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行业解决方案

保险

提高客户参与度,获得可操作的洞察,维护安全性和合规性

68%
的客户不相信他们的保险公司会关注他们的长期财务状况[1]

概述

了解如何打造可提高参与度和留存率的客户体验

保险公司正承受三重压力:客户期望水涨船高,监管与安全威胁日新月异,理赔流程亟需优化提速。这推动了对有助于改善客户体验、增强信息交换、数字化索赔处理、保护个人和机密数据以及降低合规风险的解决方案的需求。

关键保险解决方案

一个人在笔记本电脑上浏览汽车保险网站

OpenText 的与众不同之处

  • 行业巨头信任 OpenText

    排名前 20 的大型金融机构中有 19 家依赖 OpenText 的解决方案。

  • 公认的 CCM 软件领导者

    财富 500 强财产保险公司前 10 名中有 7 家使用 OpenText™。

  • 久经考验的解决方案,改变客户体验

    财富 500 强前十大人寿保险公司中有 9 家使用 OpenText CCM 解决方案。

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脚注

脚注

  1. [1]Eagle Hill Consulting,忽视员工体验意味着金融组织在客户体验方面表现不佳,2021 年
  2. [2] Eagle Hill Consulting,对于金融服务公司而言,改善员工体验将提升客户体验,(未注明)
  3. [3] Gartner,销售的未来,2020 年