Por que escolher a OpenText
Por que escolher a OpenText
Visão geralPor que escolher a OpenText
A OpenText traz décadas de experiência para ajudar você a desbloquear dados, conectar pessoas e processos e alimentar a IA com confiança
Gerenciar e conectar dados
Unifique os dados de forma integrada em toda a sua empresa para eliminar silos, melhorar a colaboração e reduzir riscos
Informação pronta para IA
Prepare-se para a IA e transforme seus dados em informações estruturadas, acessíveis e otimizadas
Segurança e conformidade integradas
Atenda aos requisitos regulatórios e de conformidade e proteja suas informações durante todo o seu ciclo de vida
Empoderamento de pessoas
Visão geralEmpoderamento de pessoas
A OpenText ajuda as pessoas a gerenciar conteúdo, automatizar o trabalho, usar IA e colaborar para aumentar a produtividade
Clientes
Veja como milhares de empresas ao redor do mundo estão obtendo sucesso com soluções inovadoras da OpenText
Funcionários
Nosso povo é nosso maior patrimônio; eles são a vida da marca e dos valores da OpenText
Responsabilidade Corporativa
Saiba como aspiramos avançar nos objetivos sociais e acelerar mudanças positivas
Parceiros
Encontre um parceiro OpenText altamente qualificado com a solução certa para viabilizar a transformação digital
Implante em qualquer lugar
Visão geralOpções de implantação
Explore opções de implantação escaláveis e flexíveis para organizações globais de qualquer tamanho
Nuvem soberana
Controle local. Escala global. IA Confiável
Nuvem privada
Desbloqueie o valor da nuvem e mantenha o controle e a conformidade
No local
Mantenha o controle total de seus dados em sua própria infraestrutura
Nuvem pública
Proteja, dimensione e use informações comerciais na nuvem de sua preferência
Liderança em IA
Visão geralAviator AI
Veja informações de novas maneiras
OpenText™ Aviator™ AI
IA que entende o seu negócio, os seus dados e os seus objetivos
OpenText™ MyAviator
Diga olá para decisões mais rápidas. Seu assistente pessoal de IA seguro está pronto para começar a trabalhar
OpenText™ Business Network Aviator™
Obtenha melhores insights com IA generativa para cadeias de suprimentos
OpenText™ Content Aviator™
Potencialize o trabalho com gerenciamento de conteúdo por IA e um assistente inteligente de conteúdo com IA
OpenText™ DevOps Aviator™
Permitir entrega mais rápida de aplicativos, desenvolvimento e testes automatizados de software
OpenText™ Experience Aviator™
Melhore a comunicação e as experiências dos clientes para o sucesso do cliente
OpenText™ Service Management Aviator™
Capacite usuários, agentes de serviço e equipe de TI a encontrar as respostas de que precisam
Aviator AI
Visão geralAviator AI
Veja informações de novas maneiras
OpenText™ Aviator™ AI
IA que entende o seu negócio, os seus dados e os seus objetivos
OpenText™ MyAviator
Diga olá para decisões mais rápidas. Seu assistente pessoal de IA seguro está pronto para começar a trabalhar
OpenText™ Business Network Aviator™
Obtenha melhores insights com IA generativa para cadeias de suprimentos
OpenText™ Content Aviator™
Potencialize o trabalho com gerenciamento de conteúdo por IA e um assistente inteligente de conteúdo com IA
OpenText™ DevOps Aviator™
Permitir entrega mais rápida de aplicativos, desenvolvimento e testes automatizados de software
OpenText™ Experience Aviator™
Melhore a comunicação e as experiências dos clientes para o sucesso do cliente
OpenText™ Service Management Aviator™
Capacite usuários, agentes de serviço e equipe de TI a encontrar as respostas de que precisam
Rede de Negócios
Visão geralBusiness Network
Conecte-se uma vez, alcance qualquer coisa com uma plataforma segura de integração B2B
Conteúdo
Visão geralContent
Reimagine o conhecimento com soluções de gestão de conteúdo preparadas para IA
OpenText™ Content Aviator™(IA)
Turbine espaços de trabalho inteligentes com IA para modernizar o trabalho
Segurança cibernética
Visão geralCybersecurity
Soluções integradas de cibersegurança para proteção empresarial
OpenText Cibersegurança para PMEs e MSPs
Soluções de proteção e segurança de dados desenvolvidas especificamente
DevOps
Visão geralDevOps
Distribua softwares melhores — mais rápido — com automação, testes e qualidade DevOps impulsionados por IA
OpenText™ DevOps Aviator™(IA)
Elevar milhões de desenvolvedores com experiências DevOps impulsionadas por IA
Experience and Fax
Visão geralExperience and Fax
Reimagine conversas com experiências inesquecíveis para clientes
Tecnologia Jurídica
Visão geralLegal Tech
Tome decisões mais inteligentes com software e serviços jurídicos baseados em IA
OpenText™ Investigation
Otimize a estratégia com ferramentas de avaliação antecipada e investigação de casos
OpenText™ Core Insight
Obtenha uma eDiscovery mais inteligente com TAR avançado e revisão automatizada de documentos
OpenText™ Core Legal Hold
Automatizar retenções legais para eliminar processos arriscados e demorados
OpenText™ Legal Knowledge Management
Desbloqueie conhecimento e insights jurídicos entre silos de conteúdo
Observabilidade e Gestão de Serviços
Visão geralObservability and Service Management
Obtenha a clareza necessária para reduzir o custo e a complexidade das operações de TI
OpenText™ Service Management Aviator™(IA)
Redefinir funções de suporte empresarial de Nível 1 com capacidades de autoatendimento de IA generativa privada
APIs
Visão geralAPIs
Desenvolva aplicações personalizadas utilizando a comprovada tecnologia de Gerenciamento de Informações da OpenText
OpenText™ API Services
Construa do seu jeito com as APIs da OpenText Cloud que criam fluxos de informações em tempo real, possibilitando aplicações e fluxos de trabalho personalizados
Device and Data Protection
Visão geralDevice and Data Protection
Proteja o que é importante, recupere quando for necessário
Soluções
Dados Confiáveis & IA
Visão geralDados Confiáveis & IA
Gestão Segura de Informações Encontra IA Confiável
OpenText AI Data Platform
Uma Estrutura Unificada de Dados para Elevar a Confiança em Dados e IA
OpenText™ Aviator™ Studio
Um lugar onde você pode criar, implantar e iterar agentes na linguagem dos seus dados
OpenText Discovery
Um conjunto de ferramentas para auxiliar na ingestão de dados e automatizar a marcação de metadados para impulsionar a IA
Conformidade de Dados da OpenText
Um conjunto de serviços e APIs que tornam a governança proativa e persistente
Serviços de IA OpenText Aviator
Especialistas em serviços profissionais que ajudam você na sua jornada de IA
Informação Reimaginada
Visão geralInformação Reimaginada
Obtenha maior visibilidade e insights mais precisos a partir da gestão de informações orientada por IA. Pronto para ver como?
Conhecimento reimaginado
Transforme o trabalho diário com a gestão de conteúdo empresarial impulsionada por IA
Gestão de Serviços Reimaginada
Reduza o custo e a complexidade da gestão de serviços de TI, AIOps e observabilidade
Conexões reimaginadas
Integração B2B impulsionada por IA para o sucesso na cadeia de suprimentos
Conversas reimaginadas
Impulsione valor, crescimento e lealdade com experiências conectadas ao cliente
Engenharia reimaginada
Desenvolvimento ágil e entrega de software? Apenas parece impossível
Segurança reimaginada
Cibersegurança para a Empresa
Decisões reimaginadas
Desbloqueie insights com análise de dados de IA
Inteligência Artificial
Visão geralAviator AI
Veja informações de novas maneiras
OpenText™ Aviator™ AI
IA que entende o seu negócio, os seus dados e os seus objetivos
OpenText™ MyAviator
Diga olá para decisões mais rápidas. Seu assistente pessoal de IA seguro está pronto para começar a trabalhar
OpenText™ Business Network Aviator™
Obtenha melhores insights com IA generativa para cadeias de suprimentos
OpenText™ Content Aviator™
Potencialize o trabalho com gerenciamento de conteúdo por IA e um assistente inteligente de conteúdo com IA
OpenText™ DevOps Aviator™
Permitir entrega mais rápida de aplicativos, desenvolvimento e testes automatizados de software
OpenText™ Experience Aviator™
Melhore a comunicação e as experiências dos clientes para o sucesso do cliente
OpenText™ Service Management Aviator™
Capacite usuários, agentes de serviço e equipe de TI a encontrar as respostas de que precisam
Indústria
Visão geralSoluções para a indústria
Melhore a eficiência, segurança e satisfação do cliente com OpenText
Energia e recursos
Transforme as operações de energia e recursos com a nuvem, cibersegurança e IA
Serviços financeiros
Melhore a experiência do cliente, a conformidade e a eficiência com IA
Governo
Reimagine sua missão com gerenciamento de informações seguras para o governo
Saúde e ciências da vida
Melhore a prestação de cuidados e o engajamento do paciente com soluções impulsionadas por IA
Legal
Modernize as equipes jurídicas com soluções tecnológicas jurídicas automatizadas e impulsionadas por IA
Manufatura
Modernizar as operações de manufatura e logística para reduzir custos e garantir conformidade
Varejo e bens de consumo
Aumente o engajamento do consumidor com soluções de varejo omnicanal e IA
Aplicativo Empresarial
Visão geralSoluções para Aplicações Empresariais
Execute processos mais rapidamente e com menos risco
Maximize o crescimento sustentado, o valor e a inovação com soluções empresariais inteligentes da OpenText e da SAP
Conecte o conteúdo aos processos empresariais para aumentar a produtividade e fortalecer a governança
Otimize a eficácia do Salesforce ao reunir dados transacionais e conteúdo não estruturado
Serviços
Serviços
Visão geralServiços
Acelere a transformação digital com a orientação de especialistas certificados
Serviços Profissionais
Modernize sua gestão de informações com especialistas certificados
Serviços de Sucesso do Cliente
Alcance metas de negócios com orientação especializada, serviços gerenciados e mais
Serviços de Suporte
Transforme o suporte em sua vantagem estratégica
Serviços Gerenciados
Libere suas equipes internas com a gestão especializada de serviços de TI
Serviços de Aprendizagem
Descubra opções de treinamento para ajudar usuários de todos os níveis de habilidade a adotar e usar produtos OpenText de forma eficaz
Serviços Profissionais
Visão geralServiços Profissionais
Modernize sua gestão de informações com especialistas certificados
Serviços de Sucesso do Cliente
Visão geralServiços de Sucesso do Cliente
Alcance metas de negócios com orientação especializada, serviços gerenciados e mais
Serviços de Suporte
Visão geralServiços de Suporte
Transforme o suporte em sua vantagem estratégica
Serviços Gerenciados
Visão geralServiços Gerenciados
Libere suas equipes internas com a gestão especializada de serviços de TI
Serviços de Aprendizagem
Visão geralServiços de Aprendizagem
Descubra opções de treinamento para ajudar usuários de todos os níveis de habilidade a adotar e usar produtos OpenText de forma eficaz
Parceiros
Encontre um Parceiro
Visão geralEncontre um parceiro
Encontre um parceiro OpenText altamente qualificado com a solução certa para viabilizar a transformação digital
Parceiros de Nuvem
Visão geralParceiros de Nuvem
A OpenText faz parceria com provedores líderes de infraestrutura em nuvem para oferecer a flexibilidade de executar soluções OpenText em qualquer lugar
Otimize o desempenho e reduza custos com aplicações implantadas em uma plataforma segura e escalada globalmente
Acelere a migração e a modernização com a implantação em uma nuvem pública altamente segura e em conformidade
Parceiros de Aplicativos Empresariais
Visão geralParceiros de Aplicativos Empresariais
A OpenText faz parceria com os principais provedores de aplicativos empresariais para liberar conteúdo não estruturado e obter melhores insights empresariais
Maximize o crescimento sustentado, o valor e a inovação com soluções empresariais inteligentes da OpenText e da SAP
Conecte o conteúdo aos processos empresariais para aumentar a produtividade e fortalecer a governança
Otimize a eficácia do Salesforce ao reunir dados transacionais e conteúdo não estruturado
Soluções de Parceiros
Visão geralSoluções de Parceiros
Descubra ofertas flexíveis e inovadoras projetadas para agregar valor às soluções OpenText
Recursos para Parceiros
Visão geralRecursos para Parceiros
Descubra os recursos disponíveis para apoiar e expandir as capacidades dos parceiros
Suporte
Visão geralSuporte ao Cliente
Obtenha suporte especializado para produtos e serviços a fim de acelerar a resolução de problemas e manter os fluxos de negócios funcionando eficientemente
Recursos
Visão geralRecursos
Explore apresentações detalhadas de serviços e consultoria, resumos, documentação e outros recursos
Escolha sua região:
Europa, Oriente Médio e África
Ásia-Pacífico
OpenText Service Management Aviator
IA confiável e sensível ao contexto para ITSM e ESM
IA confiável para ITSM que nunca treina com seus dados
O OpenText™ Service Management Aviator™ aprimora o gerenciamento de serviços de TI com IA sensível ao contexto baseada nas fontes de conhecimento confiáveis da sua organização. Privado por padrão e disponível com uma opção de implantação local isolada da rede, o Service Management Aviator ajuda os funcionários a encontrar respostas mais rapidamente, aumenta a produtividade dos agentes e amplia as operações de serviço, mantendo a governança e a soberania da IA.
Desbloqueie todo o potencial da IA no gerenciamento de serviços de TI
Capacite as equipes para agir com mais rapidez, operar com mais eficácia e inovar com confiança
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Aumente a produtividade em escala
Ajude colaboradores e equipes de atendimento a trabalhar com mais rapidez com autoatendimento assistido por IA, criação de conhecimento, roteamento inteligente, recomendações de soluções e atendimento autônomo.
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Aumentar a resiliência operacional
Reduza as interrupções de serviço e melhore a confiabilidade dos serviços ao capacitar as equipes a avaliar o risco de mudanças, antecipar possíveis problemas e tomar decisões fundamentadas.
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Fundamentar a IA no contexto corporativo
Forneça respostas contextuais com geração aumentada por recuperação impulsionada por IA. O Aviator fundamenta as respostas em suas fontes confiáveis, políticas, procedimentos e documentação.
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Adote a IA com confiança
Implemente a IA com segurança, com controles de acesso a dados governados, supervisão das ações dos agentes de IA e implantação flexível, inclusive em ambientes isolados da rede que mantêm os dados localmente.
Casos de Uso de IA para ITSM e ESM
Da IA conversacional à IA agêntica, explore como o Service Management Aviator potencializa as equipes, automatiza o trabalho rotineiro e ajuda a gerar resultados mais consistentes
Autoatendimento de funcionários
Ajude os usuários a encontrar rapidamente respostas para dúvidas práticas, enviar solicitações de serviço e concluir automações guiadas em todos os departamentos, de TI a RH.
Suporte de agente de service desk
Equipe os agentes do service desk com informações contextuais sobre tickets recebidos, incluindo resumos gerados por IA e soluções sugeridas.
Criação de conhecimento
Transforme tickets resolvidos em artigos de conhecimento com resumos, tags e categorização gerados por IA para agilizar a publicação e melhorar os resultados do autoatendimento.
Avaliação de risco de mudança
Analise detalhes de alterações e alterações anteriores semelhantes para gerar pontuações de risco, sinalizar alterações de alto risco para revisão e reduzir o viés nas avaliações de risco.
Geração de relatório PIR
Gere automaticamente rascunhos de relatórios de revisão pós-implementação a partir de informações de mudanças e comentários de operadores, reduzindo o esforço manual e promovendo revisões de mudanças mais consistentes.
