금융 서비스 산업은 빠르게 진화하고 있습니다. AI와 최신 금융 서비스 IT 솔루션이 어떻게 복원력을 높이고, 경험을 개선하며, 규정 준수를 경쟁력으로 전환할 수 있는지 알아보세요.
AI와 GenAI는 금융 서비스에 혁신을 일으키고 있지만, 은행은 이러한 도구를 어떻게 활용하고 있으며 어떤 과제가 걸림돌이 되고 있을까요? 최고의 인플루언서인 Jim Marous가 OpenText모니카 호브세피안과 존 라드코와 함께 금융 서비스 기관(FSI)이 AI를 사용하여 경험을 혁신하는 방법을 살펴봅니다.
금융 서비스는 고객 데이터를 안전하게 보호하면서 빠르게 혁신해야 합니다. OpenText DevSecOps는 개발 수명 주기 전반에 걸쳐 AI 기반 자동화와 기본 제공 보안을 제공하여 앱 배포를 가속화하고 규정 준수를 보장하며 고객의 신뢰를 보호합니다.
금융 서비스 산업은 빠르게 진화하고 있습니다. AI와 최신 금융 서비스 IT 솔루션이 어떻게 복원력을 높이고, 경험을 개선하며, 규정 준수를 경쟁력으로 전환할 수 있는지 알아보세요.
AI와 GenAI는 금융 서비스에 혁신을 일으키고 있지만, 은행은 이러한 도구를 어떻게 활용하고 있으며 어떤 과제가 걸림돌이 되고 있을까요? 최고의 인플루언서인 Jim Marous가 OpenText모니카 호브세피안과 존 라드코와 함께 금융 서비스 기관(FSI)이 AI를 사용하여 경험을 혁신하는 방법을 살펴봅니다.
금융 서비스는 고객 데이터를 안전하게 보호하면서 빠르게 혁신해야 합니다. OpenText DevSecOps는 개발 수명 주기 전반에 걸쳐 AI 기반 자동화와 기본 제공 보안을 제공하여 앱 배포를 가속화하고 규정 준수를 보장하며 고객의 신뢰를 보호합니다.
고객과 직원 경험을 개선하고, 고객 만족도를 높이고, AI를 활용하여 실행 가능한 인사이트를 얻고, 보안과 규정 준수를 유지하고, 충성도와 신뢰를 구축하세요.
클라우드, 보안, 고객 경험, AI가 금융 서비스를 재편하고 있습니다. 규정 준수에 대한 압박이 높아지고 경쟁이 치열해지면서 금융기관은 빠르게 혁신해야 합니다. OpenText 어떻게 디지털 혁신, AI 기반 효율성, 스마트 규정 준수를 촉진하는지 알아보세요.
고객은 자신의 금융 미래를 믿고 귀사를 신뢰하고 있는데, 귀사는 준비가 되셨나요? 고객의 데이터를 보호하고, 투명한 서비스를 제공하며, 고객의 요구를 우선시하는 개인화된 사전 예방적 경험을 제공함으로써 고객의 신뢰를 얻으세요.
많은 FSI는 여전히 오류가 발생하기 쉽고 시간이 많이 걸리는 수동 결제 처리에 의존하고 있습니다. 이러한 수작업을 자동화하고 결제 흐름을 간소화하세요.
규제 기준을 충족하는 것은 한 번에 끝나는 일이 아닙니다. 기존 규정이 바뀌고 새로운 규정이 등장함에 따라 조직은 이를 따라잡아야 합니다. 진화하는 결제 표준을 준수하여 규정 준수를 달성하고 결제 운영을 개선하는 방법을 알아보세요.
사이버 복원력은 금융 서비스 업계에서 미션 크리티컬한 요소입니다. OpenText 금융 서비스 기관이 보안, 규정 준수, 신뢰를 유지할 수 있도록 AI, 클라우드, 제로 트러스트 전략을 제공합니다.
고객이 원하는 방식으로 고객과 소통하세요. 모든 전달 채널에서 원활하게 AI 기반 개인화 및 의미 있는 선호도 기반 참여를 통해 금융 서비스에 대한 고객의 신뢰와 충성도를 높일 수 있습니다.
OpenText™ Aviator는 금융 서비스 조직이 지능형 자동화를 가속화하고, 고객 및 직원 경험을 개선하며, AI 기반 인사이트를 안전하고 대규모로 확보할 수 있도록 지원합니다.
경영진 요약 읽기OpenText™ Content Cloud AI 지원으로 운영 간소화 및 생산성 향상 콘텐츠 관리 솔루션
OpenText™ 비즈니스 네트워크를 사용하여 안전한 플랫폼으로 B2B 통합을 간소화하세요. 클라우드
OpenText™ Analytics Cloud 실시간 예측, 조치 및 확장
OpenText™ 사이버 보안의 AI 및 머신 러닝으로 보안 태세 개선 Aviator
OpenText™ Service Management Aviator를 사용하여 사용자와 IT 직원이 더 빠르게 답을 찾을 수 있도록 지원합니다.
OpenText™ DevOps Aviator 테스트 및 개발 자동화
OpenText™ Experience Aviator 사용하여 개인화 및 이미지 생성 향상
Thrust API를 사용하여 OpenText™ Aviator Thrust 개발 가속화하기
OpenText™ 콘텐츠를 사용하는 안전한 AI 기반 콘텐츠 도우미로 규정 준수 유지 Aviator
대화형 AI 도구를 활용하여 OpenText™ 비즈니스 네트워크를 통한 가시성 향상 Aviator
OpenText™ 사이버 보안으로 ID, 데이터, 애플리케이션, 사용자, 디바이스를 보호하세요. 클라우드
OpenText™ 통합 가시성 및 Service Management 서비스 및 통합 가시성 재구상 클라우드
OpenText™ DevOps Cloud 테스트, 품질 및 자동화를 통해 더 빠르게 빌드하세요.
OpenText™ Experience Cloud 사용하여 파트너 및 고객 상호 작용 혁신
신뢰할 수 있는 인프라에서 사용자 지정 애플리케이션을 생성하기 위해 OpenText™ Thrust 사용
고객 및 직원 만족도, 브랜드 충성도, 매출 성장을 촉진하고, 운영 효율성을 달성하며, 기업, 애플리케이션, 시스템 전반에서 고객을 360도로 파악할 수 있습니다.
경영진 요약 읽기OpenText™ Communications 개인화된 고객 커뮤니케이션 제공
OpenText™ 디지털 자산 관리를 사용하여 디지털 자산을 안전하고 효율적으로 관리하세요.
OpenText™ Web CMS 콘텐츠 전송 간소화
OpenText™ 콘텐츠 관리를 사용하여 지식을 비즈니스 프로세스에 연결하세요.
AI를 사용하여 로열티 신청서 및 메일룸 작업을 처리하는 OpenText™ 코어 Capture
OpenText™ Process Automation 통해 계좌 개설 및 서비스를 위한 AI 기반 프로세스 사용
OpenText™ Experience Aviator 사용하여 AI 기반 경험을 통해 고객 성공 촉진
OpenText™ Contact Center Analytics 음성 및 멀티채널 상호작용 분석하기
OpenText 고객 여정 및 데이터 솔루션으로 충성도를 통한 고객 확보 유도
OpenText™ Content Aviator 정보 과부하 완화
OpenText™ Information Archive 채널 전반에서 빠른 데이터 검색 지원
160개 이상의 시스템에서 데이터를 연결하여 고객 경험을 향상시키는 OpenText™ Aviator 검색
사이버 위협이 증가하고 있으며 신뢰가 위태로워지고 있습니다. 금융 기관은 제로 트러스트 보안, AI 기반 위협 탐지, 사이버 복원력을 도입하여 데이터를 보호하고 규정을 준수하며 경쟁력을 유지해야 합니다. 강력한 사이버 보안은 선택이 아니라 생존을 위한 필수 요소입니다.
경영진 요약 읽기OpenText™ Cybersecurity Cloud 조직을 보호하세요.
OpenText 애플리케이션 보안 솔루션을 사용하여 안심하고 구축하세요.
OpenText 데이터 개인 정보 보호 및 보호 솔루션으로 전사적 데이터 관리
OpenText ID 및 액세스 관리 솔루션으로 디지털 자산 보호
OpenText™ Threat Intelligence 조직을 보호하세요.
OpenText 통합 DevSecOps 솔루션으로 모든 단계에서 품질 결과를 임베드하세요.
OpenText™ Cybersecurity Aviator AI 위협 탐지 및 대응 활용하기
OpenText™ 애플리케이션 보안 에비에이터로 탐지 및 수정 제안 자동화
OpenText 위협 탐지 및 대응을 통해 실제 사이버 위협을 정확히 찾아내 조치하세요. 솔루션
OpenText 디지털 조사 및 포렌식으로 조사에 신뢰할 수 있는 도구 사용 솔루션
OpenText 자동화 및 취약성 수정 솔루션으로 오케스트레이션 간소화
데브옵스는 혁신을 가속화하고 출시 기간을 단축하며 규정을 준수하는 안전한 디지털 서비스 제공을 보장하는 데 매우 중요합니다. 원활한 개발자 환경을 통해 팀은 위험이나 규제에 영향을 받지 않고 자신감을 가지고 민첩하게 빌드, 테스트 및 배포할 수 있습니다.
경영진 요약 읽기원활하고 연결된 엔드투엔드 환경으로 효율성을 높이고 비즈니스 가치를 제공하세요. OpenText™ Core Software Delivery Platform 완벽하게 구동되는 SaaS 기반의 DevOps 플랫폼
OpenText™ 통합되고 자동화된 교대 근무 테스트를 통해 개발자의 참여를 유도하세요. for Developers Functional Testing
OpenText™ 통한 전략적 조정, 가시성 및 생산성 향상으로 성과 창출 프로젝트 및 Portfolio 관리
OpenText™ 애플리케이션 수명 주기에 대한 가시성을 개선하고 보고를 간소화하세요. Application Quality Management
OpenText™ 사용하여 모든 애플리케이션 또는 디바이스에서 고객 경험을 정확하게 시뮬레이션합니다. Professional Performance Engineering
OpenText™ 서비스로 현실적인 API 및 시뮬레이션으로 소프트웨어 테스트 속도 향상 가상화
OpenText™ Functional Testing 통해 AI의 강력한Functional Testing 테스트 자동화 가속화
OpenText™ Functional을 사용하여 어디서나 애플리케이션 개발, 디버그, 모니터링 및 최적화하기 for Mobile and Web 테스트 랩
OpenText™ 통해 최고 수준의 품질과 인사이트로 DevOps 파이프라인을 강화하세요. Software Delivery Management
OpenText™ 통한 확장 가능한 클라우드 성능 테스트로 애플리케이션 품질 보장 Core Performance Engineering
OpenText™ Enterprise로 협업 촉진 및 애플리케이션 안정성 향상 성능 엔지니어링
금융 서비스 업계에서는 클라우드 지출을 최적화하고, 비용 투명성을 개선하고, 기술 투자를 비즈니스 가치에 맞추는 데 있어 FinOps가 매우 중요합니다. 실시간 재무 책임을 가능하게 하여 빠르게 진화하는 디지털 환경에서 기업이 민첩성, 경쟁력, 규정 준수를 유지할 수 있도록 지원합니다.
경영진 요약 읽기OpenText™ 통한 제너레이티브 AI 및 셀프 서비스 옵션으로 사용자 경험 향상 Service Management
OpenText™ Core Application Observability 기능으로 비용 효율적으로 앱 모니터링 및 관리
OpenText™ Core로 클라우드와 오프 클라우드 네트워크 간의 통합 가시성 격차 해소 클라우드 네트워크 통합 가시성
OpenText™ Network Node Manager 네트워크를 모니터링하여 상태 및 성능 개선
OpenText™ Cloud Management 통한 신속한 전송, 가드레일 관리, 비용 최적화
OpenText™ 소프트웨어 및 하드웨어 비용을 제어하고 조달을 중앙에서 관리하세요. 자산 관리
OpenText™ AI Operations를 통해 클라우드 전반에서 풀스택 AIOps로 비즈니스 안정성 구축 관리
OpenText™ 클라우드 및 온프레미스 인프라 성능 향상 Core Infrastructure Observability
OpenText™ Network Operations Management 진화하는 네트워크 최적화
OpenText™ Automation으로 자동화된 구성, 변경 및 보안 규정 준수 추진 Center
OpenText™ Network로 자동화된 구성, 변경 및 보안 규정 준수 추진 자동화
OpenText™ 가장 강력한 기반, 즉 완전하고 확장 가능한 검색을 기반으로 운영하세요. Universal Discovery and CMDB
브랜드 보호와 규정 준수는 신뢰가 생명이고 규제가 타협할 수 없는 금융 서비스의 디지털 혁신 과정에서 매우 중요합니다. 한 번의 실수가 고객의 신뢰를 떨어뜨리고 막대한 비용을 초래할 수 있으므로 사전 예방적 리스크 관리는 전략적 필수 요소입니다.
경영진 요약 읽기OpenText™ 콘텐츠 관리로 비즈니스 워크플로우에 지식 통합
OpenText™ Core Capture 사용하여 애플리케이션 및 메일룸 작업 간소화
OpenText™ Process Automation 통해 온보딩 및 서비스에 AI 자동화 사용
OpenText™ Cybersecurity Cloud 안전한 금융 서비스 제공
OpenText 애플리케이션 보안 솔루션으로 개발자 지원
OpenText 데이터 개인 정보 보호 및 보호 솔루션으로 규정 준수 및 보안 보장
OpenText ID 및 액세스 관리 솔루션으로 자산 보호
OpenText™ Threat Intelligence 통한 인사이트 활용
OpenText™ Content Aviator 사용하여 신속하게 고객 지원
OpenText™ Information Archive 대기 시간 단축
OpenText™ Aviator Search 사용하여 시스템 간 데이터를 연결하여 운영 개선
OpenText™ Cybersecurity Aviator 위협을 감지하고 더 빠르게 대응하세요.
OpenText™ 애플리케이션 보안 에비에이터를 사용하여 신속하게 취약점 수정
OpenText 위협 탐지 및 대응 솔루션으로 의미 있는 위험 타겟팅
OpenText 디지털 조사 및 포렌식 솔루션으로 신뢰할 수 있는 도구 사용
OpenText 자동화 및 취약성 해결을 사용하여 복잡한 IT 프로세스를 간소화하세요. 솔루션
금융 서비스 자동화와 AI를 통해 강화된 정보 관리는 고객 데이터를 중앙 집중화하고 정리하여 완벽한 360도 뷰를 제공함으로써 디지털 트랜스포메이션을 촉진합니다. 이를 통해 금융 기관은 보다 개인화된 고객 경험을 제공하고, 운영을 간소화하며, 급변하는 환경에서 경쟁력을 유지할 수 있습니다. 직원들에게 올바른 도구와 인사이트를 제공하지 못하는 금융 서비스 회사는 높아지는 기대치를 충족하는 데 어려움을 겪게 될 것입니다. 통합된 고객 뷰는 팀이 항상 신뢰할 수 있고 영향력 있는 서비스와 참여를 제공하는 데 필요한 가시성을 제공합니다.
금융 서비스에서 보다 스마트한 고객 정보 관리를 통해 각 고객의 거래, 상호 작용, 선호도, 행동 등을 360도 파악할 수 있습니다. 이러한 인사이트를 통해 금융 기관은 맞춤형 서비스를 제공하고, 마케팅을 맞춤화하며, 문의를 신속하게 해결할 수 있습니다. 영업 및 서비스 팀은 고객의 요구 사항을 더 깊이 이해하여 충성도와 성장을 촉진하는 신뢰와 장기적인 관계를 구축할 수 있습니다.
정보 관리는 금융 서비스 기관이 규제 준수에 필수적인 고객 데이터를 정확하게 최신 상태로 유지할 수 있도록 지원합니다. 모든 접점에서 데이터 무결성, 보안 및 감사 가능성을 보장하여 고객알기제도(KYC), 자금세탁방지(AML) 및 기타 금융 규정을 준수할 수 있도록 지원합니다.
금융 서비스 기관은 더욱 스마트한 정보 관리를 통해 각 고객을 완벽하게 파악하여 실제 행동과 선호도에 기반한 맞춤형 교차 판매 및 상향 판매 전략을 수립할 수 있습니다. 금융기관은 상품과 서비스 전반에 걸친 전체 고객 관계를 이해함으로써 보다 효과적인 마케팅을 추진하고, 지갑 점유율을 높이며, 가치 중심의 맞춤형 참여를 통해 지속적인 신뢰를 구축할 수 있습니다.
금융 서비스 업계에서는 데이터 보안, 통합 복잡성, 데이터 품질과 같은 문제를 강력한 보안 프로토콜, 시스템 전반에 걸쳐 원활하게 통합되는 정보 관리 솔루션, 정확성, 규정 준수, 신뢰성을 보장하는 엄격한 데이터 거버넌스를 통해 해결할 수 있습니다.
2025년 다보스에서 열린 세계 경제 포럼에서 금융 서비스 산업은 기회와 도전의 지형을 탐색하며 주목을 받았습니다.
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