Kundenkommunikation für SAP-Lösungen
Verwandeln Sie alltägliche Nachrichten in ansprechende Mitteilungen, die Gespräche entfachen.
SAP + OpenText: Kundenkommunikation, die verbindet
Schöpfen Sie das volle Potenzial der professionellen Kundenkommunikation aus und verbessern Sie die Kundenbindung mit OpenText™ Document Presentment for SAP® Solutions. Erstellen Sie nahtlos Rechnungen, behördliche Mitteilungen, Werbeaktionen, Versandaktualisierungen und Servicenachrichten direkt innerhalb von SAP-Umgebungen. Verwandeln Sie jede Interaktion in eine Gelegenheit, um geschäftskritische Informationen zu liefern, Kunden zu binden und Ihre Marke im großen Maßstab zu stärken. Vertrauen Sie auf eine cloudfähige Lösung, auf die sich große, stark regulierte Unternehmen verlassen.
Die Kundenkommunikation wird konversationell.
Gehen Sie den nächsten Schritt bei der Transformation Ihrer SAP®-Kommunikation. Entdecken Sie Strategien, Einblicke und Werkzeuge, die Ihnen helfen, Engagement zu fördern, Abläufe zu optimieren und personalisierte Kundenerlebnisse in großem Maßstab bereitzustellen.
Leitfaden für die Kundenkommunikation für SAP-Käufer
Erfahren Sie, worauf Sie achten sollten, wenn Sie Kundenkommunikation in Ihre SAP-Umgebung integrieren.
Beyond ERP: How SAP + OpenText transform customer experience
Sehen Sie, wie Benutzer Kundenkommunikation und Dokumente innerhalb von SAP generieren können
4 Gründe, Kundenkommunikation über SAP abzuwickeln
Entdecken Sie, wie die Integration von Kommunikation mit SAP Ihnen hilft, die Kundenerwartungen zu erfüllen.
Leitfaden für die Kundenkommunikation für SAP-Käufer
Erfahren Sie, worauf Sie achten sollten, wenn Sie Kundenkommunikation in Ihre SAP-Umgebung integrieren.
Beyond ERP: How SAP + OpenText transform customer experience
Sehen Sie, wie Benutzer Kundenkommunikation und Dokumente innerhalb von SAP generieren können
4 Gründe, Kundenkommunikation über SAP abzuwickeln
Entdecken Sie, wie die Integration von Kommunikation mit SAP Ihnen hilft, die Kundenerwartungen zu erfüllen.
Erschließen Sie das volle Potenzial der Kundenkommunikation im Unternehmen.
Integrieren Sie OpenText-Lösungen in Ihre bestehenden SAP-Investitionen, um die Kundenkommunikation zu modernisieren und direkt in SAP bereitzustellen, Arbeitsabläufe zu beschleunigen und die Ergebnisse zu verbessern. Liefern Sie intelligentere, schnellere und ansprechendere Kundeninteraktionen auf Unternehmensebene.
Beschleunigen Sie die Kundenkommunikation mit reguliertem GenAI
Verbinden Sie sich mit zugelassenen LLMs, ordnen Sie Prompts Inhaltsplatzhaltern zu und fügen Sie KI-Antworten zur Laufzeit mit kontrollierter GenAI über die SAP® Business Technology Platform (BTP) ein. Rufen Sie Prompt-Antworten ab und binden Sie diese vor der Erstellung in Dokumente ein, um Prüfbarkeit, Compliance und Unternehmenskontrolle über SAP und Unternehmensregeln hinweg sicherzustellen.
Fördern Sie das Omnichannel-Engagement mit ultra-personalisierter Kommunikation.
Generieren Sie ultra-personalisierte, editierbare Dokumente in Echtzeit direkt innerhalb der SAP Benutzeroberflächen und Geschäftsprozesse. Gewährleisten Sie eine konsistente, zielgerichtete und regelkonforme Kommunikation über alle Kanäle hinweg. Die Unterstützung mehrerer Sprachen und regionaler Vorschriften mit einer einzigen Vorlage vereinfacht die globale Reichweite.
Vertrauen Sie den SAP-Experten.
Sie können sich darauf verlassen, dass Sie mit einem vertrauenswürdigen SAP-Partner zusammenarbeiten, der über umfassende Erfahrung im Unternehmensbereich verfügt. OpenText ist der größte globale Solution Extension-Partner von SAP und Gewinner des Global 2026 SAP Partner Award. Wir liefern SAP-native, cloudfähige Lösungen, die Sie auf Ihrem Weg mit RISE with SAP und GROW with SAP unterstützen.
Wir können unseren Kunden Wahlmöglichkeiten bieten, die sie vorher nicht hatten. Wir können Ihnen getrennte Rechnungen für erneuerbare Energien und für traditionelle Energien bereitstellen. Sie können ihre Rechnungen auf neue Weise einsehen – über mobile Optionen und Internetoptionen. SAP und OpenText haben es uns ermöglicht, das zu tun.
Entdecken Sie OpenText-Produkte, die entwickelt wurden, um Ihre SAP-Kommunikation zu optimieren.
Produkte
OpenText bietet die einzige vollständig in SAP integrierte unternehmensweite Kommunikationslösung.
- OpenText™ Document Presentment for SAP® SolutionsVerwandeln Sie die SAP-Kommunikation in eine leistungsstarke Lösung mit einem führenden CCM
- OpenText™ Digital Asset Management (DAM) for SAP® SolutionsIntegrieren Sie nahtlos das Management digitaler Assets in Ihre SAP-Prozesse.
Professional Services
OpenText kombiniert die End-to-End-Implementierung der Lösung mit umfassenden Technologieservices zur Systemoptimierung.
- Beschleunigen Sie Ihren Weg zum Information ManagementConsulting Services
- Modernisieren Sie Ihr Informationsmanagement mit zertifizierten ExpertenErfahren Sie mehr über Professional Services
- Beschleunigen Sie die Wertschöpfung von Information Management-LösungenOpenText Packaged Services
Leaders trust OpenText
See how customers are succeeding with Customer Communications for SAP solutions
See more success stories
Resources
OpenText Document Presentment for SAP Solutions
Read the product overviewPower up your customer communications—paperless, personalized, planet-friendly
Read the blogOpenText and SAP: Unleash high-performance
Read the partner ebookOpenText SAP Solutions
Read the solution overviewTransform SAP into a communications powerhouse
Read the infographicPower up your customer communications—paperless, personalized, planet-friendly
Read the blogOpenText and SAP: Unleash high-performance
Read the partner ebookOpenText SAP Solutions
Read the solution overviewTransform SAP into a communications powerhouse
Read the infographicTurn your SAP ecosystem into a communications powerhouse
Watch the webinarBoost your brand and shorten time to market with OpenText DAM and SAP Commerce Cloud
Watch the videoEnergize your customer communications with SAP and OpenText
Watch the webinarBoost your brand and shorten time to market with OpenText DAM and SAP Commerce Cloud
Watch the videoEnergize your customer communications with SAP and OpenText
Watch the webinar-
OpenText Document Presentment for SAP is a leading customer communications management solution that creates and distributes business documents like billing, purchase orders, and delivery notifications directly within the SAP environment. It is especially focused on ensuring compliant, hyper-personalized customer communications for large regulated enterprises.
-
Digital customer communications management (CCM) is essential for modern businesses because it enables efficient, personalized, and compliant communication with customers across multiple channels. In a competitive and digital-first environment, effective CCM directly impacts customer experience, brand loyalty, regulatory compliance, and operational efficiency.
-
OpenText Document Presentment for SAP improves customer experience by delivering smarter, faster, and more personalized communication—directly from SAP systems—while ensuring consistency, compliance, and brand integrity. Organizations can modernize legacy customer communications into digital‑first, cloud‑ready experiences without disrupting existing SAP processes.
-
Omnichannel customer communications is the concept of integrating and managing all your customer channels into a single, seamless experience. Integrating document processes with business processes supported by SAP software allows for high-volume document generation and omnichannel customer communications distribution. The result is relevant correspondence and communications that occur as part of interactions with customers, suppliers and partners to increase satisfaction and loyalty. Automating document-intensive business processes helps organizations improve operational efficiencies and produce timely, reliable, accurate and consistent information across all channels.
-
Hyper-personalized communications can play a vital role in maintaining and enhancing customer engagement during the post-acquisition period. By using real-time data, behavioral insights and GenAI to accelerate content creation, organizations can ensure that every message—whether it's a welcome email, service update, or billing notification—is tailored to the customer's unique preferences, history, and current needs, as well as delivered on the channel of choice.
-
OpenText Document Presentment for SAP supports SAP S/4HANA, SAP SuccessFactors, SAP ECC, RISE with SAP, and GROW with SAP through direct integration with SAP environments and workflows. It enables organizations to generate and deliver customer communications within core SAP business processes, reducing reliance on disconnected tools and manual steps. Designed for modern SAP architectures, it supports communication modernization alongside cloud adoption and broader business transformation initiatives. Developed through the longstanding relationship between SAP and OpenText as a solution extension partner, it gives customers a trusted way to modernize customer communications within the SAP ecosystem.
