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学习服务

常见问题 (FAQ)

常见问题解答

订阅

它包括在 OpenText™ 培训机构(包括加利福尼亚州帕萨迪纳、马里兰州盖瑟斯堡、英国雷丁和德国慕尼黑)无限次 EnCase™ 课堂课程。它还包括无限制的 EnCase™ 随选课程和 EnCase™ 虚拟课程。

授权培训合作伙伴地点或私人课程不接受订阅。

OpenText 学习订阅(安全版)包括所有 EnCase™ OnDemand 课程。每门课程可选一次,学生注册期为 30 天。

您的成绩单将继续保留在您的账户中。不过,有些存档的传统课程可能无法从学习者界面看到。如果您需要成绩单副本,请通过learningondemand@opentext.com 联系 OpenText 学习服务部。

为确保我们提供最高价值的内容,新界面将推出与最新版本 OpenText 课程目录相对应的课程。在可能的情况下,将提供前一产品版本的培训。与旧版本 OpenText 产品相对应的课程将被存档。

如果您需要旧版本的培训资料,请通过training@opentext.com 与我们联系。

为了增强课程的新功能,使您在需要离开时能更好地恢复学习进度,我们必须发布新版本的课程。如果您已完成同等课程(相同的产品和版本),您的成绩单应反映已完成的新出版版本。如果您的成绩单没有反映这一点,请通过learningondemand@opentext.com 联系我们。

新界面启用后,您登录后将直接进入新的改进型学习体验。

请通过learningondemand@opentext.com 与我们联系。

教员指导培训

观看我们的五分钟视频短片:从 OpenText 学习服务获取电子书

付款说明将随注册确认函一并提供。接受的付款方式有信用卡、电汇或支票。我们也接受公司采购订单开具发票。

教室和 vClass 课程的容量有限,不能超出。报名参加人数已满课程的报名者可加入候补名单。如有空位,将按照收到报名的先后顺序提供座位。

您将获得电子手册。按需培训课程目前不提供手册的实物副本。

认证

请参阅可用认证列表。

三年。请参阅我们的认证政策和法规清单。

以下是认证考试指南:

考试准入期

考试报名一经确认,就会出现在 OpenText 学习平台上的"我的课程& 学习路径 "中。您将在这里启动考试。您必须在启动后 60 天内参加认证考试。制定相应的计划,只有在做好充分准备后才能参加考试。这将确保您能在 60 天的使用期限内撰写。

考试写作

一旦开始考试,必须一次性完成。不能暂停,也不能稍后再继续。

考试时间

考试时限因考试而异,一般为 1 至 3 小时。具体时间在每项考试说明中都有明确规定。

注册您要更新的认证并完成当前的认证考试。

在此处可找到 OpenText 提供的可用认证考试的完整列表:OpenText 认证考试

认证考试可能有课程和/或其他认证先决条件。OpenText 强烈建议在尝试认证前完成先决课程。必须具备先决条件认证。准备好完成考试后,请报名参加相应的认证考试。

您可以获得所需的所有培训,并可随时灵活地学习

注册认证考试作为订阅的一部分时,请使用付款方式 ="学习订阅",并在注册的 "账单至 "屏幕上输入您的订阅参考编号。

如果您需要帮助,请联系training@opentext.com

数字徽章

数字徽章作为一种可验证的可视化指标,被广泛应用于技术行业,用以衡量人们的知识、技能和能力。它们为人们通过在线和社交网站宣传自己的成就以及让他人验证其真实性提供了一种简单而有力的方式。越来越多的雇主在招聘和晋升时要求提供资格证明。

了解更多信息

数字徽章是一项成就的在线代表。它们是安全的网络凭证,包含可验证的信息。数字徽章是指符合 IMS 全球学习联盟领导的开放式徽章规范的徽章,用于识别和验证学习。

接受、存储、管理和共享 OpenText 数字徽章是免费的,并且只有获得 OpenText 数字徽章的人才能使用。

OpenText 使用Credly 的徽章平台将学习成果转化为数字徽章。这样,徽章获得者就可以将其证书作为数字资产进行管理、接受和共享。Credly上的每项证书和个人资料都有一个唯一的URL,可以嵌入简历或网站。

Credly 是一个企业级数字徽章平台。Credly 网络平台提供了一种安全的存储、传输和证书发布手段,为防止那些虚报高风险证书的人提供了一层保护。

OpenText 已与 Credly 建立了供应商关系,以实施一项以数字徽章形式显示的网络证书计划,并可在此申领、存储和传输徽章。这也是验证凭证中包含的元数据的地方。

更多详情,请参阅Credly 帮助中心

隐私设置可在Credly平台上轻松配置。用户可以完全控制自己公开的信息。如果您注册 OpenText 数字徽章,您的数据受 Credly 隐私政策的管辖。

OpenText 数字徽章的可视化表现形式还允许联系人验证您所获得的证书。当任何人看到视觉指示器时,都可以点击它,从 Credly 获得有关徽章获得标准的信息,以及该徽章对个人是否有效。

OpenText 通过 Credly 平台颁发数字徽章。我们要求您同意与 Credly 共享您的徽章相关信息,包括电子邮件地址。如果您不同意共享您的信息,您的数字徽章将不会发放。

您将收到一封来自admin@credly.com的电子邮件,内含申领徽章和建立 Credly 账户的说明,但须遵守其服务条款。

申领数字徽章简单快捷:

  • 点击电子邮件中的链接
  • 在 Credly 网站上创建账户,并确认您的电子邮件地址
  • 申请数字徽章
  • 开始分享
 

有问题吗?观看本视频短片,了解如何申请和分享您的数字徽章。

为确保收到徽章,请在 OpenText 学习平台账户的"My Profile" 部分选择数字徽章。

如果您没有 OpenText 学习平台账户,请注册数字徽章注册计划,以便在 OpenText 学习平台之外完成学习时获得徽章。

如果您不同意共享您的信息,您的数字徽章将不会发放。

接收者可以控制 OpenText 数字徽章的共享方式和时间。所有胸卡持有人和胸卡信息均可在其 Credly 个人资料中进行配置。不希望参加 OpenText 数字徽章计划的用户可以放弃数字徽章通知电子邮件。

徽章不会过期,但有效期受产品支持生命周期的制约。徽章将更新以反映有效性。

是的,下载的徽章图像中嵌入了符合开放徽章规范的元数据。这样,徽章就可以存储在其他符合 OBS 标准的徽章网站上。

数字徽章可以在社交网站和专业网站上共享,也可以通过电子邮件或个人网站共享。关注 Credly 的 社交媒体分享指南。

有关获取 OpenText 数字徽章的问题,请联系training@opentext.com。

如需有关 Credly 数字徽章问题的帮助,请访问 Credly 帮助中心

OpenText 为取得认证成绩和完成教师指导的培训课程颁发数字徽章。目前,自学培训不颁发课程结业证书。

EnCase

您可以在EnCase™ 课程页面上找到即将推出的课程。提交报名表,我们将在处理完您的报名后与您联系。处理注册可能需要 2-3 个工作日。如果您已预购或已收到培训报价,请注明参考编号或报价编号。

符合 测试资格要求 后,应向 encasecertification@opentext.com 提交 EnCE 申请 以供审查。经批准并支付测试费用后,EnCase™ 培训部将提供测试说明。

经批准,可根据经验、相关认证和其他培训情况免除某些先决条件。请将您的简历发送至encasecertification@opentext.com,申请豁免。对于有必修先决条件的课程,不批准免修。

是的,您可以注册您想参加的课程,您的座位将保留到付款到期日(开课前 21 天)。如果开课时间少于 21 天,则应立即付款。请联系encasecertification@opentext.com进行付款。

处理注册需要 2 至 3 个工作日。我们将通过您在注册表上提供的电子邮件地址或电话号码与您联系。如果在 3 个工作日内未与您联系,请联系encasecertification@opentext.com或致电 +1-626 463 7966。

个人必须注册希望参加的 EnCase™ 培训点播课程。在支付学费或接受预付培训计划(如 OpenText 学习订阅安全版)后,您将获得登录凭证以访问课程。处理注册可能需要 2 至 3 个工作日。

参加培训前,您无需购买 EnCase™ 软件。对于课堂培训和 vClass 培训,学员将获得一个计算机站或远程访问一个运行适用 EnCase™ 解决方案的计算机站。对于 "按需培训 "的学生,可以通过门户网站访问课程和实践。

课堂和虚拟课程均可获得 CPE 学分。完成课程的学生将获得结业证书和 CPE 证书。点播课程不授予 CPE 学分(提供结业证书,可用于 EnCE 和 CFSR 认证)。

Guidance Software, Inc.(已被 OpenText Inc. 收购)已在美国国家会计委员会协会 (NASBA) 注册。州委员会拥有接受 CPE 学分的最终权力。有关注册赞助商的投诉可提交至 国家继续教育赞助商注册处

课堂课程和 vClass 课程为期 2 至 4 天(16 至 32 个 CPE 学时)。按需培训课程的时间长度相同,但课程进度自定。在 30 天的注册期内,个人可以在方便的时候复习随选培训课程。

您可以随时取消注册,但是,如果您在开课后 10 个工作日或更短时间内取消或重新安排上课时间,将收取延迟取消费用。如需取消或更改注册,请发送电子邮件至encasecertification@opentext.com

软件不包括在培训费用中,但学员可以在培训期间使用 EnCase™ 软件。如果将软件和培训捆绑在一起,可能会有一些折扣。有关培训和软件捆绑包的更多信息,请联系销售部或致电+1-626-229-9191 咨询。

请联系encasecertification@opentext.com申请您的培训历史记录。

所有客户的学费价格相同。请联系encasecertification@opentext.com,了解是否有折扣或促销活动。

请联系 OpenText 授权培训合作伙伴 (ATP),了解在美国以外地区由合作伙伴提供的认证课程。

查看授权培训合作伙伴列表

学习材料许可证

OpenText 学习材料许可证是贵组织为课程指南或自学内容颁发许可证的一种选择。有关 OpenText 产品的详细信息,请参阅OpenText 学习材料许可概述。使用 Micro Focus 产品的 "学习材料 "的定义见《Micro Focus 产品学习服务条款》。购买须遵守Micro Focus 产品的学习服务条款。

当客户购买学习材料时,客户被授予其收到的学习材料版本的许可,详情见适用订单。如果 Mico Focus 创建了新版本的学习材料,客户将无权收到新版本的学习材料,除非通过新订单购买。

OpenText 学习材料许可证使您可以灵活地决定如何部署和使用这些内容;既可以通过教师指导的课程,也可以通过自定进度的课程。课程指南为您提供的内容与我们的学习专家在公开课上讲授的内容相同。

电子学习内容--"按标题 "或 "按课程"。如果客户购买的是电子学习材料,客户只能访问适用订单中列出的实际购买课程或标题的学习材料。

课程指南--"每一天的课程"。由于任何特定 "学习材料 "中每套课程的教学服务都有特定的天数,因此特定 "课程指南 "的 "每 天课程 "天数等于该课程的天数。例如,如果教学服务为期 3 天,那么 "课程指南 "就按 3 个 "课程日 "来衡量和许可。

复制权- 您可以购买学习材料许可证,在您的组织内复制内容。根据贵组织的规模,考虑有限使用和全球使用。"复制权 "是指客户出于内部目的复制和分发学习材料的权利。

修改权- 您可以购买学习材料许可证,并有权修改内容,以确保您的培训能够反映您在组织内部署 OpenText 解决方案的情况。"修改权 "指客户为内部目的修改、复制和分发学习材料的权利。

有限使用- 指学习材料的使用仅限于订单上详细列出的国家。

全球使用- 指在全球范围内使用学习材料产品

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