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Aplicativos Empresariais

Soluções para Salesforce

Capture, classifique, acesse e entregue facilmente o conteúdo do cliente entre departamentos e dentro do CRM do Salesforce

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79%
profissionais de serviço dizem que é impossível fornecer um ótimo serviço sem uma visão completa das interações com os clientes [1]

Visão geral

Veja como otimizar os ciclos de vendas com o OpenText Content Management

As organizações mantêm uma grande quantidade de dados de clientes no Salesforce que nem sempre são acessíveis, controlados ou consistentes entre os departamentos.

As soluções OpenText™ para Salesforce conectam todos os pontos de contato nas nuvens Salesforce Sales, Service e Industry para uma visão completa de 360° do cliente, permitindo um atendimento ao cliente excepcional e comunicações relevantes, em conformidade e alinhadas à marca.
Leia o documento de posição.

Como as Soluções OpenText para Salesforce Podem Beneficiar Empresas

Descubra as vantagens de usar soluções para Salesforce

  • Aumentar a satisfação do cliente

    Ofereça uma visão completa de 360° dos clientes e garanta que os usuários possam gerar e recuperar todas as comunicações relevantes.

  • Alcançar a consistência da marca

    Garanta que as campanhas de marketing e as comunicações com os clientes estejam sempre alinhadas com a marca.

  • Obtenha maior controle e governança.

    Garanta que todos estejam acessando a versão correta da documentação crítica e aplique os modelos de marca.

  • Aumentar a colaboração e a produtividade

    Alcance resultados mais rapidamente garantindo que os usuários tenham acesso à documentação de que precisam sem sair do Salesforce.

  • Reduzir os ciclos de vendas e serviços

    Trabalhe de forma mais eficiente e melhore os principais SLAs com maior controle sobre a documentação.

Soluções em Destaque que Suportam o Salesforce

Gerenciamento de conteúdo empresarial para o Salesforce

Melhore a produtividade de vendas e serviços com serviços de conteúdo totalmente flexíveis.

Gerenciamento de documentos de engajamento de clientes para Salesforce

Gerar correspondência personalizada no Salesforce para saída multicanal.

Ferramentas de vendas e capacitação de vendas para Salesforce

Gerencie ativos de mídia rica para a governança da marca e a gestão de direitos.

Como podemos ajudar?

Notas de rodapé

Notas de rodapé

  1. [1]Salesforce, Estado de Serviço, 4ª edição