OpenText Experience CDP
Personnalisez les expériences et les communications pour fidéliser les clients à vie.
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Présentation
OpenText™ Experience CDP unifie les données clients pour permettre aux entreprises de proposer la bonne interaction au bon moment, au bon endroit et dans le bon contexte. En offrant une vue commune du profil du client et des données d'audience à travers différents points de contact, Experience CDP permet aux entreprises de fournir des expériences et des communications pertinentes et contextuelles aux clients.
Pourquoi choisir OpenText Experience CDP ?
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Engagement unifié du client
Brisez les silos d'engagement des clients pour personnaliser les expériences et les communications et obtenir des taux de conversion plus élevés.
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Agrégation d'audience
Combinez les audiences provenant de sources disparates, telles que Google Analytics et Google BigQuery, afin de cibler et de personnaliser les messages en fonction des personnes les plus réceptives.
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Flexibilité du déploiement
Choisissez l'option de déploiement adaptée aux besoins de votre entreprise, que ce soit sur site, dans un cloud privé virtuel, dans un cloud public ou OpenText™ Managed Services.
Experience CDP, un atout pour les entreprises
Découvrez les avantages de l'utilisation d'OpenText Experience CDP.
Lire l'article de blog-
Amélioration des solutions existantes
Offrez des expériences client riches et pertinentes grâce à OpenText™ TeamSite™ et permettez des communications ciblées grâce à OpenText™ Exstream™.
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Personnalisation de l'expérience client
Diffusez le bon message au bon moment et par le bon canal pour augmenter les taux de conversion.
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Productivité optimisée
Tirez parti de la personnalisation facile à l'échelle pour optimiser vos efforts de marketing.
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Gouvernance centralisée
Améliorez la gestion des données clients et la conformité aux réglementations grâce à un système unique intégré aux applications de première ligne.
Fonctionnalités
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Profils et audiences des clients
Créez et gérez des profils de clients pour réunir des données, notamment comportementales et démographiques, provenant de sources multiples. -
Intégration avec Google Marketing Platform
Recueillez des données précieuses sur les segments et l'audience pour alimenter Experience CDP.
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Intégration avec TeamSite et Exstream
Améliorez et personnalisez les expériences et les communications des clients tout en enrichissant continuellement leurs profils, ce qui permet une personnalisation à grande échelle. -
Capacités de connexions personnalisées
Permettez aux utilisateurs de créer des connecteurs pour toute autre source de données ou application.
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Contrôle de la confidentialité
Capturez et contrôlez les données de manière sécurisée, comme l'exigent les règles et réglementations en matière de confidentialité, telles que le GDPR.
Tirez parti des services d'OpenText et de ses partenaires
Déploiement
OpenText offre un choix en matière de déploiement et de la flexibilité pour Experience CDP.
- Accélérez vos stratégies cloud grâce aux experts en cloud d'OpenTextCloud privé OpenText (locataire unique) sur OpenText Cloud, AWS, GCP ou Azure
- Agrandissez votre équipeLogiciel hors cloud, sur site, géré par votre entreprise ou par OpenText
Services aux entreprises
OpenText Consulting Services comprend à la fois la mise en œuvre de solutions de bout en bout et de services technologiques complets pour améliorer les systèmes.
- La voie de la réussiteServices aux entreprises d'OpenText
- Favorisez une adoption plus étendue des produits et renforcez l'engagementServices de réussite des clients
- Planifiez de manière stratégique et exécutez de manière tactiqueStratégie et services de conseil
- Assurez une mise en œuvre réussie de votre projet de gestion de l'informationLogiciels et services de déploiement
- Planifiez et gérez des mises à niveau et des migrations d'applicationsServices de migration et de mise à niveau
- Adaptez les nouvelles technologies et les nouveaux processusServices d'adoption par les utilisateurs
- Accélérez la gestion de l'informationServices de conseil
- Des services et ressources complets de gestion de l'informationDécouvrez les services aux entreprises
Partenaires
OpenText aide ses clients à trouver la bonne solution et l'assistance adaptée, pour obtenir le résultat souhaité.
- Lancez une recherche dans l'annuaire des partenaires d'OpenTextTrouvez un partenaire
- Des entreprises leaders du secteur qui améliorent les produits et solutions d'OpenTextPartenaires stratégiques
- Créez de meilleurs produits logicielsSolutions OEM
- Explorez le catalogue de solutions des partenaires d'OpenTextMarché d'applications
Formations
OpenText Learning Services propose des programmes complets d'habilitation et de formation pour accélérer l'acquisition de connaissances et de compétences.
- Répondez aux exigences de tous types d'utilisateurs pour une adoption efficaceServices de formation
- Accès illimité à la formation avec des paliers personnalisés pour répondre à vos besoinsAbonnements d'apprentissage
Communities
Explorez nos OpenText Communities. Entrez en contact avec des particuliers et des entreprises pour obtenir des informations et de l'aide. Participez à la discussion.
