기업이 고객 여정을 처음부터 끝까지 지원하는 개인화된 콘텐츠를 제공하는 것이 그 어느 때보다도 중요해졌습니다. 그러나 많은 사람들이 효과적인 타겟팅을 위해 고객 행동을 정확하게 활용하여 다양하고 확장 가능한 콘텐츠를 제작하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 이로 인해 기회를 놓치고 최적의 결정을 내리지 못하게 됩니다.

OpenText™ Experience Aviator는 마케터와 고객 성공 팀에게 상황에 맞는 개인화되고 관련성 높은 콘텐츠를 생성할 수 있는 AI 기반을 제공하여 워크로드를 줄이는 동시에 고객을 만족시킵니다. 프라이빗 생성형 AI 및 AI 이미지 생성을 통해 고객 경험을 혁신하고, 성과를 높이고 개인화된 느낌을 주세요.

AI를 통해 고객 경험 개선 및 최대 30% 더 많은 수익 창출

강력하고 개인화된 AI 생성 콘텐츠로 고객 여정을 혁신하세요.

AI에 의해 생성된 고유한 커뮤니케이션으로 고객의 기대치 상회

고객 데이터와 AI를 활용하여 창의적인 소통을 시도하세요. 단 몇 분 만에 웹페이지와 자산을 자동 생성하여 고객 성공, 마케팅 및 고객 지원팀의 생산성을 획기적으로 향상할 수 있습니다.
결정적이고 효과적인 순간 만들기

새롭고 흥미로운 콘텐츠를 제작하거나 기존 콘텐츠를 업데이트하고 개선하여 단순성, 이해와 공감을 이끌어내세요. 제작팀이 통일된 브랜드 보이스로 소통하고 고객 참여와 경험을 향상할 수 있도록 팀의 역량을 강화하세요.
데이터 기밀성 유지

생성형 AI에 대한 프라이빗 LLM 접근 방식을 통해 데이터를 안전하게 보호할 수 있습니다. 조직 내 데이터가 액세스 권한이 있는 사람에게만 노출되게 하세요.

솔루션 개요 읽기

AI를 활용하여 개인화된 고객 커뮤니케이션과 경험 만들기

AI 생성 콘텐츠와 시각 자료를 간편하게 만들고, 검토하고 배포할 수 있게 하세요.

AI 전문가와 연결하기

대규모로 개인화된 생성형 AI 기반 고객 커뮤니케이션
OpenText™ Communications 작성 환경에 직접 내장된 생성형 AI를 사용하여 개인화된 콘텐츠를 쉽게 생성할 수 있습니다. 신뢰할 수 있는 콘텐츠 작업 공간을 활용하여 고객 참여를 강화하는 정확하고 관련성 높은 커뮤니케이션을 제공함으로써 최초의 지식 기반 생성형 AI를 통해 생성형 AI를 강화하세요.
AI를 활용하여 팩스 워크플로 재구상
OpenText™ Fax Aviator™로 수동 팩스 프로세스를 제거하여 워크플로를 가속화하세요. 수신 팩스를 자동으로 올바른 부서로 라우팅하고, 핵심 정보를 추출하여 양식과 데이터베이스에 직접 입력한 후 워크플로를 자동으로 시작하세요. 사무실 직원, 의료진, 관리자가 실질적인 가치를 창출하는 업무에 집중할 수 있도록 하세요.
차세대 고객 마케팅
디지털 팀이 콘텐츠를 디자인하고 게시하는 방식을 혁신하세요. 마케팅 및 콘텐츠 팀은 Experience Aviator for OpenText™ Web CMS를 통해 자연어 프롬프트를 사용하여 Figma 파일이나 요약 문서에서 즉시 게시 가능한 웹페이지로 전환할 수 있습니다. Experience Aviator for OpenText™ Web CMS는 OpenText™ Web CMS에 원활하게 통합되어 브랜드, 접근성 및 규정 준수 표준을 유지하면서 제작 주기를 획기적으로 단축합니다.
신뢰할 수 있는 AI 이미지 생성을 통한 리치 미디어 관리
생성형 AI와 자동화는 고객 중심 팀의 창의적 프로세스를 개선하는 데 도움이 될 수 있지만, 데이터나 브랜드가 위험에 처할 수도 있습니다. 이미지 분석과 Google의 Imagen을 사용하여 이미지에 태그를 자동 지정하고 워터마크를 표시하며 AI가 생성한 이미지의 사용 시기와 방법을 통제할 수 있습니다.

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