OpenText AI Operations Management (Operations Bridge)
Transforme as operações de TI de reativas para preventivas com AIOps de pilha completa.
Plataforma AIOps
Detecte problemas assim que surgirem, encontre a causa raiz provável em minutos e resolva problemas com automação controlada antes que afetem os negócios.
Desenvolvida para prevenção de incidentes, a OpenText™ AI Operations Management é uma plataforma autônoma AIOps que correlaciona dados de observabilidade com um modelo de serviço vivo das suas aplicações, infraestrutura e rede. A Inteligência Artificial Ativa raciocina sobre topologia, eventos e mudanças para identificar a provável causa-raiz. A automação controlada age antes que os problemas interrompam os negócios. Disponível como SaaS, híbrido ou local — com opção de implantação de IA isolada da internet.
Por que OpenText AI Operations Management?
Antecipe-se a incidentes de TI com inteligência integrada, interoperabilidade e automação em escala.
- 94%
disponibilidade de serviço aprimorada
Mantém os serviços em funcionamento e o desempenho elevado.
Leia a pesquisa de satisfação do cliente - 49%
Menos interrupções de serviço
Unifica o monitoramento em mais de 30 tecnologias e detecta as causas raiz mais rapidamente.
Consulte a história do cliente - 1000+
Integrações prontas para uso
Funciona com as ferramentas que o senhor já utiliza.
Explore o marketplace
Antigamente, uma falha no balcão de check-in poderia desencadear problemas maiores, e precisaríamos agir rapidamente para solucioná-los. Agora […] sabemos exatamente qual balcão foi afetado, […] e o voo e a quantidade de passageiros envolvidos. O sistema alerta automaticamente o Centro de Operações, [...] para evitar atrasos.
Consulte a história do cliente
Casos de uso
Ajude as equipes de ITOps, arquitetos de nuvem e DevOps a unificar dados de TI, detectar problemas antes que eles causem impacto e resolver incidentes mais rapidamente.
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Obtenha visibilidade completa e insights mais profundos sobre eventos gerados em ferramentas OpenText e de terceiros, consolidando-os e normalizando-os em um único repositório de dados.
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Consolide a visibilidade entre sistemas multicloud e on-premises em uma única plataforma AIOps, para que um único problema possa ser rastreado desde um erro de aplicação até o caminho de rede abaixo dele.
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Obtenha insights tanto do monitoramento local quanto do monitoramento em nuvem, aproveitando as capacidades do OpenTelemetry para gerenciar aplicações e jornadas dos usuários.
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A correlação baseada em IA reduz o volume de eventos em 30 a 95% e analisa a topologia, os eventos e as mudanças recentes para identificar a causa provável, fornecendo uma pontuação de confiança e um raciocínio rastreável.
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A detecção de anomalias com linhas de base aprendidas sinaliza latência crescente, vazamentos de memória e volume incomum antes que um limite seja atingido ou ocorra uma falha, dando às equipes tempo para agir antes que os usuários percebam o problema.
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Visualize as dependências e o estado dos serviços em um modelo em tempo real para ver quais serviços de negócios um problema afeta, concentre recursos nos mais críticos e proteja a experiência do usuário.
Principais características
Capacite as operações de TI com observabilidade, IA ativa e automação integrada.
Gestão de eventos e desempenho
Detecta anomalias em relação a padrões aprendidos e correlaciona eventos com IA para reduzir ruídos e identificar problemas enquanto ainda estão se formando, antes que os usuários sejam afetados.
Descoberta e monitoramento
Descobre e monitora infraestrutura e serviços em ambientes de nuvem híbrida — seja automaticamente ou como código entregue com novos ambientes ou aplicações.
Integrações pré-configuradas
Aproveita centenas de integrações com ferramentas de ITSM, DevOps e nuvem para orquestrar fluxos de trabalho e unificar o monitoramento de AIOps.
Marketplace de Operações em Nuvem
Painel de controle unificado de observabilidade
Consolida dados de desempenho de ambientes em nuvem e locais em um único painel AIOps para visibilidade completa de TI.
Visibilidade de aplicativos e processos
Monitora a saúde dos aplicativos e os fluxos de trabalho empresariais para garantir que os SLAs sejam cumpridos e que a experiência do usuário permaneça fluida em todos os serviços.
Agente de IA diagnóstica
Investiga como um engenheiro faria, analisando topologia, eventos, mudanças e telemetria. Toda a investigação em uma única tela. O usuário pode perguntar como foi determinada a causa e ver as evidências que a sustentam.
Remediação automatizada
Executa milhares de tarefas de remediação pré-definidas sob diretrizes de políticas, acesso baseado em funções, aprovações, e uma trilha de auditoria completa, corrigindo problemas conhecidos no momento do evento antes de chamados e escalonamentos.
Automatizar para impulsionar o ROI
Implantações flexíveis
Funciona como SaaS, híbrido, local ou IA totalmente isolada da internet, de modo que operações regulamentadas e soberanas mantenham a capacidade total da plataforma dentro dos limites que definem.
Saiba mais sobre a Nuvem Privada OpenText.Como comprar
OpenText AI Operations Management
| Deslize para ver mais | Expresso Nuvem privada | Premium Nuvem Privada ou Pública |
|---|---|---|
| Expresso Nuvem privada | Premium Nuvem Privada ou Pública | |
|---|---|---|
Gerenciamento de eventos  | ||
Complemento Integrações | ||
Complemento Análise de eventos e métricas | ||
Complemento Gerenciamento de Incidentes GenAI | ||
| Monitoramento de infraestrutura baseado em agentes | ||
| Monitoramento de infraestrutura sem agente | ||
| Monitoramento em nuvem | ||
| Gerenciamento de SLA | ||
| Monitoramento de processos de negócios | ||
| Monitoramento de usuários reais | ||
Complemento Observabilidade | ||
Complemento Automação | ||
Complemento Descoberta e CMDB | ||
Integrações
Conecte o OpenText AI Operations Management às ferramentas que o senhor já utiliza. Com mais de 1.000 integrações pré-configuradas em ferramentas de ITSM, nuvem e monitoramento, o usuário obtém uma visão única e unificada, sem necessidade de substituição completa.
AppDynamics
BMC
Datadog
ExtraHop
Dynatrace
Elasticsearch
IBM
Icinga
Jira
Nagios
New Relic
Nutanix
Oracle
ServiceNow
SAP
Salesforce
Leito do rio
SolarWinds
Splunk
VMware
Zabbix
ZenossAcelere o valor do OpenText AI Operations Management
Integrações
Adapte sua solução OpenText AI Operations Management às suas necessidades específicas.
Implantação
Gostaríamos de sugerir que explore opções de implantação escaláveis e flexíveis para organizações globais de qualquer porte.
Serviços
Poderia acelerar a transformação digital com a orientação de especialistas certificados.
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Modernize sua gestão de informações com especialistas certificados
Serviços Profissionais
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Transforme o suporte em sua vantagem estratégica
Serviços de Suporte
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Alcance metas de negócios com orientação especializada, serviços gerenciados e mais
Serviços de Sucesso do Cliente
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Libere suas equipes internas com a gestão especializada de serviços de TI
Serviços Gerenciados
Parceiros
A OpenText ajuda os clientes a encontrar a solução certa, o suporte adequado e o resultado desejado.
Integradores globais de sistemas (GSIs)
Esses GSIs são treinados e certificados em soluções OpenText, oferecendo serviços que agregam valor às soluções independentes.
Treinamento
A OpenText Learning Services oferece programas abrangentes de capacitação e aprendizagem para acelerar o conhecimento e as habilidades.
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Encontre todo o aprendizado e certificações da OpenText em um só lugar
Observabilidade e educação em gestão de serviços
Comunidades
Explore nossas comunidades OpenText. Conecte-se com indivíduos e empresas para obter insights e suporte. Participe da discussão.
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Aprenda como nossas soluções de observabilidade e gerenciamento de serviços impulsionam o desempenho dos negócios digitais por meio de automação, orquestração e transformação
Comunidade de observabilidade e gerenciamento de serviços
Suporte Premium
Otimize o valor da sua solução OpenText com especialistas dedicados que fornecem suporte essencial para o seu complexo ambiente de TI.
OpenText AI Operations Management resources
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AIOps, short for artificial intelligence for IT operations, is the multilayered use of AI, big data analytics, and machine learning to analyze IT operations data. It helps to intelligently identify patterns, augment routine tasks and processes, and resolve IT issues efficiently. Other names for the same concept include IT operations analytics (ITOA), advanced operational analytics, and AI for ITOM. As IT environments grow more complex and distributed across cloud and on-premises systems, AIOps has moved from an emerging concept to a core requirement for maintaining service reliability at scale.
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AIOps is essential because no human can keep up with the explosion of IT operations data. Teams struggle to prioritize issues quickly and are overwhelmed by a flood of alerts, many of which are redundant. The overload can lead to alert fatigue, causing critical issues to be ignored. As IT estates expand across multicloud and on-premises environments, the volume, velocity, and complexity of monitoring data only continues to grow, making automated, AI-driven analysis a practical necessity rather than a nice-to-have.
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AIOps improves IT service quality by cutting event noise, speeding root cause analysis, and automating remediation. As these capabilities mature, the measure of success shifts from how fast teams resolve incidents (MTTR) to how many incidents never happen at all. Organizations using AIOps report significant reductions in alarm noise and faster identification of critical issues, freeing IT teams to focus on proactive improvements instead of constant firefighting.
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An AIOps platform combines the disparate events and metrics generated by monitoring tools into a centralized data store, delivering deep insight into infrastructure and application performance across the entire IT estate. It typically includes discovery and monitoring, event correlation, root cause analysis, and automated remediation, working across hybrid and multicloud environments to give IT teams a single, unified view instead of siloed data from dozens of disconnected tools.
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An out-of-the-box AIOps platform leverages vendor expertise to ramp up your team while ensuring they have ongoing software support. Building your own requires significant investment in data science talent, infrastructure, and continuous maintenance as your IT environment evolves—resources most IT teams would rather devote to their core business. OpenText AI Operations Management gives you a proven, full-stack platform out of the box, so your team can focus on strategic priorities instead of maintaining custom tooling.
Why IT leaders are outgrowing MTTR
Incident prevention with an autonomous AIOps platform: from responding faster to responding less.
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The case for autonomous IT operations
Why fewer fires beats faster firefighting, and how to get there.
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What's new in OpenText AI Operations Management 26.2
See the latest features across topology, correlation, and agentic AI.
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One Observability: the outcome, not a product
Connecting asset visibility, incident prevention, and service management.
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The journey to the ticketless enterprise (part 1)
The first step toward IT operations where tickets are the exception.
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Unlock the power of AI with Aviator
GenAI-powered event remediation for IT operations teams.
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What's new in OpenText AI Operations Management 25.4
Access HyperScale observability, event correlation, and Aviator updates.
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