오늘날의 고객에게 도달하려면 그들이 사용하는 모든 채널에서 속도, 개인화, 그리고 규모를 갖춰야 합니다. 하지만 이 모든 것을 관리하는 것이 복잡할 필요는 없습니다. 커뮤니케이션을 간소화하고 증대하려면 하나의 플랫폼이 필요합니다. OpenText™ Core Messaging이 필요합니다.

OpenText Core Messaging을 사용하여 적절한 메시지를 적시에 보내세요.

OpenText Core Messaging은 클라우드 기반의 옴니채널 메시징 플랫폼으로, 기업이 SMS, 이메일, WhatsApp, 음성, 푸시, 팩스를 통해 안전하고 개인화된 커뮤니케이션을 전송할 수 있도록 지원합니다. 하나의 직관적인 인터페이스로 멀티채널 메시징을 간소화하고, 확실한 전달을 통해 규정 준수를 개선하며, 고객 경험 이니셔티브를 지원하여 조직이 적시에 적절한 고객에게 올바른 메시지를 전달할 수 있도록 합니다.

제품 개요 읽기

왜 OpenText Core Messaging인가?

확실한 전달 규정 준수, 속도 및 운영 효율성을 위해 설계된 안전한 옴니채널 메시징 플랫폼으로 커뮤니케이션을 간소화하고 참여도를 높이며 복잡성을 줄이세요.

6+
채널
하나의 클라우드 네이티브 메시징 플랫폼을 통해 이메일, SMS, WhatsApp, RCS, 푸시, 팩스 및 음성 메시지를 보내 모든 고객에게 도달하세요.
1
인터페이스
사용자 친화적인 단일 대시보드에서 모든 채널을 관리하여 IT 복잡성을 줄이고 메시징 효율성을 향상시키세요.
360°
가시성
내장된 분석 도구를 사용하여 메시지 전달, 참여도 및 성과를 모니터링하고 고객 접촉을 최적화하세요.

OpenText [Core Messaging] 솔루션의 ROI는 우리 회사 목표의 절반인 1년 반에 불과했습니다.

Pim Van Der Gaag
IT 컨설턴트, 바커슬란드

OpenText [Core Messaging]을 사용하여 고객이 선호하는 형식과 언어로 송장을 제공합니다. 내장된 추적 기능을 통해 이메일이 언제 전달되고, 열리고, 다운로드되었는지 추적할 수 있습니다.

마이클 사라신
Exstream 제품 소유자, Manutan

사용 사례

마케팅, 운영 및 IT 팀을 지원하기 위해 고객 시스템을 통합하고 멀티채널 여정을 조율하여 긴급 알림, 거래 업데이트, 개인화된 캠페인 및 워크플로 자동화에 이르는 유연하고 안전한 메시징 사용 사례를 제공합니다.

SMS, 이메일 또는 음성으로 긴급 알림과 업데이트를 전송하세요. 고객이 선호하는 모든 채널에서 중요한 커뮤니케이션을 높은 성능과 신뢰성으로 보장하십시오.
브랜드 메시지를 활용하여 채널별 맞춤형 메시지와 캠페인을 만들어 관련성을 높이고, 충성도를 강화하며, 고객과의 더 강력한 연결을 구축하세요.
하나의 플랫폼에서 SMS, 이메일, 푸시, WhatsApp 메시징 캠페인을 관리하세요. 참여를 모니터링하고 전략을 조정하여 전환율과 응답률을 높이세요.
OpenText Core Messaging을 CRM, ERP 및 청구 시스템과 연결하여 커뮤니케이션을 자동화하고, 워크플로를 시작하며, 고객 여정의 아웃리치를 개인화하십시오.