OpenText Extended ECM for Salesforce
Améliorez la collaboration, automatisez les processus et maximisez le rendement dans Salesforce.
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Présentation
OpenText™ Extended ECM for Salesforce® intègre Salesforce à une plateforme centrale de gestion de contenu et à d'autres applications commerciales pour améliorer l'accès, le flux et la gouvernance des informations. La solution fait remonter les informations pertinentes de toute l'entreprise directement dans l'interface Salesforce afin d'améliorer la collaboration, l'efficacité et le service.
Pourquoi choisir OpenText Extended ECM for Salesforce ?
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Vue complète du client
Connectez, partagez et utilisez les données client dans de nombreuses applications afin de distribuer les informations dans les différents processus et les faire remonter là où cela est nécessaire.
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Flux d'informations totalement intégrés
Les informations client stockées dans Salesforce peuvent être remontées au sein de la plateforme de gestion de contenu afin de prendre en charge les processus métier sans avoir besoin de passer d'un écran à un autre.
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Gestion globale des contrats
Générez, maintenez, stockez, conservez et gérez facilement l'ensemble du cycle de vie des contrats dans Salesforce.
Extended ECM for Salesforce, un atout pour les entreprises
OpenText Extended ECM for Salesforce intègre l'application CRM leader du marché dans un cadre de gestion de contenu qui facilite les flux d'informations et permet de gérer le cycle de vie complet du contenu Salesforce.
Parcourir l'AppExchange-
Centralisation des données des clients
Connectez les informations pertinentes de toute l'entreprise pour créer un contexte et offrir une vue à 360 degrés des clients.
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Gestion de l'accès et de la gouvernance
Étendez à Salesforce les politiques de sécurité, de conformité et d'autorisation définies de manière centralisée.
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Accélération des cycles de vente
Faites remonter les informations pertinentes d'autres systèmes d'entreprise directement dans l'interface Salesforce, afin de donner aux équipes de vente les détails dont elles ont besoin pour agir rapidement et de manière décisive.
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Renforcement du service client
Permettez aux équipes de service d'accéder plus rapidement à des informations précises et actualisées, sans quitter Salesforce.
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Déploiement facile
Faites l'expérience d'une installation et d'une configuration simples et directes pour tous les cas d'utilisation, sans avoir à coder.
Fonctionnalités
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Une expérience utilisateur immersive
S'intègre entièrement aux services de cloud Salesforce Sales, Service et Industry pour incorporer de manière transparente la fonctionnalité de gestion de contenu dans l'interface utilisateur Salesforce Lightning. -
Intégration instantanée des données
Réplique automatiquement les données pertinentes des objets métier de Salesforce afin de fournir au contenu le contexte nécessaire à la classification et à la gestion.
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Configuration flexible
Présentez le contenu dans les types d'objets métier standard et personnalisés de Salesforce. -
Capacités de partage
Développez et gérez le partage d'informations dans Salesforce Experience Cloud.
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Gestion des autorisations basées sur les rôles
Améliorez les règles d'autorisation existantes de Salesforce pour gérer ou redéfinir les rôles.
Tirez parti des services d'OpenText et de ses partenaires
Déploiement
OpenText offre un choix en matière de déploiement et de la flexibilité pour Extended ECM for Salesforce.
- Exécutez votre système n'importe où et évoluez à l'échelle mondiale dans le cloud public de votre choixOpenText Public Cloud (SaaS multilocataire)
- Accélérez vos stratégies cloud grâce aux experts en cloud d'OpenTextCloud privé OpenText (locataire unique) sur OpenText Cloud, AWS, GCP ou Azure
- Agrandissez votre équipeLogiciel hors cloud, sur site, géré par votre entreprise ou par OpenText
Services aux entreprises
OpenText Consulting Services comprend à la fois la mise en œuvre de solutions de bout en bout et de services technologiques complets pour améliorer les systèmes.
- La voie de la réussiteServices aux entreprises d'OpenText
- Favorisez une adoption plus étendue des produits et renforcez l'engagementServices de réussite des clients
- Services de conseilAccélérez la gestion de l'information
- Des services et ressources complets de gestion de l'informationDécouvrez les services aux entreprises
Partenaires
OpenText aide ses clients à trouver la bonne solution et l'assistance adaptée, pour obtenir le résultat souhaité.
- Lancez une recherche dans l'annuaire des partenaires d'OpenTextTrouvez un partenaire
- Des entreprises leaders du secteur qui améliorent les produits et solutions d'OpenTextPartenaires stratégiques
- Créez de meilleurs produits logicielsSolutions OEM
- Explorez le catalogue de solutions des partenaires d'OpenTextMarché d'applications
Formations
OpenText Learning Services propose des programmes complets d'habilitation et de formation pour accélérer l'acquisition de connaissances et de compétences.
- Répondez aux exigences de tous types d'utilisateurs pour une adoption efficaceServices de formation
- Accès illimité à la formation avec des paliers personnalisés pour répondre à vos besoinsAbonnements d'apprentissage
Communities
Explorez nos OpenText Communities. Entrez en contact avec des particuliers et des entreprises pour obtenir des informations et de l'aide. Participez à la discussion.
