OpenText™ Fax Aviator™는 팩스 프로세스를 위한 내장된 AI 지원 기능으로 기존 팩스를 지능적이고 실행 가능한 디지털 워크플로우로 전환합니다. 정적인 팩스 문서를 내용을 요약하고, 항목을 적절한 팀으로 라우팅하며, 하위 시스템을 위한 핵심 필드를 추출하여 워크플로우 준비가 가능한 데이터로 전환합니다. 수동 읽기 및 재입력을 줄이고, 규제 산업에서 의사결정을 가속화하며, 어떤 환경에서도 안전하고 규정을 준수하는 팩스 운영을 확장합니다.

팩스가 실행으로 전환되면 업무가 더 빨라집니다

수동으로 팩스를 처리하면 지연과 실수가 발생할 수 있습니다. Fax Aviator는 수신 팩스에서 정보를 자동으로 추출하고 워크플로우를 즉시 실행하여 팀이 더 빠르게 요청을 처리하고 오류를 줄일 수 있도록 지원합니다.

최대 85%
지능형 팩스 처리로 작업 시간 절약
팩스 콘텐츠를 추출, 분류, 라우팅하여 수동 처리를 줄임으로써 직원들이 반복적인 작업과 예외 처리에 소요되는 시간을 줄일 수 있도록 합니다.
2~3배
더 많은 팩스 양을 동일한 직원 수로 처리 가능
재작업을 최소화하고 수신 팩스가 실행 가능한 업무로 전환되는 방식을 가속화하여 인원 수를 늘리지 않고도 용량을 늘릴 수 있습니다.
최대 90%
수신 팩스 워크플로우를 처음부터 끝까지 자동화
수신 팩스를 자동으로 구조화된 업무로 전환하여 접수 속도를 높이고, 인수인계를 줄이며, 수작업 단계를 줄여 워크플로우를 원활하게 유지할 수 있습니다.

사용 사례

AI 지원이 팩스를 워크플로우 준비 데이터로 전환하면 규제된 환경의 팀은 더 빠르게 움직이고 수작업을 줄이며 중요한 일에 집중할 수 있습니다.

직원이 긴 팩스를 읽고 적절한 부서를 찾아 세부 정보를 다시 입력해야 하는 접수 단계에서 지연이 시작되는 경우가 많습니다. Fax Aviator는 주요 필드를 요약하고 추출하여 참조 및 승인 요청이 올바른 맥락에서 신속하게 적절한 워크플로우에 도달할 수 있도록 합니다.
정보가 스캔된 페이지에 묻혀 있으면 팀이 데이터를 다시 입력해야 하므로 청구 및 고객 요청이 지연될 수 있습니다. Fax Aviator는 중요한 정보를 선별하여 손해사정인과 서비스 팀이 더 빨리 검토, 확인 및 조치를 취할 수 있도록 합니다.
팩스로 전송되는 서류의 양이 많을 경우, 서류 종류와 세부 정보를 사람이 인식하여 분류해야 하므로 업무 적체가 발생합니다. Fax Aviator는 팩스를 일관되게 분류하고 라우팅한 후, 필요한 데이터를 추출하여 사건이 신속하게 접수되고 진행될 수 있도록 합니다.
수작업으로 라우팅할 경우, 긴급 문서가 잘못된 편지함에 머물러 팀들이 처리 대신 분류에 시간을 소비할 수 있습니다. Fax Aviator는 팩스의 내용을 파악하여 적절한 대기열이나 팀으로 전송하여 다음 단계가 더 빨리 시작될 수 있도록 합니다.
팀에서 일정에 따라 많은 양의 팩스를 보내면 설정 시간과 작은 실수로 인해 전송 속도가 느려질 수 있습니다. Fax Aviator는 예약 및 전송에 필요한 세부 정보를 캡처하여 일괄 팩스 작업을 준비하는 데 도움을 드리므로 반복 작업을 더 빠르게 설정하고 쉽게 반복할 수 있습니다.

OpenText Fax Aviator를 시작하는 방법

사용 중인 플랫폼이 OpenText™ Fax Private Cloud 버전 25.4 또는 24.4인지 확인하십시오.

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OpenText Fax Aviator is an intelligent AI assistant for digital fax. It enables AI-powered Q&A, automatic fax routing for better accuracy and operational efficiency, quick summaries of fax content and smart extraction. You can automatically capture business-critical data from digital fax and flow the information directly into your business applications.