Preguntas frecuentes (FAQ)
Respuestas a algunas de sus preguntas más frecuentes
Suscripciones
Incluye cursos presenciales ilimitados de EnCase™ en las instalaciones de formación de OpenText™, incluyendo Pasadena, CA, Gaithersburg, MD, Reading, UK, y Munich, Alemania. También incluye cursos ilimitados de EnCase™ OnDemand y clases virtuales de EnCase™.
No se aceptan suscripciones en los centros de formación asociados autorizados ni para cursos privados.
La suscripción OpenText Learning, Security Edition incluye todos los cursos EnCase™ OnDemand. Cada curso puede realizarse una sola vez y los estudiantes estarán matriculados durante un periodo de 30 días.
Su expediente académico seguirá estando disponible en su cuenta. Sin embargo, es posible que algunos cursos antiguos archivados no sean visibles desde la interfaz del alumno. Si necesitas una copia de tu expediente académico, ponte en contacto con OpenText Learning Services en learningondemand@opentext.com.
Para garantizar que ofrecemos el contenido de mayor valor, la nueva interfaz lanzará cursos que se correspondan con las versiones más actuales del catálogo de cursos de OpenText. Cuando sea posible, se ofrecerá formación para la versión anterior del producto. Los cursos correspondientes a versiones anteriores de los productos OpenText se archivarán.
Si necesita una versión más antigua de la formación, póngase en contacto con nosotros en training@opentext.com.
Con el fin de mejorar los cursos con nuevas características que le permitan reanudar mejor su progreso en cualquier momento que necesite salir, tenemos que publicar nuevas versiones de los cursos. Si ha finalizado un curso equivalente (mismo producto y versión), su expediente académico deberá reflejar la nueva versión publicada como finalizada. Si su expediente académico no lo refleja, póngase en contacto con nosotros en learningondemand@opentext.com.
No. Cuando la nueva interfaz esté operativa, al iniciar sesión accederá directamente a la nueva y mejorada experiencia de aprendizaje.
Póngase en contacto con nosotros en learningondemand@opentext.com.
Formación con instructor
Vea nuestro breve vídeo de cinco minutos, Acceso a libros electrónicos de OpenText Learning Services.
Las instrucciones de pago se facilitarán con su confirmación de inscripción. Los métodos de pago aceptados son tarjeta de crédito, transferencia bancaria o cheque. También aceptamos órdenes de compra de empresas para la facturación.
Los cursos presenciales y vClass tienen capacidades limitadas, que no pueden superarse. Los inscritos que se apunten a un curso que esté completo podrán inscribirse en una lista de espera. En función de la disponibilidad, las plazas se ofrecerán en el orden en que se reciban las inscripciones.
Se le proporcionará acceso a un manual digital. Las copias físicas de los manuales no están disponibles para los cursos de Formación a la carta en este momento.
Certificaciones
Consulte la lista de certificaciones disponibles.
Tres años. Consulte nuestra lista de políticas y normativas de certificación.
Estas son las directrices del examen de certificación:
Período de acceso a los exámenes
Una vez confirmada la inscripción al examen, aparecerá en 'Mis cursos & Learning Paths' en la Plataforma de Aprendizaje OpenText. Aquí es donde iniciará el examen. Debe realizar el examen de certificación en un plazo de 60 días a partir de su lanzamiento. Planifíquelo en consecuencia y láncese al examen sólo cuando esté totalmente preparado para realizarlo. Esto garantiza que pueda escribirlo dentro del periodo de acceso de 60 días.
Realización del examen
Una vez iniciado el examen, debe completarse en una sola sesión. No se puede pausar y reanudar más tarde.
Duración del examen
La duración del examen varía según el examen, y suele oscilar entre 1 y 3 horas. La hora exacta se especifica en la descripción de cada examen.
Inscríbase en la certificación que desea renovar y realice el examen de certificación actual.
Aquí encontrará una lista completa de los exámenes de certificación ofrecidos por OpenText: Exámenes de certificación de OpenText
Los exámenes de certificación pueden tener prerrequisitos de cursos y/u otros requisitos de certificación. OpenText recomienda encarecidamente completar los cursos de prerrequisitos antes de intentar obtener una certificación. Las certificaciones previas son obligatorias. Una vez que esté listo para realizar el examen, inscríbase en el examen de certificación correspondiente.
Obtenga acceso a toda la formación que necesite y la flexibilidad de aprender cuando quiera Suscripciones de aprendizaje.
Cuando se inscriba para los exámenes de certificación como parte de su suscripción, utilice el método de pago = "Suscripción de aprendizaje" e introduzca su número de referencia de suscripción cuando se le solicite en la pantalla de facturación de la inscripción.
Si necesita ayuda, póngase en contacto con training@opentext.com
Insignia digital
Las insignias digitales se utilizan ampliamente en la industria tecnológica como indicador verificable y visual de los conocimientos, habilidades y competencias de las personas. Proporcionan a las personas una forma fácil y eficaz de promocionar sus logros a través de sitios sociales y en línea y de que otros verifiquen su autenticidad. Cada vez más, los empresarios buscan pruebas de las cualificaciones a la hora de contratar y promocionar.
Una insignia digital es una representación en línea de un logro. Son credenciales web seguras que contienen información verificable. Las insignias digitales se refieren a las insignias que se adhieren a la Open Badge Specification dirigida por el IMS Global Learning Consortium para reconocer y validar el aprendizaje.
Aceptar, almacenar, gestionar y compartir OpenText Digital Badges es gratuito y exclusivo para aquellos que han obtenido un OpenText Digital Badge.
OpenText utiliza la plataforma de insignias de Credly para traducir los resultados del aprendizaje en insignias digitales. Esto permite a la persona que obtiene la insignia gestionar, aceptar y compartir sus credenciales como un activo digital. Cada credencial y perfil en Credly tiene una URL única que puede ser incrustada en un currículum o página web.
Credly es una plataforma de acreditación digital para empresas. La plataforma web de Credly proporciona un medio seguro de almacenamiento, transporte y publicación de credenciales que añade una capa de protección contra quienes puedan reclamar falsamente credenciales de alto riesgo.
OpenText ha establecido una relación de proveedor con Credly para implantar un programa de credenciales habilitadas para la web que se muestran como insignias digitales, y es donde se pueden reclamar, almacenar y transmitir las insignias. También es donde se pueden verificar los metadatos contenidos en las credenciales.
Consulte el Centro de ayuda de Credly para obtener más información.
Las opciones de privacidad pueden configurarse fácilmente en la plataforma Credly. Los usuarios controlan totalmente la información que se hace pública sobre ellos. Si se inscribe en OpenText Digital Badges, sus datos se rigen por la Política de privacidad de Credly.
La representación visual de las insignias digitales de OpenText también permite a los contactos verificar las credenciales que has conseguido. Cuando alguien ve el indicador visual, puede hacer clic en él y obtener información de Credly sobre los criterios de obtención de la insignia y si está vigente para el individuo.
OpenText emite insignias digitales a través de la plataforma Credly. Necesitamos su permiso para compartir con Credly la información relacionada con su tarjeta de identificación, incluida su dirección de correo electrónico. Si no autoriza que se compartan sus datos, no se le expedirá la insignia digital.
Recibirá un correo electrónico de admin@credly.com con instrucciones para reclamar la insignia y crear una cuenta Credly, de acuerdo con sus condiciones de servicio.
Reclamar insignias digitales es rápido y sencillo:
- Haz clic en el enlace del correo electrónico que recibas
- Cree una cuenta en el sitio Credly y confirme su dirección de correo electrónico.
- Reclame su insignia digital
- Empezar a compartir
¿Preguntas? Vea este breve vídeo para saber cómo reclamar y compartir su insignia digital.
Para asegurarse de que recibe su insignia, opte por la insignia digital en la sección "My Profile" de su cuenta de OpenText Learning Platform.
Si no dispone de una cuenta de OpenText Learning Platform, regístrese en el programa de inscripción de insignias digitales para recibir una insignia por el aprendizaje realizado fuera de OpenText Learning Platform.
Si no autoriza que se compartan sus datos, no se le expedirá la insignia digital.
Los destinatarios controlan cómo y cuándo se comparte una Insignia Digital de OpenText. Toda la información del titular de la tarjeta y de la tarjeta se puede configurar dentro de su perfil Credly. Aquellos que no deseen participar en el programa OpenText Digital Badge pueden descartar el correo electrónico de notificación de la insignia digital.
Los distintivos no caducan, pero su validez se rige por el ciclo de vida de soporte del producto. El distintivo se actualizará para reflejar la validez.
Sí, las insignias descargadas contienen metadatos conformes con la Especificación de Insignia Abierta incrustados en la imagen. Esto permite almacenar los distintivos en otros sitios de distintivos compatibles con OBS.
Las insignias digitales pueden compartirse en redes sociales y profesionales, por correo electrónico o en sitios web personales. Siga las guías de Credly sobre cómo compartir en las redes sociales.
Si tiene preguntas sobre la obtención de Insignias Digitales OpenText, póngase en contacto con training@opentext.com.
Para obtener ayuda con los problemas de las credenciales digitales de Credly, visite el Centro de ayuda de Credly.
OpenText concede insignias digitales por los logros de certificación y la realización de cursos de formación dirigidos por un instructor. Actualmente no se expiden insignias de finalización de curso para la formación autodidacta.
EnCase
Encontrará los próximos cursos en la página de cursos de EnCase™. Envíe el formulario de inscripción y nos pondremos en contacto con usted una vez procesada su inscripción. La tramitación de las inscripciones puede tardar de 2 a 3 días laborables. Si ha realizado una precompra o ha recibido un presupuesto de formación, incluya el número de referencia o el número de presupuesto.
Una vez cumplidos los requisitos de elegibilidad para las pruebas, debe enviarse una solicitud de EnCE a encasecertification@opentext.com para su revisión. Tras la aprobación y el pago de las tasas de examen, el departamento de formación de EnCase™ proporcionará las instrucciones para el examen.
Se puede prescindir de algunos requisitos previos en función de la experiencia, las certificaciones relacionadas y otra formación, previa aprobación. Solicite una dispensa enviando su currículum vitae a encasecertification@opentext.com. No se aprobarán exenciones para clases que tengan prerrequisitos obligatorios.
Sí, puede inscribirse en el curso al que desea asistir y su plaza se mantendrá hasta la fecha de vencimiento del pago (21 días antes del comienzo de la clase). Si el curso comienza en menos de 21 días, el pago deberá efectuarse inmediatamente. Póngase en contacto con encasecertification@opentext.com para efectuar el pago.
La tramitación de las inscripciones puede tardar de 2 a 3 días laborables. Nos pondremos en contacto con usted a través de la dirección de correo electrónico o el número de teléfono que indicó en el formulario de inscripción. Si no se ha puesto en contacto con usted en el plazo de 3 días laborables, póngase en contacto con encasecertification@opentext.com o llámenos al +1-626 463 7966.
Las personas deben inscribirse en cada curso EnCase™ Training OnDemand en el que deseen participar. Tras el pago de la matrícula o la aceptación de programas de formación de prepago, como en el caso de una suscripción a OpenText Learning, Edición Seguridad, se le proporcionarán credenciales de inicio de sesión para acceder a las lecciones de clase. El proceso de registro puede tardar de 2 a 3 días laborables.
No es necesario que adquiera el software EnCase™ antes de asistir a la formación. Para la formación presencial y vClass, se proporcionará a los estudiantes un ordenador o acceso remoto a uno que ejecute la solución EnCase™ aplicable. Para los alumnos de Training OnDemand, se accederá a las lecciones y prácticas a través de un portal.
Los cursos presenciales y virtuales son elegibles para créditos CPE. Los estudiantes que completen los cursos recibirán un certificado de finalización y un certificado CPE. Los cursos a la carta no dan derecho a créditos CPE (existe un certificado de finalización que puede utilizarse para obtener las certificaciones EnCE y CFSR).
Guidance Software, Inc. (adquirida por OpenText Inc.) está registrada en la National Association of State Boards of Accountancy (NASBA). Los consejos estatales tienen la autoridad final para aceptar los créditos CPE. Las quejas relativas a los patrocinadores registrados pueden presentarse al Registro Nacional de Patrocinadores de CPE.
Los cursos presenciales y vClass tienen una duración de entre 2 y 4 días (de 16 a 32 horas de créditos CPE). Las clases de formación a la carta tienen la misma duración, pero los cursos son autodidácticos. Las personas pueden revisar las lecciones de Training OnDemand cuando les convenga durante su periodo de inscripción de 30 días.
Las inscripciones se pueden cancelar en cualquier momento, sin embargo, se cobrará una tasa de cancelación tardía si cancela o reprograma la asistencia a una clase 10 días laborables o menos desde el inicio de la clase. Envíe un correo electrónico a encasecertification@opentext.com para cancelar o modificar su inscripción.
El software no está incluido con la compra de la formación, sin embargo, los estudiantes tendrán acceso a utilizar el software EnCase™ durante la formación. Pueden aplicarse algunos descuentos si se combinan el software y la formación. Para más información sobre formación y paquetes de software, póngase en contacto con Ventas o llame al +1-626-229-9191.
Póngase en contacto con encasecertification@opentext.com para solicitar un registro de su historial de formación.
Los precios de la matrícula son los mismos para todos los clientes. Póngase en contacto con encasecertification@opentext.com para saber si se aplican descuentos o promociones.
Póngase en contacto con OpenText Authorized Training Partners (ATP) para obtener información sobre cursos certificados impartidos por socios en regiones fuera de Estados Unidos.
Licencia de material didáctico
La licencia de materiales de aprendizaje de OpenText es una opción para que su organización obtenga la licencia de una guía de curso o de contenido autodidacta para su organización. Para más detalles sobre los productos de OpenText, consulte la descripción general de la Licencia de materiales de aprendizaje de OpenText. El uso de "Materiales de aprendizaje" para los productos de Micro Focus se define tal y como se define en las Condiciones de los servicios de aprendizaje para los productos de Micro Focus. La compra está sujeta a las Condiciones de los Servicios de Aprendizaje para Productos Micro Focus.
Cuando un cliente adquiere Materiales de Formación, se le concede una licencia para la versión de los Materiales de Formación que ha recibido, tal y como se detalla en el Pedido correspondiente. En el caso de que Mico Focus cree una nueva versión del Material Didáctico, el cliente no tendrá derecho a recibir la nueva versión del Material Didáctico a menos que lo adquiera a través de un nuevo Pedido.
La licencia OpenText Learning Materials License le da la flexibilidad de decidir cómo desplegar y hacer uso del contenido; ya sea a través de cursos dirigidos por un instructor o a su propio ritmo. Las guías de los cursos le ofrecen los mismos contenidos que imparten nuestros expertos en aprendizaje en nuestras aulas públicas.
Contenido eLearning - "por título" o "por curso". Si el Cliente adquiere Materiales didácticos de eLearning, sólo recibirá acceso a los Materiales didácticos de los cursos o títulos efectivamente adquiridos, tal y como figuran en el Pedido correspondiente.
Guía del curso - "por día de curso". Dado que el servicio de instrucción para cada conjunto de cursos de un determinado Material didáctico dura un número específico de días, el número de días "por día de curso" para una determinada "Guía del curso" es igual al número de días del curso. Por ejemplo, si los servicios de instrucción tienen una duración de 3 días, entonces la "Guía del curso" se mide y se licencia como 3 "Días de curso".
Derecho de copia - Puede adquirir una licencia de materiales de aprendizaje para copiar el contenido dentro de su organización. Considere el uso limitado y el uso global en función del tamaño de su organización. "Derecho de copia" significa el derecho del cliente a copiar y distribuir el Material didáctico para fines internos.
Derecho de Modificación - Puede comprar una Licencia de Materiales de Aprendizaje con el derecho de modificar el contenido para asegurar que su formación refleja cómo ha desplegado las soluciones OpenText dentro de su organización. "Derecho de modificación" significa el derecho del cliente a modificar, copiar y distribuir el Material didáctico para fines internos.
Uso Limitado - significa el uso de los Materiales de Formación limitado a la lista de países detallada en el Pedido.
Uso Global - significa el uso a nivel mundial de los Productos de los Materiales de Aprendizaje
