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Qu'est-ce que la visibilité de la chaîne d'approvisionnement ?

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La visibilité de la chaîne d'approvisionnement est la capacité de suivre et de tracer les produits et les flux financiers et d'information connexes tout au long de la chaîne d'approvisionnement, depuis l'approvisionnement en matières premières jusqu'à la livraison au client final. Il s'agit notamment des activités d'inventaire et de logistique, des statuts des événements, des étapes du processus et des indicateurs clés de performance.

Visibilité de la chaîne d'approvisionnement

Pourquoi la visibilité de la chaîne d'approvisionnement est-elle importante ?

Les chaînes d'approvisionnement modernes opèrent dans un environnement mondial et rapide, où les perturbations sont une réalité omniprésente. Qu'il s'agisse d'atténuer l'impact de catastrophes majeures ou d'optimiser la rentabilité des opérations quotidiennes, les entreprises ont besoin d'une visibilité de la chaîne d'approvisionnement pour pouvoir prendre des décisions en temps voulu et en connaissance de cause. Les solutions de visibilité de la chaîne d'approvisionnement jouent un rôle essentiel dans le soutien d'une série d'objectifs et d'exigences des entreprises, notamment :

  • Conformité réglementaire : Répondre à des exigences en constante évolution telles que le passeport numérique des produits de l'UE, les règles FSMA 204 de la FDA américaine et le règlement de l'UE sur la déforestation (EUDR).
  • Gestion des risques : Identifier et répondre rapidement à des problèmes tels que les perturbations logistiques, la continuité des activités des fournisseurs, les défaillances en matière de qualité ou les incidents de sécurité.
  • Protection des marques : Lutte contre la contrefaçon et le détournement du marché gris.
  • Résilience opérationnelle : Détecter et résoudre les inefficacités, les retards et les erreurs tout au long de la chaîne d'approvisionnement.
  • La confiance des consommateurs : Faire preuve de transparence en montrant d'où viennent les produits, comment ils sont fabriqués et quel est l'impact de vos activités sur les personnes et la planète.

Quels sont les avantages de la visibilité de la chaîne d'approvisionnement ?

Les entreprises qui utilisent des solutions complètes de visibilité de la chaîne d'approvisionnement, en particulier celles qui offrent une visibilité en temps réel de la chaîne d'approvisionnement dans l'ensemble de leurs opérations, en tirent plusieurs avantages. Voici quelques-uns des principaux avantages :

  • Résolution plus rapide des problèmes : La capacité d'identifier et de traiter rapidement les erreurs et les exceptions dans les processus de la chaîne d'approvisionnement réduit leur impact sur l'entreprise.
  • Amélioration de l'efficacité opérationnelle : Une compréhension détaillée de ce qui se passe dans la chaîne d'approvisionnement permet d'identifier des possibilités d'amélioration spécifiques.
  • Amélioration de la satisfaction des clients : La résolution des problèmes avant qu'ils n'aient un impact sur les clients et le partage d'informations plus précises améliorent les performances par rapport aux attentes des clients.
  • Amélioration de la collaboration avec les fournisseurs: La possibilité de partager des données précises et opportunes avec les fournisseurs améliore à la fois la planification et l'exécution et permet d'éviter toute ambiguïté dans les discussions avec les fournisseurs.
  • Une planification et une gestion des risques plus intelligentes : Une meilleure visibilité des divers aspects des opérations de la chaîne d'approvisionnement, ainsi que des différents participants au réseau, permet de prendre des décisions plus éclairées, de la conception globale du réseau à la planification et aux prévisions opérationnelles.
  • Durabilité accrue : Une meilleure compréhension de l'impact environnemental des opérations de la chaîne d'approvisionnement et des alternatives disponibles permet d'orienter et d'appliquer des pratiques commerciales durables.
  • Préparation à la réglementation : La tenue d'enregistrements vérifiables et la production de rapports à la demande permettent de répondre à divers types d'exigences de conformité.

Quels sont les défis à relever pour obtenir une visibilité de bout en bout de la chaîne d'approvisionnement ?

L'obtention d'une véritable visibilité de bout en bout de la chaîne d'approvisionnement est complexe car les chaînes d'approvisionnement mondiales impliquent souvent de nombreux niveaux de partenaires, chacun ayant des systèmes, des formats de données et des niveaux de maturité numérique différents. Les technologies déconnectées, les processus manuels et la réticence à partager l'information créent des lacunes qui font qu'il est difficile pour une organisation individuelle de se faire une idée complète de la situation.

Voici quelques-uns des défis les plus courants auxquels les entreprises sont confrontées :

  • Les données cloisonnées empêchent les entreprises d'avoir une vue d'ensemble de leur chaîne d'approvisionnement, les informations essentielles étant dispersées entre plusieurs plateformes, sites et partenaires commerciaux.
  • L'incohérence des normes de données entre les parties prenantes, y compris les variations dans les formats, la terminologie et la technologie, rend difficile l'intégration et l'échange d'informations de manière transparente.
  • La numérisation limitée des fournisseurs réduit la quantité de données disponibles, en particulier pour les petites organisations qui dépendent encore largement de processus manuels ou basés sur le papier.
  • La réticence à partager des données tout au long de la chaîne d'approvisionnement crée des lacunes en matière de transparence, car certains partenaires ne souhaitent pas divulguer des détails opérationnels pour des raisons de confiance, de respect de la vie privée ou de concurrence.
  • Les coûts de mise en œuvre élevés et les compétences requises pour des technologies telles que les capteurs IoT, l'analyse avancée et les plateformes de données peuvent constituer un obstacle, en particulier pour les organisations de petite taille et soucieuses de leur budget.

Quels sont les secteurs qui bénéficient le plus de la visibilité de la chaîne d'approvisionnement ?

Si la visibilité de la chaîne d'approvisionnement apporte une valeur ajoutée dans tous les secteurs, elle est particulièrement cruciale pour les industries qui sont.. :

  • Très réglementé
  • Complexe et mondial
  • Sensible aux risques
  • Axé sur la marque

Voici quelques exemples d'industries :

  • Produits pharmaceutiques : Respecter la DSCSA et garantir la sécurité des patients grâce au suivi des numéros de série.
  • Aliments et boissons : Se conformer à la norme FSMA 204 et rappeler les lots contaminés sans affecter des lignes de produits entières.
  • Automobile : Suivre les pièces chez les fournisseurs à plusieurs niveaux pour gérer les rappels et l'assurance qualité.
  • Produits de luxe : Authentifier les produits de grande valeur et empêcher les ventes sur le marché gris.
  • Électronique grand public : Vérifier l'origine des produits, détecter les défaillances au niveau des composants et soutenir les flux de réparation ou de recyclage.

Comment les entreprises peuvent-elles améliorer la visibilité de la chaîne d'approvisionnement ?

La mise en œuvre des technologies adéquates pour capturer, visualiser, partager et analyser les données à travers les processus pertinents de la chaîne d'approvisionnement est le fondement même de la visibilité de la chaîne d'approvisionnement. Les solutions de visibilité de la chaîne d'approvisionnement s'appuient sur différents types de sources de données et de plates-formes pour offrir les fonctionnalités souhaitées :

  • Les identifiants numériques tels que les codes QR, les étiquettes RFID, les puces NFC et les jetons blockchain, qui donnent à chaque produit ou composant une identité unique et traçable.
  • Des capteursIoT qui surveillent en temps réel des conditions telles que la température, l'humidité, les chocs et l'emplacement, offrant une visibilité continue sur la manipulation et le stockage des produits.
  • Plateformes d'intégration basées sur le cloud qui relient les systèmes internes (tels que ERP, MES et WMS) aux partenaires externes, créant ainsi un flux de données unifié tout au long de la chaîne de valeur.
  • L'IA et les analyses avancées qui détectent les anomalies, prévoient les perturbations et optimisent les décisions en matière d'inventaire, de logistique et d'approvisionnement.
  • Applications mobiles permettant aux équipes de terrain de scanner des objets, d'en vérifier l'authenticité et d'enregistrer des activités à partir de n'importe quel endroit.

En quoi la visibilité, la traçabilité et la transparence de la chaîne d'approvisionnement sont-elles différentes ?

Bien qu'ils soient souvent utilisés de manière interchangeable, la visibilité, la traçabilité et la transparence renvoient à des concepts différents mais liés.

  • La visibilité de la chaîne d'approvisionnement fait référence à la capacité globale de suivre et de contrôler les produits ainsi que les flux financiers et d'informations connexes tout au long de la chaîne d'approvisionnement.
  • La traçabilité de la chaîne d'approvisionnement décrit la capacité d'enregistrer et de reconstituer l'historique complet d'un produit, d'un matériau ou d'un composant afin de retracer son origine, sa manipulation et les changements qu'il a subis.
  • La transparence de la chaîne d'approvisionnement consiste à partager ouvertement la traçabilité ou d'autres données avec les clients, les fournisseurs, les partenaires ou d'autres parties prenantes. Elle reflète la volonté d'une entreprise de divulguer des informations significatives, telles que les pratiques d'approvisionnement éthique ou l'empreinte carbone, afin d'instaurer la confiance ou de satisfaire aux exigences de conformité.

Comment OpenText contribue-t-il à la visibilité de la chaîne d'approvisionnement ?

OpenText aide les entreprises à améliorer la visibilité et le contrôle des opérations mondiales complexes grâce aux solutions de visibilité de la chaîne d'approvisionnement de la gamme OpenText™ Business Network. Les solutions clés comprennent OpenText™ Core Product Traceability Service, OpenText™ Aviator™ IoT, et OpenText™ Trading Grid™ Command Center.

OpenText Core Product Traceability Service

Avec OpenText Core Product Traceability Service, les entreprises peuvent attribuer et gérer des identifiants uniques à leurs produits, ce qui permet une série de cas d'utilisation allant de la protection de la marque et de l'engagement numérique des consommateurs au suivi des produits tout au long de la chaîne d'approvisionnement et à la traçabilité complète des produits.

Aviator IoT

Aviator IoT offre une solution facile à déployer pour le suivi en temps réel des expéditions et des biens, en tirant parti d'une gamme de technologies de capteurs qui s'adaptent le mieux à chaque cas d'utilisation spécifique. La connectivité flexible des points d'extrémité de l'IoT est associée à une sécurité robuste, à des analyses puissantes et à des tableaux de bord facilement configurables pour l'utilisateur final.

OpenText Trading Grid Command Center

OpenText Trading Grid Command Center offre une visibilité sur l'échange de données de la chaîne d'approvisionnement en analysant les données transactionnelles traitées sur la plate-forme d'intégration OpenText™ Trading Grid™ et en enrichissant les informations contextuelles afin d'ajouter du sens et d'informer l'action.

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