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Qu'est-ce que la traçabilité de la chaîne d'approvisionnement ?

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Illustration des éléments informatiques avec un point d'interrogation en point de mire

Présentation

La traçabilité de la chaîne d'approvisionnement fait référence à la capacité de suivre les marchandises, les matériaux et les composants à chaque étape, depuis les sources brutes jusqu'à la livraison et au-delà. Il répond aux questions "qui", "quoi", "quand", "où" et "comment" en les identifiant :

  • Qui les a traités à chaque étape
  • Dans quelles conditions (respect des règles, température et emplacement) ?
  • Lorsqu'ils ont été déplacés, vendus ou transformés
  • Origine des matériaux
  • Comment ils ont été transformés ou fabriqués

Cette visibilité garantit l'authenticité, la conformité et la confiance.

Traçabilité de la chaîne d'approvisionnement

Pourquoi la traçabilité de la chaîne d'approvisionnement est-elle importante ?

Les chaînes d'approvisionnement modernes sont plus globales, plus fragmentées et plus vulnérables aux perturbations que jamais auparavant. Dans cet environnement complexe, la traçabilité de la chaîne d'approvisionnement est devenue un impératif commercial. Il ne s'agit pas seulement d'un avantage concurrentiel, mais d'une exigence de résilience, de conformité et de confiance des clients.

Voici pourquoi la traçabilité de la chaîne d'approvisionnement est importante :

  • Conformité réglementaire : Répondre à des exigences en constante évolution telles que le passeport numérique des produits de l'UE, les règles FSMA 204 de la FDA américaine et le règlement de l'UE sur la déforestation (EUDR).
  • Gestion des risques dans la chaîne d'approvisionnement : Identifier et répondre rapidement aux problèmes tels que les rappels de produits, les défauts de qualité ou les incidents de sécurité.
  • Protection de la marque : Luttez contre la contrefaçon, la revente non autorisée et le détournement de produits grâce à une visibilité de bout en bout.
  • Résilience opérationnelle : Détecter et résoudre les inefficacités, les retards et les perturbations dans l'ensemble de votre chaîne d'approvisionnement.
  • Confiance des consommateurs : Faites preuve de transparence en montrant d'où viennent les produits, comment ils sont fabriqués et quel est l'impact de vos activités sur les personnes et la planète.

Quel est le processus de traçage d'une chaîne d'approvisionnement ?

Pour tracer efficacement un produit, vous devez collecter, enregistrer et partager des données à chaque étape de son cycle de vie, depuis l'approvisionnement en matières premières et la fabrication jusqu'à la distribution, l'utilisation et, enfin, l'élimination ou la réutilisation. Cette visibilité de bout en bout permet une véritable traçabilité de la chaîne d'approvisionnement. En général, le processus comprend

  • Identification unique : Des identifiants numériques tels que les codes QR, les codes-barres ou les étiquettes RFID sont placés sur les produits. Ils agissent comme des passeports numériques.
  • Saisie des données : Chaque événement de la chaîne d'approvisionnement, tel que la production, l'inspection, l'expédition et la réception, est enregistré avec cet identifiant.
  • Intégration des données : Ces données sont intégrées dans un système numérique sécurisé qui rassemble les informations provenant des fournisseurs, des transporteurs, des fabricants et des détaillants.
  • Suivi en temps réel : Les tableaux de bord indiquent où se trouvent les produits, comment ils sont manipulés et s'il y a des problèmes, tels que des pics de température ou des changements d'itinéraire.
  • Audit et perspectives : Vous pouvez examiner et vérifier les données historiques à des fins de conformité, d'établissement de rapports sur le développement durable ou d'amélioration continue.

OpenText™ Core Product Traceability Service rend cela possible à grande échelle dans les chaînes d'approvisionnement mondiales à plusieurs niveaux.

Quels sont les avantages de la traçabilité de la chaîne d'approvisionnement ?

Les entreprises qui tirent parti de la traçabilité de la chaîne d'approvisionnement ont un avantage stratégique. Voici quelques-uns de ses principaux avantages :

  • Résolution plus rapide des problèmes : Isoler rapidement les lots concernés en cas de rappels ou de problèmes de qualité, afin d'éviter des perturbations à grande échelle.
  • Préparation à la réglementation : Maintenir des enregistrements vérifiables et générer des rapports à la demande pour répondre aux exigences de conformité.
  • Prévention de la contrefaçon : Utiliser des identifiants numériques et des marqueurs de produits sécurisés pour vérifier l'authenticité et prévenir la fraude.
  • Amélioration de la collaboration avec les fournisseurs : Partager des données fiables entre partenaires pour améliorer la planification, l'exécution et la qualité des produits.
  • Renforcement de l'image de marque : Tirez parti de la traçabilité pour démontrer un approvisionnement éthique, un suivi de l'empreinte carbone et des pratiques commerciales responsables.

La traçabilité est la clé de chaînes d'approvisionnement solides, ouvertes et axées sur le client dans un monde où les données sont reines. Avec OpenText Core Product Traceability Service, une plateforme qui améliore la visibilité de la chaîne d'approvisionnement, protège les marques contre les activités illicites et encourage l'engagement direct des consommateurs grâce au suivi numérique des produits, les entreprises peuvent établir la confiance à la source à l'aide de codes QR simples et scannables.

Quels sont les défis à relever pour assurer la traçabilité de bout en bout de la chaîne d'approvisionnement ?

Réaliser une véritable traçabilité de bout en bout est complexe car les chaînes d'approvisionnement mondiales impliquent de nombreux niveaux de partenaires, chacun utilisant des systèmes, des formats de données et des niveaux de maturité numérique différents. Les technologies déconnectées, les processus manuels et la réticence à partager les informations créent des lacunes qui rendent difficile le suivi de l'ensemble du parcours d'un produit, depuis les matières premières jusqu'aux produits finis. Sans données cohérentes et en temps réel pour toutes les parties prenantes, la mise en place d'un système de traçabilité complet et fiable constitue un défi de taille.

Voici quelques-uns des défis les plus courants auxquels les entreprises sont confrontées :

  • Les systèmes de données isolés empêchent les entreprises d'avoir une vue d'ensemble de la chaîne d'approvisionnement, car les informations essentielles sont souvent dispersées entre plusieurs plateformes, sites et partenaires commerciaux.
  • L'incohérence des normes de données entre les parties prenantes - y compris lesvariations dans les formats, la terminologie et la technologie - rend difficile l'intégration et l'échange d'informations de manière transparente.
  • La numérisation limitée des fournisseurs ralentit les efforts de traçabilité, car nombre d'entre eux s'appuient encore sur des processus manuels ou sur papier qui entravent la collecte et la visibilité des données en temps réel.
  • Les coûts élevés de mise en œuvre des technologies de traçabilité, telles que les capteurs, la sérialisation et les plates-formes de données, peuvent constituer un obstacle pour les petits fournisseurs et les organisations soucieuses de leur budget.
  • La réticence à partager des données tout au long de la chaîne d'approvisionnement crée des lacunes en matière de transparence, car certains partenaires ne souhaitent pas divulguer des détails opérationnels pour des raisons de confiance, de respect de la vie privée ou de concurrence.

Quels sont les secteurs qui bénéficient le plus de la traçabilité de la chaîne d'approvisionnement ?

Si la traçabilité de la chaîne d'approvisionnement apporte une valeur ajoutée dans tous les secteurs, elle est particulièrement importante pour les industries qui sont.. :

  • Très réglementé
  • Complexe et mondial
  • Sensible aux risques
  • Axé sur la marque

Parmi les exemples de ces industries, on peut citer

  • Produits pharmaceutiques : Respecter la DSCSA et garantir la sécurité des patients grâce au suivi des numéros de série.
  • Aliments & boissons : Se conformer à la norme FSMA 204 et rappeler les lots contaminés sans affecter l'ensemble de la gamme de produits.
  • Automobile : Suivre les pièces chez les fournisseurs à plusieurs niveaux pour gérer les rappels et l'assurance qualité.
  • Produits de luxe : Authentifier les produits de grande valeur et empêcher les ventes sur le marché gris.
  • Électronique grand public : Vérifier l'origine des produits, détecter les défaillances au niveau des composants et soutenir les flux de réparation ou de recyclage.

Quel rôle la technologie joue-t-elle dans la traçabilité de la chaîne d'approvisionnement ?

La technologie est le fondement de la traçabilité moderne. Il permet aux organisations de saisir, de partager et d'exploiter les données tout au long de la chaîne d'approvisionnement.

Les principales technologies sont les suivantes :

  • Les identifiants numériques tels que les codes QR, les étiquettes RFID, les puces NFC et les jetons blockchain, qui donnent à chaque produit ou composant une identité unique et traçable.
  • Des capteurs IoT qui surveillent en temps réel des conditions telles que la température, l'humidité, les chocs et l'emplacement, offrant une visibilité continue sur la manipulation et le stockage des produits.
  • Plateformes d'intégration basées sur le cloud qui relient les systèmes internes (tels que ERP, MES et WMS) aux partenaires externes, créant ainsi un flux de données unifié tout au long de la chaîne de valeur.
  • L'IA et les analyses avancées qui détectent les anomalies, prévoient les perturbations et optimisent les décisions en matière d'inventaire, de logistique et d'approvisionnement.
  • Applications mobiles permettant aux équipes de terrain de scanner des objets, d'en vérifier l'authenticité et d'enregistrer des activités à partir de n'importe quel endroit.

OpenText Core Product Traceability Service réunit ces technologies au sein d'une plate-forme unique et évolutive, transformant la traçabilité d'une exigence de conformité en un avantage stratégique.

En quoi la traçabilité, la traçabilité et la transparence de la chaîne d'approvisionnement sont-elles différentes ?

Bien qu'ils soient souvent utilisés de manière interchangeable, la traçabilité, le suivi et la transparence font référence à des concepts différents mais liés dans le cadre de la visibilité de la chaîne d'approvisionnement.

  • La traçabilité est la capacité d'enregistrer et de reconstituer l'historique complet d'un produit ou d'un composant, en suivant son origine, sa manipulation et les changements qu'il a subis. Il comprend à la fois le suivi en amont (backward) et en aval (forward) en utilisant des données collectées à chaque étape de la chaîne d'approvisionnement.
  • La traçabilité fait généralement référence au suivi en temps réel de l'état ou de l'emplacement actuel d'un produit tout au long de la chaîne d'approvisionnement. Elle se concentre sur les "où" et "quand" mouvements des produits, en utilisant souvent des technologies telles que le GPS ou des capteurs IoT.
  • La transparence est le fait de partager ouvertement les données de traçabilité ou de suivi avec les parties prenantes, telles que les clients, les partenaires, les autorités de réglementation ou le public. Elle reflète la volonté d'une entreprise de divulguer des informations significatives, telles que l'approvisionnement éthique ou l'empreinte carbone, afin d'instaurer la confiance et de répondre aux exigences de conformité.

Par exemple, une entreprise peut utiliser des systèmes internes pour tracer et suivre chaque étape de sa chaîne d'approvisionnement, mais ne partager avec les consommateurs que certaines données relatives à la durabilité ou à la sécurité.

Comment OpenText contribue-t-il à la traçabilité de la chaîne d'approvisionnement ?

OpenText aide les entreprises à obtenir une visibilité et un contrôle complets des chaînes d'approvisionnement mondiales complexes grâce à OpenText Core Product Traceability Service et à OpenText™ Business Network.

Avec OpenText Core Product Traceability Service, les entreprises peuvent attribuer des identités numériques sécurisées aux produits, comme des codes QR sérialisés, puis capturer et visualiser chaque événement de traçabilité, de la production à l'après-vente. Les tableaux de bord en temps réel et les pistes d'audit permettent de se préparer instantanément à un rappel, de se conformer à la réglementation et d'avoir une vision claire de l'origine, du mouvement et des conditions de manipulation d'un produit.

OpenText Core Product Traceability Service prend également en charge la protection des marques, en aidant à détecter les détournements et les contrefaçons, et s'aligne sur les principales réglementations telles que le passeport numérique des produits de l'UE (DPP), la FDA FSMA 204 et l'EUDR. L'intégration transparente avec l'IdO, l'ERP et les systèmes de contenu garantit que la traçabilité devient une couche centrale des opérations de votre entreprise, plutôt qu'un outil cloisonné.

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OpenText Core Product Traceability Service améliore la visibilité de la chaîne d'approvisionnement, protège les marques et garantit la conformité aux réglementations internationales. Ce logiciel d'automatisation de la chaîne d'approvisionnement basé sur le cloud aide les organisations à suivre les produits de la production au consommateur, en garantissant l'authenticité, la sécurité et la provenance.

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