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网络管理是用于配置、运行、维护、管理和保护网络基础设施的应用程序、工具和流程的总和。网络管理的首要任务是确保高效、有效和快速地向用户提供网络资源。它利用故障分析和性能管理来优化网络健康。
为什么需要网络管理?一个网络汇集了数十、数百或数千个相互作用的组件。这些组件有时会出现故障、配置错误、过度使用或直接失效。 企业网络管理软件必须采用管理、监控和控制网络所需的最佳工具来应对这些挑战。
网络管理的主要目标是确保网络基础设施高效平稳地运行。这样做可以实现以下目标。
最大限度地减少代价高昂的网络中断
网络中断代价高昂。根据组织规模或受影响流程的性质,企业可能会在短短一小时的停机时间内遭受数千或数百万美元的损失。
这种损失不仅仅是网络中断造成的直接经济损失,也是声誉受损的代价,会让客户重新考虑他们的长期合作关系。缓慢、反应迟钝的网络让客户和员工都感到沮丧。它们使员工更难回应客户的要求和关切。经常遇到网络挑战的客户会考虑跳槽。
提高生产率
通过研究和监控网络的方方面面,网络管理可同时完成多项工作。这样,IT 人员就可以从重复性的日常工作中解放出来,专注于更具战略性的工作。
提高网络安全性
有效的网络管理计划可以在网络威胁扩散并影响用户体验之前,对其进行识别和应对。网络管理确保达到最佳实践标准并符合监管要求。更好的网络安全可提高网络隐私性,让用户放心地自由使用设备。
全面了解网络性能
有效的网络管理可以全面了解基础设施的性能。您可以更好地识别、分析和快速解决问题。
网络管理包括以下几个方面。
网络管理
网络管理包括添加和清点网络资源,如服务器、路由器、交换机、集线器、电缆和计算机。它还包括设置用于运行整个网络的网络软件、操作系统和管理工具。管理还包括软件更新和性能监控。
网络运行
网络运行确保网络按预期运行。这包括监控网络活动、发现问题和解决问题。尽管两者都是网络运行的组成部分,但发现和解决问题最好是主动而不是被动的。
网络维护
网络维护涉及网络资源的修复、升级和修理,包括交换机、路由器、传输电缆、服务器和工作站。它包括由网络管理员处理的补救和主动活动,如更换交换机和路由器、更新访问控制和改进设备配置。一旦有新补丁,就会尽快应用。
网络供应
网络配置是指对网络资源进行配置,以支持语音功能或额外用户等各种服务。它涉及根据组织所需的服务或需求分配和配置资源。网络管理员部署资源,以满足组织不断变化的需求。
例如,一个项目可能有许多项目组成员远程登录,从而增加了对宽带的需求。如果团队需要文件传输或额外的存储空间,网络管理员有责任提供这些服务。
网络安全
网络安全是对网络安全漏洞的检测和预防。这包括维护路由器和交换机的活动日志。如果发现违规行为,日志和其他网络管理资源应提供识别违规者的手段。应制定可疑活动警报和升级程序。
网络安全职责包括安装和维护网络保护软件、跟踪端点设备、监控网络行为和识别异常 IP 地址。
网络自动化
网络自动化是一项重要能力,旨在降低成本,提高对已知问题的响应速度。举例来说,网络自动化软件可以自动部署更改并报告配置状态,而无需人工更新成百上千的网络设备配置。
复杂性
即使是中小型企业,网络基础设施也十分复杂。网络设备的数量和多样性增加了监督的难度。数以千计的设备、操作系统和应用程序必须协同工作。云计算和新网络技术(如软件定义网络 (SDN))的采用加剧了对这一庞大生态系统的控制。
安全威胁
网络安全威胁的数量、种类和复杂程度都在迅速增长。随着网络的发展,会出现新的漏洞和潜在的故障点。
用户期望
用户已经习惯了快速的速度。即使在家里,硬件和网络带宽的进步也意味着用户期望始终如一的高网络性能和可用性。对停机时间的容忍度很低。
费用
网络基础设施的管理是有成本的。虽然自动化工具使这一过程比以往任何时候都更容易,但同时也要考虑技术成本和劳动力成本。由于缺乏可扩展性,无法支持拥有成千上万台设备的现代企业网络,如果需要部署多个网络管理软件实例,成本就会更高。
网络是 IT 基础设施的核心。管理这一网络对确保业务顺利运行至关重要。虽然原则基本保持不变,但数据网络的管理实践却随着技术的变化而不断发展。
要做好网络管理,就需要部署正确的工具,并与 OpenText 这样经验丰富的供应商合作。OpenText 可为您提供保持网络健全所需的可视性,以及管理成本和缩短已知问题响应时间所需的集成自动化功能,从而使您的组织保持蓬勃发展。
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