Plataforma de Experiência Digital e de Experiência do Cliente

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Por que OpenText

Visão geral Por que escolher a OpenText

A OpenText traz décadas de experiência para ajudar você a desbloquear dados, conectar pessoas e processos e alimentar a IA com confiança

Gerenciar e conectar dados

Unifique os dados de forma integrada em toda a sua empresa para eliminar silos, melhorar a colaboração e reduzir riscos

Informação pronta para IA

Prepare-se para a IA e transforme seus dados em informações estruturadas, acessíveis e otimizadas

Segurança e conformidade integradas

Atenda aos requisitos regulatórios e de conformidade e proteja suas informações durante todo o seu ciclo de vida

Por que OpenText

Visão geral Empoderamento de pessoas

A OpenText ajuda as pessoas a gerenciar conteúdo, automatizar o trabalho, usar IA e colaborar para aumentar a produtividade

Clientes

Veja como milhares de empresas ao redor do mundo estão obtendo sucesso com soluções inovadoras da OpenText

Funcionários

Nosso povo é nosso maior patrimônio; eles são a vida da marca e dos valores da OpenText

Responsabilidade Corporativa

Saiba como aspiramos avançar nos objetivos sociais e acelerar mudanças positivas

Parceiros

Encontre um parceiro OpenText altamente qualificado com a solução certa para viabilizar a transformação digital

Por que OpenText

Como comparamos

vs IBM Sterling

Como comparamos

vs Varonis

Como comparamos

Por que OpenText

Visão geral Opções de implantação

Explore opções de implantação escaláveis e flexíveis para organizações globais de qualquer tamanho

Nuvem soberana

Controle local. Escala global. IA Confiável

No local

Libere recursos, otimize o desempenho e resolva rapidamente os problemas

Nuvem pública

Execute em qualquer lugar e escale globalmente na nuvem pública de sua escolha

Por que OpenText

Visão geral Aviator AI

Veja informações de novas maneiras

OpenText™ Aviator™ AI

IA que entende o seu negócio, os seus dados e os seus objetivos

OpenText™ MyAviator

Diga olá para decisões mais rápidas. Seu assistente pessoal de IA seguro está pronto para começar a trabalhar

OpenText™ Business Network Aviator™

Obtenha melhores insights com IA generativa para cadeias de suprimentos

OpenText™ Content Aviator™

Potencialize o trabalho com gerenciamento de conteúdo por IA e um assistente inteligente de conteúdo com IA

OpenText™ Cybersecurity Aviator™

Melhore sua postura de segurança com cibersegurança de IA e detecção ágil de ameaças

OpenText™ DevOps Aviator™

Permitir entrega mais rápida de aplicativos, desenvolvimento e testes automatizados de software

OpenText™ Experience Aviator™

Melhore a comunicação e as experiências dos clientes para o sucesso do cliente

OpenText™ Service Management Aviator™

Capacite usuários, agentes de serviço e equipe de TI a encontrar as respostas de que precisam

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Produtos

Visão geral Aviator AI

Veja informações de novas maneiras

OpenText™ Aviator™ AI

IA que entende o seu negócio, os seus dados e os seus objetivos

OpenText™ MyAviator

Diga olá para decisões mais rápidas. Seu assistente pessoal de IA seguro está pronto para começar a trabalhar

OpenText™ Business Network Aviator™

Obtenha melhores insights com IA generativa para cadeias de suprimentos

OpenText™ Content Aviator™

Potencialize o trabalho com gerenciamento de conteúdo por IA e um assistente inteligente de conteúdo com IA

OpenText™ Cybersecurity Aviator™

Melhore sua postura de segurança com cibersegurança de IA e detecção ágil de ameaças

OpenText™ DevOps Aviator™

Permitir entrega mais rápida de aplicativos, desenvolvimento e testes automatizados de software

OpenText™ Experience Aviator™

Melhore a comunicação e as experiências dos clientes para o sucesso do cliente

OpenText™ Service Management Aviator™

Capacite usuários, agentes de serviço e equipe de TI a encontrar as respostas de que precisam

Produtos

Visão geral Analytics

Preveja, aja e vença com análises em tempo real em uma plataforma de dados mais inteligente

Visão geral Business Network

Conecte-se uma vez, alcance qualquer coisa com uma plataforma segura de integração B2B

Orquestração da Cadeia de Suprimentos

Rastreabilidade da Cadeia de Suprimentos

Insights da Cadeia de Suprimentos

OpenText™ Trading Grid™ Command Center

Aplicações e Serviços da Indústria

OpenText™ Business Network Aviator™(IA)

Revolucione a conectividade através da internet das nuvens

Produtos

Visão geral Content

Reimagine o conhecimento com soluções de gestão de conteúdo preparadas para IA

Gerenciamento de Conteúdo de IA

Captura e Processamento Inteligente de Documentos

OpenText™ Content Aviator™(IA)

Turbine espaços de trabalho inteligentes com IA para modernizar o trabalho

Produtos

Visão geral Cybersecurity

Soluções integradas de cibersegurança para proteção empresarial

Testes de Segurança de Aplicativos

Gerenciamento de Identidade e Acesso

Informática Forense e Resposta a Incidentes

OpenText Cibersegurança para PMEs e MSPs

Soluções de proteção e segurança de dados desenvolvidas especificamente

OpenText™ Cybersecurity Aviator™(IA)

Reinvente a caça a ameaças para melhorar a postura de segurança com o poder da IA ágil

Produtos

Visão geral DevOps

Distribua softwares melhores — mais rápido — com automação, testes e qualidade DevOps impulsionados por IA

Plataforma DevOps

OpenText™ Core Software Delivery Platform

PPM e Gestão Estratégica de Portfólio

OpenText™ Project and Portfolio Management

OpenText™ DevOps Aviator™(IA)

Elevar milhões de desenvolvedores com experiências DevOps impulsionadas por IA

Produtos

Visão geral Experience

Reimagine conversas com experiências inesquecíveis para clientes

Experiências na Web e Dispositivos Móveis

OpenText™ Experience Aviator™(IA)

Transforme a comunicação dos clientes com IA generativa privada

Produtos

Visão geral Observability and Service Management

Obtenha a clareza necessária para reduzir o custo e a complexidade das operações de TI

Automação e Remediação de Vulnerabilidades

OpenText™ Service Management Aviator™(IA)

Redefinir funções de suporte empresarial de Nível 1 com capacidades de autoatendimento de IA generativa privada

Produtos

Visão geral APIs

Desenvolva aplicações personalizadas utilizando a comprovada tecnologia de Gerenciamento de Informações da OpenText

Documentação técnica da API do OpenText™

OpenText™ API Services

Construa do seu jeito com as APIs da OpenText Cloud que criam fluxos de informações em tempo real, possibilitando aplicações e fluxos de trabalho personalizados

Produtos

Visão geral Device and Data Protection

Proteja o que é importante, recupere quando for necessário

Soluções de Backup de Dados Empresariais e Recuperação de Desastres

Trabalho Híbrido, E-mail e Colaboração em Equipe

Ferramentas de Gerenciamento Unificado de Endpoints

Arquivamento de E-mails, Descoberta Eletrônica, Conformidade de Arquivamento de Dados

Conectividade e Gestão de Documentos

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Visão geral Dados Confiáveis & IA

Gestão Segura de Informações Encontra IA Confiável

OpenText AI Data Platform

Uma Estrutura Unificada de Dados para Elevar a Confiança em Dados e IA

OpenText™ Aviator Studio

Um lugar onde você pode criar, implantar e iterar agentes na linguagem dos seus dados

OpenText Discovery

Um conjunto de ferramentas para auxiliar na ingestão de dados e automatizar a marcação de metadados para impulsionar a IA

Conformidade de Dados da OpenText

Um conjunto de serviços e APIs que tornam a governança proativa e persistente

Serviços de IA OpenText Aviator

Especialistas em serviços profissionais que ajudam você na sua jornada de IA

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Visão geral Informação Reimaginada

Obtenha maior visibilidade e insights mais precisos a partir da gestão de informações orientada por IA. Pronto para ver como?

Conhecimento reimaginado

Transforme o trabalho diário com a gestão de conteúdo empresarial impulsionada por IA

Gestão de Serviços Reimaginada

Reduza o custo e a complexidade da gestão de serviços de TI, AIOps e observabilidade

Conexões reimaginadas

Integração B2B impulsionada por IA para o sucesso na cadeia de suprimentos

Conversas reimaginadas

Impulsione valor, crescimento e lealdade com experiências conectadas ao cliente

Engenharia reimaginada

Desenvolvimento ágil e entrega de software? Apenas parece impossível

Decisões reimaginadas

Desbloqueie insights com análise de dados de IA

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Visão geral Aviator AI

Veja informações de novas maneiras

OpenText™ Aviator™ AI

IA que entende o seu negócio, os seus dados e os seus objetivos

OpenText™ MyAviator

Diga olá para decisões mais rápidas. Seu assistente pessoal de IA seguro está pronto para começar a trabalhar

OpenText™ Business Network Aviator™

Obtenha melhores insights com IA generativa para cadeias de suprimentos

OpenText™ Content Aviator™

Potencialize o trabalho com gerenciamento de conteúdo por IA e um assistente inteligente de conteúdo com IA

OpenText™ Cybersecurity Aviator™

Melhore sua postura de segurança com cibersegurança de IA e detecção ágil de ameaças

OpenText™ DevOps Aviator™

Permitir entrega mais rápida de aplicativos, desenvolvimento e testes automatizados de software

OpenText™ Experience Aviator™

Melhore a comunicação e as experiências dos clientes para o sucesso do cliente

OpenText™ Service Management Aviator™

Capacite usuários, agentes de serviço e equipe de TI a encontrar as respostas de que precisam

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Visão geral Soluções para a indústria

Melhore a eficiência, segurança e satisfação do cliente com OpenText

Energia e recursos

Transforme as operações de energia e recursos com a nuvem, cibersegurança e IA

Serviços financeiros

Melhore a experiência do cliente, a conformidade e a eficiência com IA

Governo

Reimagine sua missão com gerenciamento de informações seguras para o governo

Saúde e ciências da vida

Melhore a prestação de cuidados e o engajamento do paciente com soluções impulsionadas por IA

Legal

Modernize as equipes jurídicas com soluções tecnológicas jurídicas automatizadas e impulsionadas por IA

Manufatura

Modernizar as operações de manufatura e logística para reduzir custos e garantir conformidade

Varejo e bens de consumo

Aumente o engajamento do consumidor com soluções de varejo omnicanal e IA

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Visão geral Soluções para Aplicações Empresariais

Execute processos mais rapidamente e com menos risco

Maximize o crescimento sustentado, o valor e a inovação com soluções empresariais inteligentes da OpenText e da SAP

Saiba mais

Conecte o conteúdo aos processos empresariais para aumentar a produtividade e fortalecer a governança

Saiba mais

Otimize a eficácia do Salesforce ao reunir dados transacionais e conteúdo não estruturado

Saiba mais

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Visão geral Serviços

Alcance a transformação digital com a orientação de especialistas certificados

Serviços Profissionais

Modernize sua gestão de informações com especialistas certificados

Serviços de Sucesso do Cliente

Alcance metas de negócios com orientação especializada, serviços gerenciados e mais

Serviços de Suporte

Transforme o suporte em sua vantagem estratégica

Serviços Gerenciados

Libere suas equipes internas com a gestão especializada de serviços de TI

Serviços de Aprendizagem

Descubra opções de treinamento para ajudar usuários de todos os níveis de habilidade a adotar e usar produtos OpenText de forma eficaz

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Visão geral Serviços Profissionais

Modernize sua gestão de informações com especialistas certificados

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Visão geral Serviços de Sucesso do Cliente

Alcance metas de negócios com orientação especializada, serviços gerenciados e mais

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Visão geral Serviços de Suporte

Transforme o suporte em sua vantagem estratégica

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Visão geral Serviços Gerenciados

Libere suas equipes internas com a gestão especializada de serviços de TI

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Visão geral Serviços de Aprendizagem

Descubra opções de treinamento para ajudar usuários de todos os níveis de habilidade a adotar e usar produtos OpenText de forma eficaz

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Visão geral Encontre um parceiro

Encontre um parceiro OpenText altamente qualificado com a solução certa para viabilizar a transformação digital

Parceiros em Destaque

Parceiros de Nuvem Pública

Aplicativo Empresarial

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Visão geral Parceiros de Nuvem

A OpenText faz parceria com provedores líderes de infraestrutura em nuvem para oferecer a flexibilidade de executar soluções OpenText em qualquer lugar

Migre, otimize e gerencie soluções de gestão de informações na AWS

Saiba mais

Otimize o desempenho e reduza custos com aplicações implantadas em uma plataforma segura e escalada globalmente

Saiba mais

Acelere a migração e a modernização com a implantação em uma nuvem pública altamente segura e em conformidade

Saiba mais

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Visão geral Parceiros de Aplicativos Empresariais

A OpenText faz parceria com os principais provedores de aplicativos empresariais para liberar conteúdo não estruturado e obter melhores insights empresariais

Maximize o crescimento sustentado, o valor e a inovação com soluções empresariais inteligentes da OpenText e da SAP

Saiba mais

Conecte o conteúdo aos processos empresariais para aumentar a produtividade e fortalecer a governança

Saiba mais

Otimize a eficácia do Salesforce ao reunir dados transacionais e conteúdo não estruturado

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Visão geral Soluções de Parceiros

Descubra ofertas flexíveis e inovadoras projetadas para agregar valor às soluções OpenText

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Visão geral Recursos para Parceiros

Descubra os recursos disponíveis para apoiar e expandir as capacidades dos parceiros

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Visão geral Suporte ao Cliente

Obtenha suporte especializado para produtos e serviços a fim de acelerar a resolução de problemas e manter os fluxos de negócios funcionando eficientemente

Visão geral Recursos

Explore apresentações detalhadas de serviços e consultoria, resumos, documentação e outros recursos

Marketplace

Otimizar
Jornadas do cliente com insights acionáveis impulsionados por dados
Empoderar
equipes para criar experiências excepcionais e centradas no valor para o cliente
Envolver
com os clientes através de interações personalizadas, baseadas em preferências

Visão geral

Crie clientes para a vida toda com o OpenText Experience Cloud

Conecte experiências, mídias, comunicações, mensagens e dados com o OpenText™ Experience Cloud - o portfólio totalmente integrado, holístico e componível que oferece uma experiência do cliente impecável em uma plataforma coesa. Aumente a produtividade dos funcionários, elimine o atrito digital e eleve o sucesso do cliente com o poder da IA e da automação generativas. E quando os mercados mudam e as necessidades dos clientes se alteram? Aproveite nossa abordagem modular para criar e remontar rapidamente experiências digitais.

Veja a demonstração do Experience Aviator

Como a OpenText Experience Cloud pode beneficiar os negócios

Descubra as vantagens do Experience Cloud.

Acelere a transformação digital no ritmo certo

Desagregue silos de tecnologia e negócios para modernizar e aumentar stacks tecnológicos por meio de uma plataforma de experiência digital componível.
Construa fidelidade que impulsiona a receita

Crie experiências relevantes baseadas em conteúdo, entregues pelo canal adequado, no momento oportuno, para aumentar a lealdade e o valor vitalício do cliente.
Otimize operações com soluções CEM

Automatize e simplifique operações usando inteligência artificial e aprendizado de máquina em marketing, atendimento ao cliente e comunicações.
Crie experiências envolventes ao longo de todo o ciclo de vida do cliente

Oferecer experiências múltiplas consistentes ao longo de todo o ciclo de vida do cliente, desde a aquisição até a retenção, e em todos os canais e pontos de contato.
Obtenha insights acionáveis sobre os clientes

Compreenda os comportamentos e emoções dos clientes para aprimorar continuamente as experiências, as comunicações e a jornada do cliente.
Aumentar a relevância da marca e do conteúdo

Personalize experiências e comunicações anônimas e autenticadas para aumentar as taxas de conversão e a satisfação do cliente.

Obtenha o relatório

Por que escolher o OpenText Experience Cloud?

Plataforma modular, componível e de melhor qualidade

Aprimore as pilhas de tecnologia existentes com os componentes necessários para atender às necessidades dos clientes e da empresa, seja uma plataforma completa, um pacote de capacidades, um aplicativo ou serviços de CEM.
Extensibilidade incomparável

Adquira um portfólio nativo inigualável de soluções plug-and-play que se integram com líderes de tecnologia consolidados do setor para aproveitar toda a gama de funcionalidades.
Jornada completa de experiência do cliente

Ofereça soluções consistentes para a experiência do cliente e desfaça os silos ao longo de toda a jornada do cliente, desde a aquisição até o engajamento e a retenção (serviço ao cliente).
Capacidades de execução em qualquer lugar

Obtenha a flexibilidade para implantar em nuvens públicas e privadas, assim como fora da nuvem, com serviços gerenciados, incluindo implantação, suporte e gerenciamento, em um SLA de ponta a ponta.
Capacidades Integradas de IA e GenAI

Transforme semanas de esforço em dias e dias de trabalho em minutos para autores de conteúdo e designers criativos com o OpenText Experience Aviator.
UX Unificada

Aumente a produtividade com um ambiente de trabalho personalizado para que os funcionários possam acessar ferramentas (OpenText e de terceiros), informações, dados, tarefas e painéis para concluir suas atividades.

Deslize para ver mais	Fora da Nuvem	Nuvem Pública	Nuvem Privada	API Pública

	Fora da Nuvem	Nuvem Pública	Nuvem Privada	API Pública

Gestão de comunicações com clientes	Verificado		Verificado	Verificado
Experiências na web e em dispositivos móveis	Verificado		Verificado
Gestão de ativos digitais	Verificado	Verificado	Verificado	Verificado
Análise de central de atendimento	Verificado		Verificado
Otimização da Web		Verificado
Acessibilidade de documentos empresariais	Verificado		Verificado

	Fora da Nuvem	Nuvem Pública	Nuvem Privada	API Pública

Messaging		Verificado		Verificado
Fax digital	Verificado	Verificado	Verificado	Verificado
Jornada do cliente		Verificado		Verificado
Dados de clientes para comunicações e web	Verificado		Verificado

	Fora da Nuvem	Nuvem Pública	Nuvem Privada	API Pública

Salesforce	Verificado		Verificado
SAP	Verificado		Verificado
Guidewire	Verificado		Verificado
Adobe	Verificado		Verificado