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OpenText Experience Cloud-Innovationen

Veraltete Systeme bremsen den Kundenerfolg? Beseitigen Sie die Engpässe – modernisieren Sie, um in der Erlebniswirtschaft erfolgreich zu sein.

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Gestalten Sie die Kundenkommunikation und den Erfolg mit privater generativer KI ganz neu.

Sehen Sie, was Sie verpassen

Entdecken Sie zwei Jahre an Innovationen der Experience Cloud, die unser Engagement für ein KI-zentriertes Design, Kundenorientierung und die Modernisierung in der Cloud widerspiegeln.

Sehen Sie sich die Innovationen an

Wie solide ist Ihre CX-Strategie?

Entdecken Sie die Bedeutung Ihres Unternehmens, erhalten Sie wertvolle Ressourcen und lassen Sie Ihre Umfrageergebnisse von Experten analysieren.

Lassen Sie Ihren CX-Gesundheitscheck durchführen

Vereinfachen Sie Ihre Softwarelizenzierung mit OpenPass

Die Verwaltung von Softwarelizenzen sollte nicht schwierig sein. Informieren Sie sich über dieses flexible, berechenbare Framework für Unternehmenslizenzen, das Ihnen das Leben erleichtert.

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Was gibt es Neues bei OpenText Experience Cloud?

Bieten Sie vertrauenswürdige, relevante Erlebnisse im großen Maßstab. Von der Datenerfassung bis zur Auslieferung orchestriert die OpenText™ Experience Cloud personalisierte und gesteuerte Kundenerlebnisse über alle Kanäle hinweg.

  • Integrationen und zentrale Datenquelle

    Vereinheitlichen Sie Kundendaten, Kundenreisen und Kommunikation über alle Kanäle hinweg für eine einzige, vernetzte Ansicht.

  • KI im Workflow

    Beschleunigen Sie die Erstellung und Personalisierung mit KI-gestützten Inhalten, Orchestrierung und proaktiven Nachfassaktionen.

  • Sichere, regulierte, vertrauenswürdige Erlebnisse

    Liefern Sie konsistente, konforme und Cloud-native Kommunikation in großem Maßstab mit Governance auf Unternehmensebene.

Bessere Kundenerfahrungen, bessere Ergebnisse. Nicht mehr und nicht weniger.

  • 50%
    Kürzere Markteinführungszeit für neue digitale Inhalte
    Erhalten Sie KI-gestützte Kundeneinblicke und gestalten Sie personalisiertere Inhalte für bessere Ergebnisse. Ihre Bilanz wird es Ihnen danken.
    Erzielen Sie bessere Ergebnisse
  • 83 %
    schnellere Content-Workflows
    Reduzieren Sie die Zeit, die für manuelle Kommunikation mit eingebetteter KI aufgewendet wird. Verbringen Sie weniger Zeit damit, bei Null anzufangen, und mehr Zeit damit, Ergebnisse zu erzielen.
    Manuelle Aufgaben reduzieren
  • 96%
    schnellere Asset-Suche
    Reduzieren Sie die Suchzeit für Assets von 90 Minuten auf nur 3 Minuten. Beseitigen Sie CX-Reibungen mit intuitiven Lösungen, die durch schlanke Benutzeroberflächen nahtlose Erlebnisse bieten.
    Erfahrung ist alles
  • 40%
    schnelleres Umsatzwachstum
    Benötigen Sie unschlagbare Skalierbarkeit, schnelle Cloud-Bereitstellung und niedrigere Infrastrukturkosten? Das dachten wir uns. Modernisieren Sie Ihr CX-Ökosystem in der Cloud.
    Erhalten Sie Cloud-native Skalierbarkeit
  • 90%
    schnellere Prüfberichterstellung
    Bleiben Sie geschützt durch automatisierte Einhaltung von HIPAA, PCI DSS und mehr. Modernisieren Sie, um Verstöße zu verhindern, Risiken zu verringern und das Audit-Reporting zu beschleunigen.
    Eiserne Einhaltung
  • 75%
    kürzere Angebotsgenerierungszeit
    Sorgen Sie dafür, dass Kompatibilitätsprobleme der Vergangenheit angehören. Mit vorgefertigten Integrationen (z. B. Salesforce, SAP, SharePoint usw.) katapultieren Sie die Effizienz in ungeahnte Höhen.
    Machen Sie den Gesundheitscheck
Sprechen Sie mit uns über ein Upgrade.

Sehen Sie, was Sie ohne OpenText Experience Cloud verpassen werden

Erleben Sie die Leistungsfähigkeit des Upgrades aus erster Hand. Verbessern Sie Ihre Kundenkommunikation und nutzen Sie die Vorteile aller neuen Innovationen.

Demo-Bildschirm von Titanium X Experience Der Klick-Tour-Titel
Personalisieren Sie die Kommunikation in wenigen Minuten

Erfahren Sie, wie OpenText™ Experience Aviator™ Ihnen hilft, Kundenbotschaften schneller zu gestalten und zu liefern. KI-gestützte Textvorschläge machen jede Nachricht klar, konsistent und ansprechend—sie sparen Ihrem Team Zeit und Mühe.

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Starten Sie Ihre CCM-Modernisierung - ohne Sorgen

Möchten Sie Ihre OpenText-Produkte wie StreamServe, xPression oder Classic Exstream modernisieren? Wir haben die richtigen Tools und Services, um den Umfang, die Zeit und die Kosten einer Transformation zu reduzieren. OpenText™ Communications (Exstream™) ist nicht umsonst die Nummer 1 unter den CCM-Lösungen. Die leistungsstarken Tools und Services helfen Ihnen, Ihre Migration problemlos zu gestalten. Webinarreihe ansehen

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Demo-Screenshot Der Klick-Tour-Titel
Verbessern Sie die Kundenerlebnisse

Erfahren Sie, wie OpenText™ Experience Aviator Marketing- und Customer Success-Teams mit KI-gestützten Funktionen ausstattet und Kundendienstmitarbeitern hilft, mühelos personalisierte Follow-up-E-Mails für neu angemeldete Versicherungsnehmer zu erstellen. Lesen Sie den Blogbeitrag

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Demo-Screenshot Der Klick-Tour-Titel
Optimieren Sie die Content-Erstellung

Versetzen Sie sich in die Lage eines Content-Managers, der Bilder für eine Kampagne suchen muss. Erfahren Sie, wie OpenText™ Core Digital Asset Management (DAM) das Durchsuchen von Inhalten sowie das Erstellen und Verteilen von Bildern, Videos und anderen Medieninhalten vereinfacht. Lesen Sie den Blogbeitrag

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Demo-Screenshot Der Klick-Tour-Titel
Organisieren Sie Ihre digitalen Medien

Sorgen Sie für Konsistenz, indem Sie Ihre kreativen Inhalte mit dem Branchenführer für digitales Asset Management speichern und verteilen. OpenText™ Media Management gewährleistet einen einfachen Zugriff, reduziert Doppelarbeit, verbessert die Zusammenarbeit und fördert die Wiederverwendung von Content über verschiedene Plattformen und Teams hinweg. Lesen Sie den Blogbeitrag

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Bieten Sie dynamische digitale Erlebnisse

Durchbrechen Sie das digitale Rauschen und bieten Sie über jeden Kanal hinweg aussagekräftige Kundenerlebnisse, damit Ihre Webpräsenz mit OpenText™ Web CMS (TeamSite), einem benutzerfreundlichen Web Content Management System, das Marketing- und Entwicklertools über eine einzige Schnittstelle bereitstellt, hervorsticht. Lesen Sie den Blogbeitrag

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Planen Sie Ihr Upgrade für OpenText Communications (Exstream)

Upgraden Sie. Migrieren Sie. Modernisieren Sie. Was auch immer für Sie das Richtige ist, lassen Sie uns beginnen. Modernisieren Sie die Kundenkommunikation mit GenAI-gesteuerter Personalisierung, schnellerer Migration zu Cloud-nativem CCM, Hochleistungsdruck mit bis zu 10 Millionen Seiten pro Stunde und vielem mehr.

Entdecken Sie Ihr OpenText Communications (Exstream) Upgrade- und Modernisierungskit:

Upgrade-Tools

Exstream Classic oder Server zu OpenText Communications Design-Importfunktion: Diese Endbenutzer-Tools sind im Produkt enthalten, um Designs aus den Desktop-Tools zu exportieren und in die browserbasierten Design- und Authoring-Tools zu importieren.

StreamServe-Designmigration zu OpenText Communications (Konvertierungstool): Dieses über OpenText Professional Services oder autorisierte Partner erhältliche Konvertierungsautomatisierungstool extrahiert Inhalte, Designelemente, Schriftarten und andere StreamServe-Ressourcen, um ein neues Kommunikationsdesign in OpenText Communications zu erstellen.

CCM-Designmigration von Drittanbietern zu OpenText Communications: Dieses Software Development Kit (SDK) ist über OpenText Professional Services oder autorisierte Partner erhältlich und automatisiert die Erstellung von neuen Kommunikationsdesigns in OpenText Communications. Sie wurde für Entwickler entwickelt und ermöglicht die Extraktion von Daten aus CCM-Lösungen von Drittanbietern oder älteren Systemen, was eine nahtlose Migration zu OpenText Communications ermöglicht.

    Implementierungsoptionen

    OpenText bietet eine große Auswahl und Flexibilität bei der Bereitstellung von OpenText Communications.

    Starten Sie jetzt

    Lassen Sie sich nicht abhängen. Wir machen das Modernisieren leicht. Setzen Sie sich mit uns in Verbindung, damit wir Ihr Upgrade planen können.

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