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Accesibilidad

Descripción general

La inclusión digital es clave para ser una empresa socialmente responsable, por lo que OpenText™ se esfuerza por garantizar que nuestras soluciones, productos y servicios sean accesibles para todos, incluidas las personas con discapacidad. En nuestros esfuerzos por apoyar la accesibilidad, OpenText se guía por las normativas y estándares internacionales de accesibilidad, incluyendo la Ley de Accesibilidad para Ontarianos con Discapacidades (AODA), la Sección 508 de la Ley de Rehabilitación Laboral de los Estados Unidos, las Pautas de Accesibilidad al Contenido Web (WCAG) (Nivel A y AA), la Ley de Accesibilidad a la Comunicación y el Vídeo de los Estados Unidos (CVAA) y EN 301 549, un estándar europeo para la accesibilidad digital.

Informes de conformidad sobre accesibilidad de los productos (ACR)

OpenText utiliza plantillas de accesibilidad creadas por el Information Technology Industry Council(ITIC). Estas plantillas facilitan la elaboración de informes sobre la conformidad de la accesibilidad de los productos OpenText con las normas de la Sección 508 de EE.UU. y las normas ISO internacionales utilizando las siguientes plantillas:

  • Plantilla Voluntaria de Accesibilidad de los Productos (VPAT)
  • Pautas de Accesibilidad al Contenido en la Web (WCAG)

Solicitar un informe de accesibilidad OpenText VPAT o WCAG

Atención al cliente accesible

Las personas que necesiten un servicio de atención al cliente accesible deben enviar un correo electrónico a Experiencia del cliente con sus necesidades específicas para que podamos ayudarles mejor.

Normas y reglamentos de accesibilidad

En todo el mundo

Pautas de Accesibilidad al Contenido en la Web (WCAG)

Las Pautas de Contenido Web y Accesibilidad (WCAG) sientan las bases para hacer más accesibles los contenidos web a personas con discapacidad o limitaciones relacionadas con la edad. Las WCAG fueron desarrolladas por el Consorcio World Wide Web (W3C) y han sido aprobadas como norma de accesibilidad reconocida a nivel mundial (ISO/IEC 40500:2012).

Las normas WCAG v2.0 se incluyen en la Plantilla Voluntaria de Accesibilidad de Productos (VPAT) y el ITIC ha creado también un informe de conformidad de accesibilidad independiente específico para las directrices WCAG.

OpenText incluye informes WCAG dentro de nuestros informes de conformidad de accesibilidad VPAT y pretende implementar las directrices WCAG (Nivel A y AA) en la medida de lo posible en nuestros productos.

Canadá

Ley de Accesibilidad para los Discapacitados de Ontario (AODA)

La Ley de Accesibilidad para los Ontarianos con Discapacidad creó normas de accesibilidad para que los bienes, servicios e instalaciones sean accesibles a los Ontarianos con discapacidad. El Plan Plurianual de Accesibilidad de OpenText describe nuestro enfoque para establecer la accesibilidad de las personas con discapacidad.

Estados Unidos

Sección 508 de EE.UU.

El artículo 508 de la Ley de Rehabilitación (Rehabilitation Act), modificada por la Ley de Inversión en la Mano de Obra (Workforce Investment Act), obliga a los organismos federales a desarrollar, adquirir, mantener y utilizar tecnologías de la información y la comunicación (TIC) accesibles a las personas con discapacidad.

En nuestros esfuerzos por apoyar la accesibilidad, OpenText se guía por las mejores prácticas y normas establecidas en la enmienda de la Sección 508 de la Ley de Rehabilitación Laboral de los Estados Unidos, tal y como se describe en la Plantilla Voluntaria de Accesibilidad de Productos (VPAT) y las Pautas de Accesibilidad al Contenido Web (WCAG).

Ley de Accesibilidad a las Comunicaciones y el Vídeo de Estados Unidos (CVAA)

La Ley de Accesibilidad a las Comunicaciones y el Vídeo del Siglo XXI (CVAA) se promulgó en octubre de 2010 y actualiza la legislación federal sobre comunicaciones para aumentar el acceso de las personas con discapacidad a las modernas tecnologías de la comunicación.

OpenText se esfuerza por cumplir con los requisitos de documentación de la CVAA y OpenText proporciona informes anuales a la FCC según lo requerido por la CVAA .

Unión Europea

La norma EN 301 549 define los requisitos de accesibilidad para la contratación pública de productos y servicios TIC en Europa. La norma incorpora los elementos de las Pautas de Accesibilidad y Contenido Web (WCAG) como elementos centrales de la misma.

OpenText incluye informes WCAG dentro de nuestros informes de conformidad de accesibilidad y pretende implementar las directrices WCAG (Nivel A y AA) en la medida de lo posible en nuestros productos.

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