금융 서비스 산업 솔루션

금융 서비스 자동화와 AI를 통해 강화된 정보 관리는 고객 데이터를 중앙 집중화하고 정리하여 완벽한 360도 뷰를 제공함으로써 디지털 트랜스포메이션을 촉진합니다. 이를 통해 금융 기관은 보다 개인화된 고객 경험을 제공하고, 운영을 간소화하며, 급변하는 환경에서 경쟁력을 유지할 수 있습니다. 직원들에게 올바른 도구와 인사이트를 제공하지 못하는 금융 서비스 회사는 높아지는 기대치를 충족하는 데 어려움을 겪게 될 것입니다. 통합된 고객 뷰는 팀이 항상 신뢰할 수 있고 영향력 있는 서비스와 참여를 제공하는 데 필요한 가시성을 제공합니다.

금융 서비스에서 보다 스마트한 고객 정보 관리를 통해 각 고객의 거래, 상호 작용, 선호도, 행동 등을 360도 파악할 수 있습니다. 이러한 인사이트를 통해 금융 기관은 맞춤형 서비스를 제공하고, 마케팅을 맞춤화하며, 문의를 신속하게 해결할 수 있습니다. 영업 및 서비스 팀은 고객의 요구 사항을 더 깊이 이해하여 충성도와 성장을 촉진하는 신뢰와 장기적인 관계를 구축할 수 있습니다.

정보 관리는 금융 서비스 기관이 규제 준수에 필수적인 고객 데이터를 정확하게 최신 상태로 유지할 수 있도록 지원합니다. 모든 접점에서 데이터 무결성, 보안 및 감사 가능성을 보장하여 고객알기제도(KYC), 자금세탁방지(AML) 및 기타 금융 규정을 준수할 수 있도록 지원합니다.

금융 서비스 기관은 더욱 스마트한 정보 관리를 통해 각 고객을 완벽하게 파악하여 실제 행동과 선호도에 기반한 맞춤형 교차 판매 및 상향 판매 전략을 수립할 수 있습니다. 금융기관은 상품과 서비스 전반에 걸친 전체 고객 관계를 이해함으로써 보다 효과적인 마케팅을 추진하고, 지갑 점유율을 높이며, 가치 중심의 맞춤형 참여를 통해 지속적인 신뢰를 구축할 수 있습니다.

금융 서비스 업계에서는 데이터 보안, 통합 복잡성, 데이터 품질과 같은 문제를 강력한 보안 프로토콜, 시스템 전반에 걸쳐 원활하게 통합되는 정보 관리 솔루션, 정확성, 규정 준수, 신뢰성을 보장하는 엄격한 데이터 거버넌스를 통해 해결할 수 있습니다.