Pour obtenir une véritable vue à 360 degrés des clients, il faut une vision complète des données transactionnelles et du contenu non structuré pertinent.
OpenText™ Apps for Salesforce® permet aux clients de connecter les clouds Salesforce aux solutions OpenText pour une expérience utilisateur enrichie en termes de contenu.
Les applications pour Salesforce sont flexibles, facilement configurables et s'intègrent parfaitement à Salesforce.
Automatisez la gestion du contenu pour rationaliser les processus de vente et de service et augmenter les revenus et la satisfaction des clients.
Permettez aux utilisateurs de générer et de récupérer toutes les communications pertinentes nécessaires pour offrir une expérience client optimale.
Garantissez la disponibilité et l'accès à la version la plus récente de la documentation essentielle et appliquez les modèles de marque.
En améliorant le contrôle et l'accès à la documentation, les équipes de vente et de service travaillent plus efficacement et respectent mieux les principaux accords de niveau de service.
Assurez-vous que les campagnes marketing et les communications avec les clients soient toujours cohérentes avec l'esprit de la marque.
Permettez aux utilisateurs d'accéder à la documentation dont ils ont besoin sans quitter Salesforce.