기업이 고객 여정을 처음부터 끝까지 지원하는 개인화된 콘텐츠를 제공하는 것이 그 어느 때보다도 중요해졌습니다. 그러나 많은 사람들이 효과적인 타겟팅을 위해 고객 행동을 정확하게 활용하여 다양하고 확장 가능한 콘텐츠를 제작하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 이로 인해 기회를 놓치고 최적의 결정을 내리지 못하게 됩니다.

OpenText™ Experience Aviator는 마케터와 고객 성공 팀에게 상황에 맞는 개인화되고 관련성 높은 콘텐츠를 생성할 수 있는 AI 기반을 제공하여 워크로드를 줄이는 동시에 고객을 만족시킵니다. 프라이빗 생성형 AI 및 AI 이미지 생성을 통해 고객 경험을 혁신하고, 성과를 높이고 개인화된 느낌을 주세요.

AI를 통해 고객 경험 개선 및 최대 30% 더 많은 수익 창출

강력하고 개인화된 AI 생성 콘텐츠로 고객 여정을 혁신하세요.

AI에 의해 생성된 고유한 커뮤니케이션으로 고객의 기대치 상회

고객 데이터와 AI를 활용하여 창의적인 소통을 시도하세요. 단 몇 분 만에 웹페이지와 자산을 자동 생성하여 고객 성공, 마케팅 및 고객 지원팀의 생산성을 획기적으로 향상할 수 있습니다.
결정적이고 효과적인 순간 만들기

새롭고 흥미로운 콘텐츠를 제작하거나 기존 콘텐츠를 업데이트하고 개선하여 단순성, 이해와 공감을 이끌어내세요. 제작팀이 통일된 브랜드 보이스로 소통하고 고객 참여와 경험을 향상할 수 있도록 팀의 역량을 강화하세요.
데이터 기밀성 유지

생성형 AI에 대한 프라이빗 LLM 접근 방식을 통해 데이터를 안전하게 보호할 수 있습니다. 조직 내 데이터가 액세스 권한이 있는 사람에게만 노출되게 하세요.

솔루션 개요 읽기

AI를 활용하여 개인화된 고객 커뮤니케이션과 경험 만들기

AI 생성 콘텐츠와 시각 자료를 간편하게 만들고, 검토하고 배포할 수 있게 하세요.

AI 전문가와 연결하기

안전한 AI 이미지 생성을 통한 리치 미디어 관리
생성형 AI와 자동화는 고객지향적인 팀이 창의적 프로세스를 향상하는 데 도움이 될 수 있지만, 데이터나 브랜드가 위험에 처할 수 있습니다. 이미지 분석 및 Google의 Imagen을 사용하여 이미지에 자동으로 태그를 지정하고 워터마크를 추가하며 AI 생성 이미지의 사용 시기와 방법을 제어하세요.
차세대 고객 마케팅
마케터는 정확한 타겟팅을 위해 고객 행동을 활용하는 동시에 대규모로 맞춤형 콘텐츠를 손쉽게 제작할 수 있어야 합니다. 생성형 AI를 사용하여 가장 가치가 높은 고객의 행동을 예측하고, 차선의 행동에 대해 정보에 입각한 결정을 내리세요.
AI 기반 자연어 채팅을 활용한 콘텐츠 생성
조직은 여러 제작자와 방법을 사용하여 다양한 고객과 소통합니다. 제작자들이 AI를 활용하여 채팅 기반 인터페이스를 통해 다양한 스타일의 콘텐츠를 제작하고 편집함으로써 고객에게 고도로 개인화되고 공감을 불러일으키는 관련성 높은 정보를 더 쉽게 제공할 수 있게 하세요.
AI를 활용하여 팩스 워크플로 재구상
수동 팩스 프로세스는 생산성을 저하시킵니다. 사무실 직원들은 받은 편지함을 뒤지거나 데이터를 다시 입력해야 하고, 의료 종사자들은 처방전과 의뢰서를 보내기 위해 애를 써야 하며, 관리자들은 가동 중단 시간과 지원 문제로 골치를 앓게 됩니다. 간단한 인터페이스와 자동화된 워크플로를 통해 팩스를 더 빠르고 쉽게 처리하세요.