스와이프하여 자세히 보기	OpenText™ Service Management	ServiceNow IT 서비스 관리	이것이 중요한 이유
기능
총 소유 비용(TCO)	확인됨 코딩하지 말고 설정하세요. 숙련된 개발자가 기능을 업그레이드하거나 추가할 필요가 없습니다.	X 표시 플랫폼 도입은 복잡할 수 있으며^[1] 비용이 많이 드는 숙련된 직원이나 추가적인 전문 서비스 지원이 필요할 수 있습니다.	관리자가 직접 변경 사항을 관리하여 TCO를 낮출 수 있습니다.
가치 실현 시간	확인됨 3~6개월 내에 생산 준비 상태	X 표시 고객들은 계획 및 구성에 상당한 시간을 투자한다고 보고합니다^[2].	프로젝트 일정을 맞출 수 있으며 투자 수익이 더 빨리 돌아옵니다.
발견 및 CMDB	확인됨 클라우드 및 온프레미스 환경 전반에서 비용 효율적인 탐색	X 표시 클라우드용 Discovery는 수천 개의 라이선스를 사용합니다^[3].	완전하고 정확한 발견은 예산을 초과하지 않으면서 문제 해결 프로세스를 가속화합니다
사용자 인터페이스	확인됨 현대적이고 사용자 친화적인 웹 및 모바일 인터페이스	X 표시 많은 ServiceNow 고객이 그들의 UI 위에 우리의 UI를 올려달라고 요청합니다.	사용자들은 소비자와 같은 경험을 원하며, 특히 모바일 앱을 선호하는 젊은 세대는 더욱 그러합니다.
라이선스	확인됨 기능이 추가가 아닌 핵심으로 포함된 경제적이고 투명한 라이선스	X 표시 상위 수준의 라이선스 패키지로 이동할수록 비용이 증가합니다(모든 기능에 액세스하려면 필요^[2]).	새로운 기능이나 기능을 추가해도 추가 비용이 들지 않습니다.

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리더들의 신뢰를 받는 OpenText

ServiceNow보다 더 스마트한 선택

헬프데스크를 통합하여 비용을 절감하고 직원 경험을 향상하세요.

단일 서비스 데스크 플랫폼의 이점: OpenText 서비스 관리에 대한 CIO의 관점

모든 부서를 위한 단일 기업 헬프데스크를 배포하는 것이 얼마나 간단한지 상상해 보세요. 셀프 서비스, 생성 AI, 모바일 접근성을 통해 뛰어난 서비스 경험을 제공하는 모습을 상상해 보세요. 도구를 통합하고 자동화가 필요한 부분을 자동화하여 운영 비용을 절감하는 것을 상상해 보세요. 개발자의 전문 지식 없이 서비스 데스크를 신속하게 롤아웃할 수 있습니다. 모든 것이 가능합니다.

이제 ITSM 및 기업 헬프 데스크 접근 방식을 재고할 때입니다. OpenText Service Management가 다중 계층 라이선스 패키지의 복잡성과 예기치 않은 비용 없이 코드리스 구성과 저렴한 라이선스로 이러한 기능을 어떻게 제공하는지 알아보십시오.

OpenText를 선택해야 하는 주요 이유 vs. ServiceNow

AI 및 ITIL 기능이 내장된 완전한 기능의 ITSM 플랫폼은 예기치 않은 비용 없이 원활한 서비스 관리를 제공합니다.

2~3배 더 빠름
배포 및 업그레이드^[4]
코드 없는 구성으로 예상 프로젝트 일정을 맞추고 더 빠른 투자 수익을 얻으세요.
TCO 절감
개발자 없이
개발자가 새로운 기능을 추가, 설치, 유지 관리 또는 업그레이드할 필요가 없는 코드리스 구성을 통해 간소함과 비용 절감을 누리세요.
완료
발견
모든 애플리케이션과 인프라 전반에 걸쳐 에이전트 및 에이전트리스 검색을 통해 사각지대를 제거하고, IT 및 소프트웨어 자산 관리를 위한 폭넓은 사용 지표를 제공합니다.
접근 가능
기업 콘텐츠
계약서, 정책 및 기타 콘텐츠에 직접 액세스하여 더 빠른 서비스 지원을 제공하십시오
투명한
라이선싱
필요한 모든 기능이 핵심 구성 요소로 포함되어 있어 값비싼 추가 기능이나 예상치 못한 갱신 요금을 피할 수 있습니다.
현대적인
즉시 사용 가능한 사용자 인터페이스
구현에 많은 비용이 드는 리소스나 별도의 모바일 앱 구성 없이도 사용자를 위한 직관적인 멀티채널 UI를 바로 사용할 수 있습니다.

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