Política de Privacidade da OpenText

Introdução

A Open Text Corporation (coletivamente com suas afiliadas, doravante denominada "OpenText", "nós", "nos", "nosso") apóia o direito à privacidade e compreende a importância de proteger as informações pessoais e cumprir as leis de proteção de dados aplicáveis. Esta política de privacidade (a "política") explica como processamos as informações pessoais relativas aos usuários do Opentext ("Usuários" ou "você" ou "seu"). A OpenText é uma organização global e esta política também se aplica às nossas subsidiárias, na medida em que elas tenham acesso às suas informações pessoais. Uma lista atualizada de nossas subsidiárias pode ser encontrada on-line em: Escritórios em todo o mundo | OpenText

Escopo

Esta política fornece informações sobre a coleta, o uso e o compartilhamento de seus dados ou informações pessoais ("informações pessoais") quando a OpenText atua como controladora de dados (ou seja, quando a OpenText controla como e por que suas informações pessoais são processadas), a menos que seja estabelecido de outra forma em um contrato separado ou exigido por qualquer lei aplicável.

Esta política se aplica às informações pessoais coletadas diretamente de você quando visita nossos sites e portais ("Site"); quando se comunica conosco, incluindo, entre outros, e-mails, telefonemas, mensagens de texto ou fax; quando usa nossos produtos, serviços e aplicativos; quando se envolve em transações comerciais conosco; quando se inscreve ou participa de nossos webinars, eventos, programas, marketing e atividades promocionais ou indiretamente por meio de terceiros, incluindo nossos parceiros, no curso de nossos negócios.

Nos casos em que fornecemos links para sites de outras organizações, esta política não abrange a forma como essa organização processa as informações pessoais. Recomendamos que o senhor leia as políticas de privacidade dos outros sites que visitar. Salvo disposição em contrário em um contrato separado, esta política não se aplica na medida em que processamos suas informações pessoais na função de um processador ou provedor de serviços em nome de nossos clientes (ou seja, quando a OpenText age de acordo com suas instruções sobre como e por que suas informações pessoais são processadas).

Para obter detalhes sobre como entrar em contato conosco, consulte a seção Informações de contato abaixo.

Índice

Quais informações pessoais coletamos e por que as usamos
Como coletamos suas informações pessoais
Como compartilhamos suas informações pessoais
Como protegemos suas informações pessoais
Por quanto tempo armazenamos suas informações pessoais
Seus direitos de privacidade
Privacidade das crianças
Informações de contato
Alterações a esta política de privacidade

Quais informações pessoais coletamos e por que as usamos

As informações pessoais que processamos sobre você e como as coletamos são determinadas pelo(s) produto(s) e/ou serviço(s) da OpenText que você usa, como você interagiu com a OpenText e as informações pessoais que obtivemos de terceiros com permissão para compartilhar tais informações conosco.

Consulte a Tabela 1 abaixo para obter mais detalhes sobre as categorias de informações pessoais coletadas e as finalidades para as quais as processamos. Exemplos mais detalhados para cada finalidade estão descritos na Tabela 2 abaixo.

Tabela 1 - Objetivos do processamento de informações pessoais

Categorias de informações coletadas	Objetivos do processamento (para obter mais detalhes, consulte a Tabela 2 abaixo)
Informações de contato e registro de conta Por exemplo: Nome, endereço, e-mail, número de telefone, nome de usuário e senha, país e idioma (coletivamente, "Informações da conta")	Comunicação com você Prestação de serviços Personalização de sua experiência Proteção de nossos serviços e usuários Autenticação do usuário e outras finalidades legais
Informações financeiras e transacionais Por exemplo: Cartão de crédito, cartão de débito, informações bancárias ou outras informações de pagamento	Prestação de serviços Processamento de pagamentos Autenticação e outras finalidades legais
Informações e identificadores do dispositivo Por exemplo: A configuração de qualquer dispositivo registrado para uso em conexão com os produtos e serviços; além disso, endereço IP, tipo e idioma do navegador, sistema operacional, tipo de plataforma, tipo de dispositivo, atributos de software e hardware e identificador exclusivo de dispositivo e aplicativo	Prestação de serviços Controle de acesso aos nossos serviços e usuários Personalização de sua experiência Autenticação do usuário
Dados de conexão e uso Por exemplo: Informações sobre arquivos baixados, nomes de domínio, páginas de destino, atividade de uso, conteúdo visualizado e acessado, datas e horários de acesso, páginas visualizadas, formulários preenchidos ou parcialmente preenchidos, termos de pesquisa, uploads ou downloads, abertura ou não de um e-mail e sua interação com o conteúdo do e-mail, horários de acesso, registros de erros, URL acessado e outras informações semelhantes	Prestação de serviços Personalização de sua experiência Controle de acesso aos nossos serviços e usuários Autenticação do usuário e outras finalidades legais
Outras informações Por exemplo: Qualquer outra informação que você decida nos fornecer, direta ou indiretamente, em relação ao uso dos produtos e serviços ou dos sites	Comunicação com você Prestação de serviços Personalização de sua experiência Controle de acesso aos nossos serviços e usuários Autenticação do usuário e outras finalidades legais

Tabela 2 - Exemplos de atividades de processamento

Finalidade	Exemplos
Comunicação com você	Configuração e administração de contas Responder às suas solicitações de informações e fornecer a você um atendimento ao cliente e suporte técnico mais eficaz e eficiente Monitoramento de comunicações para fins de qualidade e treinamento Fornecimento de atualizações transacionais e informações sobre produtos e serviços (por exemplo, atualizações de nossos produtos e serviços, informações sobre sua conta ou informações sobre transações que você realiza em produtos e serviços) De acordo com as exigências legais aplicáveis, entrar em contato com o usuário por e-mail, correio, telefone ou outros meios para fins de marketing Coleta de feedback e opiniões sobre nossos serviços fornecidos (por exemplo, pesquisas) Quando você faz download de documentos de posicionamento ou white papers Registro e participação em eventos Notificação aos usuários sobre alterações em nossos produtos e serviços Comunicar-se com você sobre nossos eventos, pesquisas, concursos, sorteios e outras promoções Permitir que você participe de fóruns de discussão ou outras funções de mídia social no Site
Prestação de serviços	Processamento e atendimento de suas solicitações usando produtos e serviços Cumprir nossos compromissos contratuais com você Participar de análises, pesquisas e relatórios para entender melhor como você usa os produtos e serviços, para que possamos aprimorá-los Fazer backup, restaurar e arquivar dados Compreender e resolver problemas relatados com serviços ou produtos Manutenção de registros e faturamento Utilizar tecnologias de Inteligência Artificial ("IA") para automatizar e melhorar a prestação de serviços, simplificando nossos processos.
Personalização de sua experiência	Personalização da experiência do usuário e exibição de conteúdo personalizado Pesquisa e desenvolvimento interno para aprimorar nossos produtos, serviços e experiência do usuário Aprimorar nosso site para garantir que o conteúdo seja apresentado de maneira apropriada para você e seu computador, bem como para melhorar as ofertas de produtos e serviços Administrar nosso Site para operações internas, incluindo, entre outros, solução de problemas, análise de dados, testes, pesquisas, estatísticas e fins de pesquisa Medir ou entender a eficácia de nossa publicidade para você e fornecer ou permitir que nossos provedores de serviços forneçam publicidade relevante para você, incluindo publicidade baseada em interesses (também conhecida como "publicidade comportamental on-line") Utilizar a IA para analisar padrões de uso para identificar como os usuários interagem com nossa plataforma para otimizar o desempenho do sistema e fornecer recomendações inteligentes, resultados de pesquisa e personalização de conteúdo adaptados às suas preferências.
Proteção de nossos serviços e usuários	Monitoramento, prevenção e detecção de fraudes, por exemplo, por meio da verificação de sua identidade Controle de acesso aos nossos serviços e usuários Combate a spam, malware ou riscos de segurança Monitorar, aplicar e melhorar a segurança de nossos serviços Manter a segurança e a integridade de nossos serviços, inclusive para gerenciamento e correção de vulnerabilidades; detectar, investigar e prevenir possíveis fraudes, acesso não autorizado ou outras atividades ilegais que possam envolver nossos sistemas e redes. Utilizar tecnologias de IA para garantir a segurança e a proteção, detectando e prevenindo fraudes, abusos ou ameaças à segurança em tempo real e, ao mesmo tempo, oferecer suporte a operações internas essenciais, como análise de dados, solução de problemas e desenvolvimento contínuo de novos produtos e recursos.
Defesa de nossos direitos legais e conformidade com a lei	Cumprir com todos os procedimentos, leis e regulamentos aplicáveis Estabelecer, exercer ou defender nossos direitos legais (por exemplo, para impor a conformidade com nossos Termos de Uso, Políticas de Privacidade ou para proteger nossos serviços, usuários ou outros) Cumprimento das obrigações descritas em quaisquer contratos

Escolha/opção de não receber marketing: A OpenText lhe oferece a opção de receber diferentes tipos de comunicações e informações relacionadas aos nossos produtos e serviços. Você pode assinar boletins informativos eletrônicos ou outras publicações; também pode optar por receber comunicações de marketing e outras ofertas especiais nossas por e-mail. Se, a qualquer momento, você quiser alterar suas preferências de comunicação, fornecemos links de cancelamento de assinatura e um mecanismo de exclusão em todas as nossas comunicações de marketing ou você pode entrar em contato conosco diretamente.

Observe que, se você optar por não participar do marketing, ainda poderá receber mensagens nossas relacionadas a serviços e pesquisas de mercado (e ainda poderá receber mensagens de marketing por um curto período após optar por não participar, enquanto atualizamos nossos registros).

Escolha/opção de não receber publicidade digital: Para obter detalhes sobre como gerenciar a publicidade, visite Digital Advertising Alliance Consumer Choice. Para seu dispositivo móvel, você pode revisar as configurações do dispositivo: Os dispositivos Android permitem que você desative o recurso "Desativação da personalização de anúncios" e os dispositivos Apple permitem que os aplicativos incluam publicidade com base em interesses somente se você ativar o recurso usando o aviso pop-up do aplicativo.

Como coletamos suas informações pessoais

Coletamos informações pessoais por vários meios, inclusive cookies, interfaces de programação de aplicativos (APIs), inteligência artificial (IA) e tecnologias de rastreamento semelhantes. Podemos coletar informações pessoais por meio de nosso(s) site(s), formulários de pedido e por meio do fornecimento de produtos ou serviços, de prestadores de serviços terceirizados, atividades de suporte ao cliente e em reuniões, exposições e eventos (físicos ou digitais). Seu empregador, como cliente ou parceiro da OpenText, poderá fornecer suas informações de contato quando necessário para fornecer produtos ou serviços da OpenText. Podemos coletar informações pessoais quando o senhor ou seu empregador for cliente de uma empresa que possamos adquirir. Também podemos coletar dados de gravação de chamadas e transcrição de bate-papo durante as chamadas, por exemplo, mas não limitado a chamadas de vendas e suporte ao cliente e sessões de bate-papo ao vivo ou entrevistas. Além disso, também podemos coletar informações sobre o(a) Sr.(a) em CCTV e livros de registro ou outras câmeras de segurança quando o(a) Sr.(a) visitar nossas instalações como parte de nossas medidas de segurança e prevenção de crimes.

O(s) site(s) também pode(m) coletar automaticamente informações sobre suas visitas sem enviar ativamente essas informações por meio de cookies, ferramentas de análise habilitadas para IA e outras tecnologias de rastreamento.

Cookies e tecnologias de rastreamento: A OpenText usa cookies para coletar informações sobre o uso de seu(s) site(s), seja diretamente ou por meio de provedores de rastreamento terceirizados. Para obter mais informações, consulte nossa Política de Cookies.

Não rastrear (DNT): A configuração do seu navegador pode permitir que você transmita automaticamente um sinal "Do Not Track" (DNT) para sites e serviços on-line que você visita. Não há consenso entre os participantes do setor sobre o significado de DNT nesse contexto, e alguns navegadores aplicam automaticamente os sinais DNT por padrão e, portanto, não refletem necessariamente a escolha de nossos visitantes de receber ou não anúncios adaptados a seus interesses. Como resultado, assim como muitos sites, nosso site não responde a um sinal DNT do navegador de um visitante. No entanto, você pode optar por não aceitar cookies alterando as configurações designadas em seu navegador da Web ou desativando os cookies da OpenText. Observe que, se você não aceitar determinados cookies, talvez não consiga usar todas as funções e recursos de nosso(s) site(s). O consentimento para o uso de cookies varia de acordo com a jurisdição. Para obter mais informações, visite a Política de Cookies da OpenText e as opções sobre como gerenciar suas preferências de cookies. Para obter mais informações, visite a Política de Cookies da OpenText e as opções sobre como gerenciar suas preferências de cookies.

Informações pessoais coletadas de terceiros: A OpenText obtém informações pessoais de terceiros. Por exemplo, a OpenText pode coletar e receber informações pessoais sobre você de empresas que distribuem produtos da OpenText por meio de sites com marcas conjuntas ou privadas. As empresas com as quais a OpenText faz parceria para comercializar, revender e distribuir seus produtos e serviços, que podem incluir os gateways de pagamento com os quais trabalhamos, também podem nos fornecer informações pessoais para nos ajudar a atender pedidos e prestar serviços. Também podemos coletar suas informações pessoais de fontes públicas ou de corretores de dados (por exemplo, LinkedIn, ZoomInfo, Dun & Bradstreet) na medida em que as regulamentações locais permitirem.

Serviços de API: Para determinados serviços limitados fornecidos pela OpenText, usamos serviços de API de terceiros, como a API do YouTube ou a API do Google. Esses serviços de API de terceiros usados nos produtos OpenText capturam apenas os dados que você designar para a OpenText acessar em plataformas de terceiros. Esses dados podem incluir seu conteúdo armazenado em sites de terceiros, metadados associados e informações de conta relacionadas a esses sites de terceiros. Os dados coletados pela OpenText usando serviços de API de terceiros podem ser usados para arquivar conteúdo e determinados metadados associados carregados por você nesses sites de terceiros. Além disso, esses dados podem ser usados pela OpenText como parte de uma estrutura de autenticação e autorização para acessar seus dados em sites de terceiros. Os serviços de e-mail, mídia social e outros serviços de comunicação de terceiros não são oferecidos, controlados ou fornecidos pela OpenText. A OpenText não é responsável pela forma como um terceiro transmite, acessa, processa, armazena, usa ou fornece dados à OpenText. Além disso, esses serviços de terceiros estão sujeitos aos termos e condições e às políticas de privacidade aplicáveis a esses serviços. Não usamos nenhum dado pessoal processado pelas APIs do Google para fins de desenvolvimento, aprimoramento ou treinamento de modelos de IA e/ou ML generalizados/não personalizados. Dependendo do serviço que estiver usando, a política de privacidade do Google e/ou os termos de serviço do YouTube poderão ser aplicados.

Em determinadas circunstâncias, se você não nos fornecer as informações pessoais de que precisamos, talvez não possamos fornecer determinados produtos ou serviços ou cumprir nossas obrigações legais. A base legal para a coleta e o uso das informações pessoais descritas acima dependerá das informações pessoais em questão, das leis de privacidade aplicáveis e do contexto específico em que as coletamos, como, por exemplo:

Com consentimento, quando exigido por lei.
Quando o processamento for necessário para a execução de um contrato ou compromisso sob o qual você e/ou nós nos comprometemos.
Quando necessário para cumprir a lei.
Quando o processamento for necessário para os fins de nossos interesses legítimos, levando em conta os interesses individuais. Consulte a Tabela 1 para obter uma lista de interesses legítimos.

Geral: A OpenText pode compartilhar suas informações pessoais com suas afiliadas, parceiros de negócios (incluindo aqueles que revendem ou distribuem nossos produtos e serviços), provedores de serviços (incluindo provedores de sites, software, infraestrutura e aplicativos), gateways de pagamento, clientes em potencial e/ou clientes, gerenciamento de eventos/campanhas, provedores de hospedagem em nuvem, agências de referência de crédito, agências de débito, consultores profissionais, agências de marketing (incluindo parceiros ou patrocinadores de eventos ou promoções), redes e sites de terceiros, provedores de banco de dados, especialistas em backup e recuperação de desastres, provedores de análise e e-mail e agentes que trabalham em nosso nome, para atender a solicitações de produtos e informações, fornecer aos clientes e clientes em potencial informações sobre a OpenText e seus produtos e serviços e apoiar comunicações promocionais e de marketing relacionadas às nossas ofertas. Também podemos compartilhar informações pessoais para facilitar as transações do marketplace e para informar os clientes e possíveis usuários do marketplace sobre os produtos disponíveis no marketplace.

Poderemos ser obrigados a compartilhar informações pessoais com terceiros ou órgãos quando essa divulgação for necessária para cumprir a lei aplicável ou outra exigência legal ou regulamentar, ou para proteger os direitos ou a propriedade da OpenText ou de outros. Isso pode incluir a resposta a solicitações legais de uma autoridade ou órgão competente e o atendimento a requisitos de segurança nacional ou de aplicação da lei para cumprir as leis ou responder a solicitações legais e processos jurídicos, para proteger nossos direitos e propriedade e os de nossos agentes, clientes, membros e outros (incluindo a aplicação de nossos contratos, políticas e termos de uso), ou em uma emergência para proteger a segurança pessoal de qualquer pessoa.

Se toda ou qualquer parte de nossos negócios for reorganizada, vendida ou houver uma joint venture com outra organização, talvez seja necessário fornecer suas informações a essa organização. Também podemos ser o destinatário de informações pessoais quando adquirimos outra organização ou parte de seus negócios ou entramos em uma joint venture com ela.

Quando terceiros estiverem realizando o processamento em nosso nome, a OpenText exigirá que essas organizações adotem medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger as informações pessoais e para garantir que o processamento das informações pessoais seja realizado somente conforme instruído pela OpenText e para nenhuma outra finalidade.

Transferências internacionais de dados: As informações pessoais podem ser processadas fora do país de sua residência por nossas afiliadas, parceiros ou prestadores de serviços e agentes que estejam sediados em outros países e operem em nosso nome. O site pode ser encontrado em: Escritórios em todo o mundo | OpenText.

As transferências de informações pessoais para fora da UE/EEE são realizadas usando os mecanismos de transferência legais relevantes, que podem incluir uma decisão de adequação ou proteções apropriadas. Quando forem necessárias salvaguardas adequadas, elas podem incluir: o uso das Cláusulas Contratuais Padrão (SCCs) ou mecanismos de transferência de dados internacionais equivalentes aprovados pelas autoridades relevantes (como a Comissão Europeia, o Gabinete do Comissário de Informações do Reino Unido ou o Comissário Federal Suíço de Proteção de Dados e Informações).

Para transferências de dados para fora do Japão, como operador de negócios de tratamento de informações pessoais, conforme definido na Lei de Proteção de Informações Pessoais N°57 (APPI), operaremos em conformidade com esta política.

Como regra geral, não compartilhamos seus dados com terceiros nem transferimos seus dados para fora do Japão, exceto quando esse processamento de dados for permitido pelas leis aplicáveis ou quando o senhor tiver fornecido seu consentimento e quando o terceiro estrangeiro aderir aos padrões necessários prescritos pela Comissão de Proteção de Informações Pessoais (PPC) (conforme descrito em "Como compartilhamos seus dados")

Para quaisquer outras transferências internacionais, a OpenText garante que os destinatários implementem salvaguardas apropriadas e mantenham os termos de proteção de dados necessários para proteger as informações pessoais no mesmo padrão exigido pela OpenText e pelas leis de proteção de dados aplicáveis. Quando as transferências ocorrem para jurisdições com requisitos legais específicos (por exemplo, Argentina, Brasil, China, Turquia, Arábia Saudita), também garantimos que o mecanismo de transferência específico da geografia relevante esteja em vigor, incluindo quaisquer contratos de transferência de dados necessários.

Estrutura de privacidade de dados: UE-EUA, e Extensão do Reino Unido e Suíça-EUA: A Open Text Inc. e suas entidades e subsidiárias que são ou podem se tornar participantes da Estrutura de Privacidade de Dados (doravante denominadas coletivamente como "OpenText US") estão em conformidade com a Estrutura de Privacidade de Dados UE-EUA (EU-U.S. DPF), a Extensão do Reino Unido para a EU-U.S. DPF e a Estrutura de Privacidade de Dados Suíça-EUA (Swiss-U.S. DPF) (em conjunto, a Estrutura de Privacidade de Dados "" ), conforme estabelecido pelo Departamento de Comércio dos EUA. A OpenText US certificou ao Departamento de Comércio dos EUA que adere aos Princípios da Estrutura de Privacidade de Dados UE-EUA (Princípios da DPF UE-EUA) com relação ao processamento de informações pessoais recebidas da União Europeia com base na DPF UE-EUA e do Reino Unido (e Gibraltar) com base na Extensão do Reino Unido à DPF UE-EUA. A OpenText US certificou ao Departamento de Comércio dos EUA que adere aos Princípios da Estrutura de Privacidade de Dados Suíça-EUA (Princípios da DPF Suíça-EUA) com relação ao processamento de informações pessoais recebidas da Suíça com base na DPF Suíça-EUA. Esses princípios incluem Notificação, Escolha, Responsabilidade pela Transferência, Segurança, Integridade dos Dados e Limitação de Finalidade, Acesso e Recurso, e Aplicação e Responsabilidade, juntamente com quaisquer princípios adicionais e suplementares especificados na estrutura (em conjunto chamados de Princípios da DPF "" ). Se houver qualquer conflito entre os termos desta política de privacidade e os Princípios da DPF, os Princípios da DPF prevalecerão. Para saber mais sobre o programa Data Privacy Framework (DPF) e para ver nossa certificação, acesse o link a seguir: Data Privacy Framework (Estrutura de Privacidade de Dados).

Dentro da Estrutura de Privacidade de Dados, a OpenText US se envolve na coleta, utilização e divulgação de todas as informações pessoais aplicáveis, conforme indicado nesta Política. Conforme descrito na seção "Seus Direitos de Privacidade" abaixo, dentro da Estrutura de Privacidade de Dados, os indivíduos têm o direito de perguntar se a OpenText está processando suas informações pessoais, solicitar acesso a esses dados e pedir correção, alteração ou exclusão de informações imprecisas ou instâncias em que o processamento viola os Princípios da DPF. A OpenText US é responsável pelo processamento das informações pessoais que recebe de acordo com a Estrutura de Privacidade de Dados e após as transferências para terceiros em nome da OpenText US. A Estrutura de Privacidade de Dados responsabiliza a OpenText US caso seus terceiros processem informações pessoais de forma inconsistente com os Princípios da DPF. A OpenText US adere aos Princípios DPF para todas as transferências posteriores de informações pessoais do Espaço Econômico Europeu, do Reino Unido e da Suíça, incluindo a adesão às disposições relativas à responsabilidade de transferência posterior.

Em relação às informações pessoais recebidas ou transferidas de acordo com a Estrutura de Privacidade de Dados, a OpenText US está sujeita à supervisão e à aplicação da Comissão Federal de Comércio dos EUA (FTC). A FTC tem autoridade sobre a adesão da OpenText US à Estrutura de Privacidade de Dados. Em circunstâncias específicas, talvez seja necessário revelar informações pessoais em resposta a solicitações legais de autoridades públicas, inclusive aquelas relacionadas à segurança nacional ou à aplicação da lei.

Se o(a) senhor(a) estiver sujeito(a) às Leis de Privacidade da UE ou da Suíça e acreditar que não estamos seguindo os termos desta Política de Privacidade ou cumprindo os Princípios do DPF, entre em contato usando as informações de contato fornecidas na seção "Informações de contato" desta Política de Privacidade.

Sob certas condições, conforme detalhado no site da Estrutura de Privacidade de Dados, o senhor pode ter a opção de invocar a arbitragem vinculativa depois que outras vias de resolução de disputas tiverem sido esgotadas. Para obter mais detalhes, acesse https://www.dataprivacyframework.gov/framework-article/ANNEX-I-introduction.

Se o(a) senhor(a) não estiver satisfeito(a) com nossa resposta, a OpenText US se compromete a cooperar com as autoridades de proteção de dados (DPAs) da UE, com o Gabinete do Comissário de Informações do Reino Unido (ICO) e com o Comissário Federal de Proteção de Dados e Informações da Suíça (FDPIC) no que diz respeito a reclamações não resolvidas relativas ao nosso tratamento de informações pessoais recebidas com base na DPF UE-EUA e na Extensão do Reino Unido à DPF UE-EUA e à DPF Suíça-EUA.

Para obter mais informações sobre os destinatários de suas informações pessoais e o mecanismo em vigor para transferências internacionais, entre em contato conosco usando as informações na seção(Informações de contato) abaixo.

Como protegemos suas informações pessoais

A proteção de suas informações pessoais, tanto on-line quanto off-line, é uma prioridade para nós. Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, perda acidental, divulgação ou destruição e garantir um nível de segurança adequado ao risco. Temos equipes de segurança especializadas e dedicadas que constantemente revisam e aprimoram nossas medidas de segurança para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, perda acidental, divulgação ou destruição. Todos os nossos funcionários estão sujeitos a acordos de confidencialidade e passam por treinamento anual sobre o manuseio adequado de informações pessoais.

A OpenText tem o compromisso de proteger todas as informações pessoais e está ciente de suas obrigações de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis.

Por quanto tempo armazenamos suas informações pessoais

A OpenText reterá informações pessoais pelo tempo necessário para fornecer os produtos ou serviços relevantes ou para cumprir as finalidades para as quais as informações pessoais foram coletadas ou de acordo com os termos contratuais específicos. A OpenText também pode reter e usar essas informações por um período mais longo, conforme permitido ou exigido por lei, para cumprir nossas obrigações legais, fiscais ou regulatórias (por exemplo, requisitos de auditoria e contabilidade), lidar com disputas, exercer ou defender reivindicações e fazer cumprir nossos contratos. Garantimos que as informações pessoais que descartamos sejam desidentificadas ou destruídas de forma segura.

Seus direitos de privacidade

A legislação local aplicável pode oferecer determinados direitos com relação à coleta, ao uso e ao compartilhamento de suas informações pessoais. Como padrão mínimo, nosso objetivo é permitir que todos os indivíduos exerçam os direitos de privacidade definidos abaixo, mas observe que esses direitos e as condições para exercê-los e processá-los (incluindo tempos de resposta) podem variar dependendo da jurisdição em que o senhor reside. De acordo com as leis de proteção de dados da União Europeia (UE), o senhor tem direitos dos quais precisamos informá-lo. Os direitos disponíveis para o senhor dependem do motivo pelo qual processamos suas informações:

Seu direito de acesso. Você tem o direito de nos solicitar cópias de suas informações pessoais. Esse direito sempre se aplica. Existem algumas isenções, o que significa que você nem sempre pode receber todas as informações que processamos.
Seu direito de retificação. Você tem o direito de solicitar a retificação das informações que julgar imprecisas. Você também tem o direito de solicitar que completemos as informações que você acha que estão incompletas. Esse direito sempre se aplica.
Seu direito de apagar. Você tem o direito de solicitar que apaguemos suas informações pessoais em determinadas circunstâncias.
Seu direito de restringir o processamento. Você tem o direito de nos pedir para restringir o processamento de suas informações em determinadas circunstâncias.
Seu direito de se opor ao processamento. Você tem o direito de se opor ao processamento se formos capazes de processar suas informações porque o processo faz parte de nossas tarefas públicas ou é de nosso interesse legítimo.
Seu direito à portabilidade de dados. Isso se aplica somente às informações que você nos forneceu. Você tem o direito de solicitar que transfiramos as informações que você nos forneceu de uma organização para outra ou que as forneçamos a você. O direito só se aplica se estivermos processando informações com base em seu consentimento ou sob seu consentimento, ou se estivermos em negociações sobre a celebração de um contrato e o processamento for automatizado.

Seus direitos quando seus dados são fornecidos a nós por um cliente

Se suas informações pessoais nos foram enviadas por ou em nome de um cliente de nossos produtos e serviços que é o controlador dessas informações pessoais e nós somos o processador, o senhor precisará entrar em contato diretamente com ele se quiser exercer quaisquer direitos que possa ter de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis. Se o senhor nos fizer sua solicitação, precisaremos do nome do cliente que nos enviou seus dados, e nós o encaminharemos a ele.

Direitos de privacidade específicos da jurisdição:Este suplemento se aplica exclusivamente ao processamento de informações pessoais de indivíduos na jurisdição relevante e deve ser lido em conjunto com nossa Política de Privacidade principal. Ele reflete os requisitos adicionais impostos pelas leis locais de proteção de dados aplicáveis:

Austrália: Temos o compromisso de processar todas as informações pessoais de acordo com a Lei de Privacidade de 1988 (Cth.) (Lei de Privacidade), incluindo os Princípios de Privacidade Australianos (APPs).

Esta política atual descreve como a OpenText lida com informações pessoais de indivíduos que interagem conosco ou com quaisquer informações pessoais obtidas por meio de nossas operações como provedor de serviços profissionais. Coletamos, usamos e divulgamos informações pessoais somente quando isso é razoavelmente necessário ou diretamente relacionado às nossas funções e atividades comerciais, e de maneira justa e razoável nas circunstâncias. De acordo com os padrões 2026 "Fair and Reasonable", determinamos que nossa coleta das categorias de dados listadas na política principal é proporcional às nossas funções de serviços profissionais e atende às expectativas razoáveis de nossos usuários australianos. Para evitar dúvidas para os residentes australianos, os Dados Técnicos "" (como endereços IP e identificadores de dispositivos) descritos na Política principal são tratados como informações pessoais "" nos termos da Lei de Privacidade.

A natureza de nossas atividades comerciais pode exigir que informações pessoais sejam divulgadas a destinatários no exterior (inclusive no Canadá, na Índia, nos EUA, na Europa e em outros países, de tempos em tempos) para que possamos prestar os serviços contemplados nos termos de nosso contrato ou de um possível contrato. Nessas circunstâncias, envidaremos nossos melhores esforços para garantir que essas partes estejam sujeitas a uma lei, esquema vinculativo ou contrato que efetivamente defenda princípios para o manuseio justo das informações que sejam adequadamente semelhantes aos das APPs. Tomamos medidas razoáveis para proteger as informações pessoais contra uso indevido, interferência, perda e acesso, modificação ou divulgação não autorizados, de acordo com o APP 11.

Se o(a) senhor(a) fizer uma reclamação sobre como a OpenText tratou suas informações pessoais, recomendamos que entre em contato conosco primeiro para que possamos tentar resolver a questão de forma rápida e justa. Se não conseguirmos resolver sua reclamação ou se o(a) senhor(a) não estiver satisfeito(a) com o resultado, poderá entrar em contato com o site do Office of Australian Information Commissioner ou por meio de sua linha de consultas 1300 363 992 para apresentar uma reclamação.

Brasil: Processamos informações pessoais de indivíduos localizados no Brasil de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) ("LGPD"). De acordo com a LGPD, nomeamos um Encarregado de Proteção de Dados para supervisionar nossa conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis e para atuar como ponto de contato para os titulares de dados e a autoridade brasileira de proteção de dados. O senhor pode entrar em contato com o Encarregado pelo endereço de e-mail fornecido na seção Informações de contato abaixo. Sujeito à LGPD, o senhor pode solicitar a confirmação do processamento, o acesso e a correção de suas informações pessoais, bem como a anonimização, o bloqueio ou a exclusão de dados processados de forma ilegal ou excessiva. Se o(a) senhor(a) tiver preocupações não resolvidas com relação ao processamento de suas informações pessoais, tem o direito de apresentar uma reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), a autoridade brasileira de proteção de dados, de acordo com a LGPD.

Canadá: Processamos informações pessoais de acordo com a Lei de Proteção de Informações Pessoais e Documentos Eletrônicos ("PIPEDA") e as leis de privacidade provinciais aplicáveis. As informações pessoais são coletadas, usadas e divulgadas somente para fins que uma pessoa razoável consideraria apropriados nas circunstâncias. Sujeito à legislação aplicável, o senhor tem o direito de solicitar acesso e correção de suas informações pessoais. Se tiver preocupações não resolvidas, o senhor pode apresentar uma reclamação ao Office of the Privacy Commissioner of Canada.

China: A Política de Privacidade da OpenText China rege a forma como processamos as Informações Pessoais de residentes da China continental que se enquadram no escopo da Lei de Proteção de Informações Pessoais da China ("PIPL") e leis, regulamentos e normas nacionais relevantes ("Lei de Proteção de Dados da China").

Reino da Arábia Saudita (KSA): Processamos informações pessoais de indivíduos localizados no Reino da Arábia Saudita de acordo com a Lei de Proteção de Informações Pessoais ("PDPL") e suas regulamentações de implementação. As informações pessoais podem ser processadas ou armazenadas em jurisdições fora do Reino da Arábia Saudita para fins comerciais gerais, incluindo terceirização e processamento de dados. Quando esse processamento transfronteiriço ocorre, garantimos a conformidade com a PDPL, incluindo quaisquer salvaguardas ou aprovações necessárias. As informações pessoais são retidas apenas pelo tempo necessário e são excluídas ou tornadas anônimas de acordo com a legislação aplicável. Se tiver preocupações não resolvidas em relação ao nosso processamento de informações pessoais, o(a) senhor(a) tem o direito de entrar em contato com a Saudi Data and Artificial Intelligence Authority (SDAIA).

Índia: Para os fins da Lei de Proteção de Informações Pessoais Digitais, 2023 ("Lei DPDP"), a OpenText atua como um Fiduciário de Dados com relação às informações pessoais processadas de acordo com esta política. De acordo com a Lei DPDP, nosso Departamento de Privacidade atua como Oficial de Reclamações e é responsável por responder a perguntas, preocupações ou reclamações relacionadas ao processamento de informações pessoais. Os detalhes de contato são fornecidos na seção Informações de contato abaixo. Faremos o possível para resolver as queixas em tempo hábil, de acordo com a legislação aplicável.

Quando nos baseamos no consentimento para processar suas informações pessoais, o senhor tem o direito de retirar seu consentimento a qualquer momento. A retirada do consentimento não afetará a legalidade de qualquer processamento realizado antes dessa retirada e poderá afetar nossa capacidade de fornecer determinados produtos ou serviços. De acordo com a Lei DPDP, o senhor tem o direito de nomear outra pessoa para exercer seus direitos de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis no caso de sua morte ou incapacidade.

Se tiver preocupações não resolvidas em relação ao nosso processamento de suas informações pessoais, o senhor tem o direito de apresentar uma reclamação ao Conselho de Proteção de Dados da Índia, de acordo com a Lei DPDP.

Japão: Coletamos e usamos informações pessoais somente dentro do escopo necessário para atingir as finalidades de uso especificadas, a menos que permitido de outra forma pela legislação aplicável, de acordo com a Lei de Proteção de Informações Pessoais (APPI) e para os titulares de dados residentes no Japão.

Uso conjunto: As Afiliadas da OpenText podem usar seus dados em conjunto, conforme a definição de uso em conjunto nos termos do APPI, sob as seguintes condições:

Os tipos de dados pessoais usados em conjunto: conforme listado na tabela abaixo da seção "Quais dados coletamos e por que os usamos".
A finalidade do uso conjunto: responder às suas solicitações, fornecer a você produtos e serviços da OpenText, incluindo a finalidade listada na "Tabela 1" acima.
As entidades que se envolvem no uso conjunto: as subsidiárias da OpenText, disponíveis em nosso Relatório Anual.
A entidade responsável pelo uso conjunto: Open Text Corporation (Sede corporativa: 275 Frank Tompa Drive, Waterloo ON N2L 0A1, Canadá).

Cingapura: Processamos dados pessoais de indivíduos em Cingapura de acordo com a Lei de Proteção de Dados Pessoais de 2012 ("PDPA"). Nomeamos um Data Protection Officer (DPO) para supervisionar a conformidade com a PDPA e atuar como ponto de contato para questões de proteção de dados; os detalhes de contato são fornecidos na seção Informações de contato abaixo.

Quando nos baseamos no consentimento, o(a) senhor(a) pode retirar seu consentimento a qualquer momento, o que pode afetar nossa capacidade de fornecer determinados produtos ou serviços. Sujeito à legislação aplicável, o senhor tem o direito de solicitar acesso e correção de seus dados pessoais. Implementamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais.

Se tiver preocupações não resolvidas, o senhor pode apresentar uma reclamação à Comissão de Proteção de Dados Pessoais de Cingapura (PDPC).

África do Sul: Informações pessoais, conforme usadas nesta política de privacidade, significam Informações Pessoais, conforme esse termo é definido na Lei de Proteção de Informações Pessoais de 2013 ("POPIA"). Portanto, "O senhor" e "Seu", conforme usados nesta política de privacidade, significam uma pessoa física ou jurídica, conforme esse termo é usado na POPIA. Para fins da POPIA, a OpenText atua como a Parte Responsável em relação ao processamento de informações pessoais. Processamos as informações pessoais de acordo com as condições de processamento legal estabelecidas na POPIA e implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger as informações pessoais. Sujeito à POPIA, o(a) Sr.(a) tem o direito de solicitar acesso ou correção de suas Informações Pessoais, de se opor a determinadas atividades de processamento e de apresentar uma reclamação ao Órgão Regulador de Informações (África do Sul). Quando as Informações Pessoais são transferidas para fora da África do Sul, essas transferências são realizadas de acordo com a seção 72 da POPIA.

Coreia do Sul: Processamos informações pessoais de indivíduos na República da Coreia de acordo com a Lei de Proteção de Informações Pessoais ("PIPA"). Quando necessário, obtemos consentimento para o processamento e o senhor pode retirar seu consentimento a qualquer momento. Sujeito à legislação aplicável, o senhor tem o direito de solicitar acesso, correção, exclusão ou suspensão do processamento de suas informações pessoais. Implementamos salvaguardas razoáveis para proteger as informações pessoais. Se tiver preocupações não resolvidas, o senhor pode apresentar uma reclamação à Personal Information Protection Commission (PIPC).

Estados Unidos: Esta seção se aplica a residentes de jurisdições dos Estados Unidos com leis de privacidade abrangentes, incluindo Califórnia, Virgínia, Colorado, Connecticut, Utah, Texas, Oregon, Montana, Indiana, Kentucky e Rhode Island, e qualquer outro estado ou território dos EUA que promulgue uma lei de privacidade abrangente no futuro que não contradiga as disposições abaixo.

Uso de informações pessoais

Em conformidade com suas obrigações segundo a CCPA e outras leis de privacidade aplicáveis do estado dos EUA, a OpenText pode fornecer suas informações pessoais a nossas afiliadas, prestadores de serviços autorizados e parceiros comerciais, ou permitir que eles coletem informações pessoais de nosso site, produtos ou serviços em determinadas situações. Exemplos de tais situações incluem quando o usuário consente ou nos orienta a divulgar as informações pessoais a essas partes, se o usuário usar nossos sites ou serviços para interagir com esses terceiros, ou se formos obrigados a fazê-lo por lei. Também podemos fornecer informações pessoais a prestadores de serviços ou permitir que os prestadores de serviços coletem informações pessoais de nossos sites e aplicativos (por exemplo, por meio do uso de cookies ou tecnologias semelhantes) para nos ajudar a fornecer publicidade ao senhor e proporcionar uma experiência personalizada. Em várias jurisdições dos EUA, essas atividades podem ser classificadas como "compartilhamento" para publicidade comportamental entre contextos ou "publicidade direcionada." Consulte nossa Política de Cookies para obter mais informações.

Acesso a informações pessoais

Como residente da Califórnia ou de um estado com proteções semelhantes, o senhor pode solicitar e obter de nós uma vez por ano, gratuitamente, determinadas informações sobre as informações pessoais (se houver) que divulgamos a terceiros para fins de marketing direto no ano civil anterior. Se aplicável, essas informações incluirão uma lista das categorias de informações pessoais que foram compartilhadas e os nomes e endereços de todos os terceiros com os quais compartilhamos informações no ano civil anterior.

Para obter mais detalhes sobre as informações pessoais que coletamos e como elas são processadas, consulte a seção "Quais informações pessoais coletamos e por que as usamos".

Seus direitos em todos os estados: Dependendo do seu estado de residência, o senhor também pode ter o direito de: (1) solicitar a correção de dados pessoais imprecisos; (2) solicitar a exclusão de seus dados pessoais; (3) optar por não participar da venda "" de dados ou de seu uso para definição de perfis/tomada de decisão automatizada; e (4) obter seus dados em um formato portátil e prontamente utilizável.

Disposições específicas da Califórnia (CCPA/CPRA) De acordo com a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia ("CCPA"), conforme atualizada, alterada e ampliada pela Lei de Direitos de Privacidade da Califórnia (CPRA), os residentes da Califórnia se beneficiam dos seguintes direitos adicionais. Também reconhecemos e respeitamos os sinais do Global Privacy Control (GPC) enviados pelo seu navegador como uma solicitação válida de cancelamento de venda ou compartilhamento para os residentes da Califórnia.

Para obter mais detalhes sobre as informações pessoais que coletamos e como elas são processadas, consulte a seção: "Quais informações pessoais coletamos e por que as usamos".

Privacidade das crianças

A OpenText incentiva os pais e responsáveis a desempenharem um papel ativo nas atividades on-line de seus filhos. Nossos serviços não se destinam a pessoas menores de 18 anos e a OpenText não coleta intencionalmente informações pessoais de crianças sem o devido consentimento dos pais ou responsáveis. Se o senhor acredita que podemos ter coletado informações pessoais de alguém com menos de 13 anos de idade (ou a idade de consentimento aplicável conforme a jurisdição) sem o devido consentimento, envie sua solicitação por escrito para o endereço encontrado na seção Informações de contato.

Informações de contato & Como registrar uma reclamação

Se o senhor tiver dúvidas sobre esta política de privacidade ou sobre nossas práticas de privacidade,

entre em contato com o Diretor de Proteção de Dados da OpenText ou com o Departamento Global de Privacidade de Dados da OpenText pelo e-mail DPO@opentext.com ou
escreva para a entidade OpenText da qual o senhor é cliente ou com a qual está interagindo, nos seguintes endereços disponíveis em: Escritórios em todo o mundo | OpenText

Para exercer seus direitos em relação às suas informações pessoais, preencha este Formulário de Solicitação de Titularidade de Dados ou envie-nos um e-mail para DPO@opentext.com, ou ligue para nosso número gratuito 1-866-397-0207.

Como alternativa, o senhor pode entrar em contato com o escritório da OpenText mais próximo do seu local de residência ou qualquer outro local que considere apropriado.

A Open Text solicitará determinadas informações de verificação de indivíduos para solicitações de acesso e exclusão feitas de acordo com a CCPA, conforme emenda, para verificar se qualquer solicitação recebida é válida. Você também pode designar um agente autorizado para enviar solicitações de exercício de seus direitos de proteção de dados à OpenText. Esse agente autorizado deve ser registrado na Secretaria de Estado da Califórnia e apresentar prova de que você autorizou o agente a agir em seu nome.

Ao entrar em contato conosco, indique em que país e/ou estado reside.

Além disso, se o senhor acha que seus direitos, conforme declarados nesta política de privacidade ou de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis, foram violados, entre em contato conosco. Analisaremos a questão e trabalharemos para resolver quaisquer reclamações ou disputas relacionadas ao uso ou à divulgação de informações pessoais de acordo com esta política e a legislação aplicável. O senhor pode, a qualquer momento, na medida exigida pela legislação aplicável, apresentar uma reclamação a uma autoridade competente de proteção de dados.

A sede corporativa da OpenText está localizada em: 275 Frank Tompa Drive Waterloo, ON N2L 0A1 Canadá

Alterações a esta política de privacidade

A OpenText pode atualizar esta política de tempos em tempos. Se modificarmos esta política, publicaremos a versão revisada nesta página. O senhor deve consultar esta página periodicamente para verificar se há atualizações.

Se fizermos uma alteração que afete materialmente seus direitos ou, na medida permitida pela lei aplicável, altere materialmente como ou por que usamos as informações pessoais, nós o notificaremos por meio de um aviso em destaque ou pop-up em nosso site, ou por outros meios apropriados.

Observação: além das entidades mencionadas acima, esta política se aplica a:

Os produtos e serviços da Total Defense, LLC (anteriormente conhecida como Total Defense, Inc.), uma subsidiária da Open Text Corporation, incluindo seu produto Total Defense Mobile Security; e
Os produtos e serviços da Webroot, LLC (anteriormente conhecida como Webroot Inc.), uma subsidiária da Open Text Corporation, incluindo o Webroot Mobile Security e o Webroot para Chromebook.

Esta política foi atualizada pela última vez em abril de 2026.