Kommunikation (CXM)

OpenText Notifications

Erreichen Sie Kunden mit personalisierten Nachrichten über ihren bevorzugten Kanal

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Kunde prüft Benachrichtigungen auf seinem Mobilgerät

Übersicht

Senden Sie mit OpenText Notifications die richtige Nachricht zur richtigen Zeit

OpenText™ Notifications vereint E-Mail-, SMS-, Push-, Sprach- und Fax-Nachrichtenkanäle in einer einzigen, Cloud-basierten Messaging-Plattform und beseitigt damit isolierte Kommunikationsdienste. Egal, ob Sie eine oder Millionen von Nachrichten versenden: Mit Notifications können Sie ganz unkompliziert personalisierte Mitteilungen an den Kundenkanal Ihrer Wahl senden, um Beziehungen zu stärken, die Sichtbarkeit zu erhöhen und den Umsatz zu steigern.

Warum sollten Sie OpenText Notifications wählen?

  • Gesicherte Zustellung mit OpenText Exstream

    Verringern Sie das Risiko nicht zugestellter E-Mail- und SMS-Nachrichten durch vordefinierte Integrationen zwischen OpenText™ Exstream™ und Notifications, die eine End-to-End-Dokumentenerstellung und -zustellung ermöglichen.

  • Messaging APIs

    Integrieren Sie die Lösung einfach in Backend-Anwendungen. So können Sie individuelle Nachrichten wie Service-Warnungen, monatliche Abrechnungen und Marketing-Mitteilungen zuverlässig und in großem Umfang zustellen und verfolgen.

  • Einheitliche Omnichannel-Messaging-Plattform

    Nutzen Sie ein einziges, sicheres, Cloud-basiertes Portal mit benutzerfreundlichen Tools zur Datenvisualisierung. Das unterstützt Sie dabei, die Kundenkommunikation über alle Kanäle hinweg zu verwalten und zu überwachen und umfassende Erkenntnisse zu gewinnen.

So profitieren Unternehmen von Notifications

Erfahren Sie mehr über die Vorteile der Nutzung von Notifications.

  • Fördern Sie die mobile Kommunikation

    Bieten Sie Ihren Kunden zeitnahe Informationen auf ihren mobilen Geräten über Push-Benachrichtigungen und SMS.

  • Optimieren Sie die Messaging-Leistung

    Mit Datenanalysen und Leistungsmetriken für alle Messaging-Kanäle, die über eine einzige Web-Benutzeroberfläche zugänglich sind, können Sie ganz unkompliziert wertvolle Erkenntnisse gewinnen.

  • Verbessern Sie die Kundentreue

    Erstellen und versenden Sie gezielte Angebote und personalisierte Nachrichten, die das Kundenerlebnis verbessern, die Kundenbindung stärken und die Kundentreue erhöhen.

  • Steigern Sie die Verkäufe und erhöhen Sie den Umsatz

    Reagieren Sie schneller auf Markttrends und Kundenverhalten mit Business Messaging Services, die Ihnen helfen, neue Verkaufschancen zu nutzen und Ihren Umsatz zu steigern.

Funktionen

  • E-Mail-Benachrichtigungen

    Versendet große Mengen an E-Mail-Benachrichtigungen sowohl über gemeinsam genutzte als auch über dedizierte IP-Bereiche mithilfe einer skalierbaren Architektur.
  • SMS-Benachrichtigungen

    Ermöglicht den weltweiten bidirektionalen SMS-Versand mit Unterstützung für Kurzwahlnummern, 10DLC und gebührenfreie Nummern in den USA sowie dedizierte und gemeinsam genutzte (sofern gesetzlich zulässig) Kurzwahl- und Langformat-Nummern in allen anderen Ländern.

  • Push-Benachrichtigungen

    Versendet Benachrichtigungen an Kunden auf iOS- und Android-Anwendungen direkt von der Kommunikationsplattform
  • Moderne REST-APIs

    Bietet APIs für E-Mail, SMS, Push-, Sprach- und Faxnachrichten, die die Integration mit einer Vielzahl von Back-End-Systemen, einschließlich CRM- und Kundenkommunikationstools, ermöglichen und das Autorisierungs-Standardprotokoll OAUTH 2.0 unterstützen.

  • Betriebsanalysen

    Bietet über visuelle Darstellungen umfassende Einblicke zu den wichtigsten Kennzahlen, einschließlich Nachrichtenvolumen, Systemleistung und Zustellbarkeit von Nachrichten.
  • Sicherheit und Konformität

    Bietet über visuelle Darstellungen umfassende Einblicke zu den wichtigsten Kennzahlen, einschließlich Nachrichtenvolumen, Systemleistung und Zustellbarkeit von Nachrichten.

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Bereitstellung

OpenText bietet eine große Auswahl und Flexibilität für die Bereitstellung von Notifications.

Professional Services

OpenText Consulting Services kombinieren End-to-End-Lösungsimplementierung mit umfassenden Technologiedienstleistungen zur Systemoptimierung.

Partner

OpenText unterstützt Kunden bei der Suche nach der passenden Lösung, dem passenden Support und dem passenden Ergebnis.

Schulungen

OpenText Learning Services bieten umfassende Enablement- und Lernprogramme zur Verbesserung von Wissen und Fähigkeiten.

Communities

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Ressourcen für Notifications

Get the right message to the right person at the right time, using the right communication method

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Demo – OpenText Notifications

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OpenText Exstream with OpenText Notifications

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OpenText Messaging Email REST API (V1)

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OpenText Messaging SMS REST API (V1)

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OpenText Messaging Fax REST API (V1)

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