RPA 由四个逻辑组件组成：记录器用于记录基于用户界面的人类操作。开发和调试 RPA 工作流程的设计人员。协调器用于管理、运行和监控 RPA 工作流程，并协调多个机器人的工作。与应用程序和数据交互以完成任务的机器人。RPA 工作流程可由用户界面和应用程序接口自动化步骤组成，从而设计出具有高级工作流程逻辑的高能力机器人，用于决策、并行处理和错误处理。RPA 工作流程发布到协调器资源库。协调器将工作分配给机器人，并监控它们的活动。具有可视化低代码/无代码界面的 RPA 解决方案 可以让您在一个屏幕上完成所有工作--记录屏幕操作、拖拽连接 API 和用户界面自动化步骤，以及参数化输入变量。该工具还可以让您选择在 RPA 工作流程中使用代码和插入 Python 操作。

Q: 如何成功启动 RPA 项目？

实施以下 RPA 最佳实践：选择正确的自动化流程并充分了解它。从小规模开始，逐步扩大，设定切合实际的投资回报预期。确保业务与 IT 相结合；例如，创建一个由主题专家和 IT 自动化专家组成的联合团队。确保 RPA 成为数字化转型战略的一部分。获得 C 级的支持。

概述

OpenText™ Robotic Process Automation (RPA) 提供了一种实用、非侵入式的方法来实现整个企业的流程自动化。软件机器人可模仿基于屏幕的人类操作来执行日常任务，您可以利用它提高工作效率，同时保持底层应用程序和 IT 基础设施完好无损。机器人与应用程序和系统的交互就像人一样。但是，它们更快、更准确、高度安全，而且永不沉睡。它们节省时间。他们削减成本。它们还能解放员工，让他们专注于更重要的事情。

机器人流程自动化 (RPA)

RPA 可以自动完成哪些工作？

RPA 可实现跨部门、跨行业的流程自动化。使用案例包括银行、会计、电信、零售、医疗保健、人力资源、IT 等。

哪些项目符合 RPA？

重复性、易出错、耗时、工作量大和基于规则的任务是 RPA 的理想选择。员工在这些任务上花费了大量时间--登录和退出传统应用程序和网络应用程序；复制和粘贴数据；填写表格；打开电子邮件和附件；移动文件和文件夹；以及准备、处理或合并来自多个来源的数据。机器人可以全天候快速、准确地执行这些任务，从而将人类员工解放出来，从事价值更高的工作。

RPA 可满足无数的特定需求。以下是一些 RPA 使用案例：

银行业务一家金融服务公司实现了信用争议报告和优先级排序的自动化。机器人可以像人类一样，浏览传统应用程序、整理成千上万的记录、确定案件的优先次序并发送报告。当分析人员早上到达时，待办事项报告已准备就绪，可供他们审阅。RPA 既安全又合规，可对敏感数据进行加密，有助于在规定期限内按时解决问题。
会计每天都有一个 RPA 流程来更新中央银行的利率。机器人访问金融市场数据，下载数据，并将最新货币上传到公司的企业资源规划系统。该流程可节省财务分析师的宝贵时间，尤其是在关键的月末，并通过清晰的审计跟踪树立信心。
电信机器人监控竞争对手网站的移动计划和手机价格。机器人具备竞争洞察力，能自动更新公司的产品--一个由关税和设备组成的复杂矩阵。该公司节省了专业分析师的大量时间，并通过向客户提供最优惠的价格增加了收入。
零售。RPA 可自动将世界各地商店的远程现金台数据传输到公司的 CRM 和 BI 应用程序中。机器人可在一夜之间加载数据并生成报告，这意味着分析师不必再长时间等待，就能评估和优化商店的销售情况。
医疗保健。一家医院使用机器人将医院数据库中的病人数据输入国家数据库。RPA 维护详细的审计跟踪，这是移动病人记录时的强制性要求。机器人消除了重复的数据输入，因此医生可以把更多时间花在病人护理上。
人力资源。人力资源专家启动 RPA，为新员工办理入职手续。创建新账户、订购笔记本电脑并通知招聘经理。只需点击一下，端到端的自动化操作就能在几分钟内完成。
信息技术RPA 可自动更改漏洞扫描工具的密码，其中一些工具没有 API。机器人登录没有应用程序接口的应用程序，更新密码，并在整个 IT 生态系统中逐级进行更改。密码安全地保存在凭证库中，任何人都不可能知道。公司不仅可以每季度，还可以每月轮换密码，以提高安全性。

RPA 如何工作？

RPA 包括四个逻辑组成部分：

用于记录基于用户界面的人类操作的记录器。
开发和调试 RPA 工作流程的设计人员。
协调器用于管理、运行和监控 RPA 工作流程，并协调多个机器人的工作。
与应用程序和数据交互以完成任务的机器人。

RPA 工作流程可由用户界面和应用程序接口自动化步骤组成，从而设计出具有高级工作流程逻辑的高能力机器人，用于决策、并行处理和错误处理。RPA 工作流程发布到协调器资源库。协调器将工作分配给机器人，并监控它们的活动。

具有可视化低代码/无代码界面的RPA 解决方案可以让您在一个屏幕上完成所有工作--记录屏幕操作、拖拽连接 API 和用户界面自动化步骤，以及参数化输入变量。该工具还可以让您选择在 RPA 工作流程中使用代码和插入 Python 操作。

RPA 兼容大型机吗？

RPA 有助于将大型计算机与其他系统集成，实现整个业务流程的自动化。许多企业的核心业务都依赖于大型机。他们在使用传统应用程序时面临的一个挑战是集成。在寻求现代化战略时，他们选择的是保留和改造，而不是撕裂和替换。这就是 RPA 的作用所在。RPA 将自动化扩展到难以或没有应用程序接口的传统界面。强大的企业 RPA 解决方案通过一系列自动化技术（包括终端仿真和连接器）支持大型主机和其他混合 IT 环境。

RPA 与传统自动化有何不同？

RPA 使用软件机器人来模仿基于用户界面的人类操作。RPA 通过自动化用户界面步骤，然后将其与 IT 自动化步骤相结合，协调整个业务流程。

相比之下，被称为 IT 流程自动化（ITPA）或运行手册自动化的传统自动化无法自动执行人类操作。这类自动化利用应用程序接口和脚本对 IT 流程进行协调、集成和自动化。

何时需要 RPA？

当你没有简单的方法与缺乏应用程序接口或应用程序接口困难的应用程序集成时。即使应用程序启用了应用程序接口，也可能需要很长时间才能理解应用程序接口，或者需要专业领域的知识。但有了 RPA，您就可以毫不费力地记录屏幕操作，然后轻松地将这些记录插入 RPA 工作流程。
当您想在不改变现有系统和应用程序的情况下实现流程自动化时。
当您想快速实现自动化时。

如何成功启动 RPA 项目？

实施以下 RPA 最佳实践：

选择正确的自动化流程并充分了解它。
从小规模开始，逐步扩大，设定切合实际的投资回报预期。
确保业务与 IT 相结合；例如，创建一个由主题专家和 IT 自动化专家组成的联合团队。
确保 RPA 成为数字化转型战略的一部分。
获得 C 级的支持。

了解针对 RPA 的运营协调

OpenText™ Operations Orchestration将屏幕自动化与 IT 操作步骤相结合，在单一工作流中实现整个流程的自动化。现在，您可以让 RPA 机器人处理网络、Windows 和 SAP 中难以自动化的应用程序。RPA 机器人可模仿基于屏幕的人类操作来执行重复性任务，并自动运行难以或没有应用程序接口的界面。它们非常适合需要人工干预的流程。

机器人流程自动化 (RPA)

立即开始

申请演示