Salesforce
Automatiser le contenu lié à Salesforce et obtenir une véritable vue à 360 degrés du client
À propos du partenariat
Salesforce est la première plate-forme mondiale de gestion de la relation client (CRM), qui permet aux équipes marketing, commerciales, de service et informatiques de travailler ensemble, où qu'elles se trouvent.
Optimisez l'efficacité de Salesforce en rassemblant les données transactionnelles et le contenu non structuré pour obtenir une vue complète et à 360 degrés du client. OpenText™ Apps for Salesforce® permet aux organisations de connecter les clouds Salesforce, tels que les ventes, le service, la communauté et le marketing, aux principales plateformes de gestion de contenu OpenText.
Avantages
Réunissez le contenu et les processus pour optimiser la valeur de Salesforce.
Contactez-nous-
Augmenter la satisfaction client
Offrez une véritable vue à 360 degrés des clients et veillez à ce que les utilisateurs puissent générer et récupérer toutes les communications pertinentes.
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Accélération des cycles de vente et de service
Contrôle accru de la documentation afin que les équipes de vente et de service puissent travailler plus efficacement et améliorer les principaux accords de niveau de service (SLA).
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Améliorer la collaboration et la productivité
Permettez aux utilisateurs d'accéder à la documentation dont ils ont besoin sans quitter Salesforce, afin de gagner en efficacité et d'obtenir des résultats plus rapidement.
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Garantir la cohérence de la marque
Veiller à ce que les campagnes de marketing et les communications avec les clients soient toujours conformes à la marque.
Offres
Découvrez les applications OpenText pour Salesforce
OpenText™ Core Capture for Salesforce®
Capturez des documents et extrayez des données critiques pour accélérer et enrichir les processus Salesforce.
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Gérez simplement et en toute sécurité le contenu de Salesforce dans le nuage.
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Permettez aux utilisateurs de Salesforce de gérer n'importe quel type de documentation dans le contexte de l'ERP et d'autres applications.
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Étendre les capacités de gestion de contenu de pointe à la plate-forme Salesforce.
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Générez des courriers personnalisés à partir de Salesforce pour une sortie multicanal, y compris l'impression, le courrier électronique et les SMS.
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Communiquez avec les clients de manière plus efficace, plus rapide et plus cohérente.
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