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Integrações de Negócios

Integrações do Content Cloud para Salesforce

Capacite Vendas e Serviços com Insights de Gestão de Conteúdo do Salesforce®

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Comece a usar

O gerenciamento de conteúdo da Salesforce com GenAI simplifica processos complexos, como a gestão de contratos e a colaboração interfuncional, e impulsiona mais receita com a integração de clientes e vendas cruzadas e adicionais proativas.

Processos do ciclo de vida do contrato

Trabalhar em vários sistemas desacelera as equipes de vendas. Feche vendas mais rapidamente integrando o Salesforce e outros sistemas críticos de gerenciamento do ciclo de vida de contratos, como o SAP, ao gerenciamento de conteúdo em nuvem.

Onboarding e retenção de clientes

Quanto mais rápido os clientes forem integrados, mais cedo você começará a ver receita. Otimize o processo de integração de clientes automatizando tarefas, centralizando dados e personalizando com insights do GenAI.

Venda cruzada e upselling

O que seus clientes realmente querem? Capacite os representantes para descobrir tendências de clientes, antecipar necessidades e impulsionar proativamente mais receita usando GenAI, gerenciamento de conteúdo e integrações com o Salesforce.

Colaboração interfuncional

Equipes de vendas colaboram em processos que abrangem departamentos, geografias e funções. Facilite com o gerenciamento de conteúdo SaaS e integrações com Microsoft Teams, Google Workspace e Salesforce.

Líderes confiam no OpenText

Líderes confiam no OpenText

Veja o que as integrações do Content Cloud para o Salesforce podem fazer pelo seu negócio

  • Aproveite mais os dados do CRM com a integração do Salesforce

    Integre o Salesforce e outros dados de aplicativos empresariais em soluções de gestão de conteúdo para uma visão de 360 graus, processos de vendas otimizados e aumento de produtividade.

  • Dedique mais tempo à venda

    Economize horas em tarefas repetitivas, como entrada de dados ou busca de informações, com captura inteligente de documentos, automação de processos com IA e integração com o Salesforce.

  • Intensificar experiências e satisfação do cliente

    Encontre e resuma informações rapidamente e responda a solicitações de clientes com e-mails de acompanhamento personalizados em qualquer idioma usando um assistente inteligente GenAI.

  • Descubra insights e oportunidades de contas

    Use o GenAI para obter visibilidade sobre tendências de compra, históricos de clientes e outros insights de clientes, a fim de identificar novas oportunidades e fidelizar os clientes para sempre.

  • Proteger e governar informações

    Cumpra as regulamentações de privacidade, como o GDPR, com governança integrada ao gerenciamento de conteúdo da Salesforce para manter as informações protegidas, controladas e seguras.

Desbloqueie o valor das integrações do Content Cloud com o Salesforce

As soluções da OpenText de gerenciamento de conteúdo, gerenciamento de documentos, captura em nuvem e gerenciamento de conteúdo com IA se integram ao Salesforce para atender às necessidades de vendas, serviços e implementação, maximizando os dados dos clientes, fidelizando-os e impulsionando a receita.

Saiba mais

Veja em 60 segundos como otimizar processos, obter insights e satisfazer clientes

Os dados da Salesforce revelam que os profissionais de vendas passam apenas 28% da semana vendendo, utilizando em média 10 ferramentas para fechar negócios.[1]

As soluções de gerenciamento de conteúdo do Salesforce, impulsionadas pelo OpenText™ GenAI, integram perfeitamente os dados dos sistemas CRM, unificando informações em todos os pontos de contato para uma visão de 360 graus e acesso instantâneo aos insights dos clientes.

Ajude os representantes de vendas e serviços a se concentrarem em vender, encontrar e conquistar mais vendas, melhorar experiências e aumentar o valor vitalício do cliente.

Resources

  • OpenText Salesforce integrations seamlessly connect CRM data with content management for a 360-degree view and instant customer insights. OpenText Salesforce content management integrations provide robust cloud capture, enhance document management, and expand AI content management solutions.

  • Salesforce integrations enable sales and service teams to:

    • Focus only on selling—finding new opportunities and closing more deals fast.
    • Maximize the value of CRM data to increase customer lifetime value and revenue.
    • Protect customer trust with secure and governed information.

  • OpenText Salesforce integrations simplify sales and service processes such as:

    • Contract management—integrating Salesforce and systems such as SAP.
    • Customer onboarding and cross- and upselling with GenAI insights to increase revenue.
    • Cross-functional collaboration with SaaS content management.

  • Yes, OpenText Content Aviator for Agentforce is an AI integration that enables sales and service teams to boost productivity and accelerate processes through AI-driven insights. OpenText Content Management integration is available now, and OpenText Core Content Management integration is coming soon.

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    Notas de rodapé

    Notas de rodapé

    1. [1] Salesforce, State of Sales, 5ª Edição Estado de Estado, 2022