AIOps 플랫폼
문제가 발생하는 즉시 감지하고, 몇 분 내에 근본 원인을 찾아내며, 업무에 영향이 미치기 전에 거버넌스 자동화를 통해 문제를 해결합니다.
사고 예방을 위해 설계된 OpenText™ AI Operations Management는 애플리케이션, 인프라 및 네트워크의 실시간 서비스 모델과 관찰 가능성 데이터를 상호 연관시키는 자율적인 AIOps 플랫폼입니다. 에이전틱 AI는 토폴로지, 이벤트 및 변경 사항을 종합적으로 분석하여 근본 원인을 찾아냅니다. 관리되는 자동화는 문제가 비즈니스를 방해하기 전에 조치를 취합니다. SaaS, 하이브리드 또는 온프레미스로 사용 가능하며 에어갭 AI 배포 옵션도 있습니다.
왜 OpenText AI 운영 관리를 선택해야 할까요?
내장된 인텔리전스, 상호 운용성 및 대규모 자동화를 통해 IT 사고를 사전에 방지하세요.
- 94%
서비스 가용성 향상
서비스를 안정적으로 유지하고 뛰어난 성능을 보장합니다.
고객 설문조사 결과 보기 - 49%
서비스 중단 감소
30개 이상의 기술에 걸친 모니터링을 통합하여 근본 원인을 더 빠르게 파악합니다.
고객 사례 읽어보기 - 1000+
기본 통합
이미 사용 중인 도구와 호환됩니다.
마켓플레이스를 탐색하세요
과거에는 체크인 카운터의 오류가 더 큰 문제로 이어져서, 우리는 그 문제를 해결하기 위해 분주히 대응해야 했습니다. 이제 어떤 카운터가 영향을 받았는지, 그리고 관련 항공편과 탑승객 수를 정확히 파악하고 있습니다. 시스템은 지연을 방지하기 위해 자동으로 운영 센터에 알림을 보냅니다.
고객 사례 읽어보기
사용 사례
ITOps, 클라우드 아키텍트 및 DevOps 팀이 IT 데이터를 통합하고, 문제가 발생하기 전에 미리 파악하며, 사고를 더 빠르게 해결할 수 있도록 지원합니다
-
단일 데이터 저장소에서 통합 및 정규화하여 OpenText 및 타사 도구에서 생성된 이벤트에 대한 완전한 가시성과 심층적인 통찰력을 얻을 수 있습니다.
-
멀티클라우드 및 온프레미스 시스템 간의 가시성을 하나의 AIOps 플랫폼에서 통합하여, 애플리케이션 오류에서 그 아래 네트워크 경로까지 단일 문제를 추적할 수 있습니다.
-
OpenTelemetry 기능을 활용하여 애플리케이션과 사용자 여정을 관리하고, 온프레미스 및 클라우드 모니터링에서 통찰력을 얻으세요.
-
AI 기반 상관관계 분석을 통해 이벤트 발생량을 30~95% 줄이고, 토폴로지, 이벤트 및 최근 변경 사항을 종합적으로 분석하여 가능한 원인을 파악하며, 신뢰도 점수와 추적 가능한 추론 과정을 함께 제공합니다.
-
학습된 기준선을 활용한 이상 탐지 기능은 임계값이 초과되거나 시스템이 다운되기 전에 서서히 증가하는 지연 시간, 메모리 누수, 비정상적인 트래픽 양을 감지하여, 사용자가 이를 체감하기 전에 팀이 대응할 수 있는 시간을 확보해 줍니다.
-
실시간 모델에서 서비스 종속 관계와 상태를 시각화하여 문제가 어떤 비즈니스 서비스에 영향을 미치는지 파악하고, 가장 중요한 서비스에 자원을 집중하며, 사용자 경험을 보호할 수 있습니다.
주요 기능
관측 가능성, 에이전틱 AI, 내장형 자동화를 통해 IT 운영을 강화하세요.
이벤트 및 성과 관리
학습된 기준선과 비교하여 이상 징후를 감지하고, AI를 활용해 이벤트 간의 상관관계를 분석함으로써 불필요한 정보를 걸러내고, 사용자에게 영향을 미치기 전에 문제가 발생하기 시작할 때 이를 조기에 파악합니다.
발견 및 모니터링
하이브리드 클라우드 환경 전반에서 인프라 및 서비스를 자동으로 검색하고 모니터링하거나, 새로운 환경 또는 애플리케이션과 함께 코드로 제공됩니다.
사전 구축된 통합
ITSM, DevOps 및 클라우드 도구와의 수백 가지 통합을 활용하여 워크플로를 조정하고 AIOps 모니터링을 통합합니다.
Operations Cloud Marketplace
통합 관측 대시보드
완전한 IT 가시성을 위해 클라우드 및 온프레미스 환경의 성능 데이터를 단일 AIOps 대시보드로 통합합니다.
애플리케이션 및 프로세스 가시성
애플리케이션의 상태와 비즈니스 워크플로우를 모니터링하여 서비스 전반에서 SLA를 충족하고 사용자 경험이 매끄럽게 유지되도록 합니다.
진단 AI 에이전트
엔지니어가 토폴로지, 이벤트, 변경 사항, 텔레메트리를 종합적으로 조사합니다. 전체 조사가 한 화면에 표시됩니다. 원인을 어떻게 찾아냈는지 물어보고 그 근거를 확인할 수 있습니다.
자동화된 복구
정책 기반 제한 사항, 역할 기반 접근 권한, 승인 절차 및 완전한 감사 추적을 통해 수천 개의 사전 정의된 수정 작업을 실행함으로써, 티켓 생성이나 에스컬레이션이 발생하기 전인 이벤트 발생 시점에 알려진 문제를 해결합니다.
ROI를 높이기 위한 자동화
유연한 배포
SaaS, 하이브리드, 온프레미스 또는 완전한 에어갭 방식의 AI로 운영되므로, 규제 대상 및 주권적 운영 환경에서 설정한 경계 내에서 플랫폼의 모든 기능을 완전히 활용할 수 있습니다.
OpenText 프라이빗 클라우드에 대해 알아보기구매 방법
OpenText AI Operations Management
| 스와이프하여 자세히 보기 | Express 프라이빗 클라우드 | Premium 프라이빗 또는 퍼블릭 클라우드 |
|---|---|---|
| Express 프라이빗 클라우드 | Premium 프라이빗 또는 퍼블릭 클라우드 | |
|---|---|---|
이벤트 관리  | ||
추가 장치 통합 | ||
추가 장치 이벤트 및 메트릭 분석 | ||
추가 장치 GenAI 사고 관리 | ||
| 에이전트 기반 인프라 모니터링 | ||
| 에이전트리스 인프라 모니터링 | ||
| 클라우드 모니터링 | ||
| SLA 관리 | ||
| 비즈니스 프로세스 모니터링 | ||
| 실제 사용자 모니터링 | ||
추가 장치 관측 가능성 | ||
추가 장치 자동화 | ||
추가 장치 발견 및 CMDB | ||
통합
OpenText AI Operations Management를 이미 사용 중인 도구들과 연동하세요. ITSM, 클라우드 및 모니터링 도구를 아우르는 1,000개 이상의 사전 구축된 연동 기능을 통해, 기존 시스템을 완전히 교체할 필요 없이 단일하고 통합된 화면을 확인할 수 있습니다.
AppDynamics
BMC
Datadog
ExtraHop
Dynatrace
Elasticsearch
IBM
Icinga
Jira
Nagios
New Relic
Nutanix
Oracle
ServiceNow
SAP
Salesforce
Riverbed
SolarWinds
Splunk
VMware
Zabbix
ZenossOpenText AI Operations Management의 가치 가속화
통합
OpenText AI Operations Management 솔루션을 구체적인 요구 사항에 맞게 조정하세요.
-
앱, 추가 기능과 기타 기능을 탐색하여 OpenText 소프트웨어 제품의 기능을 확장하세요.
OpenText 마켓플레이스
배포
모든 규모의 글로벌 조직을 위한 확장 가능하고 유연한 배포 옵션을 살펴보세요.
-
제어 및 규정 준수를 유지하면서 클라우드의 가치를 활용하세요.
프라이빗 클라우드
-
원하는 클라우드에서 비즈니스 정보를 보호, 확장 및 사용하세요.
퍼블릭 클라우드
서비스
공인 전문가의 안내를 통해 디지털 혁신을 가속화하세요.
-
인증된 전문가와 함께 정보 관리를 현대화하세요
전문 서비스
-
지원을 전략적 이점으로 전환하세요
지원 서비스
-
전문가의 안내와 관리 서비스 등을 통해 비즈니스 목표를 달성하세요
고객 성공 서비스
-
전문적인 IT 서비스 관리로 내부 팀의 업무 부담을 덜어주세요
관리 서비스
파트너
OpenText는 고객이 적합한 솔루션, 적절한 지원 및 적합한 결과를 찾는 데 도움이 됩니다.
글로벌 시스템 통합업체(GSI)
이러한 GSI는 OpenText 솔루션에 대한 교육과 인증을 받았으며, 독립형 솔루션의 가치를 향상시키는 서비스를 제공합니다.
교육
OpenText Learning Services는 지식과 기술을 신속하게 향상시킬 수 있는 포괄적인 지원 및 학습 프로그램을 제공합니다.
-
모든 OpenText 학습 및 인증을 한 곳에서 찾으세요
관찰 가능성과 서비스 관리 교육
커뮤니티
OpenText 커뮤니티를 살펴보세요. 개인 및 기업과 연결하여 인사이트와 지원을 받으세요. 토론에 참여하세요.
-
우리의 가시성 및 서비스 관리 솔루션이 자동화, 오케스트레이션, 변혁을 통해 디지털 비즈니스 성과를 향상시키는 방법을 알아보세요.
관측 가능성과 서비스 관리 커뮤니티
프리미엄 지원
전담 전문가의 미션 크리티컬 지원으로 복잡한 IT 환경에서 OpenText 솔루션의 가치를 극대화하세요.
-
기술 및 전략 전문가로부터 맞춤형 일대일 지원 받기
프리미엄 지원
OpenText AI Operations Management resources
-
AIOps, short for artificial intelligence for IT operations, is the multilayered use of AI, big data analytics, and machine learning to analyze IT operations data. It helps to intelligently identify patterns, augment routine tasks and processes, and resolve IT issues efficiently. Other names for the same concept include IT operations analytics (ITOA), advanced operational analytics, and AI for ITOM. As IT environments grow more complex and distributed across cloud and on-premises systems, AIOps has moved from an emerging concept to a core requirement for maintaining service reliability at scale.
-
AIOps is essential because no human can keep up with the explosion of IT operations data. Teams struggle to prioritize issues quickly and are overwhelmed by a flood of alerts, many of which are redundant. The overload can lead to alert fatigue, causing critical issues to be ignored. As IT estates expand across multicloud and on-premises environments, the volume, velocity, and complexity of monitoring data only continues to grow, making automated, AI-driven analysis a practical necessity rather than a nice-to-have.
-
AIOps improves IT service quality by cutting event noise, speeding root cause analysis, and automating remediation. As these capabilities mature, the measure of success shifts from how fast teams resolve incidents (MTTR) to how many incidents never happen at all. Organizations using AIOps report significant reductions in alarm noise and faster identification of critical issues, freeing IT teams to focus on proactive improvements instead of constant firefighting.
-
An AIOps platform combines the disparate events and metrics generated by monitoring tools into a centralized data store, delivering deep insight into infrastructure and application performance across the entire IT estate. It typically includes discovery and monitoring, event correlation, root cause analysis, and automated remediation, working across hybrid and multicloud environments to give IT teams a single, unified view instead of siloed data from dozens of disconnected tools.
-
An out-of-the-box AIOps platform leverages vendor expertise to ramp up your team while ensuring they have ongoing software support. Building your own requires significant investment in data science talent, infrastructure, and continuous maintenance as your IT environment evolves—resources most IT teams would rather devote to their core business. OpenText AI Operations Management gives you a proven, full-stack platform out of the box, so your team can focus on strategic priorities instead of maintaining custom tooling.
Why IT leaders are outgrowing MTTR
Incident prevention with an autonomous AIOps platform: from responding faster to responding less.
Read the blog
The case for autonomous IT operations
Why fewer fires beats faster firefighting, and how to get there.
Read the blog
What's new in OpenText AI Operations Management 26.2
See the latest features across topology, correlation, and agentic AI.
Read the blog
One Observability: the outcome, not a product
Connecting asset visibility, incident prevention, and service management.
Read the blog
The journey to the ticketless enterprise (part 1)
The first step toward IT operations where tickets are the exception.
Read the blog
Unlock the power of AI with Aviator
GenAI-powered event remediation for IT operations teams.
Read the blog
What's new in OpenText AI Operations Management 25.4
Access HyperScale observability, event correlation, and Aviator updates.
Read the blog
