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Soluções Industriais

Soluções para o setor de serviços financeiros

Melhore a experiência do cliente, a conformidade e a eficiência com IA

Leia o resumo sobre IA para serviços financeirosObtenha o relatório FSI e IA
Imagem de marca d'água da OpenText OT com uma pessoa usando um tablet e ícones do setor financeiro

Líderes confiam no OpenText

Líderes confiam no OpenText

Descubra inovações em soluções de serviços financeiros

Imagem do palestrante de podcast Jim Marous em um fundo vermelho

Superando a lacuna de prontidão para IA generativa

IA e GenAI estão revolucionando os serviços financeiros — mas como os bancos estão aproveitando essas ferramentas e quais desafios surgem no caminho? O influenciador número 1, Jim Marous, junta-se a Monica Hovsepian e John Radko, da OpenText, para explorar como as instituições de serviços financeiros (FSIs) estão usando IA para transformar experiências.

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OpenText DevSecOps para FSIs. Mais rápido, mais seguro, mais inteligente.

Os serviços financeiros devem inovar rapidamente enquanto mantêm os dados dos clientes seguros. O OpenText DevSecOps oferece automação impulsionada por IA e segurança embutida em todo o ciclo de vida do desenvolvimento—acelerando a entrega de aplicativos, garantindo a conformidade e protegendo a confiança do cliente.

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Estátuas de touros com moedas empilhadas e gráficos de mercado ao fundo

Um Guia Mais Inteligente para Serviços Financeiros

Descubra o papel transformador da gestão segura de informações na conformidade regulatória, na gestão de riscos, na segurança operacional, na centralidade no cliente e no investimento otimizado em tecnologia na indústria global de serviços financeiros.

Leia o guia
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Um Guia Mais Inteligente para Serviços Financeiros

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Descubra soluções para o mercado de serviços financeiros

Banco de varejo

Melhore as experiências de clientes e funcionários, aumente a satisfação do cliente, aproveite a IA para obter insights acionáveis, mantenha a segurança e a conformidade, e construa lealdade e confiança.

Explore soluções bancárias
Uma pessoa segurando um telefone e um cartão bancário de débito/crédito

Experiências bancárias reimaginadas

Obtenha o Guia de IA para Bancos
Uma pessoa usando uma caneta stylus no laptop com um ícone de banco digital

Compreendendo o estado da IA no setor bancário

Obtenha o relatório de banco digital
Uma pessoa usando o telefone com um ícone de carteira digital

Como a experiência total pode transformar o setor de serviços financeiros

Leia sobre a experiência total para o setor bancário

Banca corporativa

Assegurar a conformidade ideal com os mandatos da indústria e regionais, eficiência operacional e segurança. Automatizar atividades de pagamento transfronteiriço aproveitando IA e recebíveis integrados.

Explore soluções bancárias
Uma pessoa usando uma caneta stylus no laptop com um ícone de banco digital

OpenText Financial Hub – Portal de Pagamentos

Leia sobre o Financial Hub – Portal de Pagamentos
Uma ilustração de rede digital com uma paisagem urbana ao fundo

ISO 20022 para bancos e seus clientes corporativos

Leia o eBook ISO 20022

Seguro

Transforme as experiências de seguros — envolva-se de maneira mais inteligente, capacite as equipes com IA, descubra insights e garanta segurança e conformidade.

Explore soluções de seguros
Uma pessoa falando ao telefone com um monitor e um teclado na mesa de trabalho

Experiência total em seguros

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Sombras de três pessoas se fundem com um código digital ao fundo

5 maneiras de se preparar para as leis de privacidade de dados

Baixe o guia de privacidade de dados
laptop com trava de segurança na tela

Fortalecendo a confiança digital em toda a empresa de seguros

Leia o relatório

Casos de uso do setor de serviços financeiros

Nuvem, segurança, experiência do cliente e IA estão reformulando os serviços financeiros. Com as crescentes pressões de conformidade e a concorrência acirrada, os FSIs devem inovar rapidamente. Veja como a OpenText impulsiona a transformação digital, a eficiência orientada por IA e a conformidade inteligente.

  • Serviços bancários em que os clientes podem confiar

    Seus clientes estão confiando a você o futuro financeiro deles—você está pronto? Conquiste a confiança de seus clientes ao proteger seus dados, fornecer serviços transparentes e oferecer experiências personalizadas e proativas que priorizam suas necessidades.

    Comece sua jornada de transformação agora

  • Pagamentos integrados e reconciliação

    Muitas instituições financeiras ainda dependem do processamento manual de pagamentos, que é suscetível a erros e consome muito tempo. Automatize essas tarefas manuais e agilize os fluxos de pagamento.

    Descubra como reduzir custos e mitigar riscos

  • Transformação de dados ISO 20022

    Cumprir os padrões regulatórios não é uma tarefa única. À medida que as regulamentações existentes mudam e novas surgem, as organizações precisam se manter atualizadas. Descubra como seguir os padrões de pagamento em evolução para garantir a conformidade e otimizar as operações de pagamento.

    Descubra como liberar todo o potencial da ISO 20022

  • Defenda com precisão, assegure com confiança

    A resiliência cibernética é essencial na indústria de serviços financeiros. A OpenText oferece estratégias de IA, nuvem e confiança zero para ajudar as instituições financeiras a se manterem seguras, em conformidade e confiáveis.

    Explore soluções de cibersegurança da OpenText

  • Em qualquer lugar, a qualquer hora, engajamento

    Interaja com seus clientes da forma que eles desejam que você faça. Aumente a confiança e a lealdade dos clientes nos serviços financeiros com personalização impulsionada por IA e engajamento significativo, orientado por preferências, de forma integrada em todos os canais de entrega.

    Elevar experiências digitais

Explore mais soluções

Inteligência artificial para o setor de serviços financeiros

O OpenText™ Aviator capacita as organizações de serviços financeiros a acelerar a automação inteligente, elevar as experiências de clientes e funcionários e impulsionar insights baseados em IA — com segurança e em escala.

Leia o resumo executivo

Aproveitando toda a experiência para alcançar a defesa do cliente de nível mundial

Promova a satisfação de clientes e funcionários, a lealdade à marca e o crescimento da receita, alcance a excelência operacional e obtenha uma visão de 360° do cliente em toda a empresa, aplicativos e sistemas.

Leia o resumo executivo

Cibersegurança mais inteligente para serviços financeiros

As ameaças cibernéticas estão aumentando — e a confiança está em risco. As instituições financeiras devem adotar a segurança de confiança zero, a detecção de ameaças impulsionada por IA e a resiliência cibernética para proteger os dados, atender às regulamentações e manter-se competitivas. Segurança cibernética forte não é opcional — é questão de sobrevivência.

Leia o resumo executivo

Fornecimento de aplicações de serviços financeiros de alta qualidade em grande escala

O DevOps é crucial para acelerar a inovação, reduzir o tempo de entrada no mercado e assegurar uma entrega segura e em conformidade dos serviços digitais. Uma experiência fluida para desenvolvedores capacita as equipes a construir, testar e implantar com confiança, promovendo agilidade sem comprometer o risco ou a conformidade regulatória.

Leia o resumo executivo

Otimize os gastos com nuvem e o valor do negócio com FinOps

O FinOps é crucial na indústria de serviços financeiros para otimizar os gastos com nuvem, melhorar a transparência dos custos e alinhar os investimentos em tecnologia com o valor de negócios. Ela possibilita a responsabilidade financeira em tempo real, auxiliando as empresas a manterem-se ágeis, competitivas e em conformidade em um cenário digital em rápida evolução.

Leia o resumo executivo

Proteja sua marca e suas informações durante a transformação digital

Proteger sua marca e assegurar a conformidade são essenciais durante a transformação digital nos serviços financeiros, onde a confiança é a moeda e as regulamentações são inegociáveis. Um único erro mina a confiança do cliente e desencadeia penalidades caras, tornando a gestão proativa de riscos um imperativo estratégico.

Leia o resumo executivo

Saiba mais sobre soluções para a indústria de serviços financeiros

Saiba o que é necessário para aumentar o engajamento e a satisfação do cliente

Os clientes esperam que suas instituições financeiras os conheçam, compreendam e recompensem. Criar esses relacionamentos é a base para construir experiências sólidas para os clientes, de acordo com Jim Marous, coeditor da Financial Brand. Isso requer uma integração perfeita de dados, análises e novas tecnologias para proporcionar uma melhor experiência ao cliente.

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Resources

Credit Agricole Payment Services logo

Financial services company modernized software testing & introduced AI with OpenText

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RSA accelerates team onboarding and reduces performance testing time by 30%

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Capitec moves archiving capabilities to the cloud with OpenText

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Warba Bank logo

Warba Bank accelerates customer services and strengthens regulatory compliance

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Testing of mobile banking apps at significantly lower cost with OpenText

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Tokio Marine improves service quality with rapid delivery of policy information

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Faysal Bank logo

Faysal Bank reduces churn, automates reporting, targets marketing with OpenText

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Vancity logo

OpenText streamlines IT operations management

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Pacific Life Insurance logo

Financial enterprise aligns information governance and technology with OpenText

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Acuity logo

Insurance provider saves time, secures compliance with OpenText

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Generali France logo

Improved application quality & security with OpenText Core Application Security

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Keeping errors out of production banking systems & enhancing auditability

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Building a strong customer experience

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Data and analytics: The foundation of digital transformation

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Break through barriers to build total experience

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Customer onboarding for financial services

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Relationship manager reviews customer information

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Call center agent helps customer with loan inquiry

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  • Information management, enhanced through financial services automation and AI, drives digital transformation by centralizing and organizing customer data into a complete, 360-degree view. This empowers financial institutions to deliver more personalized customer experiences, streamline operations, and remain competitive in a fast-changing landscape. Financial services firms that fail to equip employees with the right tools and insights will struggle to meet rising expectations. A unified customer view gives teams the visibility they need to deliver trusted, high-impact service and engagement—every time.

  • Smarter customer information management in financial services enables a 360-degree view of each client—capturing transactions, interactions, preferences, and behaviors. These insights empower financial institutions to personalize offerings, tailor marketing, and resolve inquiries quickly. Sales and service teams gain a deeper understanding of customer needs, helping build trust and long-term relationships that drive loyalty and growth.

  • Information management helps financial services institutions maintain accurate, up-to-date client data—critical for regulatory compliance. It supports Know Your Customer (KYC), anti-money laundering (AML), and other financial regulations by ensuring data integrity, security, and auditability across all touchpoints.

  • Smarter information management gives financial services institutions a complete view of each client—enabling personalized cross-sell and upsell strategies based on real behaviors and preferences. By understanding the full customer relationship across products and services, FSIs can drive more effective marketing, increase wallet share, and build lasting trust through tailored, value-driven engagements.

  • In the financial services industry challenges like data security, integration complexity, and data quality can be tackled with strong security protocols, an information management solution that integrates seamlessly across systems, and strict data governance to ensure accuracy, compliance, and reliability.

    August 20, 2025

    The financial sector’s security wake-up call: Why DevSecOps is the answer

    The financial industry is at a crossroads. As digital transformation accelerates, so too does the complexity—and risk—of securing systems.

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    European Union Flags with a building in the background
    January 23, 2025

    Are you ready to meet the European Accessibility Act 2025?

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    World Economic Forum Annual Meeting Davos 2025 Centre with mountains in the background
    January 29, 2025

    Davos 2025: Financial services embrace AI and cybersecurity for a resilient future

    At the World Economic Forum in Davos, 2025, the financial services industry was in the spotlight, navigating a landscape of opportunity and challenge.

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    December 18, 2024

    Financial services 2025: A thrilling tech-powered revolution

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