James McGourlay
Consejero Delegado interino
James McGourlay es el Director General interino de OpenText. James se unió a OpenText en 1997 y más recientemente ha sido EVP, Ventas Internacionales, liderando nuestras ventas, pre-ventas y equipos de socios en nuestras regiones de Asia, Japón, América Latina y Mercados Emergentes. Anteriormente, James ocupó el cargo de Vicepresidente Ejecutivo de Operaciones con Clientes. Ha ocupado numerosos puestos de liderazgo en TI, soporte técnico, soporte de productos y proyectos especiales. Anteriormente, James fue Vicepresidente Senior de Servicios Técnicos Globales en OpenText, responsable de Soporte Técnico, Renovaciones, Incorporación de Clientes y Servicios Profesionales, gestionando todos los servicios post-venta, valor de vida del cliente y acelerando el tiempo de valor de los clientes.
James ha sido el catalizador de un enorme crecimiento en el equipo de Servicios al Cliente de OpenText para las Américas. Ha patrocinado programas como My Support, Partner Support Program, auditorías de calidad y programas mejorados de atención al cliente. Él y su equipo también están encabezando el movimiento hacia la gestión de las integraciones, el apoyo a la participación social de los clientes y la mejora continua de la experiencia del cliente.
James desempeñó un papel decisivo en las primeras adquisiciones de la empresa y en el Consejo de Despliegue Empresarial de OpenText, que presidió hasta 2010.
