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Logotipo da SalesforceParceria da OpenText com a Salesforce

O OpenText e o Salesforce unem dados transacionais e conteúdo não estruturado para simplificar a conformidade e oferecer às organizações uma visão completa do cliente.

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Por que o OpenText com o Salesforce?

Otimize a eficácia do Salesforce reunindo dados transacionais e conteúdo não estruturado para obter uma visão completa e de 360 graus do cliente. Conecte o Salesforce Clouds, como Sales, Service, Community e Marketing, às plataformas de gerenciamento de conteúdo do OpenText.

Visão de 360 graus

Elimine os silos e obtenha uma compreensão completa de seus clientes. Aproveite a IA segura e governada para descobrir tendências de compra, históricos de clientes e outros insights.

Fonte única de verdade

Dê a todos acesso à versão correta da documentação crítica sem precisar sair do Salesforce, tornando o trabalho mais rápido e fácil.

Controle de marca

Garanta campanhas de marketing e comunicações com os clientes sempre consistentes com acesso fácil aos modelos mais recentes.

Governança robusta de informações

Facilite a conformidade com uma camada adicional de governança que inclui trilhas de auditoria e permissões baseadas em funções.

Graças ao OpenText [Content Management for Salesforce], estamos permitindo que a empresa responda rapidamente às solicitações de propostas de contrato dos clientes - ajudando a aumentar a vantagem competitiva da ENGIE Italia.

Francesco Presicce
Gerente de suporte comercial de TI, ENGIE Italia

Resources

  • Yes. OpenText solutions like OpenText Core Content Management and OpenText Content Management for Salesforce allow users to view, edit, and manage documents without leaving the Salesforce UI.

  • Use cases addressed by these integrations include auto-filing email attachments, syncing customer documents, managing contracts, and enabling cross-functional collaboration.

  • OpenText applies roles and permissions from Salesforce to content hierarchies, ensuring secure and compliant document management.

  • OpenText provides REST APIs and connectors for syncing data and documents between platforms.

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