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기업용 애플리케이션

Salesforce를 위한 솔루션

부서 전체와 Salesforce CRM 내에서 고객 콘텐츠를 쉽게 캡처하고, 분류하고, 액세스하고, 전달할 수 있습니다.

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서비스 전문가 중 일부는 고객 상호 작용을 완벽하게 파악하지 않으면 훌륭한 서비스를 제공할 수 없다고 말합니다 [1]

개요

OpenText 콘텐츠 관리를 통해 판매 주기를 최적화하는 방법을 확인하세요

조직은 Salesforce에 많은 고객 데이터를 보관하고 있으며, 이 데이터는 부서 간에 항상 접근 가능하거나 통제되거나 일관성이 있는 것은 아닙니다.

Salesforce용 OpenText™ 솔루션은 Salesforce 영업, 서비스 및 산업 클라우드의 모든 접점을 연결하여 완전한 360도 고객 뷰를 제공합니다. 이를 통해 뛰어난 고객 서비스와 브랜드에 맞는 규정 준수 및 관련성 있는 고객 커뮤니케이션을 가능하게 합니다.
방침서 읽기

Salesforce용 OpenText 솔루션이 비즈니스에 어떻게 이익을 줄 수 있는지

Salesforce용 솔루션을 사용하여 얻을 수 있는 이점을 알아보세요.

  • 고객 만족도 증가

    고객에 대한 진정한 360도 뷰를 제공하고 사용자가 모든 관련 커뮤니케이션을 생성하고 검색할 수 있도록 보장합니다.

  • 브랜드 일관성을 달성하다

    마케팅 캠페인과 고객 커뮤니케이션이 항상 브랜드에 맞도록 하세요.

  • 더 큰 제어 및 관리 강화

    모든 사람이 중요한 문서의 올바른 버전에 접근하고 브랜드 템플릿을 강제하도록 하세요.

  • 협업과 생산성을 높이세요

    사용자가 Salesforce를 떠나지 않고 필요한 문서에 액세스할 수 있도록 하여 결과를 더 빠르게 달성하십시오.

  • 판매 및 서비스 주기를 줄이기

    문서 통제를 강화하여 더 효율적으로 작업하고 주요 SLA를 개선하세요.

Salesforce를 지원하는 추천 솔루션

Salesforce의 비즈니스 콘텐츠 관리

완전히 유연한 콘텐츠 서비스를 통해 영업 및 서비스 생산성을 향상시키세요.

세일즈포스 고객 참여 문서 관리

Salesforce 내에서 개인화된 서신을 생성하여 여러 채널로 출력하세요.

세일즈포스를 위한 판매 도구 및 판매 지원

브랜드 관리 및 권리 관리를 위한 리치 미디어 자산을 관리하세요.

어떻게 도와드릴까요?

각주

각주

  1. [1]Salesforce, 서비스 현황, 4판