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Moderniser pour mettre en oeuvre un marketing axé sur les données

Unifiez les données et agissez pour garantir une prise de décision éclairée. Lisez le rapport de Google Cloud et OpenText pour savoir pourquoi la modernisation est importante.

Télécharger le rapport
Une personne travaillant sur un ordinateur

Présentation

gros plan des mains d'une personne tenant une tablette

Les changements spectaculaires du marché ont accru la pression exercée sur les entreprises pour qu'elles restent agiles et compétitives. Les spécialistes du marketing savent qu'ils doivent prendre des décisions axées sur des données pour stimuler la croissance et l'efficacité. Pourtant, avec des informations disséminées dans de multiples systèmes et applications, beaucoup peinent à exploiter tout le potentiel des données, ce qui entraîne une augmentation des coûts d'acquisition des clients et une réduction de l'efficacité.

La modernisation, associée aux opérations créatives de pointe, à la gestion des ressources numériques et à l'optimisation du contenu, aide les entreprises à innover dans l'économie de l'expérience, en proposant des expériences personnelles mémorables à grande échelle tout en obtenant des informations approfondies et exploitables.

Avantages du marketing axé sur les données

Optimisez les données et la connectivité pour débloquer l'innovation, améliorer l'agilité opérationnelle et acquérir un avantage concurrentiel.

En savoir plus sur le retour sur investissement de la modernisation
  • icône de plateforme composable

    Augmenter la flexibilité pour répondre à l'évolution des besoins

    Apportez une touche de modernisation grâce à une plateforme composable qui exploite de nouvelles capacités pour s'adapter aux besoins actuels et futurs de l'entreprise, stimuler l'efficacité et permettre la croissance en utilisant des logiciels de gestion des ressources numériques et des solutions de gestion de l'expérience.

  • icône d'un doigt pointé vers une cible

    Comprendre le comportement des clients pour mieux les cibler

    Exploitez les données sur le comportement des clients pour mieux comprendre leurs besoins et leurs motivations, ce qui permet d'améliorer la pertinence, la personnalisation et la satisfaction grâce à un marketing axé sur les données.

  • icône de réduction des coûts

    Réduire les coûts d'acquisition des clients et maximiser le retour sur investissement

    Faites en sorte que chaque expérience et interaction compte, à chaque étape du cycle de vie du client, afin d'accroître la fidélité des clients et d'améliorer le retour sur investissement pour l'ensemble de la valeur du cycle de vie du client.

  • icône omnicanal

    Favoriser la reconnaissance de la marque omnicanal

    Utilisez les données clients et les solutions de gestion des ressources numériques pour favoriser la cohérence des expériences de marketing, de communication et de service, sur chaque canal et point de contact.

  • icône de travail d'équipe

    Optimiser la création de contenu

    Centralisez la gestion des ressources numériques pour combler les silos organisationnels et renforcer les efforts de marketing axés sur les données en créant facilement du contenu qui inspire et suscite l'engagement.

  • icône d'un graphique montrant une augmentation

    Gagner en efficacité opérationnelle informatique

    Optimisez les ressources informatiques avec une pile technologique moderne qui offre une flexibilité cloud et hors cloud, évolue avec les déploiements Kubernetes et renforce le personnel avec des experts opérationnels.

Comment le marketing axé sur les données peut contribuer à la réussite des entreprises

  • Trouver, intégrer et utiliser facilement les données

    Pour garder une longueur d'avance dans l'économie de l'expérience d'aujourd'hui, il faut utiliser les données au maximum de leur potentiel. Les systèmes et applications existants conduisent à des données obsolètes, dupliquées ou difficiles à trouver. Unifiez les données et intégrez-les dans chaque processus, interaction et décision.

  • Améliorer l'agilité de l'entreprise et de l'informatique

    Les entreprises doivent être en mesure de s'adapter rapidement à l'évolution des conditions du marché, aux attentes des clients et aux perturbations de l'activité. Les systèmes complexes sur site sont lents et peu flexibles. Ajoutez de la simplicité grâce à une plateforme cloud moderne pour une plus grande agilité.

  • Obtenir des informations plus approfondies sur les clients

    Les spécialistes du marketing s'appuient sur les informations relatives aux clients pour prendre des décisions efficaces en matière de campagnes. La complexité et le volume des données multicanal rendent difficile l'évaluation de la précision et du succès des campagnes. Connectez les données et les informations aux données d'action de toutes les façons possibles.

  • Simplifier la gestion des ressources numériques (DAM)

    Les ressources et le contenu Rich Media sont créés et utilisés à l'échelle de l'entreprise. Le stockage de données non synchronisées dans de multiples silos augmente les coûts, les délais et les erreurs. Tirez parti d'une base DAM axée sur les données pour créer, distribuer, gérer, gouverner et suivre le contenu numérique.

  • Assurer la sécurité de l'information

    Les entreprises utilisent et traitent des volumes de données de plus en plus importants. Le stockage de données non structurées et d'informations stockées dans des référentiels natifs ou non gérés crée des risques. Tirez parti d'une solution cloud avec une hygiène continue et toujours à jour pour optimiser la sécurité des données et la conformité.

  • Maintenir les systèmes à jour

    Les systèmes existants nécessitent une maintenance permanente. Ce cycle constant de mises à niveau, de migrations et de développement personnalisé utilise des ressources informatiques précieuses et crée des risques pour l'entreprise. Simplifiez les mises à jour du système pour gagner du temps et réduire les risques.

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Comment moderniser

Poursuivez votre parcours vers la modernisation en explorant les solutions, les produits et les approches qui débloquent l'innovation et améliorent l'agilité opérationnelle.

Solutions

OpenText offre un choix de solutions et de produits pour permettre un marketing axé sur les données :

Produits

OpenText propose un choix de produits pour mettre à niveau ou ajouter des capacités axées sur les données :

Approches de modernisation

La modernisation est indispensable, mais les transformations ne doivent pas être complexes. Qu'il s'agisse de commencer ou d'accélérer le parcours, voici quelques points à garder à l'esprit :

Comment pouvons-nous vous aider ?

Notes de bas de page