることを明確に開示すること。受信者がオプトインした後、ユーザーは確認メッセージで応答するものとし、その応答は適用法に準拠するものとします;
    • 受信者の同意は、その同意がなされた日から少なくとも4年間保存されます;
    • 合法的に取得したオプトイン番号にのみテキストメッセージを送信します;
    • 受信者がこの時間帯を超えてメッセージを受信することを特に選択しない限り、受信者がいるタイムゾーンの午前8時から午後9時までの間にのみテキストメッセージを送信します;
    • テキストメッセージによる通信記録の保持
    • 独自のオプトアウトを処理するお客様は、メッセージ"STOP" またはその他のローカルで受け入れられたキーワードに応答して、受信者がいつでもテキストメッセージをオプトアウトできるようにします。受信者がオプトアウトした後、利用者はオプトアウトの記録を保持し、当該受信者が追加のテキストメッセージを受信しないようにするものとします。ベストプラクティスとして、利用者は、オプトアウトした受信者に最後のメッセージを送ってオプトアウトを確認するものとします。
  2. オープンテキストは複数のショートコードを管理しており、上記のポリシーはこれらすべてに適用されます:
    • 30939
    • 48466
    • 55467
    • 85744
    • 88567
    • 99867
    • 41537
    • 53405
    • 69927
    • 72502
  3. オープンテキストは、現在の業界のベストプラクティスを超えない頻度でアラートを送信し、顧客にも同様の頻度でアラートを送信するようアドバイスしています。
  4. 詳細については、オープンテキストのカスタマーサポートまでお問い合わせください:MyPortalSupport@opentext.com、または1-866-323-9707(北米内)までお問い合わせください。
  5. プライバシーポリシーとウェブサイト利用規約:オープンテキストのプライバシーポリシーはこちらからご覧いただけます。
  6. 参加キャリア
    AT&T、T-Mobile® 、Verizon Wireless、Sprint、Boost、U.S. Cellular、Cellular One、MetroPCS(サポート対象キャリア)、Cellcom、Carolina West Wireless、Cellsouth、Interop、ClearSky、nTelos、Virgin Mobile。
  7. T-Mobile® 責任
    T-Mobile®は、アラートの配信を保証するものではなく、メッセージの遅延または未配信について責任を負いません。

受領者の認識と責任

お客様は、OpenText または OpenText クライアントからのアラートの受信を選択することにより、OpenText に対して、以下の事項を表明し、保証するものとします:

  • お客様は、OpenText または OpenText の顧客からモバイルテキスト SMS メッセージによるアラートを随時受信することに同意するものとします;
  • お客様は、オープンテキストのプライバシーポリシー、ウェブサイトのプライバシーポリシー、およびウェブサイトの利用規約(以下のリンクから入手可能)に同意するものとします。

お客様は、OpenText または OpenText の顧客からのアラートのオプトインに使用するモバイルデバイスの所有者または正規ユーザーであり、適用される料金を承認する権限を有しています。

7.違反行為

  1. 免責事項当社は、本ポリシーの違反に関して顧客およびユーザーを監視する義務、または適用法の遵守に関して顧客およびユーザーに助言する義務を明示的に否認します(本ポリシーは、そのような助言となることを意図しておらず、そのような助言とみなされるものでもありません)。当社は、お客様または他の利用者の行為、または利用者がウェブサイトに投稿するコンテンツ、または本サービスの利用を通じて投稿または送信されるコンテンツについて、いかなる責任も負いません。お客様およびその各ユーザは、本ポリシーに違反する行為があった場合、以下の宛先に報告してください:OpenText Corporation, 11720 AmberPark Drive, Suite 200, Alpharetta, GA 30009, Attn: Legal Department.
  2. 著作権違反の報告当社は、他者の知的財産を尊重し、顧客および利用者にも同様のことを求めます。著作権侵害に該当する方法で著作物がコピーされたと思われる場合は、以下の宛先までご報告ください:OpenText Corporation, 11720 AmberPark Drive, Suite 200, Alpharetta, GA 30009, Attn: Legal Department.このような通知はすべて、以下の情報を含む必要があります:
    • 著作権所有者の代理を務める権限を持つ人物の署名;
    • 侵害されたと主張する著作物の説明;
    • 侵害の疑いのある素材がウェブサイト上のどこにあるか、または本サービスを通じて広められた場所の説明;
    • お客様の氏名、住所、電話番号、Eメールアドレス
    • 通知に記載された上記の情報が正確であり、あなたが著作権所有者であること、または著作権所有者の代理として行動する権限を与えられていることを示す、あなたによる声明。
  3. 当社は、当社が有効であると判断した通知、または法令により要求された通知に従って、お客様またはユーザーを一時停止または終了させる権利を留保します。さらに、当社は、独自の裁量により、著作権侵害を繰り返していると当社が判断したユーザーを、通知することなく一時停止または終了させることができます。
  4. 治療法当社が本ポリシーの違反を発見した場合、当社は該当するお客様またはユーザーに対応し、当社の独自の裁量により、違反の重大性および期間に応じて、以下のいずれかの措置を講じることができます:(i) お客様またはユーザーに対して警告を行う、(ii) 違反行為を行ったお客様またはユーザーを本サービスまたは当社ウェブサイトから一時停止する、(iii) 違反行為を行ったお客様を本サービスから退会させる、(iv) 該当するサービス契約に従って、違反行為を行ったお客様のアカウントに料金または手数料を課す、(v) 違反行為を行ったコンテンツまたはサービスを削除する、(vi) 本ポリシー、該当する契約、または該当する法律に従ってその他の措置を講じる。

8.権利の留保

当社は、当社のサービス、当社ウェブサイト、お客様、および利用者が関与する違法行為に関するクレームの調査において、適切な法的当局に協力する権利を留保します。当社は、適用される法律の範囲内で、適用される契約上の義務に従って、本ポリシーの違反に対応するその他のすべての権利を留保します。当社は、ウイルスまたはその他の敵対的コードの侵入を防止し、侵入を防止し、その他本ポリシーを実施するために、技術的手段を利用して、当社のネットワーク設備に出入りする通信を監視することがあります。各お客様は、当社がそのような目的のために当社のネットワークを通じて通信を監視する権限を有することに同意するものとします。