OpenText Extended ECM Documentum for Salesforce
Automatisez la gestion du contenu entre Salesforce et Documentum.
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Présentation
OpenText™ Extended ECM Documentum for Salesforce® ajoute la gouvernance et la gestion du cycle de vie au contenu du premier système CRM au monde. Grâce à Extended ECM Documentum for Salesforce, les entreprises bénéficient d'une vision à 360 degrés des comptes, des opérations de vente et des dossiers de service client.
Pourquoi choisir OpenText Extended ECM Documentum for Salesforce ?
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Intégration approfondie de Salesforce
Obtenez du contenu en contexte pour les cas d'utilisation de vente et de service.
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Vue à 360 degrés du contenu client
Regroupez les données essentielles sur les processus et les systèmes pour donner une vue d'ensemble client à tous les utilisateurs.
Extended ECM Documentum for Salesforce, un atout pour les entreprises
Faites automatiquement apparaître le contenu de Documentum dans l'interface utilisateur de Salesforce pour obtenir des informations en temps réel et améliorer les cycles de vente et le service client.
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Augmenter la satisfaction client
Donnez aux équipes les moyens de mieux répondre aux besoins des clients grâce à un accès complet aux informations pertinentes stockées dans Documentum.
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Réduire les cycles de vente et de service
Accédez directement aux informations clés en contexte sur Salesforce.
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Renforcer le contrôle et la gouvernance
Ajoutez en toute transparence des exigences de conformité, de réglementation et d'archivage et contrôlez les écarts de version.
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Accès universel
Présentez les informations client stockées dans Salesforce aux utilisateurs ECM qui peuvent en avoir besoin pour prendre en charge le processus métier sans disposer de Salesforce.
Fonctionnalités
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Prise en charge de l'interface de Lightning
S'intègre entièrement à l'interface utilisateur de Salesforce Lightning pour créer une expérience utilisateur immersive. -
Flexibilité des objets Salesforce
Prend en charge les types d'objets Salesforce standard et personnalisés.
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Interfaces web simplifiées
Permet une configuration facile des processus des cas d'utilisation de base et avancés, sans codage. -
Réplication des données
Réplique automatiquement les données pertinentes des objets métier Salesforce pour la classification et la gestion du contenu en contexte.
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Intégration de Salesforce Community Cloud
Permet aux utilisateurs de partager des informations à partir de l'interface utilisateur de Salesforce et d'interagir directement sur Salesforce Community Cloud. -
Rôles et autorisations
Tire parti du concept d'autorisation de Salesforce pour définir des rôles et attribuer un accès au contenu, tout en maintenant les modèles de sécurité organisationnels.
Tirez parti des services d'OpenText et de ses partenaires
Déploiement
OpenText offre un choix en matière de déploiement et de la flexibilité pour Extended ECM Documentum for Salesforce.
- Agrandissez votre équipeLogiciel hors cloud, sur site, géré par votre entreprise ou par OpenText
- Exécutez votre système n'importe où et évoluez à l'échelle mondiale dans le cloud public de votre choixOpenText Public Cloud (SaaS multilocataire)
- Accélérez vos stratégies cloud grâce aux experts en cloud d'OpenTextCloud privé OpenText (locataire unique) sur OpenText Cloud, AWS, GCP ou Azure
Services aux entreprises
OpenText Consulting Services comprend à la fois la mise en œuvre de solutions de bout en bout et de services technologiques complets pour améliorer les systèmes.
- La voie de la réussiteServices aux entreprises d'OpenText
- Planifiez de manière stratégique et exécutez de manière tactiqueServices de conseil
- Assurez une mise en œuvre réussie de votre projet de gestion de l'informationLogiciels et services de déploiement
- Planifiez et gérez des mises à niveau et des migrations d'applicationsServices de migration et de mise à niveau
- Adaptez les nouvelles technologies et les nouveaux processusServices d'adoption par les utilisateurs
- Accélérez la gestion de l'informationServices de conseil
- Des services et ressources complets de gestion de l'informationDécouvrez les services aux entreprises
Partenaires
OpenText aide ses clients à trouver la bonne solution et l'assistance adaptée, pour obtenir le résultat souhaité.
- Lancez une recherche dans l'annuaire des partenaires d'OpenTextTrouvez un partenaire
- Des entreprises leaders du secteur qui améliorent les produits et solutions d'OpenTextPartenaires stratégiques
- Créez de meilleurs produits logicielsSolutions OEM
- Explorez le catalogue de solutions des partenaires d'OpenTextMarché d'applications
Formations
OpenText Learning Services propose des programmes complets d'habilitation et de formation pour accélérer l'acquisition de connaissances et de compétences.
- OpenText Extended ECM for SAP Solutions FoundationProgramme de formation
- OpenText Business Analyst Certification BootcampProgramme de certification
- OpenText Administrator Certification BootcampProgramme de certification
- Répondez aux exigences de tous types d'utilisateurs pour une adoption efficaceServices de formation
- Accès illimité à la formation avec des paliers personnalisés pour répondre à vos besoinsAbonnements d'apprentissage
Communities
Explorez nos OpenText Communities. Entrez en contact avec des particuliers et des entreprises pour obtenir des informations et de l'aide. Participez à la discussion.
