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CMDB e Gestão de Ativos

OpenText Universal Discovery and CMDB

Resolva incidentes mais rapidamente com software avançado de descoberta de TI e CMDB

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Visualização do painel do OpenText Universal Discovery and CMDB em um computador.

Analistas dizem que modernizar o seu CMDB proporciona uma melhor TILeia o white paper

Visão geral

Uma melhor visibilidade de TI leva a menos incidentes de Nível 1, resoluções mais rápidas e riscos de segurança reduzidos. Descubra como o software de descoberta profunda de TI e o CMDB empresarial beneficiam suas equipes de TI e proporcionam verdadeiro valor comercial, independentemente das ferramentas de TI que você estiver utilizando.

Melhore a visibilidade de TI e previna incidentes com a melhor descoberta de TI e CMDB.

O OpenText™ Universal Discovery and CMDB é uma solução de software de descoberta de TI e CMDB empresarial neutra em relação ao fornecedor. Funciona perfeitamente com as ferramentas de TI e plataformas ITSM existentes, facilitando a descoberta, o mapeamento e o gerenciamento de itens de configuração em ambientes híbridos, de rede e multicloud. Com visibilidade cristalina e verificações de conformidade de configuração, o senhor pode reduzir interrupções de serviço, resolver incidentes mais rapidamente e aumentar o sucesso das mudanças.

Por que OpenText Universal Discovery and CMDB?

Software CMDB empresarial fundamental, impulsionado por uma descoberta profunda de TI, oferece valor real aos negócios. Como? Ao criar uma fonte confiável de dados de gerenciamento de configuração que possa ser compartilhada entre todas as suas equipes e ferramentas de TI.

  • 85%
    redução nas mudanças de emergência
    Realizar análises de impacto proativas para compreender os riscos das mudanças antes que elas ocorram.
    Construa um CMDB mais preciso
  • $2M
    economia projetada ao longo de 3 anos
    Monitore 10.000 servidores em diferentes ambientes e reduza custos com visibilidade profunda dos detalhes de configuração.
    Veja mais TI com o seu CMDB.
  • 100%
    conformidade com os regulamentos
    Monitore e identifique facilmente infraestruturas mal configuradas ou não conformes.
    Leia uma História de Descoberta de TI

Casos de uso

Responda rapidamente, opere com segurança e gaste com sabedoria com insights obtidos a partir de dados CMDB precisos, oportunos e confiáveis que informam todos os seus processos de TI. Tome decisões empresariais informadas com base em uma verdadeira visibilidade de TI.

  • Deixe de lado as preocupações com a interrupção de ferramentas ou os custos de substituição. Nossa abordagem neutra em relação ao fornecedor para descoberta de TI permite que o(a) senhor(a) alimente o ServiceNow CMDB e ITSM, BMC, Atlassian Jira e outras ferramentas com os melhores dados de configuração disponíveis — sem necessidade de substituir nada.

    Obtenha mais do seu CMDB, incluindo o ServiceNow.

  • Utilize a descoberta profunda de TI e o inventário orientado por cartões para organizar os ativos em categorias de fácil compreensão que otimizem o ITAM e a gestão de ativos de software para o máximo valor, redução de risco e segurança reforçada.

    Aprimore a gestão de ativos com o seu CMDB.

  • Construa um CMDB abrangente de ativos de TI e itens de configuração (CIs) em ambientes locais e multicloud, incluindo endpoints e dispositivos de rede, para melhorar a visibilidade de TI e acelerar a resolução de problemas.

  • Garanta a continuidade dos negócios assegurando a estabilidade da TI, apesar das interrupções diárias. Compreenda o impacto da mudança na entrega de serviços e nas interrupções não planejadas — mesmo antes da mudança ser feita — e resolva incidentes mais rapidamente para melhorar os tempos de resolução.

    Saiba como os CMDBs minimizam o tempo de inatividade

  • Obtenha visibilidade total em todos os aplicativos, redes e infraestrutura — na nuvem e fora dela. Só então será possível identificar rapidamente infraestruturas mal configuradas ou não conformes, bem como softwares desatualizados ou vulneráveis, para reduzir os riscos de segurança e conformidade.

    Aprimore a segurança com dados melhores de CMDB

  • Reduza os tempos de recuperação de incidentes e melhore as respostas do service desk operando a partir de uma fonte confiável de dados de configuração que alinhe toda a organização de TI.

    Principais características

    A qualidade do seu CMDB depende da profundidade, abrangência e pontualidade da sua descoberta de TI. Veja como uma descoberta mais rica e aprofundada, além de relatórios e painéis específicos para cada função, pode melhorar a experiência e a utilidade do seu software CMDB.

    ""

    Descoberta avançada de rede

    Descobre mais de 250 fornecedores e 3.500 dispositivos de rede para obter informações detalhadas de configuração da Camada 2 de componentes de rede físicos e virtuais, incluindo SDN, SDWAN, firewall e redes sem fio.

    Obtenha detalhes da descoberta de rede
    Uma captura de tela da interface do usuário do OpenText Universal Discovery and CMDB.

    Descoberta dinâmica de software

    Utiliza uma biblioteca de conteúdo em constante crescimento, com mais de 140.000 títulos de software e dados sobre o fim da vida útil, para ajudar a fortalecer a conformidade e a segurança do software instalado.

    Melhore a segurança do seu software

    Descoberta sem agente, baseada em agente e orientada por mudanças

    Fornece acesso a dados de configuração detalhados e oportunos em ambientes multicloud e locais, redes e endpoints conectados intermitentemente — como laptops, desktops e dispositivos móveis — com uma única ferramenta.

    Uma captura de tela da interface do OpenText Universal Discovery and CMDB mostrando um fluxograma de mapeamento de serviços.

    Mapeamento e modelagem de serviços

    Revela como sua infraestrutura entrega aplicações e serviços críticos para o negócio — permitindo que o senhor/a senhora melhore a gestão de mudanças, a gestão de configuração e o tempo médio de reparo (MTTR).

    Veja como um CMDB melhora o MTTR

    Descoberta multicloud

    Identifica recursos IaaS e PaaS na AWS, Azure, Google Cloud e Oracle Cloud — sem exigir as milhares de licenças de descoberta normalmente necessárias para fornecer clareza nas migrações para a nuvem.

    Uma captura de tela da interface do OpenText Universal Discovery and CMDB mostrando relatórios e dashboards.

    Relatórios e painéis robustos

    Facilita o design de widgets, dashboards e relatórios específicos para stakeholders que demonstram valor para todos os níveis da sua empresa.

    Solicite uma demonstração ao vivo de descoberta de TI.Comece sua demonstração interativa, no seu próprio ritmo.

    Integrações

    Com o OpenText Universal Discovery and CMDB, não há necessidade de substituir completamente as ferramentas e plataformas de TI das quais o senhor/a senhora depende. Em vez disso, melhore-os com uma descoberta de TI mais eficaz e dados CMDB mais precisos que aumentem a capacidade de resposta e a produtividade da sua equipe.

    Logotipo da ServiceNowServiceNow
    Logotipo BMC HelixBMC Helix
    Jira LogoJira Service Management
    Logotipo da MicrosoftGerente de Operações do Microsoft System Center
    Logotipo da MicrosoftMicrosoft Intune
    Logotipo da CiscoCisco Catalyst Center
    Logotipo da JamfJamf
    Infobox logoInfoblox
    Logotipo da MicrosoftMicrosoft Configuration Manager
    Logotipo da NetAppNetApp
    Logotipo da HPEHPE OneView
    Dynatrace logoDynatrace
    Logotipo da CyberArkCyberArk
    Hashicorp logoHashiCorp
    Logotipo BeyondTrustBeyondTrust
    Logotipo da BroadcomBroadcom SiteMinder SSO
    Logotipo RaynetRaynet
    Logotipo da SalesforceSalesforce
    Logotipo da MicrosoftMicrosoft® Power BI
    Tableau logoTableau

    Acelere o valor do OpenText Universal Discovery and CMDB.

    Comunidades

    Explore nossas comunidades OpenText. Conecte-se com indivíduos e empresas para obter insights e suporte. Participe da discussão.

    • Comunidade OpenText Universal Discovery e CMDB

      Conecte-se e comunique-se com outros praticantes do OpenText Universal Discovery and CMDB. Troque ideias, compartilhe insights e obtenha respostas de clientes, parceiros e especialistas da OpenText.

      Serviços Profissionais

      A OpenText Professional Services combina a implementação de soluções de ponta a ponta com serviços tecnológicos abrangentes para ajudar a melhorar os sistemas.

      Implantação

      A OpenText oferece opções de implantação flexíveis para o OpenText Universal Discovery and CMDB.

      Parceiros

      A OpenText ajuda os clientes a encontrar a solução certa, o suporte adequado e o resultado desejado.

      Treinamento

      A OpenText Learning Services oferece programas abrangentes de capacitação e aprendizagem para acelerar o conhecimento e as habilidades.

        Suporte Premium

        Otimize o valor da sua solução OpenText com especialistas dedicados que fornecem suporte essencial para o seu complexo ambiente de TI.

          OpenText Universal Discovery and CMDB resources

          University of Milan logo

          Improved SLA compliance and elevated user experiences with a self-service portal

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          EBank logo

          Enabled real-time monitoring, better budget control, and stronger compliance

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          Achema logo

          Streamlined service and asset management in a simplified IT landscape

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          OpenText Universal Discovery and CMDB

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          Increase visibility with better IT discovery

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          The role discovery and CMDB plays in compliance and security

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          The roles discovery and CMDB play in troubleshooting and reliability

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          The roles discovery and CMDB play in asset management

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          The roles discovery and CMDB play in AI success

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          The role discovery and CMDB plays in compliance and security

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          Avoid Tier 1 incidents with a better CMDB from OpenText

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          OpenText Universal Discovery and CMDB: Augmenting discovery for ServiceNow

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          • OpenText Universal Discovery and CMDB can be deployed via SaaS, public or private cloud, or on premises to meet your technical, regulatory, or business requirements.

          • You can use OpenText Universal Discovery and CMDB to deliver better IT discovery data without replacing existing CMDBs that may be tightly integrated with the ITSM or ITAM tools you use.

          • No, but one should be designated as the authoritative source for configuration information. Most enterprise organizations running three or more CMDB solutions report higher levels of general satisfaction and better cost-to-value ratios, according to a recent survey on the topic.

          • Currently we support GenAI configuration item summaries through OpenText™ Service Management Aviator™ and smart software analytics to improve software recognition by OpenText Universal Discovery and CMDB. Forthcoming releases will have even more AI innovations to make configuration management easier.

          • OpenText Universal Discovery and CMDB can handle the world’s largest enterprise IT environments. It can capture up to 200,000 servers or desktops with up to 200 million CIs per instance depending on storage used.

          • OpenText Universal Discovery and CMDB is one of the most customizable CMDBs around. You can easily extend CI types and attributes to match business requirements. And all discovery commands are visible and can be modified as needed.

          • Recommended technical requirements to deploy our solution vary on the deployment model used and IT environment size. A small on-premises deployment generally consists of a server to run the discovery probe, a server to run the CMDB software, and access to a database.

          • It discovers servers, network and storage devices, desktops, laptops, virtual machines, containers, and cloud services from AWS, Azure, GCP, and OCI. It also identifies 140,000+ software titles across on-premises and multicloud environments, either by a schedule or in real time.

            March 31, 2025

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            January 24, 2025

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            November 19, 2024

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            OpenText Universal Discovery and CMDB product documentation

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