OpenText™ Service Management Aviator™
사용자, 서비스 에이전트, IT 직원이 프라이빗 생성형 AI를 통해 필요한 답을 찾을 수 있도록 지원하세요.
OpenText™ DevOps Aviator™
DevOps에 AI를 도입하여 애플리케이션 납품, 개발 및 자동화된 소프트웨어 테스트를 더욱 빠르게 완료하세요.
OpenText™ Experience Aviator™
고객 성공을 위해 생성형 AI로 고객 커뮤니케이션과 경험을 향상하세요.
OpenText™ Content Aviator™
안전한 AI 콘텐츠 어시스턴트와 함께 생산성의 새로운 정점에 도달하세요.
OpenText™ Business Network Aviator™
공급망을 위한 생성형 AI로 더 나은 인사이트를 얻어보세요.
OpenText™ Cybersecurity Aviator™
AI 사이버 보안 및 민첩한 위협 탐지로 보안 역량을 강화하세요.

Information Matters 뉴스레터에 가입하세요

급변하는 AI 혁신을 따라잡고 싶다면 월간 뉴스레터를 이메일로 받아보세요.

새로운 소식 받아보기

자주 묻는 질문

AI는 기업 환경에서 많은 사용 사례를 다룰 수 있습니다. 일부 예를 들자면, 기존 고객을 빠르게 파악해야 하는 신입 영업 직원은 수동 검색을 수행할 필요 없이 AI를 활용하여 다양한 리포지토리에서 정형 데이터와 비정형 데이터를 가져올 수 있습니다. 서비스 품질과 속도를 향상하려는 기업 헬프데스크는 가상 에이전트를 사용하여 사용자가 일반적인 요청을 스스로 해결할 수 있도록 지원할 수 있습니다. 소프트웨어 납품 시간을 절반으로 단축해야 하는 DevOps 팀은 AI 자동화를 통해 수동 테스트 스크립트를 자동화된 코드리스 테스트로 변환할 수 있습니다.

OpenText™ Aviator 솔루션 제품군은 이러한 사례를 포함한 다양한 사용 사례를 해결하는 데 도움이 됩니다.

AI 에이전트가 서로 소통하는 방법 중 하나는 AI 시스템과 외부 도구, 데이터 소스 및 서비스 간 안전한 양방향 연결을 가능하게 하는 오픈 소스 표준인 모델 컨텍스트 프로토콜(MCP)을 사용하는 것입니다. 이 프로토콜은 다중 에이전트 조정 및 협업을 위한 수단을 제공하기도 합니다. 기본적으로 MCP는 에이전트가 도구에 액세스할 수 있도록 표준화된 연결 통합 계층을 생성합니다. MCP는 아직 새로운 표준이지만, 인간의 개입을 줄이고 작업자들이 더 전략적이고 창의적인 업무에 집중할 수 있도록 AI 에이전트가 자율적으로 작동하게 하려면 이러한 통합이 필요합니다.

디지털 지식 노동자는 비즈니스 AI 에이전트와 개인 AI 어시스턴트를 통해 성과가 향상되는 지식 노동자입니다. 디지털 지식 노동자는 전문 지식을 데이터 분석, 고급 분석 및 에이전트 AI와 결합하여 실시간으로 의사 결정을 내리고 결과를 예측하며 워크플로를 자동화합니다.

OpenText™ Aviator 솔루션 제품군은 지식 노동자가 디지털 지식 노동자가 되어 더 빠르고 스마트하게 작업할 수 있도록 지원합니다.

에이전틱 AI는 목표를 이해하고 전략을 수립하며 변화에 적응하면서 독립적으로 행동할 수 있습니다. 기업은 AI 에이전트에게 작업을 위임함으로써 전략적 이니셔티브, 문제 해결과 고객 관계에 집중할 수 있습니다.

OpenText™ Aviator 솔루션은 기업이 AI, 특히 에이전트 AI를 활용하여 생산성, 의사 결정 및 고객 경험을 향상하는 데 도움이 됩니다.