OpenText Core Capture for Salesforce
ドキュメントをキャプチャし、重要なデータを抽出して、Salesforceのプロセスを加速、充実させます。
AppExchangeを閲覧する72%
営業担当者が毎週費やしている時間の72％は、販売以外の業務に費やされており、そのうち8.8%は顧客情報や販売情報の手入力に費やされています[1]
概要
OpenText™ Core Capture for Salesforce®は、ドキュメントのキャプチャ、認識、分類、および情報処理を自動化して、デジタルワークフローを改善し、販売およびサービスプロセスを強化します。Salesforce 内で関連するドキュメントデータを入力してマッピングする、インテリジェントで完全に統合されたソリューションを活用して、事業を加速化し、生産性を高め、優れたカスタマーエクスペリエンスを提供します。
情報管理インダストリーにとって極めて重要な瞬間において、統合されたコンテンツ管理とプロセスの自動化は成功に不可欠です。その理由をご覧ください。
Core Capture for Salesforce を選ぶ理由
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Salesforceへのシームレスな統合
インテリジェントなドキュメント処理を使用して情報を取得およびルーティングし、Salesforce での受信コンテンツの活用方法を根本的に変えます。
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ビジネスプロセスの自動化
Salesforce Flowとの統合を活用して、取り込みデータを使用してワークロードを変換し、複雑なビジネスプロセスを自動化します。
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インテリジェントな文書認識
すべてのタイプのドキュメントを自動的に分類し、機械学習能力/機能でデータを抽出して、精度を向上させ、トランザクションビジネスプロセスを加速化します。
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リアルタイムインサイト
営業およびサービスチームがリアルタイムの情報アクセスでインサイトに基づいた意思決定を行えるようにすることで、顧客エクスペリエンスを強化します。
Core Capture for Salesforceがビジネスにどのように役立つか
Core Capture for Salesforceのメリットをご紹介します。
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販売とサービスの生産性を向上させる
すべてのドキュメントタイプをインテリジェントに識別し、ソートと処理を合理化して、販売およびサービスユーザーが生産性を高め、より価値の高い作業に集中できるようにします。
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時間とエラーを減らす
自動化されたドキュメントの識別と情報抽出を活用して、ドキュメント処理やその他の手動タスクを高速化します。
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反復的なプロセスを合理化
関連するメタデータをSalesforceに直接抽出して注入するなど、反復的なタスクを自動化して販売およびサービス事業を改善します。
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コンテンツの無秩序な増加を制御する
組織に流入するすべてのデジタル顧客コンテンツを管理して、処理を簡素化し、情報のワークストリームを最大化します。
特徴
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デジタル文書のキャプチャとアップロード
情報ソースをデジタル化、アップロード、分類、処理し、文書処理を自動化することで、生産性を向上させ、コストのかかるエラーを削減します。 -
文書の分類
申請書、身分証明書、給与明細、財務書類など、文書の種類をスマートに識別し、適切な人、場所、プロセスに分類して送ります。
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データ抽出および検証
Salesforceのデータフィールドに業務の情報を自動的に抽出して挿入し、文書内の整合性チェックを実行して不正確さを削減します。 -
Salesforceプロセスの統合
顧客文書をキャプチャして処理し、重要なデータを抽出してSalesforceを迅速かつ充実したものにし、シームレスに統合されたソリューションにより、販売およびサービス業務を加速します。
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マルチテナントSaaSの提供
パブリッククラウドを活用し、オンデマンドのスケーリング、最新テクノロジーへの即時アクセス、運用コストの削減、Salesforceプロセスの最適化、24時間365日の情報保護と可用性を実現します。
OpenTextとパートナーのサービスを活用する
導入
OpenTextは、Core Capture for Salesforce導入の幅広い選択肢を提供します。
- 任意のパブリッククラウドで、どこでも実行でき、グローバルに拡張可能OpenText Public Cloud（マルチテナント型SaaS）
プロフェッショナルサービス
OpenText Consulting Servicesは、エンドツーエンドのソリューション導入と包括的なテクノロジーサービスを組み合わせて、システムの改善を支援します。
- 成功への道のりOpenText Professional Services
- より深い製品導入と豊かなエンゲージメントを促進カスタマーサクセスサービス
- 戦略的なプランニングと戦術的な実行アドバイザリーサービス
- アプリケーションのアップグレードとマイグレーションの計画と提供マイグレーション＆アップグレードサービス
- 新しい技術やプロセスへの対応ユーザー導入サービス
- 総合的な情報管理サービスおよびリソースプロフェッショナルサービスの詳細
パートナー
OpenTextは、お客様が適切なソリューションやサポート、そして期待通りの結果が得られるよう支援します。
- OpenTextのパートナーディレクトリを検索パートナーを探す
- OpenText製品およびソリューションを強化する業界をリードする組織戦略的パートナー
- より優れたソフトウェア製品を構築するOEMソリューション
- OpenTextのパートナーソリューションカタログを見るアプリケーションマーケットプレイス
トレーニング
OpenText Learning Servicesは、知識とスキルを加速させるための包括的なイネーブルメントと学習プログラムを提供します。
- 効果的な導入のため、あらゆるユーザーの要求にお応えしますラーニングサービス
- トレーニングへのアクセスは無制限で、お客様のニーズに合わせてパーソナライズされたレベルをお選びいただけます。ラーニングサブスクリプション
コミュニティ
OpenTextコミュニティをご覧ください。個人や企業とつながり、知見やサポートを得ることができます。ディスカッションに参加する。
- アイデアの探求、ディスカッションへの参加、ネットワークOpenTextのフォーラム
Core Capture for Salesforceのリソース
Core Capture for Salesforce
Read the overviewIntroducing OpenText Core Capture for Salesforce
Read the blogCore Capture integration with Salesforce
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Footnotes
脚注
- [1]Salesforce の新しい調査では、営業担当が実際の営業に費やす時間は 30% 未満（2022 年）であることが判明
