Soluções para o setor

Soluções para o setor de serviços financeiros

Aumente a experiência do cliente, a conformidade e a eficiência com a IA

Imagem da marca d'água OpenText OT com uma pessoa usando um tablet e ícones do setor financeiro

Confiança dos líderes OpenText

Confiança dos líderes OpenText

Descubra as inovações em soluções de serviços financeiros

Dois profissionais trabalhando em uma mesa com uma chamada de vídeo em um monitor

Como os bancos podem navegar pela transformação digital e pela conformidade

O setor de serviços financeiros está evoluindo rapidamente. Descubra como a IA e as soluções modernas de TI para serviços financeiros podem aumentar a resiliência, elevar as experiências e transformar a conformidade em uma vantagem competitiva.

Imagem do palestrante de podcast Jim Marous em um fundo vermelho

Preenchendo a lacuna de prontidão da IA generativa

A IA e a GenAI estão revolucionando os serviços financeiros - mas como os bancos estão aproveitando essas ferramentas e quais são os desafios que ficam no caminho? O influenciador nº 1, Jim Marous, junta-se a Monica Hovsepian e John Radko, da OpenText, para explorar como as instituições de serviços financeiros (FSIs) estão usando a IA para transformar as experiências.

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OpenText DevSecOps para FSIs. Mais rápido, mais seguro, mais inteligente.

Os serviços financeiros precisam inovar rapidamente e, ao mesmo tempo, manter os dados dos clientes seguros. OpenText DevSecOps oferece automação alimentada por IA e segurança integrada em todo o ciclo de vida do desenvolvimento, acelerando a entrega de aplicativos, garantindo a conformidade e protegendo a confiança do cliente.

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OpenText DevSecOps para FSIs. Mais rápido, mais seguro, mais inteligente.

Os serviços financeiros precisam inovar rapidamente e, ao mesmo tempo, manter os dados dos clientes seguros. OpenText DevSecOps oferece automação alimentada por IA e segurança integrada em todo o ciclo de vida do desenvolvimento, acelerando a entrega de aplicativos, garantindo a conformidade e protegendo a confiança do cliente.

Descubra as soluções para o mercado de serviços financeiros

Banco de varejo

Aprimore as experiências de clientes e funcionários, aumente a satisfação do cliente, aproveite a IA para obter insights acionáveis, mantenha a segurança e a conformidade e crie lealdade e confiança.

Explore as soluções bancárias
Uma pessoa segurando um telefone e um cartão de débito/crédito bancário

Ampliação da IA para o setor bancário

Obtenha o guia de IA para o setor bancário
Uma pessoa usando uma caneta stylus em seu laptop com um ícone de banco digital

Entendendo o estado da IA no setor bancário

Obtenha o relatório sobre bancos digitais
Uma pessoa usando seu telefone com um ícone de carteira digital

Como a experiência total pode transformar o setor de serviços financeiros

Leia sobre a experiência total no setor bancário

Banco corporativo

Garanta a conformidade ideal com os mandatos regionais e do setor, a eficiência operacional e a segurança. Automatize as atividades de pagamento internacionais aproveitando a IA e as contas a receber integradas.

Explore as soluções bancárias
Uma pessoa usando uma caneta stylus em seu laptop com um ícone de banco digital

OpenText Financial Hub-Portal de pagamentos

Leia sobre o Financial HubPortal
Ilustração de uma rede digital com uma paisagem urbana ao fundo

ISO 20022 para bancos e seus clientes corporativos

Leia o livro eletrônico da ISO 20022

Seguros

Transforme as experiências de seguro - envolva-se de forma mais inteligente, capacite as equipes com IA, descubra insights e garanta a segurança e a conformidade.

Explore as soluções de seguro
Uma pessoa falando ao telefone com um monitor e um teclado em sua mesa de trabalho

Experiência total em seguros

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Sombras de três pessoas mescladas com um código digital em segundo plano

5 maneiras de se preparar para as leis de privacidade de dados

Faça o download do guia de privacidade de dados

Casos de uso do setor de serviços financeiros

Nuvem, segurança, experiência do cliente e IA estão remodelando os serviços financeiros. Com as crescentes pressões de conformidade e a concorrência acirrada, as FSIs precisam inovar rapidamente. Veja como OpenText alimenta a transformação digital, a eficiência orientada por IA e a conformidade inteligente.

  • Serviços bancários nos quais os clientes podem confiar

    Seus clientes estão confiando a você o futuro financeiro deles - você está preparado? Conquiste a confiança de seus clientes protegendo seus dados, fornecendo serviços transparentes e proporcionando experiências personalizadas e proativas que priorizem suas necessidades.

    Comece sua jornada de transformação agora

  • Pagamentos e reconciliação integrados

    Muitas FSIs ainda dependem do processamento manual de pagamentos, que é propenso a erros e consome muito tempo. Automatize essas tarefas manuais e agilize os fluxos de pagamento.

    Saiba como reduzir custos e mitigar riscos

  • Transformação de dados ISO 20022

    Atender aos padrões regulatórios não é um trabalho único. À medida que as normas existentes mudam e novas normas surgem, as organizações precisam se manter atualizadas. Descubra como aderir aos padrões de pagamento em evolução para obter conformidade e melhorar as operações de pagamento.

    Descubra como liberar todo o potencial da ISO 20022

  • Defenda-se com precisão, proteja-se com confiança

    A resiliência cibernética é de missão crítica no setor de serviços financeiros. OpenText oferece estratégias de IA, nuvem e confiança zero para ajudar as FSIs a permanecerem seguras, em conformidade e confiáveis.

    Explore as soluções de segurança cibernética OpenText

  • Engajamento em qualquer lugar, a qualquer hora

    Interaja com seus clientes da maneira que eles querem. Aumente a confiança e a fidelidade do cliente em serviços financeiros com personalização baseada em IA e engajamento significativo e orientado por preferências, de forma integrada em todos os canais de entrega.

    Eleve as experiências digitais

Explore mais soluções

Inteligência artificial para o setor de serviços financeiros

OpenText™ Aviator capacita as organizações de serviços financeiros a acelerar a automação inteligente, elevar as experiências dos clientes e dos funcionários e impulsionar insights baseados em IA - de forma segura e em escala.

Leia o resumo executivo

Aproveitar a experiência total para obter uma defesa do cliente de classe mundial

Promova a satisfação do cliente e do funcionário, a fidelidade à marca e o crescimento da receita, alcance a excelência operacional e obtenha uma visão de 360 graus do cliente em toda a empresa, aplicativos e sistemas.

Leia o resumo executivo

Segurança cibernética mais inteligente para serviços financeiros

As ameaças cibernéticas estão aumentando - e a confiança está em jogo. As instituições financeiras devem adotar a segurança de confiança zero, a detecção de ameaças orientada por IA e a resiliência cibernética para proteger os dados, atender às regulamentações e permanecer competitivas. Uma segurança cibernética sólida não é opcional - é uma questão de sobrevivência.

Leia o resumo executivo

Fornecimento de aplicativos de serviços financeiros de alta qualidade em escala

O DevOps é essencial para acelerar a inovação, reduzir o tempo de colocação no mercado e garantir o fornecimento seguro e compatível de serviços digitais. Uma experiência perfeita para o desenvolvedor permite que as equipes criem, testem e implementem com confiança, aumentando a agilidade sem comprometer os riscos ou a regulamentação.

Leia o resumo executivo

Otimize os gastos com a nuvem e o valor comercial com FinOps

O FinOps é essencial no setor de serviços financeiros para otimizar os gastos com a nuvem, melhorar a transparência dos custos e alinhar os investimentos em tecnologia com o valor comercial. Ele permite a prestação de contas financeira em tempo real, ajudando as empresas a se manterem ágeis, competitivas e em conformidade em um cenário digital em rápida evolução.

Leia o resumo executivo

Proteja sua marca e suas informações durante a transformação digital

Proteger sua marca e garantir a conformidade são vitais durante a transformação digital nos serviços financeiros, onde a confiança é moeda corrente e as regulamentações não são negociáveis. Um único passo em falso corrói a confiança do cliente e desencadeia penalidades onerosas, tornando o gerenciamento proativo de riscos um imperativo estratégico.

Leia o resumo executivo

Saiba mais sobre as soluções do setor de serviços financeiros

Saiba o que é necessário para aumentar o envolvimento e a satisfação do cliente

Os clientes esperam que suas instituições financeiras os conheçam, entendam e recompensem. A criação desses relacionamentos é a base da construção de experiências sólidas para os clientes, de acordo com Jim Marous, coeditor da Financial Brand. Isso requer uma integração perfeita de dados, análises e novas tecnologias para proporcionar uma melhor experiência ao cliente.

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Recursos

Logotipo do Credit Agricole Payment Services

A empresa de serviços financeiros modernizou os testes de software e introduziu a IA com a OpenText

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Logotipo do Grupo RSA Insurance

A RSA acelera a integração da equipe e reduz o tempo de teste de desempenho em 30%

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A Capitec transfere os recursos de arquivamento para a nuvem com o OpenText

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Warba Bank acelera os serviços ao cliente e fortalece a conformidade regulamentar

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Logotipo do Santander

Teste de aplicativos bancários móveis a um custo significativamente menor com o OpenText

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Logotipo da Tokio Marine

A Tokio Marine melhora a qualidade do serviço com a entrega rápida de informações sobre apólices

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Logotipo do Faysal Bank

O Faysal Bank reduz a rotatividade, automatiza os relatórios e direciona o marketing com o OpenText

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Logotipo da Vancity

OpenText agiliza o gerenciamento das operações de TI

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Logotipo da Pacific Life Insurance

Empresa financeira alinha governança de informações e tecnologia com a OpenText

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Logotipo da Acuity

O provedor de seguros economiza tempo e garante a conformidade com o OpenText

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Logotipo da Generali França

Melhoria da qualidade e da segurança dos aplicativos com o OpenText Core Application Security

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logotipo do isbank

Manter os erros fora dos sistemas bancários de produção e aumentar a capacidade de auditoria

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Hackers versus bancos

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Grandes somas, maiores riscos

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O poder da mentalidade desafiadora

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Criar uma experiência sólida para o cliente

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Dados e análises: A base da transformação digital

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Ultrapassar barreiras para criar uma experiência total

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Capacitando a experiência do funcionário com Jim Marous

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Integração de clientes para serviços financeiros

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O gerente de relacionamento analisa as informações do cliente

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O agente do call center ajuda o cliente com uma consulta de empréstimo

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O corretor de seguros gera uma comunicação de sinistro

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Tesouraria inteligente com integração perfeita e ISO 20022

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O futuro dos serviços de dados, análise e IA no setor de serviços financeiros

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A experiência total é imperativa em seguros: Sua organização está preparada?

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Tesouraria inteligente com integração perfeita e ISO 20022

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O futuro dos serviços de dados, análise e IA no setor de serviços financeiros

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A experiência total é imperativa em seguros: Sua organização está preparada?

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  • O gerenciamento de informações, aprimorado por meio da automação de serviços financeiros e da IA, impulsiona a transformação digital ao centralizar e organizar os dados dos clientes em uma visão completa de 360 graus. Isso permite que as instituições financeiras ofereçam experiências mais personalizadas aos clientes, simplifiquem as operações e permaneçam competitivas em um cenário em rápida mudança. As empresas de serviços financeiros que não equiparem os funcionários com as ferramentas e os insights corretos terão dificuldades para atender às crescentes expectativas. Uma visão unificada do cliente dá às equipes a visibilidade de que precisam para oferecer serviços e engajamento confiáveis e de alto impacto - sempre.

  • O gerenciamento mais inteligente das informações dos clientes em serviços financeiros permite uma visão de 360 graus de cada cliente - capturando transações, interações, preferências e comportamentos. Esses insights permitem que as instituições financeiras personalizem as ofertas, adaptem o marketing e resolvam rapidamente as consultas. As equipes de vendas e de atendimento obtêm uma compreensão mais profunda das necessidades dos clientes, ajudando a criar confiança e relacionamentos de longo prazo que impulsionam a fidelidade e o crescimento.

  • O gerenciamento de informações ajuda as instituições de serviços financeiros a manter dados de clientes precisos e atualizados - essenciais para a conformidade regulamentar. Ele oferece suporte ao Know Your Customer (KYC), ao combate à lavagem de dinheiro (AML) e a outras regulamentações financeiras, garantindo a integridade, a segurança e a auditabilidade dos dados em todos os pontos de contato.

  • O gerenciamento mais inteligente das informações oferece às instituições de serviços financeiros uma visão completa de cada cliente, permitindo estratégias personalizadas de cross-sell e upsell com base em comportamentos e preferências reais. Ao compreender o relacionamento completo com o cliente em todos os produtos e serviços, as FSIs podem promover um marketing mais eficaz, aumentar a participação na carteira e criar uma confiança duradoura por meio de compromissos personalizados e orientados por valor.

  • No setor de serviços financeiros, desafios como segurança de dados, complexidade de integração e qualidade de dados podem ser enfrentados com protocolos de segurança sólidos, uma solução de gerenciamento de informações que se integre perfeitamente aos sistemas e uma governança de dados rigorosa para garantir precisão, conformidade e confiabilidade.

    Bandeiras da União Europeia com um edifício ao fundo
    23 de janeiro de 2025

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