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Domaine juridique

Accessibilité

Présentation

L'inclusion numérique est essentielle pour être une entreprise socialement responsable, c'est pourquoi OpenText™ s'efforce de garantir que nos solutions, produits et services sont accessibles à tous, y compris aux personnes handicapées. Dans ses efforts pour soutenir l'accessibilité, OpenText est guidé par les réglementations en matière d'accessibilité et les normes internationales, notamment la loi sur l'accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario (AODA), la section 508 de la loi américaine sur la réadaptation des travailleurs, les directives sur l'accessibilité du contenu Web (WCAG) (niveaux A et AA), la loi américaine sur l'accessibilité des communications et des vidéos (CVAA) et EN 301 549, une norme européenne pour l'accessibilité numérique.

Rapports de conformité sur l'accessibilité des produits (RCA)

OpenText utilise des modèles d'accessibilité créés par l'Information Technology Industry Council(ITIC). Ces modèles facilitent l'établissement de rapports sur la conformité de l'accessibilité des produits OpenText aux normes de la section 508 des États-Unis et aux normes internationales ISO à l'aide des modèles suivants :

  • Modèle volontaire d'accessibilité des produits (VPAT)
  • Lignes directrices pour l'accessibilité des contenus web (WCAG)

Demander un rapport d'accessibilité OpenText VPAT ou WCAG

Un service clientèle accessible

Les personnes qui ont besoin d'une assistance clientèle accessible doivent envoyer un courriel à Customer Experience en précisant leurs besoins spécifiques afin que nous puissions mieux les aider.

Normes et réglementations en matière d'accessibilité

Dans le monde entier

Lignes directrices pour l'accessibilité des contenus web (WCAG)

Les lignes directrices sur le contenu et l'accessibilité des sites web (WCAG) constituent une base pour rendre le contenu des sites web plus accessible aux personnes handicapées ou souffrant de limitations liées à l'âge. Les WCAG ont été élaborés par le World Wide Web Consortium (W3C) et ont été approuvés en tant que norme d'accessibilité reconnue au niveau mondial (ISO/IEC 40500:2012).

Les normes WCAG v2.0 sont incluses dans le modèle volontaire d'accessibilité des produits (VPAT) et l'ITIC a également créé un rapport de conformité à l'accessibilité spécifiquement pour les lignes directrices WCAG.

OpenText inclut le rapport WCAG dans son rapport de conformité à l'accessibilité VPAT et vise à mettre en œuvre les directives WCAG (niveaux A et AA) dans la mesure du possible dans ses produits.

Canada

Loi sur l'accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario (LAPHO)

La loi sur l'accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario a créé des normes d'accessibilité pour rendre les biens, les services et les installations accessibles aux personnes handicapées de l'Ontario. Le plan d'accessibilité pluriannuel d'OpenText décrit notre approche de l'accessibilité pour les personnes handicapées.

États-Unis

Section 508 des États-Unis

La section 508 de la loi sur la réhabilitation (Rehabilitation Act), telle que modifiée par la loi sur l'investissement dans la main-d'œuvre (Workforce Investment Act), exige des agences fédérales qu'elles développent, achètent, maintiennent et utilisent des technologies de l'information et de la communication (TIC) accessibles aux personnes handicapées.

Dans ses efforts pour soutenir l'accessibilité, OpenText est guidé par les meilleures pratiques et les normes définies dans l'amendement de la section 508 de la loi américaine sur la réadaptation des travailleurs, comme indiqué dans le modèle volontaire d'accessibilité des produits (VPAT) et les directives d'accessibilité du contenu Web (WCAG).

Loi américaine sur l'accessibilité des communications et de la vidéo (CVAA)

La loi sur l'accessibilité des communications et de la vidéo au XXIe siècle (CVAA) a été promulguée en octobre 2010 et met à jour la loi fédérale sur les communications afin d'améliorer l'accès des personnes handicapées aux technologies modernes de communication.

OpenText s'efforce de répondre aux exigences de documentation de la CVAA et OpenText fournit un rapport annuel à la FCC, comme l'exige la CVAA.

Union européenne

La norme EN 301 549 définit les exigences en matière d'accessibilité pour les marchés publics de produits et services TIC en Europe. La norme intègre les lignes directrices pour l'accessibilité des contenus web (WCAG) en tant qu'éléments centraux de la norme.

OpenText inclut les rapports WCAG dans ses rapports de conformité à l'accessibilité et vise à mettre en œuvre les directives WCAG (niveaux A et AA) dans la mesure du possible dans ses produits.

Comment pouvons-nous vous aider ?